Mencari contoh pesan selamat datang Instagram yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda? Pada artikel ini, kami akan membahas dasar-dasar dan manfaat dari pesan selamat datang, memberikan contoh dan templat contoh pesan untuk digunakan pada Instagram dan memandu Anda melalui proses pengaturan pesan selamat datang Instagram .

Apa yang dimaksud dengan Instagram Pesan Selamat Datang?

Instagram adalah salah satu aplikasi sosial paling populer di dunia dan tidak heran jika semakin banyak bisnis yang menggunakannya untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mengonversi prospek. Salah satu cara mudah yang dapat digunakan oleh bisnis untuk menggunakan Instagram untuk membangun hubungan dengan pelanggan adalah dengan mengirimkan pesan selamat datang.

Pesan selamat datang Instagram adalah pesan otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan saat mereka memulai percakapan baru dengan Anda di Instagram Direct.

Selanjutnya, kita akan melihat mengapa sebaiknya menyiapkan pesan selamat datang untuk bisnis.

Manfaat Pesan Selamat Datang

Pesan selamat datang adalah elemen penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Pesan ini berfungsi sebagai pengantar merek Anda dan memberikan panduan kepada pelanggan saat mereka menavigasi perjalanan mereka bersama Anda.

Dengan memberikan informasi yang jelas, bermanfaat dan dipersonalisasi dalam pesan selamat datang, bisnis dapat secara efektif melibatkan dan membantu pelanggan, sehingga menghasilkan interaksi yang lebih memuaskan dan sukses. Berikut adalah beberapa manfaatnya:

• Mempersingkat waktu respons: Pesan yang telah ditentukan sebelumnya menghilangkan kebutuhan untuk membuat pesan baru setiap kali pelanggan mengirim pesan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk merespons pesan secara tepat waktu dan konsisten.

• Meningkatkan kepuasan pelanggan: Pesan selamat datang yang dipersonalisasi dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan dihormati. Hal ini dapat membantu menciptakan kesan pertama yang positif, yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Tetapkan ekspektasi: Kelola ekspektasi pelanggan dengan mengkomunikasikan secara jelas kapan mereka dapat mengharapkan balasan dan menyertakan ajakan bertindak (CTA) untuk meminta mereka melakukan langkah selanjutnya.

Sekarang kita telah mempelajari segala sesuatu tentang pesan selamat datang Instagram , kami akan membagikan beberapa contoh yang siap digunakan.

Instagram Contoh Pesan Selamat Datang

Pada bagian ini, kami akan memandu Anda melalui praktik terbaik untuk membuat pesan selamat datang yang efektif dan berbagi daftar contoh untuk berbagai kasus penggunaan.

Praktik Terbaik untuk Pesan Selamat Datang

Saat membuat pesan selamat datang, penting untuk mengingat prinsip-prinsip utama pesan yang efektif. Panduan berikut ini akan membantu Anda membuat pesan yang mengomunikasikan tujuan Anda dan terhubung dengan pelanggan.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang direkomendasikan untuk dipertimbangkan:

• Jaga agar pesan Anda tetap singkat dan langsung pada intinya
• Gunakan nada yang ramah dan mudah didekati yang selaras dengan suara merek Anda
• Personalisasikan pesan Anda agar pelanggan merasa dilihat dan didengar. Cantumkan nama mereka dan detail lain yang relevan jika memungkinkan.
• Tambahkan CTA untuk memandu pelanggan dan memberi tahu mereka apa yang harus mereka lakukan selanjutnya
• Pastikan untuk memantau dan merespons pesan pelanggan secara tepat waktu untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif

Sekarang, mari kita bahas berbagai jenis pesan selamat datang yang bisa Anda gunakan untuk berbagai skenario.

Instagram Contoh Pesan Selamat Datang: Sambutan Umum

Pesan sambutan umum menunjukkan perhatian kepada pelanggan dan mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan dengan percaya diri. Banyak bisnis yang menggunakan salam standar seperti di bawah ini sebagai standar.

1. "Halo! Kami senang Anda menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu?"
2. "Hai, kami sangat menghargai Anda yang telah meluangkan waktu untuk menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu hari ini? 😊"
3. "Terima kasih telah mampir ke halaman [Nama Bisnis]! Agen dukungan kami tersedia dari Senin-Jumat dari pukul 10.00 hingga 18.00 WIB. Silakan tinggalkan pertanyaan Anda di sini dan kami akan menghubungi Anda selama jam kerja.

Instagram Contoh Pesan Selamat Datang: Penawaran Khusus

Bisnis dapat menggunakan kesempatan ini untuk mempromosikan produk atau layanan mereka dalam pesan selamat datang Instagram . Mari kita lihat beberapa contoh di bawah ini.

1. "Halo! Kami telah menerima pesan Anda dan akan merespons Anda sesegera mungkin. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami memiliki hadiah untuk semua pengikut. Gunakan kode [Kode] pada saat pembayaran untuk mendapatkan diskon 20% untuk pembelian berikutnya. 🎉"
2. "Terima kasih telah menghubungi kami, kami akan membalas dalam waktu 3 jam ke depan. Selain itu, ini adalah ulang tahun kami yang ke-3! Kami ingin mengucapkan terima kasih atas dukungan Anda dengan diskon 10% untuk koleksi Signature. Cukup gunakan kode diskon [Kode] pada saat pembayaran sebelum [Tanggal]."
3. "Hai [Nama], terima kasih sudah mampir! Tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu satu jam 🙏🏻 Tahukah Anda bahwa kami menawarkan diskon 20% untuk semua produk perawatan kulit? Gunakan [Kode] saat checkout untuk menikmati penawaran dengan waktu terbatas ini!"

Instagram Contoh Pesan Selamat Datang: Pengambilan Gambar Utama

Anda juga dapat menggunakan Instagram Direct Message untuk mengumpulkan informasi pelanggan. Pelanggan yang mengikuti akun Instagram Anda sudah tertarik dengan produk atau layanan Anda dan lebih terbuka untuk dihubungi di saluran lain oleh perusahaan Anda. Anda dapat merujuk pada contoh-contoh berikut ini.

1. "Hai, kami telah menerima pesan Anda dan akan segera menghubungi Anda. Sementara itu, jika Anda ingin menjadi yang pertama tahu tentang promosi kami, kirimkan alamat email Anda dan kami akan menambahkan Anda ke daftar email kami."
2. "Halo dan selamat datang di [Nama Bisnis]. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang layanan kami, silakan tinggalkan alamat email Anda dan agen kami akan mengirimkan katalog kami. Kami menghargai minat Anda dan berharap dapat membantu Anda 🙏🏻"
3. "Halo, [Nama]! Kami senang Anda tertarik dengan layanan pencetakan foto kami 📸 Untuk hal-hal yang mendesak, mohon berikan nomor telepon Anda dan kami akan menghubungi Anda dalam waktu satu jam ke depan."

Instagram Contoh Pesan Selamat Datang: Dukungan Pelanggan

Beberapa bisnis menggunakan Instagram untuk menyediakan dukungan pelanggan. Pesan selamat datang seperti di bawah ini dapat membantu menetapkan ekspektasi bagi pengunjung dalam hal waktu respons atau ketersediaan agen dukungan saat mencari bantuan.

1. "Halo dan terima kasih atas pesan Anda! Kami di sini untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang Anda miliki. Silakan kirimkan pesan kepada kami dengan masalah Anda dan salah satu agen kami yang ramah akan segera menghubungi Anda."
2. "Punya pertanyaan? 🤔 Jangan ragu untuk meninggalkannya di sini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk merespons dengan cepat. Tim kami berdedikasi untuk memberikan dukungan yang tepat waktu dan bermanfaat."
3. "Hai [Nama], terima kasih telah menghubungi kami! Kami akan menghubungi Anda dalam waktu satu jam. Untuk pertanyaan umum, Anda juga dapat melihat halaman FAQ kami di [link]."

Instagram Contoh Pesan Ucapan Selamat: Pesan Musiman

Memasukkan elemen musiman dalam pesan selamat datang Anda dapat meningkatkan persepsi pelanggan terhadap bisnis Anda. Beberapa bisnis mungkin memiliki diskon atau barang khusus untuk musim perayaan tertentu dan ini adalah tempat yang tepat untuk menyebutkannya.

1. "Selamat Natal! Terima kasih telah mengunjungi kami. Kami mohon maaf atas keterlambatan dalam merespon karena saat ini kami sedang sibuk mempersiapkan dan mengirimkan pesanan Natal. Silakan lihat halaman kami untuk penawaran khusus sambil menunggu balasan dari kami. 🎁"
2. "Selamat Hari Valentine 💓! Kami sedang sibuk dan kami akan membalas Anda sesegera mungkin. Jika Anda mencari hadiah di menit-menit terakhir, kami dengan senang hati menginformasikan bahwa kami menawarkan pengiriman 24 jam untuk semua produk kami."
3. "Terima kasih telah menghubungi kami! Kami akan segera menghubungi Anda kembali. Menjelang Hari Ibu, kami memiliki koleksi perhiasan pilihan yang akan menjadi hadiah yang sempurna untuk memanjakan ibu Anda. Jangan lupa untuk memeriksanya. 🥰"

Kompilasi Contoh Pesan Selamat Datang yang Luar Biasa

Berikut ini beberapa contoh pesan selamat datang yang bagus:

1. Selamat datang di perusahaan kami! 🥳 Kami sangat senang Anda menjadi bagian dari tim kami.
2. Kami senang Anda telah memilih kami, dan kami ingin menunjukkan apresiasi kami dengan memberikan Anda insentif khusus. 🎉
3. Kami sangat senang memiliki Anda sebagai pelanggan kami. Kami yakin Anda tidak akan kecewa dengan pembelian Anda. 😊
4. Terima kasih telah bergabung dengan kami! Kami menantikan hubungan yang panjang dan sejahtera. 🤝

Selanjutnya, kami akan menunjukkan kepada Anda berbagai metode untuk membuat pesan selamat datang Instagram .

Cara Mengatur Instagram Pesan Selamat Datang

Pada bagian ini, kami akan memandu Anda melalui proses pengiriman pesan selamat datang Instagram melalui kotak masuk dalam aplikasi di Instagram dan kemudian melalui Instagram Direct Message API yang terhubung ke perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io.

Cara Mengatur Pesan Selamat Datang di Instagram Kotak Masuk Aplikasi Pesan

Membuat pesan selamat datang melalui kotak masuk aplikasi Instagram dapat dilakukan hanya dalam beberapa langkah.

Untuk mengatur pesan selamat datang melalui kotak masuk aplikasi Instagram Anda, ikuti petunjuk di bawah ini:

1. Klik pada tiga garis horizontal yang terletak di sudut kanan atas halaman profil Instagram Anda.

2. Klik Pengaturan, lalu Bisnis, dan terakhir Pesan selamat datang.

3. Nyalakan sakelar ke Tampilkan pesan selamat datang.

4. Ketik pesan yang Anda inginkan di kolom teks dan klik Simpan. Pesan selamat datang Anda akan dikirim saat pelanggan memulai percakapan.

Harap diperhatikan bahwa kemampuan untuk mengatur pesan selamat datang di Instagram hanya tersedia di aplikasi Instagram untuk ponsel Android. Fitur ini tidak tersedia untuk pengguna iPhone. Jika Anda adalah pengguna iPhone, Anda bisa menemukan metode alternatif di bagian berikutnya.

Cara Mengatur Pesan Selamat Datang di respond.io

Bisnis dapat menghubungkan Instagram Direct Message API ke respond.io untuk mengatur dan mengotomatiskan pesan selamat datang untuk akun bisnis Instagram mereka.

Langkah-langkah yang ditunjukkan pada tautan di atas mencakup opsi untuk mengatur jam kerja dan menerapkan pesan selamat datang untuk semua saluran yang terhubung di respond.io, seperti Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger dan lainnya.

Secara default, Instagram memberlakukan jendela pesan 24 jam untuk akun API . Namun, fitur Tag Agen Manusia respond.io memperpanjang jendela ini menjadi 7 hari, sehingga agen Anda memiliki lebih banyak waktu untuk menangani pertanyaan yang rumit secara efektif.

Sekarang setelah kami mendemonstrasikan cara mengatur pesan selamat datang di Instagram, Anda dapat mulai mengirimkannya hari ini. Daftar akun respond.io untuk memulai.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, berikut adalah beberapa artikel tambahan di Instagram untuk meningkatkan bisnis Anda:

• Panduan untuk Menggunakan Instagram untuk Layanan Pelanggan
• Cara Menambahkan WhatsApp ke Instagram
• 21 Instagram Contoh DM untuk Bisnis Anda