LINE-Verkäufe: Wie Sie auf LINE verkaufen, um Ihre Verkäufe zu verbessern

Wenn der Verkauf von Waren und Dienstleistungen per Telefon oder E-Mail nicht mehr kürzt und Sie einen neuen Ansatz mit LINE-Verkäufen ausprobieren möchten, willkommen! In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über traditionelle Handelsmethoden, LINE für Verkäufe und wie Sie auf LINE mit respond.io verkaufen können, um Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen.

Instant Messaging vs Traditionelle Verkaufsmethoden

Telefonanrufe und E-Mails werden seit Jahrzehnten im Verkauf verwendet, aber in letzter Zeit haben Unternehmen auch mit Instant Messaging begonnen. Instant Messaging löst die Nachteile von Anrufen und E-Mails, während er seine eigenen Vorteile einführt.

Erstens erfordern Telefongespräche große Anstrengungen. Beide Parteien müssen in förderlichen Umgebungen sein und gleichzeitig kommunizieren. Sprachanrufe werden normalerweise nicht aufgezeichnet, sodass Dinge vergessen oder falsch interpretiert werden können.

Telefongespräche können auch teuer werden, besonders wenn sie international sind und heutzutage bevorzugen Telefongespräche über. E-Mails lösen die oben genannten Probleme, haben aber eigene Nachteile. Spamfilter zum Beispiel verpassen E-Mails oft nicht und führen dazu, dass die Leute sie vermissen.

Menschen öffnen ihre E-Mail viel seltener als Instant Messengers, um nach neuen Nachrichten zu suchen. Außerdem sind E-Mails eher formaler, was es erschwert, Vertrauen und Beziehungen zwischen beiden Parteien schnell zu fördern.

Außerdem neigen E-Mail-Threads dazu, sich auseinander zu setzen. Wenn Clients vergessen, alle Antworten zu beantworten oder auf die neueste E-Mail zu antworten, führt dies zu Verwirrung und verpassten Nachrichten. Kunden, die E-Mails von verschiedenen Adressen versenden, verursachen ebenfalls Probleme mit der Identifikation.

Vergessen wir nicht, wie schwierig es ist, Informationen zu finden, weil sie in den E-Mail-Konversationen wiederholt wurden! Es überrascht nicht, dass ihre offenen Raten um 600% niedriger sind als Sofortnachrichten.

Das bringt uns zu sofortigen Nachrichten. Warum sollten Unternehmen Instant-Messaging-Kanäle wie LINE nutzen, um die Ergebnisse ihrer Verkäufe zu verbessern?

Warum LINE Offizielles Konto für Verkäufe verwenden

Mit über 182 Millionen monatlich aktiven Nutzern weltweit ist LINE einer der beliebtesten Instant Messenger der Welt, besonders in Japan, Taiwan, Thailand oder Indonesien. Wenn Ihre Kunden dort ansässig sind, wäre LINE der beste Weg, sie zu erreichen.

Chatten mit Kunden über eine App, auf die sie aktiv sind, erhöht ihre Reaktionsfähigkeit und bewegt den Verkaufsprozess schneller. Der Gesprächscharakter von Instant Messaging macht es auch ideal zum Aufbau partnerschaftlicher Beziehungen.

Um persönliche Konten von geschäftlichen Konten zu unterscheiden, hat LINE Amtskonten für die zu verwendende Unternehmen. Auf diese Weise wissen regelmäßige Kunden, dass sie mit einem anerkannten Unternehmen chatten, das Ihre Glaubwürdigkeit stärkt und ihr Vertrauen verdient.

LINE-Verkäufe: Offizielle Linienkonten

LINE Offizielle Konten funktionieren ähnlich wie persönliche Konten, aber mit zusätzlichen Funktionen. Sie können sie verwenden, um Broadcasts, Richtige Nachrichten und Gutscheine zu senden, zusätzlich zu regulären Inhalten wie Text, Bilder, Videos und Audio.

Da das Einbinden von Nachrichten die Aufmerksamkeit Ihres Publikums besser erfassen kann, erhöht es die Wahrscheinlichkeit, dass sie positiv reagieren. Wenn Sie zum Beispiel ein Haus verkaufen, erhöht das Interesse der Interessenten an einer Videotour durch die Immobilie mit potenziellen Käufern.

Apropos Nachrichten, einer der wichtigsten Vorteile, die LINE Offizielle Konten über andere Kanäle wie WhatsApp hat, ist, dass, wenn ein Kontakt Sie als Freund hinzugefügt hat Sie können sie jederzeit erreichen. Es gibt keine Einschränkungen des Nachrichtentyps oder Nachrichtenfenster , auf die reagiert werden kann.

Und schließlich, wenn Sie in einer Region wie Thailand sind Offizielle Konten haben Zugriff auf Dienste wie LINE SHOPPING , mit dem Sie einen Online-Shop einrichten können, auf den Sie innerhalb der LINE App zugreifen können. Lassen Sie uns die verschiedenen Möglichkeiten zur Verwaltung Ihres LINE Amtskontos durchgehen.

LINE-Verkäufe: Offizielle Online-Account-Messaging-API auf Respond.io

Ihr LINE Offizielles Konto kann über den LINE Official Account Manager betrieben werden oder indem Sie die LINE Official Account Messaging API mit einem zentralen Messaging-Posteingang wie respond.io verbinden.

LINE Offizieller Account Manager ist einfach zu bedienen und eignet sich für kleine Unternehmen, die keine fortgeschrittene Automatisierung benötigen. Seine Eigenschaften sind jedoch begrenzt, wenn es um die Abwicklung von großen Vertriebsgeschäften geht.

Für diejenigen mit größeren Unternehmen und vielen Verkäufern, die Ihre offizielle Line-Account-Messaging API mit ihrer Respond.io verbinden, schaltet ihr volles Potenzial frei. Sie erhalten Zugriff auf erweiterte Automatisierungsfunktionen wie Workflows und Berichte , um die Effizienz Ihrer Agenten zu überwachen.

Mit respond.io werden alle Ihre' Kontakte und Gespräche in einer zentralen Datenbank gespeichert. Dies erlaubt Verkäufern Kunden zu identifizieren, Chatverlauf zu verfolgen und Gespräche dort wieder aufzunehmen, wo sie aufgehört haben, unabhängig von dem Gerät, das sie verwenden.

Ein weiterer Vorteil einer zentralen Datenbank besteht darin, dass Ihr Unternehmen auch bei Rücktritt einen Kundenkontakt und Gesprächsverlauf aufbewahrt. Manager können auch die Gespräche der Agenten überwachen, falls sie eingreifen müssen.

Bevor wir jedoch beginnen, LINE Official Account für den Verkauf zu verwenden, gibt es einige Dinge, die Sie über den Kanal wissen sollten.

Wie kann man auf LINE: Was Sie wissen sollten?

Um Spam zu reduzieren, müssen Kunden die erste Nachricht versenden, um eine Unterhaltung mit einem offiziellen Konto zu eröffnen. Sie werden nicht in der Lage sein, bestehende Kontakte in Ihr offizielles Konto zu importieren. Das bedeutet, dass Sie eine Kontaktliste von Grund auf erstellen müssen.

Glücklicherweise bietet LINE nützliche Tools und Funktionen, die das Knüpfen neuer Kontakte erleichtern. Platzieren Sie diese mit Ihren Werbeinhalten für Kunden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten:

• Chat-Links

• QR codes

• Buttons der Webseite

• In-App-Suche

• LINE-Werbung

Sobald Sie eine Kontaktliste erhalten, können Sie Nachrichten an Kontakte senden. Denken Sie daran, dass die Kosten Ihrer Nachrichten von der Region und Ihrem Abonnement abhängen.

Jedes Konto kann monatlich eine Menge kostenloser Nachrichten verschicken, mit jeder zusätzlichen Nachricht, die extra kostet. Beachten Sie, dass kostenlose Konten dieses Limit nicht überschreiten können, also stellen Sie sicher, dass Sie auf einem Licht- oder Standardplan sind, wenn Sie eine Menge Nachrichten senden möchten.

Jetzt sehen wir, wie wir die Vorteile von respond.io mit der LINE Official Account Messaging API nutzen können, um Ihren Umsatz zu steigern.

Wie man auf LINE mit Respond.io: Schnelle Siege

Respond.io verfügt über eine Reihe von leistungsstarken Tools, um die Verkaufsabwicklung Ihres LINE Amtskontos zu verbessern. Lassen Sie uns einige Beispiele durchführen, wie Sie das erreichen können.

Ihren Verkaufszyklus mit Automatisierung verkürzen

Mit Workflows können Sie wiederholende Prozesse automatisieren und Personal und Ressourcen freisetzen, die besser für kritische Aufgaben verwendet werden können.

Da Kunden, die mit Sofortnachrichten kommunizieren, schnelle Antworten erwarten, gehen sie weiter, wenn sie nicht schnell von Ihnen hören. Sie können ihre Erwartungen mit automatischen Antworten verwalten, um sie zu grüßen, oder sie informieren, wenn Sie nicht mehr sind.

Automatisierte Workflows können verwendet werden, um zu ermitteln, in welchen Verkaufstricher oder -routing ein Kontakt durch gelangt, wodurch die Leadqualifikationautomatisiert wird, Routing und Kunden den richtigen Verkäufern zuweisen.

Integrieren Sie den offiziellen Linienkonto-Posteingang mit Ihrem Sales CRM

Eine weitere Verwendung für Workflows ist die Integration von respond.io in Ihr vorhandenes Vertriebs-CRM , um den Informationsaustausch zwischen ihnen zu erleichtern. Dies erlaubt Ihnen zu:

• Kontakte mit Anreicherungswerkzeugen wie Clearbit qualifizieren

• Berechnen Sie Preisangaben für einen individuellen Plan während der Kundenberatung.

• Erstelle Verkaufsgeschäfte in einem CRM wie Hubspot oder Salesforce

Mit den Integrationen von Respond.io können Sie die Funktionen anderer Apps ohne die Plattform zu verlassen. Dadurch verringert sich die Anzahl der Fehler, die bei der Wiedergabe von Daten eintreten könnten, entfernt Redundanz und verbessert die Effizienz Ihrer Agenten.

Erhalten Sie eine vollständige Übersicht über Kunden mit Kontakt-Zusammenführung und Schlagworten

Die meisten App-Nutzer haben mehr als eine Messaging-App auf ihrem Telefon. Möglicherweise haben sie andere Messaging-Kanäle genutzt, um Sie vorher zu erreichen, was zu Silo-Simulationen führt.

Das Zusammenführen von Kontaktdaten und Gesprächsverlauf über mehrere Kanäle hinweg ermöglicht die Erkennung eines bestehenden Kunden, unabhängig vom Kanal, der für Sie verwendet wird.

Sie können auch Tags verwenden, um komplette Profile Ihrer Kunden zu erstellen, um sie besser zu verstehen. Zum Beispiel können Sie Ihre Kunden nach ihren Vorlieben, Budget oder Firmengröße kennzeichnen, so dass die Verkäufer sofort wissen, wie man sie am besten ansprechen kann.

Mobile App für Agenten unterwegs.

Die Respond.io-App ermöglicht es Agenten, Kundenanfragen zu beantworten und Leads von LINE auf ihrem Handy zu verfolgen. Die App verfügt über alle Funktionen auf der Arbeitsfläche, wie Dashboard, Kontakte und Nachrichten.

Agenten erhalten eine Push-Benachrichtigung, wenn sie eine neue Nachricht erhalten oder neue Kontakte zugewiesen werden. Mit der respond.io App haben Agenten die Bequemlichkeit, Nachrichten unterwegs zu beantworten, wo immer sie sich befinden.

Um die respond.io App zu erhalten, laden Sie sie vomGoogle Play Storefür Android undApple App Store für iOS herunter. Nun, da Sie wissen, wie Sie mit LINE Official Account Ihren Verkaufsprozess verbessern können, gehen Sie dorthin und schließen Sie einige Deals! Sie haben noch kein Respond.io Konto? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an.

Weiterführende Hinweise

Wenn Sie dies für hilfreich befunden haben, finden Sie hier ein paar zusätzliche Artikel, um Sie auf Ihre Verkaufsreise auf LINE vorzubereiten:

• Der ultimative Leitfaden zu LINE für Unternehmen

• LINE-Broadcast: Wie man LINE-Nachrichten sendet

• Workflows für eingehende Unterhaltung: Eine Anleitung