Wow, dieses Jahr vergeht wie im Flug, es ist schon Juni! Kaum zu glauben, dass die Hälfte des Jahres schon vorbei ist. Es ist Sommer, und wir alle werden mehr Zeit draußen verbringen - und sei es nur im örtlichen Park. Deshalb machen wir es einfacher, Nachrichten unterwegs zu beantworten.
In dieser Version kündigen wir an:
Android- und iOS-Anwendungen
Ja, die Apps für Android und iOS sind da. Dies war unser meistgevoteter Feature-Wunsch überhaupt und es hat einige Zeit gedauert, ihn zu erfüllen. Ein großes Dankeschön an alle, die mit uns durchgehalten und beim Testen geholfen haben. Die Apps sind jetzt im Apple App Store und im Google Play Store erhältlich.
Es ist wichtig, daran zu denken, dass diese Apps als Begleiter für die Plattform respond.io konzipiert sind. Wir haben das Dashboard, die Kontakte, die Nachrichten und die Einstellungen integriert, damit Sie unterwegs Nachrichten beantworten, Teamkollegen hinzufügen und vieles mehr können.
Im Moment funktionieren Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten wie E-Mails. Wenn Sie inaktiv sind und eine neue Nachricht eintrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung über eine neue Nachricht. Wenn Sie inaktiv bleiben, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung nach einer Stunde und eine weitere nach 24 Stunden.
Andere Benachrichtigungen wie "Kontakt zugewiesen" und "Kommentarerwähnung" werden jedes Mal angezeigt, wenn das Ereignis eintritt. In naher Zukunft werden wir die Benachrichtigungen für Desktop und Mobile aktualisieren. Wir würden uns über Ihre Bewertungen und Kommentare im Feature Request für Benachrichtigungen freuen.
Bits & Bobs
Obwohl wir hart an der Fertigstellung der Apps gearbeitet haben, konnten wir in dieser Version noch einige kleine Verbesserungen an der Plattform vornehmen.
Facebook Kanal gesehen Status
Nachrichten, die von Kontakten über Facebook Messenger gesendet wurden, wurden sofort als gesehen markiert, auch wenn kein Plattformnutzer die Nachricht überprüft hatte. Das Standardverhalten wurde geändert und Nachrichten werden erst dann als gesehen markiert, wenn eine Antwort gesendet wurde.
Automatische Kontaktzuweisung fehlgeschlagen
Wir haben festgestellt, dass die Fehler bei der automatischen Kontaktzuweisung nicht transparent sind. Die automatische Zuweisung kann fehlschlagen, wenn keine Benutzer online sind. Wir haben Fehler bei der Kontaktzuweisung zu den Chat-Ereignissen hinzugefügt, damit es offensichtlich ist, wenn die automatische Zuweisung fehlgeschlagen ist.
Eine Kurzfassung der neuen Funktionen sowie der technischen Verbesserungen finden Sie in unserem Changelog.
