Este año pasa volando, ¡ya estamos en junio! Parece mentira que ya haya pasado la mitad del año. Es verano y todos vamos a pasar más tiempo al aire libre, aunque sólo sea en el parque de nuestra localidad, así que te facilitamos la tarea de responder a los mensajes sobre la marcha.
En este comunicado anunciamos:
Aplicaciones Android e iOS
Sí, las aplicaciones para Android e iOS ya están aquí. Esta ha sido nuestra petición más votada y nos ha llevado algún tiempo completarla. Muchas gracias a todos los que nos han ayudado con las pruebas. Las aplicaciones ya están disponibles en Apple App Store y Google Play Store.
Es importante recordar que estas aplicaciones están diseñadas para acompañar a la plataforma respond.io . Hemos incluido el panel de control, contactos, mensajes y configuración para que sea posible responder a los mensajes, añadir compañeros de equipo y más todo sobre la marcha.
Por ahora, las notificaciones push de nuevo mensaje funcionarán como los correos electrónicos. Cuando estés inactivo y llegue un nuevo mensaje, recibirás una notificación de mensaje nuevo. Si permaneces inactivo, recibirás otra notificación al cabo de una hora y otra más al cabo de 24 horas.
Otras notificaciones como Contacto asignado y Mención de comentario se muestran cada vez que se produce el evento. En un futuro próximo, actualizaremos las notificaciones para escritorio y móvil. Nos encantaría ver sus votos y comentarios en la solicitud de características de las notificaciones.
Bits & Bobs
Aunque hemos trabajado duro para tener listas las aplicaciones, en esta versión hemos conseguido introducir algunas pequeñas mejoras en la plataforma.
Facebook Canal Visto Estado
Los mensajes enviados por los contactos a través de Facebook Messenger se marcaban instantáneamente como vistos, aunque ningún usuario de la plataforma hubiera revisado el mensaje. Se ha cambiado el comportamiento por defecto y los mensajes sólo se marcarán como vistos una vez que se envíe una respuesta.
Fallo en la asignación automática de contactos
Hemos notado que las fallas en la Asignación Automática de Contactos no son transparentes. La Asignación Automática puede fallar cuando no hay usuarios en línea. Hemos añadido Fallo de Asignación de Contacto en Eventos de Chat para que sea evidente cuando la Asignación Automática ha fallado.
Si desea una versión concisa de nuestras nuevas funciones, así como de las mejoras técnicas , consulte nuestro registro de cambios.
