Cette année passe en un clin d'œil, nous sommes déjà en juin ! Difficile de croire que la moitié de l'année est déjà passée. C'est l'été et nous allons tous passer plus de temps à l'extérieur, ne serait-ce que dans le parc de notre quartier, et c'est pourquoi nous facilitons la réponse aux messages en déplacement.
Dans cette version, nous annonçons :
Applications Android et iOS
Oui, les applications Android et iOS sont là. Il s'agit de la demande de fonctionnalité la plus votée de notre histoire et il nous a fallu du temps pour la réaliser. Un grand merci à tous ceux qui sont restés avec nous et qui ont participé aux tests. Les applications sont désormais disponibles sur l'App Store d'Apple et le Play Store de Google.
Il est important de se rappeler que ces applications sont conçues pour accompagner la plateforme respond.io . Nous avons inclus le tableau de bord, les contacts, les messages et les paramètres pour permettre de répondre aux messages, d'ajouter des coéquipiers et plus encore, le tout en déplacement.
Pour l'instant, les notifications push de nouveaux messages fonctionneront comme des courriels. Lorsque vous êtes inactif et qu'un nouveau message arrive, vous recevez une notification de nouveau message. Si vous restez inactif, vous recevrez une autre notification au bout d'une heure, puis une autre au bout de 24 heures.
D'autres notifications telles que Contact assigné et Mention de commentaire sont affichées à chaque fois que l'événement se produit. Dans un avenir proche, nous mettrons à jour les notifications pour les ordinateurs de bureau et les téléphones portables. Nous serions ravis de voir vos commentaires dans la demande de fonctionnalité Notifications.
Bits & Bobs
Bien que nous ayons travaillé dur pour préparer les applications, nous avons tout de même réussi à apporter quelques petites améliorations à la plateforme dans cette version.
Facebook Channel Seen Status
Les messages envoyés par des contacts sur Facebook Messenger étaient instantanément marqués comme ayant été vus, même si aucun utilisateur de la plateforme n'avait examiné le message. Le comportement par défaut a été modifié et les messages ne seront marqués comme vus qu'après l'envoi d'une réponse.
Défaut d'attribution automatique des contacts
Nous avons remarqué que les échecs de l'attribution automatique des contacts ne sont pas transparents. L'attribution automatique peut échouer lorsqu'aucun utilisateur n'est en ligne. Nous avons ajouté l'échec de l'attribution de contact dans les événements de chat afin que l'échec de l'attribution automatique soit visible.
Pour une version concise de nos nouvelles fonctionnalités ainsi que des améliorations techniques , veuillez consulter notre changelog.
