Viber Marketing: Wachstum durch Nachrichten treiben

Möchten Sie Ihre Marketinganstrengungen durch Viber verbessern? Schau nicht weiter, wir haben alles für dich vorbereitet. In diesem Blog erfahren Sie, was Viber-Marketing ist, welche Vorteile es bietet und wie Sie respond.io verwenden, um Ihre Marketingmaßnahmen weiter zu verbessern. Dann zeigen wir Ihnen Erfolgsgeschichten von Unternehmen mit Viber Marketing.

Was ist Viber Marketing?

Viber Marketing nutzt die Viber Messaging-App, um das Engagement von Kunden zu revolutionieren. Es ist nicht nur eine Plattform zum Versenden von Nachrichten; es ist ein ganzes Ökosystem für interaktives und gezieltes Marketing.

Viber Marketing bietet eine persönlichere Note im Vergleich zu traditionellen Marketingmethoden. Es bietet Werkzeuge wie Chatbots, Aufkleber und Viber Communities und verwandelt jede Interaktion in eine fesselnde Erfahrung. Diese Plattform geht nicht nur darum, Kunden zu erreichen; es geht darum, mit ihnen zu resonieren.

Wie unterscheidet sich Viber Marketing vom traditionellen Marketing?

Die Landschaft des Marketings hat sich dramatisch weiterentwickelt und Viber Werbung und Marketing steht an vorderster Front dieser Veränderung. Im Gegensatz zu traditionellem Marketing, das sich wie ein Rufen in eine Leere fühlen kann, ist Viber Marketing ähnlich einer Eins-zu-Eins-Konversation mit Ihrem Publikum.

Dieser Ansatz verwandelt die Marketingerfahrung vom Monolog in einen Dialog und schafft eine sinnvollere Verbindung zu den Kunden. Diese direkte und personalisierte Kommunikation sorgt für Relevanz und Engagement an jedem Touchpoint

Viber unterstützt auch eine Vielzahl von Formaten – Texte, Bilder, Videos und Sprachnachrichten – und bietet vielfältige Inhaltsstrategien mit kreativer Flexibilität und verbesserter Kundeninteraktion.

Wer sollte Viber für Marketing oder Werbung verwenden?

Unternehmen, die Viber verwenden, sollten Osteuropa, den Nahen Osten und Südostasien ins Visier nehmen. Mit über 1,1 Milliarden einzigartigen Nutzern bietet Viber Unternehmen eine große Bühne, um ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen einem engagierten Publikum zu präsentieren.

Vorteile der Nutzung von Viber Marketing.

Die Teilnahme an Viber-Marketing- und Werbekampagnen kann kostspielig sein. Zum Glück bietet Viber eine kostengünstige Lösung mit einem hohen Investitionsrends. Seine Fähigkeit, bestimmte demografische Aspekte anzugehen, minimiert den vergeudeten Aufwand und sorgt dafür, dass Ihre Marketingbotschaften die richtigen Ohren erreichen.

Zudem ermöglichen die sofortige Reichweite und digitalen Analysen von Viber Unternehmen Echtzeiteinblicke, was agile und informierte Marketingstrategien ermöglicht. Schauen wir uns nun die Vorteile von Viber Marketing an.

Viber Werbung: Kostenwirksam

Einer der überzeugendsten Vorteile von Viber Marketing und Werbung ist seine Wirtschaftlichkeit. Im Vergleich zu herkömmlichen Marketingkanälen wie Print- oder Fernsehwerbung bietet Viber eine wirtschaftlichere Alternative.

Viber hat eine niedrige Barriere für den Einstieg mit einem flexiblen Preismodell, das skaliert mit Ihren spezifischen Bedürfnissen und Nutzung. Im Gegensatz zu vielen anderen Plattformen erfordert der Start einer Marketingkampagne bei Viber normalerweise kein großes Budget, sie für kleine und mittlere Unternehmen zugänglich zu machen. Das macht das Experimentieren mit verschiedenen Messagings einfacher und erschwinglicher.

Viber-Werbung: Gezielte und sofortige Reichweite

Durch die Fokussierung auf relevante Kunden vermeiden Unternehmen den Streiterpistolansatz, der häufig mit konventionellem Marketing verbunden ist. Diese gezielte Strategie spart nicht nur Geld, sondern erhöht auch die Rendite der Investitionen. Mit weniger verschwenderischen Eindrücken und zielgerichtetem Handeln werden Marketingkampagnen effizienter und führen zu besseren Ergebnissen.

Zusätzlich ermöglichen Marketingkampagnen bei Viber im Gegensatz zu Print-, Radio- oder Fernsehwerbung den Kunden eine schnelle Nachrichtensendung an Unternehmen. Diese Unmittelbarkeit verringert die Zeitlücke zwischen Kundeninteresse und Handeln und erhöht die Wahrscheinlichkeit der Umwandlung.

Viber-Werbung: Höhere Einsatzraten

Viber hat außergewöhnlich hohe Verlobungsraten. Dies sollte jedem Marketer einen Grund geben, zumindest Viber als Teil ihrer Werbeanstrengungen auszuprobieren. Hier sind drei Statistiken, die Sie wissen müssen:

• 90% der Viber-Nachrichten werden innerhalb von 3 Minuten geöffnet.

• 70 Millionen Interaktionen pro Stunde.

• 25% der Viber-Nutzer tippen auf den Kauf-Button der Produktwerbung, die sie sehen.

Während es viele andere Vorteile gibt, Viber für das Marketing zu verwenden, können die hier aufgelisteten nicht ignoriert werden. Bevor Sie jedoch mit dem Marketing auf Viber fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie einige seiner Einschränkungen zur Kenntnis nehmen.

Einschränkungen der Verwendung der regulären Viber-App für Werbung

Die regulären Automatisierungsmöglichkeiten der Viber App's stellen eine Herausforderung dar, insbesondere wenn es um die Bearbeitung hoher Kundenanfragen geht. Ohne Ihr Viber-Konto mit Plattformen wie respond.io zu verbinden, verpassen Unternehmen die Automatisierung von Antworten, was für die effiziente Abwicklung hoher Mengen von Anfragen von entscheidender Bedeutung ist.

Eine große Anzahl von Kontakten und Gesprächen zu verwalten ist eine weitere Herausforderung mit der Standard Viber App. Je mehr Marketingaktivitäten zunehmen, desto mehr steigt die Anzahl der Interaktionen, was möglicherweise zu verpassten Nachrichten oder verzögerten Reaktionen führt. Diese Beschränkung unterstreicht die Notwendigkeit zusätzlicher Tools oder Plattformen, die ein effizienteres Kontaktmanagement unterstützen können.

Dann ist da das Fehlen einer fortgeschrittenen Segmentierung. Die Fähigkeit, das Publikum zu gruppieren, ist entscheidend, um Nachrichten auf bestimmte Gruppen basierend auf Kriterien wie Demografie oder Verhalten zuzuschneiden. Ohne sie könnten die Unternehmen Schwierigkeiten haben, ihre Marketingbemühungen effektiv anzupassen.

Schließlich hat Viber sein Bot Commercial Model aktualisiert. Zuvor mussten Chatbot-Besitzer nur nach Überschreitung des 10k kostenlosen Chatbots Nachrichtenkontingents pro Nachricht bezahlen. Ab 05/02/2024 werden neue Chatbot-Besitzer berechnet:

• Eine Wartungsgebühr von EUR 100,00 pro Bot, pro Monat.

• Für jede bot-initiierte Nachricht pro Vibers Ratenkarte.

Bitte beachten Sie, dass Viber Unternehmen wie Forex und Krypto, Erwachsenenunterhaltung, politischer Inhalt, Tabak, Waffen, etc. jetzt ausdrücklich verbietet. Viber erfordert auch Glücksspiel-, Glücksspiel-, Kredit- und Mikrokreditgeschäfte, um weitere Dokumente zur Überprüfung ihrer Legitimität bereitzustellen.  

Chatbot-Besitzer, die vor dem 5. Februar 2024 einen Chatbot erstellen, werden vom aktualisierten kommerziellen Modell nicht beeinflusst. Sie fallen unter das Legacy Commercial Model.

Wichtige Überlegungen für effektives Viber-Marketing

Bevor du dich in die Welt des Viber Marketings stürzt, ist es wichtig, einige Schlüsselaspekte zu verstehen, die den Erfolg deiner Kampagnen erheblich beeinflussen können. Von Preismodellen über Marketing-Tools und Werbung bis hin zu Best Practices, hier ist, was du wissen musst.

Das Viber Bot Preismodell verstehen

Seit September 2022 arbeiten Viber Chatbots auf einem -Preismodell , das's basierend auf Benachrichtigungen verwendet. Während die anfängliche Einrichtung eines Viber Chatbots kostenlos ist, können Unternehmen bis zu 10.000 Chatbots pro Monat ohne anfallende Kosten versenden.

Über diesen Schwellenwert hinaus kommen Viber's Handelsbedingungen ins Spiel, und Unternehmen werden pro Nachricht berechnet.

Wichtig ist, dass diese Kosten je nach Bestimmungsland variieren können.

Dieses Preismodell erfordert eine sorgfältige Planung und Budgetierung, insbesondere für Unternehmen, die einen breiten Einsatz von Chatbots anstreben.

Verwendung von Viber's Diverse-Marketing-Tools

Viber bietet eine Reihe von Werkzeugen zur Verbesserung Ihrer Werbestrategien. Besonders erwähnenswert sind Viber Broadcasts und QR-Codes. Broadcast-Nachrichten können entweder über die Viber-App gesendet werden, auf 50 Kontakte limitiert oder über ein Viber-Bot-Konto.

Wenn sie jedoch in Plattformen wie respond.io integriert sind, können Sendungen an unbegrenzte Empfänger gesendet werden. Dies ist besonders leistungsstark, wenn Sie mit fortgeschrittenen Targeting Features wie Segments in respond.io verbunden sind.

Viber Werbung und Push-Benachrichtigungen nutzen

Viber Ads ist eine leistungsstarke Funktion, um die Sichtbarkeit innerhalb der App zu erhöhen, insbesondere um Benutzer zu erreichen, die noch nicht in Ihrer Kontaktliste sind.

Zusätzlich bieten Viber's Push-Benachrichtigungen eine kostengünstige Alternative zu herkömmlichen SMS. Unternehmen können mehr Menschen interaktive Nachrichten übermitteln. Dies macht sie ideal für eine Reihe von Geschäftskommunikationen, einschließlich Marketing, Vertrieb und transaktionalen Updates.

Im Einklang mit Vibers Politik

Ein entscheidender Aspekt des Marketings auf Viber ist die Einhaltung der Plattform's Messaging-Regeln. Zum Beispiel können Sie keine Kontaktliste importieren und dann Kunden benachrichtigen. Bevor Sie mit diesen Kontakten interagieren können, müssen Sie Ihre Kunden dazu bringen, Sie zuerst zu benachrichtigen. Diese Richtlinien sollen Spam verhindern und gute Marketing-Praktiken aufrechterhalten.

Nun, da Sie mit Viber Marketing und Werbung vertraut sind, Mal sehen, wie Sie es auf die nächste Ebene bringen können, wenn Sie Ihr Viber-Konto zu respond.io verbinden.

Viber aufladen mit respond.io.

Respond.io ist eine AI-gestützte Customer conversation Management-Plattform, die über leistungsstarke Funktionen verfügt, um Ihre Operationen in Gang zu bringen.

Leads mit Einfachheit generieren

Obwohl Viber Benutzer-IDs basierend auf Telefonnummern vergibt, kannst du Kontakte nicht einfach aus einem CRM importieren. Wie wir bereits erwähnt haben, müssen Sie Ihre Kunden zuerst benachrichtigen. Dies ist eine Einschränkung von Viber, um Spam-Marketing zu vermeiden.

Es gibt ein paar hilfreiche Tools, um Kunden dazu zu bringen, Sie zuerst zu benachrichtigen. Sie können Chat-Links senden, QR-Codes in Ihrem physischen Shop platzieren Installieren Sie ein Viber Chat-Widget auf Ihrer Website oder ziehen Sie neue Kunden mit Viber Werbung an. Alle diese Tools sind auf respond.io verfügbar.

Streamlined Lead Qualifikation

Qualifizieren Sie sich effizient mit respond.io's, indem Sie es im Workflows Advanced Automation Builder einrichten.

Alternativ kannst du die KI-Funktionen von respond.io, genannt Respond AI, nutzen, um automatisch Leads zu erkennen und zu qualifizieren, wodurch die Notwendigkeit für ständige Eingriffe des Verkaufsteams verringert wird. Diese Automatisierung vereinfacht nicht nur den Prozess, sondern sorgt auch dafür, dass potentielle Kunden schnell und effektiv eingebunden werden.

Gezielte Aktionen mit Viber Broadcasts

Sobald Sie sich qualifiziert haben, können Sie Ihr Publikum segmentieren und Massenmitteilungen mit dem Broadcast-Modul senden.

Wenn Sie die Viber-App verwenden, können Sie eine Sendung an 50 Kontakte senden.

Stellen Sie sich vor, Sie erreichen hunderte oder sogar Tausende von Kunden mit Botschaften, die mit ihren spezifischen Interessen und Interaktionen im Einklang stehen – alles wurde mit Viber Broadcasts möglich gemacht. Wenn Sie einen riesigen Zustrom von Kunden aus Ihren Werbeaktionen haben, Sie können mit Respond AI Agent allgemeine Fragen beantworten und Kontakte zur Verkaufsabteilung zum Abschluss von Geschäften weiterleiten.

Kunden mit Viber Drip Kampagnen beschäftigen

Drip-Kampagnen sind ein mächtiges Instrument, um das Interesse der Kunden mit der Zeit zu fördern. Erstelle eine Reihe von aussagekräftigen Nachrichten, die in optimalen Intervallen geplant sind. Diese Strategie hält Ihre Kunden in den Mittelpunkt und baut die Erwartung auf, was letztlich zu höheren Konvertierungsraten führt.

Mit respond.io ist das Einrichten einer Abfolge automatisierter Nachrichten über Viber einfach. Wieder einmal ist der Workflow der Star der Show.

Jede dieser Funktionen soll Ihr Kundenengagement effektiver und weniger zeitaufwendig gestalten. Durch die Integration von Viber in deine Strategie über respond.io führst du bedeutungsvolle und produktive Gespräche mit Kunden.

Lassen Sie uns abschließend die Erfolge betrachten, die Unternehmen mit Viber-Marketing erzielt haben.

Viber Marketing und Werbung: Große Erfolge

Viber Marketing ist zu einer Schlüsselstrategie für Unternehmen geworden, um die Kunden effektiv zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Seine Fähigkeit, personalisierte und interaktive Inhalte zu liefern, macht es ideal für verschiedene Branchen.

Lass uns in einige Erfolgsgeschichten eintauchen, die die transformierende Wirkung von Viber Marketing zeigen.

TRS.INK: Die Bewältigung einer Gesundheitskrise mit effektiver Kommunikation

Während der Covid-19-Pandemie erkannte TRS.INK die dringende Notwendigkeit einer schnellen und zuverlässigen Kommunikation mit Patienten. Ihre strategische Nutzung von Viber-Sendungen und Eins-zu-eins-Nachrichten führte zu beeindruckenden Ergebnissen:

• Bemerkenswerterweise erreichten sie über 132.000 Menschen, so dass wichtige Informationen schnell und effizient verbreitet wurden.

• Die Kampagne erreichte eine atemberaubende Lieferrate von 99,9% und illustrierte die Kraft von Viber, ein breites Publikum mit wichtigen Gesundheitsaktualisierungen zu erreichen.

Comfy: Steigerung des Einzelhandels und des Verkaufs

Comfy, ein führender Einzelhändler in der Ukraine, sah sich der Herausforderung gegenüber, die Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Durch die Integration von Viber-Anzeigen und Werbeaktionen in ihre Marketingstrategie erarbeiteten sie eine Lösung, die unmittelbare Reichweite, reiche Medien und überzeugende Call-to-Action (CTA) kombinierte. Dieser innovative Ansatz führte zu:

• Ein beeindruckender Anstieg von 30% bei Konvertierungen, deutlich mehr Leistung als herkömmliches SMS-Marketing.

• Eine bemerkenswerte Steigerung des Gesamtumsatzes um 10%, was die Effektivität von Viber bei der Steigerung des Kundenengagements und der Förderung des Einzelhandels zeigt.

WWF: Spreading Awareness for Tiger Conservation

Der World Wildlife Fund (WWF) hat eine Mission zur Sensibilisierung für den Tiger gestartet. Viber's einzigartige Features, wie Aufkleber und Chatbots, wurden in ihrer Kampagne ausschlaggebend, was zu außergewöhnlichem Engagement führte:

• In der Kampagne wurden 1,7 Millionen Aufkleber Pakete heruntergeladen, die die Botschaft der Konservierung weit und breit verbreiten.

• Über 3,2 Millionen Nutzer wurden durch diese Aufkleber mit der Nachricht des WWF erreicht.

• Der WWF-Chatbot erzeugte über 21,5 Millionen Interaktionen, was auf ein hohes Maß an Engagement und Interesse am Tigerschutz hindeutet.

Diese Geschichten unterstreichen die Vielseitigkeit der Viber-Werbung und -Marketing branchenübergreifend und ihre Effektivität bei der Erreichung der Marketingziele. Von der Kommunikation im Gesundheitswesen während einer globalen Krise über die Steigerung des Einzelhandels und die Förderung des Naturschutzes, Viber Marketing hat sich als Spielwechsler im Bereich des digitalen Engagements erwiesen.

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Weiterführende Literatur

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• Ultimative Anleitung zu Viber für Unternehmen

• Verkäufe von Viber: Umfassende Anleitung für den Verkauf mit Viber

• Viber CRM: Integration eines CRM mit Viber auf respond.io