Google Calendar para el contexto de reuniones B2C sin salir del Inbox

Ve las reuniones de Google Calendar próximas y pasadas de cada Contacto mientras chateas, emparejadas automáticamente por la dirección de correo electrónico

Capacidades de Respond.io para Google Calendar

Ve las reuniones próximas y pasadas de un Contacto en un panel lateral desde los módulos Inbox o Contactos
Empareja reuniones con Contactos automáticamente por dirección de correo electrónico
Revisa el nombre, fecha, hora, anfitrión y estado de cada reunión: confirmada, no confirmada, cancelada o rechazada
Sincroniza reuniones desde el calendario principal y cualquier calendario secundario que la cuenta conectada posea o al que esté suscrita
Abre Google Calendar desde el panel lateral para crear, editar o cancelar una reunión
Conéctalo una vez a nivel de Espacio de trabajo con inicio de sesión de Google, para que todos los Agentes vean el mismo contexto de reuniones

Por qué usar respond.io para Google Calendar

Respond.io está diseñado para empresas B2C de mercado medio que programan citas, consultas o demos en Google Calendar y hacen seguimiento a los clientes por chat La integración conecta un Google Calendar por Espacio de trabajo y es solo de visualización. Si cada Agente necesita conectar su propio calendario, o quieres que los Agentes envíen enlaces de reserva durante el chat, usa Calendly o Cal.com en su lugar.

Los Agentes saben si un cliente confirmó, canceló o rechazó antes de responder
El historial de reuniones cubre 6 meses hacia atrás y 6 meses hacia adelante desde hoy
Sin cambiar de pestaña entre el Inbox y Google Calendar para ver quién reservó
Confiabilidad de nivel empresarial con 99.999% de disponibilidad, ISO 27001, cumplimiento del GDPR y controles de acceso basados en roles

Preguntas frecuentes sobre la integración de Google Calendar

¿Por qué no aparecen las reuniones de Google Calendar de un Contacto?

Las reuniones se emparejan por dirección de correo electrónico, por lo que el correo electrónico del Contacto en respond.io debe coincidir exactamente con el del participante en Google Calendar Solo aparecerán las reuniones en los calendarios que la cuenta conectada pueda ver.

¿Pueden los Agentes crear o editar reuniones desde respond.io?

No. La integración es solo de visualización. Al hacer clic en Manage Google Calendar en el panel lateral se abre Google Calendar, donde puedes crear, editar o cancelar reuniones.

¿Puede cada Agente conectar su propio Google Calendar?

No. Puedes conectar un Google Calendar por Espacio de trabajo. Conecta una cuenta que pueda ver todos los calendarios que tu equipo necesita, y todos los Agentes obtienen la misma vista de reuniones.