Sejak respond.io diluncurkan pada tahun 2017, kami telah meningkatkan infrastruktur kami dan memperkenalkan fitur-fitur yang telah memperluas cakupan dan kegunaan platform kami. Kemajuan ini telah membuat respond.io menjadi pilihan utama untuk penjualan dan pemasaran percakapan. Namun, agar sebuah produk menjadi hebat, produk tersebut juga harus memiliki harga yang pantas. Itulah mengapa kami sekarang menguji model harga eksperimental berdasarkan nilai yang Anda terima dari respond.io.

Kami akan menjawab semua pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang eksperimen yang menjanjikan ini, memastikan Anda mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan untuk terus berkembang bersama kami dengan penuh percaya diri.

Penetapan Harga yang Sesuai dengan Bisnis Anda

Bisnis sering kali mengeluarkan biaya yang tidak perlu dengan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan mereka karena kustomisasi yang terbatas dan jalur peningkatan yang kaku. Akibatnya, mereka mungkin membayar untuk fitur yang jarang mereka gunakan atau melepaskan alat penting untuk operasi mereka karena biayanya mahal.

Di pasar yang dipenuhi dengan solusi semua atau tidak sama sekali, respond.io menonjol dengan model penetapan harga berbasis nilai. Apa yang membedakan harga kami?

• Adaptif terhadap pertumbuhan bisnis: Anda hanya membayar apa yang Anda butuhkan, menyelaraskan biaya secara langsung dengan kebutuhan bisnis Anda yang sebenarnya.
• Tentukan skala dengan kecepatan Anda sendiri: Tingkatkan pertumbuhan Anda secara berkelanjutan tanpa lonjakan biaya yang tiba-tiba.
• Biaya yang jelas: Transparansi membantu dalam perencanaan dan manajemen anggaran, membantu skala bisnis Anda dengan cerdas.
• Adil untuk semua ukuran: Apa pun ukuran bisnis Anda, Anda bisa mendapatkan yang terbaik dari respond.io.

Selain tiga paket langganan, kami menerapkan harga berbasis nilai melalui dua metrik utama: Jumlah Kontak Aktif Bulanan dan jumlah Pengguna. Bagian di bawah ini menjelaskan cara kerjanya.

Respond.io Harga: Tiga Paket Berlangganan untuk Semua Kebutuhan Bisnis

Respond.io menawarkan tiga paket langganan yang disesuaikan, masing-masing dirancang untuk mendukung berbagai tahap pertumbuhan bisnis. Pilih paket langganan bulanan atau pilih paket langganan tahunan untuk mendapatkan diskon 20%.

• Paket pemula: Sempurna untuk tim penjualan kecil, paket ini menyediakan fitur-fitur penting untuk membangun fondasi yang kuat dalam pesan bisnis.
• Rencana pertumbuhan: Ideal untuk tim penjualan dan pemasaran yang ingin meningkatkan efisiensi percakapan mereka dengan otomatisasi dan AI percakapan.
• Paket lanjutan: Dibuat untuk tim yang membutuhkan fitur-fitur canggih untuk memaksimalkan efisiensi di setiap titik kontak.

Mari kita bahas lebih lanjut tentang apa saja yang ditawarkan oleh paket-paket ini.

Rencana Pemula: Kuasai Dasar-dasarnya

Dirancang untuk tim penjualan kecil yang bertekad untuk mengatasi tantangan penjualan melalui obrolan, paket ini menawarkan platform terpadu untuk mengonversi prospek dari situs web dan media sosial, memberikan visibilitas lengkap ke setiap percakapan.

Ini ideal untuk tim yang bertujuan untuk merampingkan operasi mereka, secara bertahap meningkatkan jumlah agen mereka, dan membangun fondasi yang kuat menggunakan kemampuan omnichannel respond.io. Selain itu, layanan ini menawarkan harga terendah per pengguna di industri ini sekaligus memastikan akses ke platform yang paling andal yang tersedia.

Dengan paket ini, Anda akan memiliki akses penuh ke fitur-fitur utama kami, yang memungkinkan pengelolaan percakapan pelanggan secara efisien. Inilah yang dapat Anda harapkan.

• Kotak masuk tim & kotak masuk omnichannel khusus
• Respond.io - Aplikasi seluler Kotak Masuk
• Impor kontak
• Menggabungkan profil Kontak duplikat
• Fitur AI percakapan elemental (Petunjuk AI dan Bantuan AI)
• Dasbor pengawas
• Pelaporan dasar

... dan banyak lagi!

Rencana Pertumbuhan: Meningkatkan Skala Secara Efisien

Didesain khusus untuk tim pemasaran dan penjualan yang bertujuan untuk meningkatkan aliran prospek dan konversi, paket Growth dibangun di atas paket Starter dengan menambahkan fitur otomatisasi dan AI percakapan untuk meningkatkan skala operasi dan memastikan efisiensi penjualan.

Paket ini sangat cocok untuk bisnis yang siap untuk memperluas penangkapan prospek mereka, mengotomatiskan proses dan percakapan, dan meningkatkan penjualan secara efektif tanpa peningkatan proporsional dalam upaya atau ukuran tim.

• Fitur AI percakapan tingkat lanjut
• Pelaporan lanjutan
• Siaran
• Integrasi dengan Zapier, Make.com, Dialogflow dan sistem CRM
• API akses
• Ekspor data
• Otomatisasi obrolan alur kerja

... dan banyak lagi!

Paket Lanjutan: Solusi Komprehensif

Dirancang untuk tim penjualan dan pemasaran yang berpengalaman, paket Advanced adalah penawaran premium respond.io, ideal untuk melaksanakan integrasi yang sangat spesifik. Paket ini menyediakan akses ke semua fitur respond.io yang ada.

Paket ini sangat cocok untuk bisnis yang membutuhkan integrasi kompleks dan fitur-fitur khusus seperti konfigurasi saluran khusus dan permintaan HTTP. Paket ini juga memfasilitasi perluasan kasus penggunaan dengan menambahkan Ruang Kerja baru, sehingga tim dapat meningkatkan skala operasi mereka dengan lancar.

Yang paling penting, paket Advanced menyertakan fitur keamanan tingkat atas untuk memastikan data pelanggan Anda tetap aman dan terlindungi.

• Langkah Alur Kerja: Permintaan HTTP
• Membuat Webhook Masuk
• Menghubungkan Saluran Khusus
• Membangun Webhook Acara
• Beberapa Ruang Kerja
• Penyembunyian Nomor Telepon dan Email
• Sistem Masuk Tunggal (SSO)

Untuk informasi lebih rinci, kunjungi halaman harga resmi respond.io .

Menambah atau Mengurangi Tingkatan Kontak Aktif Bulanan Sesuai Kebutuhan

Kontak Aktif Bulanan adalah metrik nilai utama untuk paket harga kami. Kontak Aktif Bulanan adalah Kontak yang telah mengirim atau menerima pesan (tidak termasuk siaran) selama bulan penagihan. Kami percaya bahwa harga kami harus sesuai dengan nilai yang kami berikan. Setiap obrolan dengan kontak merupakan peluang penjualan potensial, dan model penetapan harga Kontak Aktif Bulanan kami memastikan Anda hanya membayar untuk kontak yang berinteraksi dengan Anda.

Ada empat alasan mengapa hal ini penting bagi bisnis Anda.

• Anda tidak dibatasi oleh jumlah total Kontak yang dapat Anda miliki
• Anda tidak perlu membayar untuk Kontak yang tidak Anda ajak bicara
• Harga Anda akan disesuaikan dengan jumlah Kontak yang Anda ajak bicara dalam sebulan
• Anda tidak perlu menghapus Kontak dan kehilangan riwayat percakapan mereka

Paket Growth dan Advanced mencakup 1.000 Kontak Aktif Bulanan secara default dan memungkinkan bisnis untuk menambah atau mengurangi batas Kontak Aktif Bulanan tanpa berpindah paket, sehingga memberikan fleksibilitas untuk memulai dengan kuat dan meningkatkan skala dalam paket yang mereka pilih seiring dengan pertumbuhan bisnis mereka.

Alasan di balik keputusan ini sederhana: Jika Anda hanya membutuhkan lebih banyak Kontak Aktif Bulanan, mengapa Anda harus meningkatkan paket Anda dan membayar untuk fitur yang tidak akan Anda gunakan?

Di sisi lain, paket Starter menawarkan Kontak Aktif Bulanan tak terbatas, memastikan Pengguna baru dapat membangun basis kontak mereka tanpa kendala.

Menambah atau Menghapus Kursi Pengguna Sesuai Kebutuhan

Pengguna adalah metrik nilai kunci terakhir dalam paket harga kami. Pengguna respond.io adalah seseorang yang diberikan akses ke Ruang Kerja Organisasi. Menyadari bahwa bisnis dengan berbagai ukuran memiliki kebutuhan Pengguna yang berbeda, kami ingin memudahkan Anda untuk meningkatkannya sesuai keinginan Anda tanpa menimbulkan biaya yang tidak perlu.

Setiap paket mencakup lima kursi Pengguna secara default. Mirip dengan tingkatan Kontak Aktif Bulanan kami, Anda bisa menambah dan menghapus Pengguna satu per satu seiring dengan pertumbuhan kebutuhan Anda tanpa mengubah paket langganan.

<call-out> Manage your subscription plan directly from your respond.io Workspace. Simply navigate to Settings > Billing & Usage to add or remove Monthly Active Contacts/Users or change your subscription plan according to your needs. <call-out>

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Saya menggunakan paket Tim/Bisnis/Perusahaan. Bagaimana saya dapat mulai mendapatkan manfaat dari model harga respond.io yang baru?

Pada Ruang Kerja respond.io Anda, Navigasikan ke Pengaturan > Penagihan & Penggunaan. Perhatikan keterangan di bagian atas yang menunjukkan: Anda saat ini menggunakan harga lama. Klik di sini untuk melihat harga baru.

Klik tautan untuk diarahkan ke halaman harga baru, di mana Anda dapat memilih paket langganan baru dengan jumlah Kontak Aktif Bulanan dan Pengguna yang Anda inginkan.

<call-out> Please note that you cannot revert to the legacy pricing once you switch to the new pricing model. <call-out>

Saya menggunakan paket Tim/Bisnis/Perusahaan. Apakah saya akan dimigrasikan ke model harga respond.io saat ini?

Tidak, Anda tidak akan melakukannya. Selain itu, Anda akan memiliki akses ke halaman harga lama di Ruang Kerja Anda, di mana Anda bisa meningkatkan atau menurunkan paket lama seperti biasa.