С момента запуска respond.io в 2017 году мы модернизировали нашу инфраструктуру и внедрили функции, которые значительно расширили сферу применения и полезность нашей платформы. Благодаря этим достижениям respond.io стала лучшим выбором для разговорных продаж и маркетинга. Однако, чтобы продукт был отличным, он должен иметь разумную цену. Именно поэтому сейчас мы тестируем экспериментальную модель ценообразования, основанную на ценности, которую вы получаете от respond.io.

Мы проясним все вопросы, которые могут возникнуть у вас в связи с этим многообещающим экспериментом, и обеспечим вас всей необходимой информацией, чтобы вы могли уверенно продолжать расти вместе с нами.

Тарифы Масштабируемый с вашим бизнесом

Предприятия часто несут ненужные расходы на программное обеспечение для управления общением с клиентами из-за ограниченной настройки и жестких путей обновления. В результате они могут платить за функции, которые редко используют, или отказываться от важных инструментов для своей деятельности из-за непомерных расходов.

На рынке, насыщенном решениями по принципу "все или ничего", respond.io выделяется моделью ценообразования, основанной на ценности. Что отличает наши цены?

• Адаптация к росту бизнеса: Вы платите только за то, что вам нужно, согласовывая расходы непосредственно с реальными потребностями бизнеса.
• Масштабируйте в своем собственном темпе: Устойчиво масштабируйте свой рост без резких скачков затрат.
• Понятные расходы: Прозрачность помогает в планировании и управлении бюджетом, что способствует разумному масштабированию бизнеса.
• Справедливо для всех размеров: Независимо от размера вашего бизнеса, вы можете получить максимальную выгоду от respond.io.

Помимо трех планов подписки, мы применяем ценообразование на основе стоимости, используя два основных показателя: Количество ежемесячно активных контактов и количество пользователей. В следующих разделах подробно описано, как это работает.

Respond.io Тарифы: Три плана подписки для всех потребностей бизнеса

Respond.io предлагает три индивидуальных плана подписки, каждый из которых предназначен для разных этапов развития бизнеса. Выберите месячную подписку или годовую подписку, чтобы воспользоваться скидкой 20%.

• Стартовый план: Этот тарифный план идеально подходит для небольших отделов продаж и предоставляет основные функции для создания прочной основы для обмена деловыми сообщениями.
• План роста: Идеально подходит для отделов продаж и маркетинга, стремящихся повысить эффективность разговорной речи с помощью автоматизации и разговорного искусственного интеллекта.
• Расширенный план: Создан для команд, которым требуются расширенные функции для достижения максимальной эффективности в каждой точке контакта.

Давайте подробнее разберемся, что предлагают эти планы.

Стартовый план: Овладейте основами

Этот план, предназначенный для небольших отделов продаж, которые намерены решить проблемы продаж через чат, предлагает единую платформу для конвертации лидов с веб-сайтов и из социальных сетей, обеспечивая полную видимость каждого разговора.

Это идеальный вариант для команд, стремящихся оптимизировать свою деятельность, постепенно увеличить количество агентов и создать прочную основу, используя возможности respond.io'omnichannel. Кроме того, это решение отличается самой низкой в отрасли ценой за одного пользователя, обеспечивая при этом доступ к самой надежной платформе.

С этим планом вы получите полный доступ к нашим основным функциям, позволяющим эффективно управлять разговорами с клиентами. Вот что вас ожидает.

• Командные и пользовательские многоканальные почтовые ящики
• Respond.io - Мобильное приложение Inbox
• Контактный импорт
• Объединение дублирующихся профилей контактов
• Элементарные функции разговорного ИИ (AI Prompts и AI Assist)
• Приборная панель руководителя
• Базовая отчетность

...и многое другое!

План роста: Эффективное масштабирование

План Growth, предназначенный для отделов маркетинга и продаж, стремящихся увеличить поток потенциальных клиентов и конверсию, основан на плане Starter и включает в себя функции автоматизации и разговорного ИИ для масштабирования операций и обеспечения эффективности продаж.

Этот план идеально подходит для компаний, готовых расширить охват потенциальных клиентов, автоматизировать процессы и разговоры, а также эффективно повысить продажи без пропорционального увеличения усилий или численности команды.

• Расширенные возможности разговорного ИИ
• Расширенная отчетность
• Рассылки
• Интеграция с системами Zapier, Make.com, Dialogflow и CRM
• API доступ
• Экспорт данных
• Автоматизация рабочих процессов в чате

...и многое другое!

Расширенный план: Комплексное решение

План Advanced, предназначенный для опытных отделов продаж и маркетинга, - это respond.io'премиум-предложение, идеально подходящее для выполнения высокоспециализированных интеграций. Он предоставляет доступ ко всем существующим функциям respond.io .

Этот тарифный план идеально подходит для предприятий, нуждающихся в сложных интеграциях и специализированных функциях, таких как пользовательские конфигурации каналов и HTTP-запросы. Он также облегчает расширение сценариев использования за счет добавления новых рабочих пространств, позволяя командам беспрепятственно масштабировать свои операции.

Что особенно важно, тарифный план Advanced включает в себя первоклассные функции безопасности, обеспечивающие сохранность и защиту данных ваших клиентов.

• Этап рабочего процесса: HTTP-запрос
• Создание входящих веб-крючков
• Подключение пользовательских каналов
• Построить Webhook События
• Несколько рабочих мест
• Маскировка телефонных номеров и Email
• Единый вход в систему (SSO)

Более подробную информацию можно найти на официальной странице с ценами respond.io .

При необходимости увеличивайте или уменьшайте месячные уровни активных контактов

Ежемесячные активные контакты - это метрика с ключевым значением для наших тарифных планов. Ежемесячные активные контакты - это контакты, которые отправили или получили сообщение (за исключением трансляций) в течение расчетного месяца. Мы считаем, что наши цены должны соответствовать ценности, которую мы предоставляем. Каждый разговор с контактом - это потенциальная возможность продажи, и наша модель ценообразования на основе ежемесячных активных контактов гарантирует, что вы платите только за те контакты, с которыми взаимодействуете.

Есть четыре причины, по которым это важно для вашего бизнеса.

• Вы не ограничены в количестве общих контактов.
• Вам не придется платить за Контакты, с которыми вы не разговариваете.
• Ваша цена будет зависеть от количества контактов, с которыми вы общаетесь в течение месяца.
• Вам не придется удалять контакты и терять историю их разговоров.

Планы Growth и Advanced по умолчанию включают 1 000 ежемесячных активных контактов и позволяют компаниям увеличивать или уменьшать лимит ежемесячных активных контактов без смены плана, обеспечивая гибкость при старте и масштабировании в рамках выбранного плана по мере роста бизнеса.

Причина такого решения проста: Если вам нужно только больше ежемесячных активных контактов, зачем вам переходить на новый тарифный план и платить за функции, которые вы не будете использовать?

С другой стороны, тарифные планы Starter предлагают неограниченное количество активных контактов в месяц, что позволяет новым пользователям создавать свою базу контактов без ограничений.

Добавление и удаление пользовательских мест по мере необходимости

Пользователи - это последняя ключевая метрика в наших тарифных планах. Пользователь respond.io - это человек, которому предоставлен доступ к рабочему пространству организации. Понимая, что компании разного размера предъявляют разные требования к пользователям, мы хотим, чтобы вы могли легко наращивать их количество в удобном для вас темпе без лишних затрат.

Каждый тарифный план по умолчанию включает пять мест для пользователей. Как и в случае с уровнем Monthly Active Contact, вы можете добавлять и удалять пользователей по мере роста ваших потребностей, не меняя план подписки.

<call-out> Manage your subscription plan directly from your respond.io Workspace. Simply navigate to Settings > Billing & Usage to add or remove Monthly Active Contacts/Users or change your subscription plan according to your needs. <call-out>

Часто задаваемые вопросы

У меня тарифный план Team/Business/Enterprise. Как я могу начать пользоваться преимуществами новой модели ценообразования respond.io ?

На рабочей области respond.io перейдите в раздел " Настройки" > " Биллинг и использование". Обратите внимание на надпись вверху, указывающую на это: В настоящее время вы пользуетесь старыми ценами. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с новыми ценами.

Щелкните по ссылке, чтобы перейти на страницу новых цен, где вы сможете выбрать новый план подписки с желаемым количеством ежемесячно активных контактов и пользователей.

<call-out> Please note that you cannot revert to the legacy pricing once you switch to the new pricing model. <call-out>

Я пользуюсь тарифным планом Team/Business/Enterprise. Буду ли я переведен на текущую модель ценообразования respond.io ?

Нет, не изменится. Кроме того, у вас будет доступ к странице с ценами на устаревшие тарифы в рабочей области, где вы сможете обновить или понизить тарифный план, как обычно.