Dal lancio di respond.io nel 2017, abbiamo aggiornato la nostra infrastruttura e introdotto funzionalità che hanno ampliato notevolmente la portata e l'utilità della nostra piattaforma. Questi progressi hanno reso respond.io la scelta migliore per le vendite e il marketing conversazionale. Tuttavia, perché un prodotto sia eccellente, deve anche avere un prezzo ragionevole. Ecco perché stiamo testando un modello di prezzo sperimentale basato sul valore che ricevete da respond.io.

Chiariremo ogni dubbio su questo promettente esperimento, assicurandoci che abbiate tutte le informazioni necessarie per continuare a crescere con noi con fiducia.

Prezzi che si adattano alla vostra attività

Le aziende spesso incorrono in spese inutili con il loro software di gestione delle conversazioni con i clienti, a causa della personalizzazione limitata e dei percorsi di aggiornamento rigidi. Di conseguenza, possono pagare per funzionalità che usano raramente o rinunciare a strumenti essenziali per le loro attività perché i costi sono proibitivi.

In un mercato saturo di soluzioni "tutto o niente", respond.io si distingue per un modello di prezzo basato sul valore. Cosa distingue i nostri prezzi?

• Adattabile alla crescita dell'azienda: Pagate solo ciò che vi serve, allineando i costi direttamente alle vostre reali esigenze aziendali.
• Scalare al proprio ritmo: Scalare la vostra crescita in modo sostenibile senza improvvisi picchi di costo.
• Costi chiari: La trasparenza favorisce la pianificazione e la gestione del budget, aiutando la vostra azienda a scalare in modo intelligente.
• Fiera per tutte le dimensioni: Indipendentemente dalle dimensioni della vostra azienda, potete ottenere il meglio da respond.io.

Oltre ai tre piani di abbonamento, implementiamo una tariffazione basata sul valore attraverso due parametri principali: Il numero di contatti attivi mensili e il numero di utenti. Le sezioni seguenti ne illustrano il funzionamento.

Respond.io Prezzi: Tre piani di abbonamento per tutte le esigenze aziendali

Respond.io offre tre piani di abbonamento su misura, ognuno dei quali è stato progettato per supportare le diverse fasi di crescita di un'azienda. Scegliete il nostro abbonamento mensile o optate per un abbonamento annuale per beneficiare di uno sconto del 20%.

• Piano Starter: Perfetto per i piccoli team di vendita, questo piano fornisce le funzioni essenziali per stabilire una solida base nella messaggistica aziendale.
• Piano di crescita: Ideale per i team di vendita e marketing che vogliono aumentare l'efficienza delle conversazioni con l'automazione e l'intelligenza artificiale conversazionale.
• Piano avanzato: Pensato per i team che necessitano di funzioni avanzate per massimizzare l'efficienza in ogni punto di contatto.

Vediamo nel dettaglio cosa offrono questi piani.

Piano iniziale: Padroneggiare le basi

Progettato per i piccoli team di vendita decisi ad affrontare le sfide della vendita tramite chat, questo piano offre una piattaforma unificata per la conversione dei lead dai siti web e dai social media, fornendo una visibilità completa su ogni conversazione.

È ideale per i team che desiderano semplificare le operazioni, aumentare gradualmente il numero di agenti e creare una solida base utilizzando le funzionalità omnichannel di respond.io. Inoltre, vanta il prezzo per utente più basso del settore, garantendo al contempo l'accesso alla piattaforma più affidabile disponibile.

Con questo piano, avrete pieno accesso alle nostre funzioni principali, consentendo una gestione efficiente delle conversazioni con i clienti. Ecco cosa potete aspettarvi.

• Caselle di posta elettronica omnichannel personalizzate e di gruppo
• Respond.io - Applicazione Inbox Mobile
• Importazione di contatto
• Unire profili di contatto duplicati
• Funzioni elementari di IA conversazionale (prompt e assistenza IA)
• Cruscotto del supervisore
• Reporting di base

...e altro ancora!

Piano di crescita: Scalare in modo efficiente

Pensato per i team di marketing e di vendita che mirano a migliorare il flusso di lead e le conversioni, il piano Growth si basa sul piano Starter aggiungendo funzionalità di automazione e di intelligenza artificiale conversazionale per scalare le operazioni e garantire l'efficienza delle vendite.

Questo piano è perfetto per le aziende pronte a espandere l'acquisizione di lead, automatizzare i processi e le conversazioni e incrementare le vendite in modo efficace senza un aumento proporzionale degli sforzi o delle dimensioni del team.

• Funzioni avanzate di intelligenza artificiale conversazionale
• Reporting avanzato
• Trasmissioni
• Integrazioni con Zapier, Make.com, Dialogflow e sistemi CRM
• API accesso
• Esportazione dei dati
• Automazione dei flussi di lavoro delle chat

...e altro ancora!

Piano avanzato: La soluzione completa

Progettato per team di vendita e marketing esperti, il piano Advanced è l'offerta premium di respond.io, ideale per l'esecuzione di integrazioni altamente specifiche. Offre l'accesso a tutte le funzionalità esistenti di respond.io .

Questo piano è perfetto per le aziende che necessitano di integrazioni complesse e di funzioni specializzate come configurazioni di canali personalizzati e richieste HTTP. Inoltre, facilita l'espansione dei casi d'uso con l'aggiunta di nuovi spazi di lavoro, consentendo ai team di scalare le proprie operazioni senza problemi.

Soprattutto, il piano Advanced include funzioni di sicurezza di alto livello per garantire che i dati dei vostri clienti rimangano sicuri e protetti.

• Fase del flusso di lavoro: richiesta HTTP
• Creare webhook in entrata
• Collegare i canali personalizzati
• Costruire Webhook Eventi
• Spazi di lavoro multipli
• Mascheramento del numero di telefono e dell'e-mail
• Accesso singolo (SSO)

Per informazioni più dettagliate, visitate la pagina ufficiale dei prezzi di respond.io .

Aumentare o diminuire i livelli di contatti attivi mensili in base alle necessità.

I contatti attivi mensili sono una metrica a valore chiave per i nostri piani tariffari. I contatti attivi mensili sono contatti che hanno inviato o ricevuto un messaggio (escluse le trasmissioni) nel mese di fatturazione. Riteniamo che i nostri prezzi debbano corrispondere al valore che forniamo. Ogni chat con un contatto è una potenziale opportunità di vendita e il nostro modello di prezzo Monthly Active Contact garantisce che si paghi solo per i contatti con cui ci si impegna.

Ci sono quattro motivi per cui questo è importante per la vostra azienda.

• Non ci sono limiti al numero di contatti totali che si possono avere.
• Non dovete pagare per i contatti con cui non parlate.
• La vostra tariffa sarà commisurata al numero di contatti con cui parlate in un mese.
• Non è necessario eliminare i contatti e perdere la loro cronologia delle conversazioni.

I piani Growth e Advanced includono 1.000 contatti attivi mensili per impostazione predefinita e consentono alle aziende di aumentare o diminuire i limiti di contatti attivi mensili senza dover cambiare piano, offrendo la flessibilità di iniziare con forza e scalare all'interno del piano scelto man mano che l'azienda cresce.

Il motivo di questa decisione è semplice: Se avete bisogno solo di un maggior numero di contatti attivi mensili, perché dovreste aggiornare il vostro piano e pagare per funzioni che non userete?

D'altra parte, i piani Starter offrono un numero illimitato di contatti attivi mensili, garantendo ai nuovi utenti la possibilità di costruire la propria base di contatti senza vincoli.

Aggiungere o rimuovere i posti utente secondo le necessità

Gli utenti sono l'ultima metrica chiave-valore dei nostri piani tariffari. Un utente di respond.io è una persona a cui viene concesso l'accesso allo spazio di lavoro di un'organizzazione. Riconoscendo che le aziende di varie dimensioni hanno requisiti diversi in termini di utenti, desideriamo che sia facile per voi scalare il numero di utenti al vostro ritmo senza incorrere in costi inutili.

Ogni piano include cinque posti utente per impostazione predefinita. Analogamente ai nostri livelli di contatti attivi mensili, è possibile aggiungere e rimuovere utenti individualmente in base alle proprie esigenze senza modificare il piano di abbonamento.

<call-out> Manage your subscription plan directly from your respond.io Workspace. Simply navigate to Settings > Billing & Usage to add or remove Monthly Active Contacts/Users or change your subscription plan according to your needs. <call-out>

Domande frequenti

Ho un piano Team/Business/Enterprise. Come posso iniziare a beneficiare del nuovo modello di prezzi respond.io ?

Nell'area di lavoro respond.io , spostarsi su Impostazioni > Fatturazione e utilizzo. Notate il richiamo in alto che indica: Attualmente è in vigore la tariffa precedente. Fare clic qui per visualizzare i nuovi prezzi.

Fare clic sul link per essere indirizzati alla nuova pagina dei prezzi, dove è possibile selezionare un nuovo piano di abbonamento con il numero preferito di contatti e utenti attivi mensili.

<call-out> Please note that you cannot revert to the legacy pricing once you switch to the new pricing model. <call-out>

Ho un piano Team/Business/Enterprise. Verrò migrato all'attuale modello di prezzo respond.io ?

No, non è così. Inoltre, avrete accesso alla pagina dei prezzi legacy sul vostro Workspace, dove potrete aggiornare o ridurre il vostro piano legacy come di consueto.