WhatsApp per l'educazione: maggiore impegno per i massimi risultati

Nel settore dell'istruzione, il successo dipende dalla fornitura di un'istruzione di qualità e dal conseguimento di una crescita sostenibile delle imprese. WhatsApp, con oltre 2 miliardi di utenti, offre un percorso diretto verso questi obiettivi, presentando le imprese con opportunità per migliorare l'impegno degli studenti, snellire i processi e, soprattutto, generare maggiori vantaggi per l'aumento delle entrate. Questo articolo scompone ciò che WhatsApp per l'istruzione è, i suoi benefici, come utilizzare WhatsApp educazione e storie di successo.

Cos'è WhatsApp per l'educazione?

Con WhatsApp for Education si intende l'uso di WhatsApp negli istituti scolastici. Consente loro di comunicare con le prospettive e con gli studenti attuali e con altri attori chiave. Queste istituzioni possono spaziare dalle scuole online o di persona alle università e alle imprese tecnologiche ad hoc.

Gli usi comuni di WhatsApp nell'istruzione includono il marketing e la generazione di lead, il servizio e il supporto degli studenti e l'impegno in aula. Ora, si può chiedersi perché si dovrebbe utilizzare WhatsApp per l'istruzione. Ci immergeremo nelle ragioni qui sotto.

Perché utilizzare WhatsApp per l'istruzione?

Come l'app di messaggistica più popolare al mondo, WhatsApp offre un'opportunità eccezionale per le istituzioni educative di connettersi a livello globale. Si allinea perfettamente con le attuali preferenze di comunicazione, come canali tradizionali come le telefonate e il declino della popolarità delle email.

Questa diffusa posizione di adozione istituzioni educative per impegnarsi in modo efficiente con un ampio pubblico di studenti e prospettive in tempo reale. Grazie alla sua natura veloce, WhatsApp consente alle istituzioni di generare rapidamente risultati aziendali rispondendo prontamente alle prospettive quando il loro interesse è al suo apice e agli studenti in cerca di aiuto.

Il supporto di WhatsApp per la messaggistica multimediale è anche un vantaggio significativo. Utilizzando foto e video, le istituzioni possono mostrare i loro corsi, strutture e materiali di apprendimento. Questo impegno visivo coglie l’attenzione delle prospettive e degli studenti e ne migliora la comprensione e l’interesse per le offerte dell’istituzione.

Quando WhatsApp viene utilizzato strategicamente, le istituzioni possono aumentare l'iscrizione, creare esperienze di apprendimento più ricche, costruire relazioni più forti, aumentare la soddisfazione degli studenti e aumentare il loro reddito.

Ora che'ha esplorato i vantaggi di WhatsApp per l'educazione, lasciare che's tuffarsi in come le istituzioni possono utilizzare WhatsApp strategicamente.

Utilizzo di WhatsApp per l'educazione: Marketing e generazione di lead

Gli istituti scolastici che desiderano raggiungere un vasto pubblico dovrebbero utilizzare WhatsApp API in quanto offre la flessibilità di scegliere il software di messaggistica preferito con funzionalità avanzate su misura per i propri obiettivi e le proprie esigenze specifiche.

Sebbene ciò che puoi fare con l'API dipenda in larga misura dal software che scegli, la piattaforma giusta può sbloccare le possibilità di marketing e generazione di lead. Qui di seguito, discuteremo come puoi catturare i lead, qualificarli e nutrirli.

Genera Leads Attraverso WhatsApp Ads, Codici QR, Widget WhatsApp e altro ancora

Più lead generi, maggiore saranno le tue opportunità di conversione. WhatsApp offre una varietà di strumenti per le istituzioni di acquisire lead di qualità attraverso strategie pagate e non pagate.

Ad esempio, i codici QR nelle fiere educative possono incoraggiare i partecipanti a inviarti messaggi per richieste di informazioni, mentre l'integrazione di widget WhatsApp e link di chat sul tuo sito web consente ai visitatori interessati di mettersi in contatto con te all'istante.

Per un approccio più proattivo e mirato, utilizza annunci WhatsApp con clic su Facebook e Instagram per attrarre utenti dei social media interessati. Essendo disponibile su più punti di contatto, è possibile ampliare la portata e potenzialmente aumentare i tassi di conversione.

Ottieni informazioni Lead e Qualifica Lead

Una volta che i lead iniziano a messaggiare, raccogliere informazioni importanti per qualificarle. Per raggiungere questo obiettivo con il minimo sforzo e la massima efficienza, sfruttare l'automazione avanzata e l'intelligenza artificiale. Ad esempio, è possibile impostare l'automazione per porre domande predeterminate per capire le prospettive' interessi e ha bisogno di ordinarli e qualificarli.

Anche se queste domande preimpostate sono utili, possono anche essere rigide. L'integrazione di chatbot basati sull'intelligenza artificiale può aggiungere flessibilità alla conversazione. Questi sistemi sofisticati si tuffano più a fondo per raccogliere informazioni dettagliate, porre domande qualificate più approfondite e sono in grado di segmentare i lead in base a risposte sfumate.

Una volta qualificati, puoi usare l'automazione per spingerli lungo il funnel di vendita o assegnare lead di alta qualità a un agente umano. In entrambi i casi, ora avete le loro informazioni per nutrire e riimpegnare gli sforzi.

Manifestazione e re-engage Leads utilizzando Broadcast

Il passo successivo dopo le qualifiche conduce è quello di coltivare queste relazioni e ri-impegnare i lead che possono essersi raffreddati. Mantenere i leader interessati e impegnati aumenta la possibilità di convertirli in studenti iscritti. Per fare ciò, lo strumento ideale è la trasmissione di WhatsApp .

Nota: a partire da marzo 2025, WhatsApp aggiornerà il modo in cui invia messaggi di marketing agli utenti, in base ai tassi di interazione con i messaggi di marketing precedenti. Inoltre, a partire dal 1 luglio 2025, WhatsApp addebiterà per messaggio messaggi di marketing e modello di utilità invece di ogni conversazione. I modelli di messaggi di utilità inviati durante la finestra del servizio clienti 24 ore su 24 sono gratuiti.

Le istituzioni possono sfruttarlo per inviare messaggi mirati, aggiornamenti e promemoria a grandi gruppi di contatti. Fornire regolarmente ai potenziali studenti informazioni sui corsi, storie di successo e contenuti educativi pertinenti può contribuire a rafforzare il vostro rapporto con loro.

Per i leader che hanno mostrato interesse iniziale ma non hanno ancora intrapreso l'azione, condividere notizie sui nuovi programmi, scadenze imminenti o eventi speciali per riaccendere il loro interesse e fingere delicatamente verso l'iscrizione.

Ora che sai come catturare, qualificare, nutrire e riimpegnarsi con potenziali studenti, esploriamo come gestire le conversazioni.

Utilizzo di WhatsApp per l'educazione: Gestione dell'istruzione

Gestire i processi operativi in modo efficiente è essenziale per gli istituti di istruzione in quanto incide direttamente sulla loro capacità di fornire un'istruzione di qualità e di mantenere un flusso di lavoro amministrativo fluido.

In questa sezione, noi'll dimostrare come WhatsApp API può aiutare le istituzioni a raggiungere l'efficienza in vari aspetti della gestione dell'istruzione.

Semplificare i processi di applicazione e registrazione

Con i cavi qualificati in mano, garantire un processo di applicazione e di registrazione semplificato ed efficiente è fondamentale. Ciò è dovuto al fatto che procedure onerose possono indurre i futuri studenti a scendere prima di raggiungere la fase di pagamento.

Assicurare che il processo sia il più agevole possibile, le istituzioni educative possono utilizzare l'automazione per guidare i candidati attraverso le fasi necessarie, dalla presentazione del modulo all'iscrizione. Inoltre, i chatbot guidati dall'AI-possono rispondere alle domande in tempo reale, contribuendo a risolvere immediatamente eventuali incertezze durante il processo.

Snellendo queste fasi iniziali, gli istituti forniscono agli studenti un'esperienza senza problemi e senza stress, migliorando così la loro soddisfazione e aumentando la probabilità di iscrizione.

Migliora i servizi e il supporto agli studenti

Una volta che gli studenti sono iscritti, fornire un sostegno efficiente è essenziale per la conservazione e la soddisfazione degli studenti. I chatbot guidati dall'AI-possono affrontare rapidamente domande comuni relative a corsi, dettagli amministrativi o linee guida accademiche. Possono anche aiutare in compiti più complessi come la pianificazione di appuntamenti con tutor o consulenti accademici.

Mentre l'IA eccelle nella gestione di una serie di domande, alcuni problemi complessi come consulenza o consulenza accademica specifica richiedono un tocco più personale. In questi casi, le istituzioni devono offrire agli studenti la possibilità di chiacchierare con i rappresentanti umani invece di affidarsi esclusivamente all'IA e ai sistemi automatizzati.

Trasmissione aggiornamenti e annunci tempestivi

Una comunicazione efficace nell'educazione tiene informata l'intera comunità educativa.  E la trasmissione WhatsApp è uno strumento chiave per aggiornamenti tempestivi e annunci. Questa funzione consente alle istituzioni di inviare rapidamente a un vasto pubblico destinatario, informazioni importanti quali modifiche della pianificazione, segnalazioni di emergenza o dettagli dell'evento.

Ora che'abbiamo visto come WhatsApp può attrarre più studenti e soddisfare le loro esigenze, lascia's esplorare alcune strategie di apprendimento specifiche utilizzando WhatsApp.

WhatsApp per le scuole: Insegnamento e Apprendimento

Qui, noi'esplora come WhatsApp può essere utilizzato in modo efficace nelle scuole per scopi di insegnamento e di apprendimento.

Si noti che questa sezione si concentra sull'uso dell'app WhatsApp come strumento dinamico per coinvolgere studenti e insegnanti. Diamo un'occhiata ai dettagli qui sotto.

Fornire l'accesso ai materiali didattici

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp nell'istruzione è la possibilità di fornire agli studenti un accesso facile e immediato ai materiali didattici. Gli insegnanti possono creare una community WhatsApp per ogni corso e utilizzare la funzione Annunci per distribuire documenti, articoli e altre risorse necessarie.

Inoltre, all'interno di ogni comunità di corsi, è possibile creare gruppi per promuovere l'impegno e la collaborazione tra gli studenti. Questo approccio favorisce una distribuzione più organizzata ed efficiente dei contenuti didattici e la creazione di gruppi facilmente identificabili per interazioni contestualmente rilevanti.

Migliorare le interazioni educative

I gruppi WhatsApp e le community sono essenziali per promuovere ambienti di apprendimento interattivi. In questi gruppi, gli studenti possono partecipare alle discussioni, collaborare a progetti di gruppo e rimanere aggiornati sugli annunci in classe.

Insegnanti e studenti possono utilizzare i sondaggi per vari scopi, come votare su decisioni relative alla classe, raccogliere opinioni o avviare discussioni stimolanti. In questo modo, gli insegnanti possono incoraggiare gli studenti a condividere i propri pensieri e preferenze e migliorare il loro coinvolgimento nel processo educativo.

Ora che conosci i diversi modi in cui puoi utilizzare WhatsApp per l'istruzione, vediamo come gli istituti scolastici stanno ottenendo risultati aziendali tramite WhatsApp.

Come le aziende hanno successo nella formazione su WhatsApp con Respond.io

Qui ti mostreremo come due istituti scolastici utilizzano WhatsApp con respond.io per raggiungere obiettivi aziendali.

E4CC: ottenere più iscrizioni ed efficienza operativa

E4CC, un fornitore di corsi di formazione in lingua inglese, ha dovuto affrontare sfide legate alle operazioni isolate e ai lenti tempi di risposta del supporto. Inoltre, utilizzava principalmente Facebook per comunicare con i clienti in una regione in cui WhatsApp domina.

Grazie alla partnership con respond.io, E4CC ha spostato strategicamente il suo supporto su WhatsApp e ha aumentato la sua portata attraverso campagne pubblicitarie click-to-chat. Questa mossa, insieme alla centralizzazione delle operazioni su un'unica piattaforma, ha semplificato la gestione, migliorato l'efficienza operativa e consentito il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale.

“Respond.io ha rivoluzionato il modo in cui operiamo in E4CC e i risultati parlano da soli. Una delle cose che vogliamo davvero mettere in evidenza è il supporto che riceviamo dal nostro Customer Success Manager di respond.io. Il nostro viaggio con il team finora non è stato solo produttivo, ma anche molto piacevole!” – Luis Castillo, E4CC

Questi cambiamenti hanno portato ad una riduzione dell'80% dei tempi di risposta, canali ottimizzati di vendita e supporto e aumento dell'iscrizione degli studenti, rafforzare in modo significativo il successo operativo di E4CC'

CUHK: Ridurre i tempi di prima risposta da ore a minuti

La Chinese University of Hong Kong (CUHK) ha dovuto affrontare delle sfide nella gestione efficiente delle richieste di ammissione al programma MBA. In precedenza si affidava all'email, aveva bisogno di un canale di comunicazione più veloce e diretto. Inoltre, il progetto si rivolgeva a candidati provenienti da regioni in cui la messaggistica istantanea è estremamente popolare.

La soluzione Respond.io's ha permesso a CUHK di spostare le richieste su Facebook Messenger e WhatsApp e automatizzare le risposte con un chatbot basato sull'elaborazione del linguaggio naturale. Questa transizione ha facilitato le interazioni in tempo reale e centralizzato tutte le conversazioni su una piattaforma.

Di conseguenza, CUHK ha visto un aumento del 50% delle indagini, con il 98% gestito automaticamente, e i tempi di risposta sono migliorati da 36 ore a minuti. Questo caso studio illustra l'efficacia della messaggistica istantanea e dell'IA nel trasformare le strategie di comunicazione educativa.

“Utilizziamo respond.io da 5 anni ora e la piattaforma è cresciuta notevolmente nel tempo. Non abbiamo implementato strumenti più recenti come l'automazione dei flussi di lavoro ma siamo interessati al suo potenziale. Proprio ora, una delle funzionalità su cui ci affidiamo maggiormente è il Dashboard, che ci fornisce tutte le informazioni chiave e le tendenze a breve e lungo termine di cui abbiamo bisogno per aiutarci a prendere decisioni.” — Team Marketing e Ammissioni MBA di CUHK

Come evidente, WhatsApp offre alle aziende opportunità di aumentare la conversione delle vendite e l'efficienza operativa. Per massimizzare questi risultati,'s cruciale per integrare WhatsApp API con piattaforme avanzate come respond.io.

Educazione WhatsApp: Massimizzare I Risultati Aziendali Con Respond.io

Respond.io è un software di gestione delle conversazioni dei clienti basato su AI, costruito per generare lead e abilitare le vendite attraverso conversazioni. La sua casella di posta omnicanale semplifica la gestione delle conversazioni per gli istituti scolastici unificando i canali di messaggistica tradizionale e istantanea in un'unica piattaforma.

Questo assicura di avere un hub unificato per monitorare e rispondere alle richieste di informazioni su vari canali, favorendo coerenza ed efficienza nelle interazioni.

La piattaforma offre strumenti per l'acquisizione di conversazioni senza soluzione di continuità, come codici QR, link di chat e click-to-chat annunci, perfettamente in linea con le esigenze del settore dell'istruzione per attrarre efficacemente potenziali studenti. Inoltre, è dotato di un robusto modulo di trasmissione per i nostri sforzi di sviluppo e riattivazione.

L'intelligenza artificiale avanzata e le capacità di automazione sono al centro di respond.io. Il suo generatore di automazione dei flussi di lavoro offre la flessibilità necessaria per automatizzare attività di diversa complessità. Inoltre, il suo chatbot basato sull'intelligenza artificiale basato su obiettivi denominato AI Agent gestisce le richieste di routine e raccoglie automaticamente le informazioni sui lead, liberando gli agenti umani per attività più complesse.

Caratteristiche come l'IA richiede permettono di migliorare e tradurre i messaggi, garantendo che ogni interazione sia personalizzata, professionale e lucida. Inoltre, AI Assist aiuta gli agenti a rispondere prontamente analizzando le domande e fornendo risposte basate sul contesto, migliorando la qualità del supporto agli studenti.

Il modulo Report di Respond.io's consente di monitorare e analizzare i modelli di interazione, i tempi di risposta e i livelli di coinvolgimento. Offre approfondimenti per le istituzioni educative per migliorare la loro gestione dell'istruzione e le strategie di conversazione.

Inoltre, le sue analisi di trasmissione forniscono dati dettagliati sulla portata e l'efficacia delle campagne di trasmissione, consentendo alle istituzioni di perfezionare le proprie strategie di trasmissione per ottenere il massimo impatto.

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