
Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
31 июля 2024, Google устареет Google Business Messages (GBM), что приведет к прекращению возможности отправки или получения сообщений. В respond.io, мы стремимся поддерживать связь с вашими клиентами. С отказом от GBM теперь идеальное время для перехода к альтернативным каналам, таким как WhatsApp Business Platform (API), чтобы поддерживать разговоры с вашими клиентами. Узнайте больше о переключении здесь.
Гонг си фа цай! 🎆 Respond.io вступает в год Кролика с тремя феноменальными релизами. Ознакомьтесь с новым каналом бизнес-сообщений Google, событиями webhook для получения информации о реагировании. o событиях и 5 новых шаблонов рабочего процесса в качестве ярлыка для создания автоматизации.
Теперь бизнес-сообщения Google является поддерживаемым каналом обмена сообщениями на respond.io. 🥳 поскольку Google Search является самой популярной поисковой системой в мире, его функция бизнес-сообщений является важным каналом для общения с клиентами.
Ранее клиентам, которые искали ваш бизнес в поиске Google, пришлось предпринять несколько шагов, чтобы начать с вами общаться. Им пришлось кликнуть на вашем сайте и заполнить форму запроса или открыть страницу в Facebook или Instagram, чтобы отправить вам сообщение.
Деловые сообщения Google удаляют это трение, чтобы клиенты могли легко связаться с вами через точки входа, такие как Google Search, Google Adds и Google Maps. Теперь они могут общаться с вами непосредственно с точки Google приземления для выяснения доступности продукта, Время работы и многое другое. 💪
Для начала создания создайте Google Business Profile. Затем подключите свой бизнес-профиль Google к response.io, чтобы начать получать и отвечать на сообщения в своем почтовом ящике response.io. Вы даже можете добавить Google бизнес-сообщения в качестве отдельного виджета или в качестве канала в многоканальный виджет на вашем сайте через respond.io.
Другие поддерживаемые функциональные возможности для бизнес-сообщений Google включают автоматизацию рабочих процессов, Диалог, Zapier и API 2. для автоматизации сообщений, упорядоченных бизнес-процессов и интеграции с внешними приложениями.
Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки , если у вас есть вопросы об использовании Google Business Messages на response.io.
Получить информацию в реальном времени о критических событиях, происходящих на respond.io с помощью новой функции события webhook. Это позволяет использовать веб-хуки для запуска уведомлений или обмена информацией о конкретных событиях с другими приложениями.
Список поддерживаемых мероприятий включает:
Новое входящее или исходящее сообщение
Обсуждение открыто или закрыто
Новый контакт добавлен
Существующий контакт обновлен
Тег контакта обновлен
Контактное лицо обновлено
Добавлен новый комментарий для контакта
Например, вы можете синхронизировать все сообщения при ответе. o с вашей внутренней базой данных, настройте вебхуки для отправки всех входящих и исходящих сообщений на respond.io в желаемый пункт назначения.
Чтобы начать, перейдите в Настройки > Интеграция > Webhooks и настройте ваши webhooks. Вы'сможете указать, какие события вы'хотели бы получать уведомления и предоставлять URL (конечную точку), где вы'хотели бы получать эти уведомления. Узнайте больше о веб-хуках и о том, как их использовать здесь.
Новая функция Webhook доступна только для пользователей Business Plan и выше. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Модуль рабочих процессов Respond.io предназначен для гибкой автоматизации без кода. Теперь 5 новых шаблонов рабочего процесса делают автоматизацию строительства проще, чем когда-либо.
Новые шаблоны включают:
Меню чата
Перемещение смены
Эскалация проблемы
Отправлять CSAT и сохранять данные в Google Sheets
Отправить CSAT и сохранить данные в хранилище данных
Таким образом, вы можете быстро автоматизировать и реализовывать важные бизнес-процессы. Следите за тем, чтобы увидеть больше шаблонов, которые поддерживали бы еще большее разнообразие вариантов использования.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Петрина Джо является руководителем контентной команды в respond.io. Она имеет степень магистра в области творческого предпринимательства и бакалавра в журналистике. Прежде чем присоединиться к respond.io в 2021 году, Петрина работала старшим писателем в роскошном издании и специальным редактором проектов для роскошного часового журнала, что дало ей представление о динамике высокоценного общения с клиентами.
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.