
VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API
In this article, we'll compare VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API to help you decide which one is the best choice for your business.
ระบบอัตโนมัติของ TikTok หมายถึงการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการงานต่างๆ เช่น การตอบกลับข้อความ การคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และอื่นๆ ซึ่งจะช่วยลดงานด้วยตนเองและเพิ่มการมีส่วนร่วมให้สูงสุด ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้ TikTok เพื่อการตลาดและการขาย
คุณอาจเคยพบประสบการณ์การทำงานอัตโนมัติของ WhatsApp มาก่อน อาจจะติดต่อไปยังธุรกิจผ่าน WhatsApp ได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หรือจองนัดหมายในแอปปฏิทิน
ประสบการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้แล้วบน TikTok ขอบคุณความก้าวหน้าของพวกเขาใน ฟังก์ชันธุรกิจ. ในความเป็นจริง ผู้ใช้ TikTok ถึง 92% ดำเนินการบางอย่างหลังจากรับชมวิดีโอและ 37% ได้ซื้อสินค้าที่พวกเขาค้นพบผ่านแอป
เมื่อธุรกิจหันมาใช้การทำงานอัตโนมัติในการสื่อสารทางธุรกิจมากขึ้น การเข้าใจว่าเครื่องมือต่างๆ เหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างไรจึงมีความสำคัญ. ตอนนี้เรามาดูประโยชน์หลักที่ระบบอัตโนมัติของ TikTok นำมาสู่ธุรกิจของคุณกัน
การทำให้การทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อยและการกรองคำถาม ช่วยให้ธุรกิจลดภาระของทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า และทำให้ตัวแทนสามารถมุ่งเน้นไปที่บทสนทนาที่มีมูลค่าสูงได้
การตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำถามจากผู้ใช้ TikTok จะตอบกลับทันที ช่วยให้ลูกค้าที่สนใจสนใจและช่วยลดเวลาในการรอรับความช่วยเหลือ
ในการขาย การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายเมื่อมีความสนใจสูงถือเป็นสิ่งสำคัญ การทำให้บทสนทนาใน TikTok เป็นแบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพได้ในเวลาที่เหมาะสม โดยแนะนำพวกเขาตลอดขั้นตอนการซื้อและเพิ่มอัตราการแปลง
ความสามารถของระบบอัตโนมัติในการเร่งกระบวนการต่างๆ ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์
ดึงดูดลูกค้าบน TikTok แปลงเป็นลูกค้าบน respond.io ✨
ยกระดับกลยุทธ์ TikTok ของคุณวันนี้ด้วย TikTok Messaging Ads!
ตอนนี้เราได้กล่าวถึงประโยชน์แล้ว มาดูองค์ประกอบที่ทำให้ระบบอัตโนมัติของ TikTok มีประสิทธิภาพกัน ส่วนประกอบเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มความสามารถของธุรกิจของคุณในการจัดการและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
เครื่องมืออัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในการสร้างเนื้อหาด้วยเทมเพลต ฟิลเตอร์ และเอฟเฟกต์ที่สร้างโดย AI ช่วยให้ธุรกิจผลิตเนื้อหา TikTok คุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้สามารถกำหนดเวลาและการโพสต์อัตโนมัติ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาจะไหลสม่ำเสมอในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง
ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในการรันแคมเปญโฆษณา TikTok ที่ชาญฉลาดมากขึ้นได้ด้วยการปรับงบประมาณ กำหนดตารางตำแหน่งโฆษณา และกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI บางส่วนสามารถสร้างผลงานสร้างสรรค์ที่ชนะเลิศได้หลากหลายรูปแบบและทำการทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา
ในขณะเดียวกัน การวิเคราะห์อัตโนมัติจะติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การดู การไลค์ และการแชร์ ซึ่งมอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในการปรับปรุงเนื้อหาและกลยุทธ์ทางการตลาด
แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการมีส่วนร่วมอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับผู้ใช้ TikTok ได้แบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม จับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และรักษาการปรากฏของแบรนด์ที่สม่ำเสมอ
นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมขั้นสูงได้ตามพฤติกรรม สถานที่ หรือความสนใจ ซึ่งช่วยให้สามารถโต้ตอบแบบส่วนบุคคลที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้
ธุรกิจต่างๆ สามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบบน TikTok เช่น การส่งข้อความติดตามผลหลังจากการมีส่วนร่วมกับโฆษณา การตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือการอัปเดตบันทึกของลูกค้าใน CRM
เครื่องมืออัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สูง เช่น โมดูลเวิร์กโฟลว์ ของ respond.ioช่วยให้สามารถสร้างกระบวนการซื้อของลูกค้าอย่างละเอียด และรับรองการบ่มเพาะและการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่น
การแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ โปรโมชั่น และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ด้วยการบูรณาการ TikTok เข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความหรือ CRM ธุรกิจต่างๆ จะสามารถรับรองการอัปเดตที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า
การนำระบบอัตโนมัติมาใช้เป็นสิ่งหนึ่ง แต่การดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลเป็นอีกสิ่งหนึ่ง ธุรกิจต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มศักยภาพของตนได้อย่างแท้จริง ต่อไปนี้คือกลยุทธ์สำคัญบางประการที่จะทำให้แน่ใจได้ว่าความพยายามด้านระบบอัตโนมัติของคุณมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อลูกค้า
ใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดการงานที่เกิดซ้ำ แต่ยังคงรักษาความเป็นมนุษย์ไว้ในการโต้ตอบที่สำคัญเพื่อรักษาบุคลิกภาพและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เพื่อรักษาการมีส่วนร่วม ให้ปรับแต่งการตอบกลับอัตโนมัติด้วยชื่อของผู้ใช้ การโต้ตอบในอดีต หรือประวัติการซื้อ
ระบบอัตโนมัติควรเสริมการโต้ตอบของมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่ เมื่อจำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจและการคิดอย่างมีวิจารณญาณของมนุษย์ ให้แน่ใจว่าคำถามที่ซับซ้อนจะถูกส่งต่อไปยังตัวแทนโดยตรงได้อย่างราบรื่น
การนำเสนอวิธีที่ง่ายในการยกระดับปัญหา เช่น ปุ่ม "พูดคุยกับเจ้าหน้าที่" จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและป้องกันความรู้สึกหงุดหงิด
ติดตามประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติโดยใช้การวิเคราะห์เป็นประจำเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับปรุงกลยุทธ์การส่งข้อความ ระบุจุดอ่อน เช่น อัตราการออกจากระบบสูงหรือการตอบสนองที่ไม่มีประสิทธิภาพ และปรับกลยุทธ์การอัตโนมัติตามนั้น
เชื่อมต่อเครื่องมืออัตโนมัติ TikTok กับระบบ CRM แพลตฟอร์มการตลาด และโซลูชันการส่งข้อความอย่าง respond.io ได้อย่างราบรื่น เพื่อเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าให้เป็นศูนย์กลาง ปรับปรุงการสื่อสาร และมอบประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว
ตัวอย่างเช่น การเชื่อมโยงระบบอัตโนมัติกับ CRM ช่วยให้สามารถติดตามผลแบบเฉพาะบุคคลได้ ในขณะที่การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการตลาดจะช่วยกระตุ้นแคมเปญแบบกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้
เมื่อคุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการทำงานอัตโนมัติของ TikTok แล้ว คุณจะต้องรู้วิธีการตั้งค่าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้ เราจะแบ่งวิธีเริ่มต้นใช้งานออกเป็นสองวิธี ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก
หากต้องการตอบสนองและจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติบน TikTok Ads Managerให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เข้าสู่ระบบ TikTok Ads Manager – ไปที่แดชบอร์ด Ads Manager
2. ไปที่แท็บ 'Assets' – คลิกที่ 'กฎอัตโนมัติ' ภายใต้ 'เครื่องมือ'
3. สร้างกฎใหม่ – เลือก ‘สร้างกฎ’ และกำหนดเงื่อนไขสำหรับการทำงานอัตโนมัติ เช่น การปรับงบประมาณ กลยุทธ์การเสนอราคา หรือการตอบสนองที่มีส่วนร่วม
4. ตั้งเงื่อนไขกฎ – ระบุว่าควรจะเรียกใช้งานระบบอัตโนมัติเมื่อใด เช่น ตอบสนองต่อระดับการมีส่วนร่วมที่สูงหรือปรับให้การใช้จ่ายโฆษณาเหมาะสมที่สุด
5. เลือกการดำเนินการ – กำหนดสิ่งที่กฎควรทำ เช่น หยุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ เพิ่มงบประมาณสำหรับโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูง หรือการเรียกใช้การตอบกลับอัตโนมัติ
แม้ว่า TikTok Ads Manager จะเสนอระบบอัตโนมัติสำหรับแคมเปญโฆษณา แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการที่คุณควรพิจารณาก่อนที่จะใช้เป็นโซลูชันเดียวของคุณ มาดูพวกเขากันดีกว่า
TikTok Ads Manager มุ่งเน้นไปที่การจัดการแคมเปญโฆษณาแทนที่จะสื่อสารกับลูกค้าเต็มรูปแบบ
ธุรกิจไม่สามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องได้
กฎอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา แต่การแทรกแซงของมนุษย์ยังคงจำเป็นสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนกว่า
ระบบอัตโนมัติจะทำงานได้เฉพาะภายใน TikTok Ads เท่านั้น โดยจะจำกัดการทำงานอัตโนมัติในการส่งข้อความที่กว้างกว่าทั่วทั้ง TikTok Business Messaging
หากคุณต้องการโซลูชันอัตโนมัติของ TikTok ที่ครอบคลุมมากขึ้น respond.io มอบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการและทำให้การโต้ตอบของคุณเป็นอัตโนมัติผ่าน TikTok และช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ
ในข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด Gerardo Salandra ซีอีโอและผู้ก่อตั้งร่วมของ respond.io ได้เน้นย้ำถึงความก้าวหน้าของบริษัท'ในด้านการทำงานอัตโนมัติของ TikTok:
การจัดการการสอบถามของลูกค้า TikTok ถูกจำกัดด้วยจำนวนผู้จัดการโซเชียลที่มีอยู่ ด้วยการบูรณาการกับ TikTok Messaging Ads และการเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่นำการโต้ตอบ TikTok ทั้งหมด รวมถึงข้อความโดยตรงเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เราจึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการที่ Respond AI สามารถแก้ไขบทสนทนาได้โดยอัตโนมัติถึง 74% การผสานรวมนี้จึงทำให้ SME ที่ใช้ TikTok สามารถตอบสนองได้เร็วขึ้น สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด
นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่า ระบบอัตโนมัติโดยใช้งาน TikTok บน respond.io.
ลงทะเบียนที่ respond.io เพื่อสร้างบัญชี นี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือการส่งข้อความแบบครบชุดของแพลตฟอร์มได้
รวมบัญชีธุรกิจ TikTok ของคุณ กับ respond.io สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความโดยตรงจาก TikTok ภายในกล่องจดหมายรวมของแพลตฟอร์มได้ Respond.io ให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนในการเชื่อมต่อ TikTok Business Messaging เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณพร้อมใช้งาน
ในโมดูลเวิร์กโฟลว์ ให้สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองเพื่อทำการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความส่วนบุคคล และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ด้วย respond.io คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ กำหนดการดำเนินการ และออกแบบเส้นทางการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการโต้ตอบ TikTok ของคุณสูงสุด
เพื่อเริ่มต้นใช้งานเวิร์กโฟลว์ TikTok ได้อย่างราบรื่น เราขอแนะนำให้ลองใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ TikTok ของเราก่อนที่นี่ ติดตาม. เทมเพลตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานการขาย TikTok ทั่วไปสำหรับผู้ใช้ respond.io
TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ แต่การเปลี่ยนการมีส่วนร่วมนั้นให้กลายเป็นยอดขายต้องมีมากกว่าแค่การมองเห็นเท่านั้น
ความสามารถด้านการทำงานอัตโนมัติของ TikTok ของ Respond.io ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เข้าร่วมบทสนทนาแบบเรียลไทม์ และเปลี่ยนผู้ใช้ที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดีได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นพร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา TikTok ของคุณ นี่คือวิธีที่ respond.io สามารถเร่งกลยุทธ์ TikTok ของคุณได้
เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณา TikTok พวกเขามักจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการขั้นตอนถัดไป Respond.io ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองการโต้ตอบเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ โดยคัดกรองลูกค้าเป้าหมายทันที และแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางการขายได้โดยไม่ชักช้า
ไม่ว่าผู้ใช้จะติดต่อผ่านโฆษณาการส่งข้อความ TikTok หรือโพสต์ออร์แกนิก การโต้ตอบทั้งหมดจะรวมศูนย์อยู่ที่แดชบอร์ดรวมของ respond.io ซึ่งทำให้การสื่อสารง่ายขึ้นและเพิ่มความเร็วในการตอบสนอง
ด้วยเวิร์กโฟลว์ของ respond.io คุณสามารถสร้างเส้นทางการส่งข้อความแบบกำหนดเองได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าเป้าหมายทุกรายได้รับการดูแลและย้ายจากการสอบถามไปยังการแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
🚀 ข่าวใหญ่! โฆษณาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ TikTok เปิดให้บริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกแล้ว และอยู่ในเวอร์ชันเบต้าสำหรับละตินอเมริกา! ขณะนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย TikTok บน WhatsApp และ Messenger เพื่อเสนอคำปรึกษา นัดหมาย และปิดการขายได้ทั้งหมดในบทสนทนาเดียว
🔥 ข้อเสนอพิเศษ: รับ ส่วนลด 50% สำหรับการใช้จ่ายโฆษณาผ่านการส่งข้อความที่ทันทีของ TikTok เมื่อคุณรวมระบบกับ respond.io และปรับแคมเปญของคุณให้เข้ากับการสนทนา.
ดึงดูดลูกค้าบน TikTok แปลงเป็นลูกค้าบน respond.io ✨
ยกระดับกลยุทธ์ TikTok ของคุณวันนี้ด้วย TikTok Messaging Ads!
ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ควรเสริมด้วยตัวแทนของมนุษย์เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมที่แท้จริง
การติดตามอัตโนมัติ คุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และการจัดการการตอบกลับช่วยเพิ่มการแปลงจากโฆษณา TikTok ให้สูงสุด
พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ฟีเจอร์เฉพาะที่มีอยู่ ความคิดเห็นของผู้ใช้ การสนับสนุนลูกค้า ราคา และการปฏิบัติตามนโยบายของ TikTok เมื่อเลือกเครื่องมืออัตโนมัติ
Respond.io เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับการจัดการส่งข้อความอัตโนมัติใน TikTok ช่วยให้จัดการข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่นและสามารถรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ใช่ การใช้เครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่เหมาะสมอาจละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ TikTok ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ ดังนั้น การใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้และปฏิบัติตามแนวทางของ TikTok จึงมีความสำคัญ.
ต้องการสำรวจ TikTok เพิ่มเติมหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นบทอ่านบางส่วนที่อาจสนใจคุณ
Román Filgueira ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Vigo และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศ เข้าร่วมทีม respond.io ในตำแหน่งนักเขียนเนื้อหาในปี 2021. Román ให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้แอปการส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ.
In this article, we'll compare VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API to help you decide which one is the best choice for your business.