
การบูรณาการ HubSpot WhatsApp ทำได้ง่าย: คู่มือ 5 ขั้นตอน
บูรณาการ WhatsApp เข้ากับ HubSpot ในแบบชาญฉลาด! เพิ่มเวลาในการตอบสนอง ปรับแต่งการแชท และปรับขนาดด้วย respond.io ไม่ต้องมีการสนทนาที่กระจัดกระจายอีกต่อไป
ระบบอัตโนมัติของ TikTok หมายถึงการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการงานต่างๆ เช่น การตอบกลับข้อความ การคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และอื่นๆ ซึ่งจะช่วยลดงานด้วยตนเองและเพิ่มการมีส่วนร่วมให้สูงสุด ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้ TikTok เพื่อการตลาดและการขาย
คุณอาจเคยพบประสบการณ์การทำงานอัตโนมัติของ WhatsApp มาก่อน อาจจะติดต่อไปยังธุรกิจผ่าน WhatsApp ได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หรือจองนัดหมายในแอปปฏิทิน
ประสบการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้แล้วบน TikTok ขอบคุณความก้าวหน้าของพวกเขาใน ฟังก์ชันธุรกิจ. ในความเป็นจริง ผู้ใช้ TikTok ถึง 92% ดำเนินการบางอย่างหลังจากรับชมวิดีโอและ 37% ได้ซื้อสินค้าที่พวกเขาค้นพบผ่านแอป
เมื่อธุรกิจหันมาใช้การทำงานอัตโนมัติในการสื่อสารทางธุรกิจมากขึ้น การเข้าใจว่าเครื่องมือต่างๆ เหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างไรจึงมีความสำคัญ. ตอนนี้เรามาดูประโยชน์หลักที่ระบบอัตโนมัติของ TikTok นำมาสู่ธุรกิจของคุณกัน
การทำให้การทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อยและการกรองคำถาม ช่วยให้ธุรกิจลดภาระของทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า และทำให้ตัวแทนสามารถมุ่งเน้นไปที่บทสนทนาที่มีมูลค่าสูงได้
การตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำถามจากผู้ใช้ TikTok จะตอบกลับทันที ช่วยให้ลูกค้าที่สนใจสนใจและช่วยลดเวลาในการรอรับความช่วยเหลือ
ในการขาย การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายเมื่อมีความสนใจสูงถือเป็นสิ่งสำคัญ การทำให้บทสนทนาใน TikTok เป็นแบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพได้ในเวลาที่เหมาะสม โดยแนะนำพวกเขาตลอดขั้นตอนการซื้อและเพิ่มอัตราการแปลง
ความสามารถของระบบอัตโนมัติในการเร่งกระบวนการต่างๆ ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์
ดึงดูดลูกค้าบน TikTok แปลงเป็นลูกค้าบน respond.io ✨
ยกระดับกลยุทธ์ TikTok ของคุณวันนี้ด้วย TikTok Messaging Ads!
ตอนนี้เราได้กล่าวถึงประโยชน์แล้ว มาดูองค์ประกอบที่ทำให้ระบบอัตโนมัติของ TikTok มีประสิทธิภาพกัน ส่วนประกอบเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มความสามารถของธุรกิจของคุณในการจัดการและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
เครื่องมืออัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในการสร้างเนื้อหาด้วยเทมเพลต ฟิลเตอร์ และเอฟเฟกต์ที่สร้างโดย AI ช่วยให้ธุรกิจผลิตเนื้อหา TikTok คุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้สามารถกำหนดเวลาและการโพสต์อัตโนมัติ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาจะไหลสม่ำเสมอในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง
ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในการรันแคมเปญโฆษณา TikTok ที่ชาญฉลาดมากขึ้นได้ด้วยการปรับงบประมาณ กำหนดตารางตำแหน่งโฆษณา และกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI บางส่วนสามารถสร้างผลงานสร้างสรรค์ที่ชนะเลิศได้หลากหลายรูปแบบและทำการทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา
ในขณะเดียวกัน การวิเคราะห์อัตโนมัติจะติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การดู การไลค์ และการแชร์ ซึ่งมอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในการปรับปรุงเนื้อหาและกลยุทธ์ทางการตลาด
แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการมีส่วนร่วมอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับผู้ใช้ TikTok ได้แบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม จับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และรักษาการปรากฏของแบรนด์ที่สม่ำเสมอ
นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมขั้นสูงได้ตามพฤติกรรม สถานที่ หรือความสนใจ ซึ่งช่วยให้สามารถโต้ตอบแบบส่วนบุคคลที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้
ธุรกิจต่างๆ สามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบบน TikTok เช่น การส่งข้อความติดตามผลหลังจากการมีส่วนร่วมกับโฆษณา การตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือการอัปเดตบันทึกของลูกค้าใน CRM
เครื่องมืออัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สูง เช่น โมดูลเวิร์กโฟลว์ ของ respond.ioช่วยให้สามารถสร้างกระบวนการซื้อของลูกค้าอย่างละเอียด และรับรองการบ่มเพาะและการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่น
การแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ โปรโมชั่น และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ด้วยการบูรณาการ TikTok เข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความหรือ CRM ธุรกิจต่างๆ จะสามารถรับรองการอัปเดตที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า
การนำระบบอัตโนมัติมาใช้เป็นสิ่งหนึ่ง แต่การดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลเป็นอีกสิ่งหนึ่ง ธุรกิจต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มศักยภาพของตนได้อย่างแท้จริง ต่อไปนี้คือกลยุทธ์สำคัญบางประการที่จะทำให้แน่ใจได้ว่าความพยายามด้านระบบอัตโนมัติของคุณมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อลูกค้า
ใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดการงานที่เกิดซ้ำ แต่ยังคงรักษาความเป็นมนุษย์ไว้ในการโต้ตอบที่สำคัญเพื่อรักษาบุคลิกภาพและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เพื่อรักษาการมีส่วนร่วม ให้ปรับแต่งการตอบกลับอัตโนมัติด้วยชื่อของผู้ใช้ การโต้ตอบในอดีต หรือประวัติการซื้อ
ระบบอัตโนมัติควรเสริมการโต้ตอบของมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่ เมื่อจำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจและการคิดอย่างมีวิจารณญาณของมนุษย์ ให้แน่ใจว่าคำถามที่ซับซ้อนจะถูกส่งต่อไปยังตัวแทนโดยตรงได้อย่างราบรื่น
การนำเสนอวิธีที่ง่ายในการยกระดับปัญหา เช่น ปุ่ม "พูดคุยกับเจ้าหน้าที่" จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและป้องกันความรู้สึกหงุดหงิด
ติดตามประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติโดยใช้การวิเคราะห์เป็นประจำเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับปรุงกลยุทธ์การส่งข้อความ ระบุจุดอ่อน เช่น อัตราการออกจากระบบสูงหรือการตอบสนองที่ไม่มีประสิทธิภาพ และปรับกลยุทธ์การอัตโนมัติตามนั้น
เชื่อมต่อเครื่องมืออัตโนมัติ TikTok กับระบบ CRM แพลตฟอร์มการตลาด และโซลูชันการส่งข้อความอย่าง respond.io ได้อย่างราบรื่น เพื่อเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าให้เป็นศูนย์กลาง ปรับปรุงการสื่อสาร และมอบประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว
ตัวอย่างเช่น การเชื่อมโยงระบบอัตโนมัติกับ CRM ช่วยให้สามารถติดตามผลแบบเฉพาะบุคคลได้ ในขณะที่การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการตลาดจะช่วยกระตุ้นแคมเปญแบบกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้
เมื่อคุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการทำงานอัตโนมัติของ TikTok แล้ว คุณจะต้องรู้วิธีการตั้งค่าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้ เราจะแบ่งวิธีเริ่มต้นใช้งานออกเป็นสองวิธี ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก
หากต้องการตอบสนองและจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติบน TikTok Ads Managerให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เข้าสู่ระบบ TikTok Ads Manager – ไปที่แดชบอร์ด Ads Manager
2. ไปที่แท็บ 'Assets' – คลิกที่ 'กฎอัตโนมัติ' ภายใต้ 'เครื่องมือ'
3. สร้างกฎใหม่ – เลือก ‘สร้างกฎ’ และกำหนดเงื่อนไขสำหรับการทำงานอัตโนมัติ เช่น การปรับงบประมาณ กลยุทธ์การเสนอราคา หรือการตอบสนองที่มีส่วนร่วม
4. ตั้งเงื่อนไขกฎ – ระบุว่าควรจะเรียกใช้งานระบบอัตโนมัติเมื่อใด เช่น ตอบสนองต่อระดับการมีส่วนร่วมที่สูงหรือปรับให้การใช้จ่ายโฆษณาเหมาะสมที่สุด
5. เลือกการดำเนินการ – กำหนดสิ่งที่กฎควรทำ เช่น หยุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ เพิ่มงบประมาณสำหรับโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูง หรือการเรียกใช้การตอบกลับอัตโนมัติ
แม้ว่า TikTok Ads Manager จะเสนอระบบอัตโนมัติสำหรับแคมเปญโฆษณา แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการที่คุณควรพิจารณาก่อนที่จะใช้เป็นโซลูชันเดียวของคุณ มาดูพวกเขากันดีกว่า
TikTok Ads Manager มุ่งเน้นไปที่การจัดการแคมเปญโฆษณาแทนที่จะสื่อสารกับลูกค้าเต็มรูปแบบ
ธุรกิจไม่สามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องได้
กฎอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา แต่การแทรกแซงของมนุษย์ยังคงจำเป็นสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนกว่า
ระบบอัตโนมัติจะทำงานได้เฉพาะภายใน TikTok Ads เท่านั้น โดยจะจำกัดการทำงานอัตโนมัติในการส่งข้อความที่กว้างกว่าทั่วทั้ง TikTok Business Messaging
หากคุณต้องการโซลูชันอัตโนมัติของ TikTok ที่ครอบคลุมมากขึ้น respond.io มอบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการและทำให้การโต้ตอบของคุณเป็นอัตโนมัติผ่าน TikTok และช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ
ในข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด Gerardo Salandra ซีอีโอและผู้ก่อตั้งร่วมของ respond.io ได้เน้นย้ำถึงความก้าวหน้าของบริษัท'ในด้านการทำงานอัตโนมัติของ TikTok:
การจัดการการสอบถามของลูกค้า TikTok ถูกจำกัดด้วยจำนวนผู้จัดการโซเชียลที่มีอยู่ ด้วยการบูรณาการกับ TikTok Messaging Ads และการเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่นำการโต้ตอบ TikTok ทั้งหมด รวมถึงข้อความโดยตรงเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เราจึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการที่ Respond AI สามารถแก้ไขบทสนทนาได้โดยอัตโนมัติถึง 74% การผสานรวมนี้จึงทำให้ SME ที่ใช้ TikTok สามารถตอบสนองได้เร็วขึ้น สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด
นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่า ระบบอัตโนมัติโดยใช้งาน TikTok บน respond.io.
ลงทะเบียนที่ respond.io เพื่อสร้างบัญชี นี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือการส่งข้อความแบบครบชุดของแพลตฟอร์มได้
รวมบัญชีธุรกิจ TikTok ของคุณ กับ respond.io สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความโดยตรงจาก TikTok ภายในกล่องจดหมายรวมของแพลตฟอร์มได้ Respond.io ให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนในการเชื่อมต่อ TikTok Business Messaging เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณพร้อมใช้งาน
ในโมดูลเวิร์กโฟลว์ ให้สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองเพื่อทำการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความส่วนบุคคล และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ด้วย respond.io คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ กำหนดการดำเนินการ และออกแบบเส้นทางการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการโต้ตอบ TikTok ของคุณสูงสุด
เพื่อเริ่มต้นใช้งานเวิร์กโฟลว์ TikTok ได้อย่างราบรื่น เราขอแนะนำให้ลองใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ TikTok ของเราก่อนที่นี่ ติดตาม. เทมเพลตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานการขาย TikTok ทั่วไปสำหรับผู้ใช้ respond.io
TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ แต่การเปลี่ยนการมีส่วนร่วมนั้นให้กลายเป็นยอดขายต้องมีมากกว่าแค่การมองเห็นเท่านั้น
ความสามารถด้านการทำงานอัตโนมัติของ TikTok ของ Respond.io ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เข้าร่วมบทสนทนาแบบเรียลไทม์ และเปลี่ยนผู้ใช้ที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดีได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นพร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา TikTok ของคุณ นี่คือวิธีที่ respond.io สามารถเร่งกลยุทธ์ TikTok ของคุณได้
เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณา TikTok พวกเขามักจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการขั้นตอนถัดไป Respond.io ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองการโต้ตอบเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ โดยคัดกรองลูกค้าเป้าหมายทันที และแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางการขายได้โดยไม่ชักช้า
ไม่ว่าผู้ใช้จะติดต่อผ่านโฆษณาการส่งข้อความ TikTok หรือโพสต์ออร์แกนิก การโต้ตอบทั้งหมดจะรวมศูนย์อยู่ที่แดชบอร์ดรวมของ respond.io ซึ่งทำให้การสื่อสารง่ายขึ้นและเพิ่มความเร็วในการตอบสนอง
ด้วยเวิร์กโฟลว์ของ respond.io คุณสามารถสร้างเส้นทางการส่งข้อความแบบกำหนดเองได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าเป้าหมายทุกรายได้รับการดูแลและย้ายจากการสอบถามไปยังการแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
ข่าวน่าตื่นเต้น! โฆษณาข้อความทันทีของ TikTok ขณะนี้มีในเวอร์ชันทดลองสำหรับ LATAM ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า TikTok ผ่าน WhatsApp และ Messenger เพื่อให้บริการปรึกษา จองนัดหมาย และปิดการขาย - ทั้งหมดในหนึ่งแชท
การเข้าถึงจะมีให้ผ่านการอนุญาตให้ใช้งานสำหรับประเทศ LATAM ที่เลือก. ในการสมัคร กรุณากรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม:
ข้อเสนอพิเศษ: รับส่วนลด 50% จากการใช้จ่ายโฆษณาส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ TikTok ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2024 ถึง 31 มีนาคม 2025 เมื่อคุณบูรณาการกับ respond.io และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณไปสู่การสนทนา
สำหรับ APAC: การผสานรวมนั้นเปิดให้กับทุกประเทศ — ไม่จำเป็นต้องมีไวท์ลิสต์ จองการปรึกษา และเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติของ TikTok ได้แล้ววันนี้
ดึงดูดลูกค้าบน TikTok แปลงเป็นลูกค้าบน respond.io ✨
ยกระดับกลยุทธ์ TikTok ของคุณวันนี้ด้วย TikTok Messaging Ads!
ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ควรเสริมด้วยตัวแทนของมนุษย์เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมที่แท้จริง
การติดตามอัตโนมัติ คุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และการจัดการการตอบกลับช่วยเพิ่มการแปลงจากโฆษณา TikTok ให้สูงสุด
พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ฟีเจอร์เฉพาะที่มีอยู่ ความคิดเห็นของผู้ใช้ การสนับสนุนลูกค้า ราคา และการปฏิบัติตามนโยบายของ TikTok เมื่อเลือกเครื่องมืออัตโนมัติ
Respond.io เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับการจัดการส่งข้อความอัตโนมัติใน TikTok ช่วยให้จัดการข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่นและสามารถรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ใช่ การใช้เครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่เหมาะสมอาจละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ TikTok ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ ดังนั้น การใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้และปฏิบัติตามแนวทางของ TikTok จึงมีความสำคัญ.
ต้องการสำรวจ TikTok เพิ่มเติมหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นบทอ่านบางส่วนที่อาจสนใจคุณ
Román Filgueira ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Vigo และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศ เข้าร่วมทีม respond.io ในตำแหน่งนักเขียนเนื้อหาในปี 2021. Román ให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้แอปการส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ.
บูรณาการ WhatsApp เข้ากับ HubSpot ในแบบชาญฉลาด! เพิ่มเวลาในการตอบสนอง ปรับแต่งการแชท และปรับขนาดด้วย respond.io ไม่ต้องมีการสนทนาที่กระจัดกระจายอีกต่อไป