最初是與朋友和家人聯繫的消息傳遞工具，現在已經轉變為企業蓬勃發展的強大平臺。WhatsApp 自成立以來已經走過了漫長的道路，現在它已成為業務運營不可或缺的一部分。在本文中，我們將介紹不同的WhatsApp產品，並向您展示如何將WhatsApp更改為企業帳戶，以及如何將WhatsApp Business應用程式轉換為企業 API 帳戶。
H2 WhatsApp 和 WhatsApp Business 的差異
WhatsApp 的月活躍用戶超過 20 億，由於WhatsApp 行銷的出現，WhatsApp 已經成為全球最受歡迎的訊息應用程式之一。目前，它在市場上有三種產品：WhatsApp Messenger、WhatsApp Business App和WhatsApp BusinessAPI 。
在我們深入研究如何將 WhatsApp 變成企業帳戶的技術細節之前，讓我們首先瞭解 WhatsApp 提供的不同產品。
WhatsApp信使
WhatsApp Messenger 於 2009 年推出，是一款免費的消息傳遞應用程式，用於發送和接收消息、圖像、音訊、視頻和文件文件。該應用程式最初針對個人使用者，其受歡迎程度也吸引了個體企業家和微型企業。
看到對面向業務的解決方案的需求，WhatsApp 於 2018 年推出了 WhatsApp Business 應用程式來支援業務通信。
WhatsApp Business 應用程式
隨著 WhatsApp Business 應用程式的推出，它為企業開闢了大量與客戶互動的機會。這個免費下載的應用程式附帶了一套針對小型企業 的業務工具 。
WhatsApp Business 應用程式可以説明小型企業蓬勃發展，但它有一定的局限性。最大的缺點之一是您只能在 一部手機和最多四台設備上使用該應用程式。
對於擁有五個以上用戶的企業，WhatsApp Business 應用程式將不再是一個可行的選擇。在這種情況下，我們建議切換到 WhatsApp Business API.
WhatsApp 商務 API
最後，我們有 WhatsApp BusinessAPI 。它是專為想要使用 WhatsApp Business 並有多位使用者的中大型公司所設計。與 WhatsApp Messenger 和商業應用程式不同，API 沒有應用程式或前端介面，需要整合到商業軟體中才能發送和接收訊息（例如發送WhatsApp 大量訊息）。
WhatsApp 商務 API 提供高級工具來擴展業務，並幫助 進行對話式銷售、 對話式支援 和 促銷資訊。
與其他兩個 WhatsApp 產品相比，WhatsApp Business API 為企業帶來了一大堆好處。這些包括：
- 允許多次登錄
- 驗證具有 WhatsApp 綠勾
- 與CRM、分析和其他第三方應用程式等工具整合
- 允許WhatApp 廣播訊息同時傳送至超過 256 位聯絡人
- 提供高級分析和報告以跟蹤座席績效
我們希望這能説明您更好地瞭解 WhatsApp 提供的不同產品，從而為您的業務做出正確的決定。接下來，我們將向您展示如何從個人 WhatsApp 帳戶更改為 WhatsApp Business 應用程式帳戶。
轉用 WhatsApp 商業版的好處
- 專業品牌。
- 進階的訊息傳送工具，例如快速回覆、遠離訊息和分析。
- 透過標籤和業務簡介進行組織。
轉換前的注意事項
備份您的 WhatsApp 資料
- 確保聊天記錄和媒體檔案的安全。
相容性檢查
- WhatsApp Business 應用程式的裝置和作業系統需求。
H2: 將WhatsApp變更為WhatsApp商業帳戶的步驟
H3 步驟 1：備份您的聊天記錄：
- Android：
- 開啟 WhatsApp 並點選右上角的三個圓點。
- 導航至「設定」>「聊天」>「聊天備份」。
- 點選「備份」建立聊天內容的備份。
- iPhone：
- 開啟 WhatsApp 並移至設定>聊天>聊天備份。
- 點選立即備份以備份您的聊天內容。
H3 步驟 2：下載並安裝 WhatsApp Business：
Android：
- 前往 Google Play 商店。
- 搜尋WhatsApp Business並點選安裝。
iPhone：
- 前往 Apple App Store。
- 搜尋WhatsApp Business並點選Get。
H3 步驟 3：驗證您的電話號碼
- 打開 WhatsApp Business 應用程式。
- 同意條款與條件。
- 輸入您用於個人 WhatsApp 帳戶的電話號碼。
- 您會透過SMS 或來電收到驗證碼；輸入此驗證碼以驗證您的號碼。
H3 步驟 4：還原您的聊天備份：
- 驗證完成後，WhatsApp Business 會提示您還原聊天記錄。
- 選擇您之前建立的備份，然後根據螢幕上的指示來還原聊天內容。
H3 步驟 5：設定您的Business Profile ：
- 輸入您的企業名稱，並選擇適當的類別。
- 上傳您的企業標誌作為個人資料圖片。
- 提供其他詳細資訊，例如您的公司地址、說明、電子郵件和網站。
H3 步驟 6：設定業務功能：
- 利用自動訊息、快速回覆和目錄等功能來加強與客戶的互動。
- 設定離開訊息、歡迎訊息和標籤，以有效組織聊天。
H3 步驟 7：開始使用 WhatsApp 商業版
- 您的 WhatsApp Business 帳戶現在已經設定完成，可以開始使用了。您可以開始使用所有可用的功能，例如建立目錄、使用標籤整理聊天內容，以及使用WhatsApp 自動回覆功能自動回覆。
H3 步驟 8: 設定 WhatsApp 商業API (可選擇)
- 如果您需要進階功能，如自動訊息或與其他系統整合，您可以申請 WhatsApp BusinessAPI 。
H2: 使用新號碼建立 WhatsApp 商業帳號的步驟：
H3 第一步：下載並安裝 WhatsApp Business：
Android：
- 前往 Google Play 商店。
- 搜尋WhatsApp Business並點選安裝。
iPhone：
- 前往 Apple App Store。
- 搜尋WhatsApp Business並點選Get。
H3 步驟 2：驗證您的電話號碼
- 打開 WhatsApp Business 應用程式。
- 同意條款與條件。
- 輸入您用於個人 WhatsApp 帳戶的電話號碼。
- 您會透過SMS 或來電收到驗證碼；輸入此驗證碼以驗證您的號碼。
H3 步驟 3：設定您的Business Profile ：
- 輸入您的企業名稱，並選擇適當的類別。
- 上傳您的企業標誌作為個人資料圖片。
- 提供其他詳細資訊，例如您的公司地址、說明、電子郵件和網站。
H3 步驟 4：設定業務功能：
- 利用自動訊息、快速回覆和目錄等功能來加強與客戶的互動。
- 設定離開訊息、歡迎訊息和標籤，以有效組織聊天。
H3 步驟 5：開始使用 WhatsApp 商業版
- 您的 WhatsApp Business 帳戶現在已經設定完成，可以開始使用了。您可以開始使用所有可用的功能，例如建立目錄、用標籤整理聊天內容，以及自動回覆。
H3 步驟 6: 設定 WhatsApp 商業API (可選)
- 如果您需要進階功能，如自動訊息或與其他系統整合，您可以申請 WhatsApp BusinessAPI 。
H2: 使用 WhatsApp 最大化您的 WhatsApp 業務API
H2: 如何升級到 WhatsApp BusinessAPI?
- 使用 BSP（商業解決方案供應商）進行升級的要求和步驟。
如何將WhatsApp更改為企業帳戶：指南
在這裡，我們列出了有關如何在iPhone上從個人 WhatsApp 帳戶更改為 WhatsApp 商業應用程式帳戶的分步指南（該過程在 Android 上的工作方式類似）。
首先，您需要備份聊天記錄以避免丟失任何數據。在您的手機上安裝 WhatsApp Business 應用程式。按兩下同意服務條款並驗證您的電話號碼，最後創建您的商家資料。
現在您已經設置了 WhatsApp Business 個人資料，讓我們繼續下一節，我們將向您展示如何將 WhatsApp Business 應用程式升級到 WhatsApp Business API.
如何從 WhatsApp Business 應用程式更改為 WhatsApp Business API
嘗試為您的企業使用 WhatsApp Business 應用程式，但沒有找到您需要的功能？然後，您應該切換到WhatsApp Business API.這對於擁有銷售和支援代理團隊的企業來說是理想的選擇。
對於希望申請 WhatsApp Business 的企業 API 帳戶，有幾點需要注意：
- 它需要稱為 業務解決方案供應商 （BSP） 的第三方服務來 將企業連接到 WhatsApp API
- 費用包括：WhatsApp API 費用、WhatsApp 合作夥伴定價和消息軟體成本
- 需要客戶對話管理軟體，例如 respond.io
- 受 WhatsApp 商務政策約束
從 WhatsApp Business 應用程式升級到 WhatsApp Business API 聽起來可能令人生畏，但通過 我們的綜合指南，您將立即進行設置。
你有它。我們希望本指南能清楚地說明為您的企業選擇最好的 WhatsApp 產品，以及何時以及如何將 WhatsApp 轉換為企業帳戶。
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延伸閱讀
有興趣瞭解更多關於 WhatsApp Business 應用程式和 WhatsApp Business 如何 API 對您的業務有利？ 請看下面的一些文章：
- WhatsApp Business 應用程式和 WhatsApp Business 終極指南 API
- 如何選擇合適的WhatsApp合作夥伴
- 如何使用 WhatsApp WebChat 將網站訪問者變成 WhatsApp 聯繫人
