一個 LINE 群聊是企業讓客戶瞭解其產品或服務的最新資訊的有效方式。如果使用得當， LINE 群組是企業同時快速與多個客戶建立關係的絕佳場所。想瞭解更多嗎？請繼續閱讀！
什麼是 LINE 群
一個 LINE 群組是一個聊天室，允許 LINE 用戶可同時與多個聯繫人聊天。它通常由相互認識的人用來計劃活動、進行討論、在他們之間分享更新等等。
企業還可以利用群組作為與客戶溝通的一種方式，因為 LINE 公眾號 可以參與群聊。這是向客戶更新產品或活動的簡單方法。
所有成員都可以閱讀群組中發送的消息，因此您無需多次發送相同的消息。讓我們回顧一下使用 LINE 為您的企業提供群聊。
為什麼使用 LINE 組
LINE 群組可以方便地與客戶溝通，尤其是在 LINE 在您所在的地區很受歡迎 ，或者您的大多數客戶已經在該頻道上。他們無需下載額外的應用程式即可與您交談。
雖然您可以在以下頻道上使用廣播 LINE 或 WhatsApp 向您的客戶群發消息，它們用於單向對話。
小組允許成員之間交談，這對於舞蹈和語言課程等社交活動中的社區聯繫非常有用。成員可以分享自己的知識，使該小組不僅僅是企業的促銷管道。
群聊還允許您用一條消息回答常見問題，而不必重複自己。
一個 LINE 群聊為您提供了即時消息的所有好處。這包括更好地吸引受眾的注意力，因為使用者查看消息的次數比電子郵件多 600%。
即時消息的對話性質使您與收件者之間的信任和關係變得更加容易。隨意的對話也鼓勵更快的反饋和回應。
與語音通話不同，消息是可搜索和自動存檔的。如果需要，您仍然可以在 LINE 群。
LINE 小組也可以用於臨時目的，例如通知學生一個只在周末舉行的研討會。活動結束后，如果不再需要該組，則可以刪除該組。
此外，如果您使用的是 LINE 公眾號，通過群聊交流可以減少你每個月發送的消息數量。當您擁有 有限的消息訂閱時，這會派上用場。
雖然個人 LINE 帳號可以自由參與和創建群組，使用 公眾號 的企業在以下方面將面臨一些限制 LINE 組。
LINE 公眾號：你應該知道的 LINE 組
LINE 公眾號 無法創建群組 ，只能由參與者添加到群組中。企業將需要使用個人 LINE 帳戶創建一個群組並邀請他們的公眾號加入。
每 LINE 群聊只能有一個公眾號作為成員。如果群組中已經包含公眾號，則只有在刪除當前公眾號后才能添加新公眾號。 LINE 組最多可以包含500個成員。
除公眾號外，每個人都可以管理群聊及其成員。沒有管理員角色 LINE 群聊。這意味著聊天中的任何噴子都可以簡單地從群組中刪除使用者，包括其建立者，因此請警惕您邀請的人。
新成員無法訪問群聊中以前發送的消息，因此，如果在加入之前發送了任何重要消息，則需要加快速度。
與個人不同 LINE 帳戶 LINE 公眾號無法在群聊中看到已讀回執，因此您不會知道收件者是否看到了您發送的消息。
LINE 對於在其平台上 共用的內容 相當嚴格。群組成員可能會舉報內容違規行為，因此將導致違規帳戶被暫停。
現在你已經精通了 LINE 組，如何創建一個組？
如何創建、共用、加入和管理 LINE 組
LINE 組是可以自由創建的，可以使用 LINE 和 LINE 公眾號應用程式或網站。在本節中，我們將完成創建和使用所需的步驟 LINE 群。
如何創建 LINE 群
您需要使用個人 LINE 帳戶以創建 LINE 群。您可以使用 LINE 移動或桌面上的應用程式。
1. 點擊聊天螢幕右上角的創建（帶加號的語音氣泡），然後點擊群組。
2）選擇 要添加到群組的成員，然後輕點 “下一步”。
3. 輸入群聊的名稱，並根據需要更改顯示圖片。您還可以選擇成員是自動加入，還是需要接受邀請才能加入群聊。
4. 完成組自定義後，按兩下 創建 。稍後，您將能夠修改這些詳細資訊或設置。
添加成員，以便您可以開始聊天。
如何向 LINE 群
建立群組後，您需要添加您的 LINE 公眾號和您的客戶。 LINE 提供了許多工具，使邀請客戶更加方便。
直接邀請 LINE 應用程式
將某人添加到您的最快方法 LINE 組是通過你的 LINE 聯繫人清單。
1. 打開 相關群聊，點擊 更多選項 （三條水平線或漢堡功能表）。
2. 點擊邀請圖示。滾動瀏覽您的聯繫人清單，或鍵入您要查找的聯繫人的姓名並選擇它。
3）點擊邀請。根據群組的自動加入設置，所選聯繫人將立即添加到聊天中，或收到加入群組的應用內邀請。
LINE 組： LINE 連結或二維碼邀請
LINE 連結 和 二維碼 是邀請不在您的聯繫人清單中的人加入您的聯繫人清單的好方法 LINE 群。QR 碼還可以選擇可列印，因此您可以在名片或收據等物理位置使用它們。
按照以下步驟使用連結或二維碼邀請新成員加入您的群組。
1） 打開要分享的群聊，然後點擊 更多選項 （三條水平線或漢堡功能表）。然後，點擊 邀請。
2. 點擊二維碼或邀請連結。
您可以點擊 「共用 」以選擇消息傳遞管道以立即共享連結和二維碼，或點擊 「保存 」以下載二維碼並稍後共用。
如果點擊 複製連結， 則 LINE 連結將複製到您的剪貼簿，您可以在其中將其粘貼到您希望共用邀請的任何位置。例如，這可以是簡訊或社交媒體帖子。
LINE 群組：電子郵件或簡訊邀請
這些方法會自動生成一條消息，其中包含指向 LINE 群。
1） 打開要分享的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線/漢堡功能表）。然後，點擊 邀請。
2）點擊電子郵件或簡訊。
如果您點擊 電子郵件，請從清單中選擇您的電子郵件應用程式，自動生成的消息將與作為圖像附加的二維碼一起插入到新電子郵件中。將此電子郵件發送給您希望邀請加入群組的人。
如果輕點 “短信”，請選擇您的 SMS 應用程式，自動生成的消息將插入到新的簡訊中。將此簡訊發送給您希望邀請加入群組的人。
一旦你創建了一個 LINE 小組和受邀成員，下一步是為您的 LINE 公眾號加入群組。
如何加入 LINE 群
加入 LINE 群組就像在手機上點擊消息或網站中的邀請連結一樣簡單——這樣做會在 LINE 應用程式，您將成為聊天的成員。
另一種方法是掃描二維碼。點擊 聊天圖示 ，然後點擊 掃描 圖示。然後掃描 LINE 將二維碼與手機的攝像頭分組。這也將在 LINE 應用程式並讓您成為會員。
如何管理 LINE 組
用於管理 LINE 組可以在組的 “更多選項 ”功能表中找到 LINE 應用程式。
1）打開 要管理的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線/漢堡功能表）。
2）點擊其他設置。
在這裡，您可以更改群組的顯示圖片、封面圖片、聊天壁紙、群組名稱、自動加入設置和通知設置。
您還可以為群組啟用或禁用 QR 碼共用，這決定了群組成員是否可以使用 QR 碼邀請其他人加入群組。點擊 「成員 」將列出該組的參與者，並允許您刪除您選擇的任何人。您還可以從此螢幕邀請其他人。
還可以選擇 匯出聊天記錄、 刪除數據、在設備主螢幕上創建聊天快捷方式、 舉報群 組或 退出群組。
了解有關管理的更多資訊 LINE 組從 官方 LINE 説明中心。
LINE 組：刪除成員
有時群聊的參與者會造成干擾，您別無選擇，只能將其刪除。
1）打開 要管理的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線/漢堡功能表）。然後，點擊 成員 ，然後點擊 編輯。
2. 瀏覽清單中要從聊天中刪除的成員，然後點擊 刪除。
3. 點擊確定確認，所選成員將從群聊中刪除。
在下一節中，我們將介紹企業可以利用的一些方式 LINE 組。
您的企業如何使用 LINE 組
LINE 小組適用於營銷、 銷售 或 支援 職能。例如，企業可以向參與者提供獨家優惠，例如折扣和促銷代碼 LINE 組。
會員還可以率先瞭解 LINE 群。例如，特定專案的房地產開發商可能會在群聊中向感興趣的買家更新有關單位發佈或參觀開放日的資訊。
使用群聊來組織限量商品的預訂，例如定製傢俱或機械鍵盤。在這些群組中，企業還可以通過提供訂單和交付更新來為相同的受眾提供支援。
小企業會發現 LINE 方便與客戶保持聯繫的團體，但擁有多個代理或團隊的大型企業可能更喜歡更結構化的溝通。
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