一個 LINE 群聊是企業讓客戶瞭解其產品或服務的有效方式。如果使用得當， LINE 小組是企業同時快速培養與多個客戶關係的絕佳場所。想瞭解更多嗎？繼續閱讀！
什麼是 LINE 群
一個 LINE 組是一個聊天室，允許 LINE 用戶同時與多個聯繫人聊天。它通常由彼此認識的人用來計劃活動、進行討論、在他們之間共用更新等等。
企業還可以利用組作為與客戶溝通的一種方式，因為 LINE 公眾號 可以參與群聊。這是向客戶更新產品或活動的一種簡單方法。
所有成員都可以閱讀群組中發送的郵件，因此您無需多次發送相同的郵件。讓我們回顧一下使用 LINE 適用於您業務的群聊。
為什麼使用 LINE 組
LINE 組可以方便地與客戶溝通，尤其是在 LINE 在您所在的地區很受歡迎 ，或者您的大多數客戶已經在該頻道上。他們無需下載其他應用即可與您交談。
雖然您可以在以下頻道上使用廣播 LINE 或 WhatsApp 為了向客戶群發消息，它們旨在進行單向對話。
小組允許成員相互交談，這對於舞蹈和語言課程等社交活動中的社區聯繫非常有用。成員可以分享自己的知識，使小組比僅僅是企業的促銷管道更有用。
群聊還允許您通過一條消息回答常見問題，而不必重複自己。
一個 LINE 群聊為您提供即時消息的所有好處。這包括更好地吸引受眾的注意力，因為使用者檢查消息的次數比電子郵件多 600%。
即時消息的對話性質使您和您的收件者之間的信任和關係變得更加容易。隨意的交談也鼓勵更快的反饋和回應。
與語音通話不同，消息是可搜索和自動存檔的。如果需要，您仍然可以在 LINE 群。
LINE 小組也可用於臨時目的，例如通知學生有關僅在週末運行的研討會。事件結束后，如果不再需要該組，則可以刪除該組。
此外，如果您使用的是 LINE Official Account，通過群聊進行交流可以減少您每月發送的消息數量。當您的消息 訂閱有限時，這會派上用場。
雖然個人 LINE 帳戶可以自由參與和創建組，使用 官方帳戶 的企業在 LINE 組。
LINE 官方帳號：你應該知道的 LINE 組
LINE 官方帳號 無法創建 群組，只能由參與者添加到群組中。企業需要使用個人 LINE 帳戶以創建組並邀請他們的 Official Account 加入它。
每 LINE 群聊只能有一個 Official Account 作為會員。如果組已包含 Official Account，則只有在刪除當前版本後才能添加新的。 LINE 組最多可以包含500個成員。
除官方帳號外，所有人都可以管理群聊及其成員。沒有管理員角色 LINE 群聊。這意味著聊天中的任何巨魔都可以簡單地從群組中刪除使用者，包括其建立者，因此請謹慎對待您邀請的人。
新成員無法訪問群聊中以前發送的消息，因此，如果在加入之前發送了任何重要內容，則需要讓他們瞭解最新情況。
與個人不同 LINE 帳戶 LINE 官方帳戶無法在群聊中看到已讀回執，因此您不會知道收件者是否看到了您發送的消息。
LINE 對在其平台上 共用的內容 相當嚴格。小組成員可能會舉報違規內容，因此將導致違規帳號被暫停。
現在您已經精通 LINE 組，如何創建一個？
如何創建、共用、加入和管理 LINE 組
LINE 組可以自由創建，可以使用 LINE 和 LINE Official Account 應用或網站。在本節中，我們將介紹創建和使用 LINE 群。
如何創建一個 LINE 群
您需要使用個人 LINE 要創建帳戶的帳戶 LINE 群。您可以使用 LINE 行動裝置或桌面裝置上的應用程式。
1. 點擊聊天螢幕右上角的創建（帶加號的語音氣泡），然後點擊群組。
2）選擇要 添加到群組的成員后，點擊[ 下一步]
3.輸入 群聊的名稱，並根據需要更改顯示圖片。您還可以選擇成員是自動加入，還是需要接受邀請才能加入群聊。
4. 完成自定義組后按一下 創建 。稍後，您將能夠修改這些詳細資訊或設置。
添加成員，以便您可以開始聊天。
如何將成員添加到 LINE 群
建立群組後，您需要添加您的 LINE Official Account 和您的客戶。 LINE 提供了許多工具，使邀請客戶更加方便。
直接邀請通過 LINE 應用程式
將某人添加到您的 LINE 組是通過您的 LINE 聯繫人清單。
1）打開 相關群聊，點擊 更多選項 （三條水平線或漢堡功能表）后點擊[三條水平線][[其他]圖示
2. 點擊邀請圖示。滾動瀏覽聯繫人清單或鍵入要查找的聯繫人的姓名並選擇它。
3）點擊[邀請]根據群組的自動加入設置，所選聯繫人將立即添加到聊天中，或收到應用內加入群組的邀請。
LINE 組： LINE 連結或二維碼邀請
LINE 連結 和 二維碼 是邀請不在您的聯繫人清單中的人的好方法 LINE 群。二維碼還可以選擇可列印，因此您可以在名片或收據等物理位置使用它們。
請按照以下步驟使用連結或二維碼邀請新成員加入您的群組。
1）打開 要分享的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線或漢堡功能表）然後，點按 邀請。
2）點擊二維碼或邀請連結
您可以點擊共用以選擇消息傳遞管道以立即共享連結和二維碼，或點擊保存以下載二維碼並稍後共用。
如果點擊複製連結，LINE 連結將被複製到剪貼板，您可以在其中將其粘貼到您希望共用邀請的任何位置。例如，這可以是在簡訊或社交媒體帖子中。
LINE 組：電子郵件或簡訊邀請
這些方法自動生成一條消息，其中包含指向 LINE 群。
1）打開 要分享的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線/漢堡功能表）然後，點按 邀請。
2）點擊[電子郵件或短信]
如果您點擊電子郵件，請從清單中選擇您的電子郵件應用程式，自動生成的消息將與作為圖像附加的二維碼一起插入到新 電子郵件中。將此電子郵件發送給您希望邀請加入組的人。
如果您點按 簡訊，請選擇您的 SMS 清單中的應用程式，自動生成的消息將插入到新的文本消息中。將此簡訊發送給您希望邀請加入群組的人。
創建 LINE 小組和受邀成員，下一步是為您的 LINE Official Account 以加入群組。
如何加入 LINE 群
加入 LINE 群組就像點擊手機上消息或網站上的邀請連結一樣簡單——這樣做將在 LINE 應用程式，您將成為聊天的成員。
另一種方法是掃描二維碼。點擊 聊天 圖示，然後點擊 掃描 圖示。然後掃描一個 LINE 將二維碼與手機的攝像頭分組。這也將在 LINE 應用程式並使您成為會員。
如何管理 LINE 組
用於管理 LINE 組可以在該組的 “更多選項 ”功能表中找到 LINE 。.app。
1）打開 您要管理的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線/漢堡功能表）
2）點擊[其他設置]
在這裡，您可以更改群組的顯示圖片、封面圖片、聊天壁紙、群組名稱、自動加入設置和通知設置。
您還可以為群組啟用或禁用 QR 碼共用，這決定了組成員是否可以使用 QR 碼邀請其他人加入組。點擊 成員 將列出群組的參與者，並允許您刪除您選擇的任何人。您還可以從此螢幕邀請其他人。
還可以選擇 匯出聊天記錄， 刪除數據，在設備主螢幕上創建聊天快捷方式， 舉報 群組或 退出群組。
了解有關管理的更多資訊 LINE 來自 官方 LINE 説明中心。
LINE 組：刪除成員
有時群聊的參與者會造成干擾，您別無選擇，只能刪除他們。
1）打開 您要管理的群聊，點擊 更多選項 （三條橫線/漢堡功能表）然後，點擊 成員 ，然後點擊 編輯。
2） 在清單中查找要從聊天中移除的成員，然後點擊 [刪除]
3）點擊[確定]確認，所選成員將從群聊中刪除。
在下一節中，我們將介紹企業可以利用的一些方式 LINE 組。
您的企業如何使用 LINE 組
LINE 小組適用於營銷、 銷售 或 支援 功能。例如，企業可以向其參與者提供獨家優惠，例如折扣和促銷代碼 LINE 組。
會員也可以是第一個聽到在 LINE 群。例如，特定專案的房地產開發商可能會在群聊中更新感興趣的買家有關單位發佈或旅遊開放日的資訊。
使用群聊組織定製傢俱或機械鍵盤等限量版商品的預訂。在這些組中，企業還可以通過提供訂單和交付更新來為同一受眾提供支援。
小型企業會發現 LINE 組便於與客戶保持聯繫，但擁有多個座席或團隊的大型企業可能更喜歡更有條理的溝通。
如果您屬於後者，請連接您的 LINE Official Account 自 業務消息收件匣，例如 respond.io.
您將可以存 取CRM整合，自動 聊天路由 和 分配， 自動消息， 廣播 等功能。 立即註冊 7 天免費試用！
我們正在積極考慮添加 LINE 組到 respond.io 將來 - 為功能請求投票 ，以幫助我們確定其優先順序。
進一步閱讀
如果您覺得本文有説明，請務必查看我們關於使用 LINE 對於業務：
