respond-io

WhatsApp Business API không bị gián đoạn khi mở rộng quy mô

Nền tảng quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng cho đội ngũ B2C tầm trung xử lý khối lượng lớn trên WhatsApp và các kênh khác.

Tác nhân AI tự động phân loại khách hàng tiềm năng, lọc spam, hỗ trợ bán hàng và phân luồng cuộc trò chuyện

Lịch sử cuộc trò chuyện đầy đủ và đồng bộ CRM trên mọi kênh

Tối ưu mục tiêu quảng cáo WhatsApp của bạn bằng dữ liệu chuyển đổi thực tế

Không có phí thiết lập, phí hosting WhatsApp hoặc markup tin nhắn

7-Day Free Trial
24/7 Live Support
ISO 27001 Certified

Xem API WhatsApp Business chạy trong một Inbox

Phản hồi nhanh hơn với ngữ cảnh đầy đủ để bán được nhiều hơn. Khám phá ngay — không cần đăng ký.

Hơn 10.000 thương hiệu tin tưởng respond.io

Toyota
McDonalds
British Airways
Radisson Hotel
Subway
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

Hơn 10k thương hiệu tin dùng respond.io

Toyota
McDonalds
British Airways
Radisson Hotel
Subway
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

Triển khai API WhatsApp Business ở quy mô lớn

Giải pháp các doanh nghiệp chuyển sang khi các công cụ WhatsApp nhẹ không theo kịp.

Inbox đa kênh cho nhiều nhân viên

  • • Nhiều số WhatsApp, trong cùng một Inbox hoặc trên nhiều không gian làm việc
  • • Cuộc gọi WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok & hơn thế nữa
  • • Bình luận nội bộ và @mentions để bàn giao
  • • Quản lý mọi thứ khi di chuyển với ứng dụng di động respond.io

Quản lý khách hàng tiềm năng & báo cáo

Tích hợp CRM

Tác nhân AI WhatsApp

respond.io có phù hợp với bạn không?

Hãy dùng các tiêu chí dưới đây để xem respond.io có phù hợp với đội ngũ bạn không — nếu không có nền tảng hỗ trợ phía sau kết nối API, khách hàng tiềm năng sẽ không được phân công, ngữ cảnh bị mất và các bước theo dõi dễ bị bỏ sót khi khối lượng tăng.

Respond.io is for you if you want:

  • Quản lý khối lượng lớn cuộc trò chuyện hoặc cuộc gọi với Tác nhân AI và nhân viên
  • Tập trung các cuộc trò chuyện đa kênh cho nhiều đội hoặc nhiều địa điểm
  • Ngữ cảnh CRM trong các cuộc trò chuyện

Not for you if:

  • Bạn chỉ cần gửi tin hàng loạt một chiều hoặc tiếp cận khách hàng lạnh — một công cụ gửi hàng loạt nhẹ hơn sẽ phù hợp hơn
  • Dưới 500 cuộc trò chuyện mỗi tháng, hoặc cần nhắn nhóm — không được hỗ trợ bởi WhatsApp API
  • Loại hình kinh doanh của bạn vi phạm chính sách của Meta (ví dụ: cờ bạc)

Xem API WhatsApp Business chạy trong một Inbox

Phản hồi nhanh hơn với ngữ cảnh đầy đủ để bán được nhiều hơn. Khám phá ngay — không cần đăng ký.

Bắt đầu tour tương tác

FAQ: API WhatsApp Business và Tác nhân AI — giải đáp

respond.io có phải là nền tảng phù hợp để chạy API WhatsApp Business, hay công cụ đơn giản hơn cũng đủ?

Có — respond.io là một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng toàn diện, không chỉ là một Inbox chia sẻ, với Tác nhân AI, đồng bộ CRM và theo dõi vòng đời được xây dựng cho các đội ngũ B2C tầm trung điều hành các cuộc trò chuyện đa nhân viên, quan trọng với doanh thu. Nếu bạn là doanh nghiệp chỉ có một nhân viên, khối lượng thấp và không cần tự động hóa, một ứng dụng khách WhatsApp API đơn giản hơn có thể đủ.

respond.io chỉ là một WhatsApp BSP?

Không, respond.io không chỉ là một WhatsApp BSP — nó còn cung cấp nền tảng để khai thác quyền truy cập đó: Trợ lý AI, một Inbox dùng chung, đồng bộ CRM và theo dõi vòng đời, để đội ngũ của bạn quản lý cuộc trò chuyện chứ không chỉ gửi tin nhắn.

Tác nhân AI WhatsApp của respond.io xử lý các cuộc trò chuyện thực tế với khách hàng như thế nào?

Trợ lý AI WhatsApp của respond.io được huấn luyện trên cơ sở tri thức sản phẩm và tiêu chí đánh giá của bạn để trả lời câu hỏi, phân loại khách hàng tiềm năng, bán hàng, đặt lịch hẹn và kết thúc cuộc trò chuyện — không chỉ đơn thuần chuyển hướng chúng. Nó chuyển giao cho nhân viên kèm theo đầy đủ ngữ cảnh ngay khi một truy vấn vượt quá phạm vi, và hoạt động 24/7.

respond.io có tích hợp với CRM hoặc các công cụ kinh doanh khác của tôi không?

Có — respond.io đồng bộ nguyên bản với Salesforce và HubSpot, và kết nối với bất kỳ CRM nào khác thông qua Zapier, Make.com, n8n hoặc HTTP Requests. Nó không thay thế CRM — respond.io giữ CRM của bạn làm hệ thống lưu trữ chính và đồng thời cung cấp dữ liệu cuộc trò chuyện theo thời gian thực, để nhân viên và quản lý không phải làm việc trên các hồ sơ rời rạc.

Tôi có thể chuyển số WhatsApp hiện có sang API mà không mất số không?

Có, nếu số đó hiện không hoạt động trên WhatsApp Business App hoặc Messenger — cần phải gỡ số khỏi ứng dụng trước, sau đó mới có thể kết nối với API. Khi bạn chuyển từ BSP sang respond.io, bạn giữ nguyên số điện thoại, mẫu tin nhắn, danh bạ và lịch sử cuộc trò chuyện — không có gì phải xây dựng lại từ đầu.

WhatsApp API có chi phí bao nhiêu, và respond.io có thêm phụ phí không?

Không — respond.io không tính phụ phí cho tin nhắn hoặc phí cài đặt. Giá WhatsApp API theo mô hình dựa trên cuộc trò chuyện của Meta (tính theo cửa sổ 24 giờ, mức phí thay đổi theo quốc gia và hạng mục) cộng với gói đăng ký respond.io của bạn — Meta tính phí trực tiếp hoặc thông qua BSP tùy theo cách thiết lập. Xem trang giá của respond.io để biết chi tiết các gói.

Nhận quyền truy cập WhatsApp Business API và triển khai trợ lý AI đầu tiên của bạn ngay hôm nay