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WhatsApp 已经成为世界上最受欢迎的通信工具之一,拥有20亿多活跃用户。 这是一个简单易用的应用程序,可以用于即时消息、语音和视频通话以及文件共享。 App's 通用性已使它成为包括房地产行业在内的企业的理想工具。 这篇文章将讨论使用 WhatsApp 来获取房地产的好处,以及为什么你应该将它连接到响应上。 最后,我们将分享一些关于如何使用WhatsApp 业务来进行房地产的最佳做法。
WhatsApp for 房地产指的是使用WhatsApp 作为便利房地产代理人之间交流与合作的工具。 买方、卖方和房地产行业的其他利益攸关方。
房地产代理人可以利用WhatsApp 快速响应客户询问并提供个性化服务。 最终导致客户满意度提高和销售业绩改善。
WhatsApp 对房地产专业人员来说是一种受欢迎的选择,其主要原因之一是它受到广泛欢迎。 与 20亿以上活跃用户一起, WhatsApp 是世界上最广泛使用的消息发布应用程序。
这意味着房地产代理人可以在他们已经熟悉的渠道与客户和前景相联系。 这将有助于建立信任和使沟通更加容易。
总的来说,WhatsApp 是房地产专业人员的一种多用途和方便的工具,它比短信或电子邮件等传统的信息频道具有若干优势。
让我们从其即时消息功能开始。 房地产代理人可以使用WhatsApp 迅速响应客户的询问,并及时提供有关财产的最新情况,这在房地产快速增长的世界中尤其重要。
它使它们能够实时与客户和前景保持联系,从而有助于加快销售进程。
WhatsApp 还提供多媒体信息功能,所以房地产代理人可以向客户端和前景发送关于属性的照片和视频。 这是展示财产和让客户更好地了解他们想要增加兴趣并最终导致更多销售的一种强有力的方式。
最后,使用 WhatsApp 可以帮助房地产代理人与潜在客户建立更好的关系,从而提高客户满意度。 现在你已经熟悉了好处,让我们来尝试如何使用 WhatsApp for Real Estate
一开始,房地产代理人可以使用WhatsApp 接收潜在买方或租户的财产查询,促进快速和直接的联系。
适合客户端部分, 在 WhatsApp Business App 上的WhatsApp Groups 启用目标通信和信息共享。 设定与在特定地点寻求属性的投资者或买家的联系是无私的。
WhatsApp的安全平台有助于无缝分享合同、协议和财产信息单等重要文件,确保隐私和有效的交易。
利用视频通话功能,代理人进行沉浸式虚拟属性游览,允许客户端实时远程探索属性并询问详情。 接下来,我们会显示一个成功的房地产公司如何使用 WhatsApp 进行客户通信。
Sotheby's International Realty, 一个著名的豪华房地产经纪人, 已将WhatsApp 无缝地纳入其通信战略,以加强客户的参与并便利房地产交易。
该公司通过WhatsApp分享属性上市和捕获详情,为客户提供视觉丰富的经验和远程探索属性的能力。
此外,WhatsApp 作为虚拟属性游览的平台,允许客户端通过现场视频或预先录制的步行进行沉浸式的属性观看。
这个直接通信渠道还促进了Sotheby's代理人和客户之间的高效和个性化的互动, 能够实时讨论、澄清和更新与财产有关的事项。
此外,WhatsApp 证明有助于促进房地产交易的各个方面,包括文件分享、协调财产查看、安排会议和提供交易更新。
将这个频道纳入其通信战略, Sotheby's International Realty 旨在在整个房地产买卖过程中为客户提供无缝和个性化的经验。
如果你决心使用 WhatsApp 来进行你的房地产业务,如Sotheby,不要错过下一节。 我们将分享一些最佳做法来最大限度地利用WhatsApp的功能。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!
WhatsApp Business App 是在考虑到微型和小型企业的情况下设计的。 房地产企业应该使用 WhatsApp 解决方案,为多个用户 大规模管理对话。 他们最好的选择是 申请一个 WhatsApp API 账户。
因为 WhatsApp API 没有接口,它需要连接到消息收件箱或软件来发送和接收消息。 Respond.io是一种客户对话管理软件,让企业能够在一个地方管理其所有的消息频道。
无论您是否是应答.io用户,您都会发现此部分有用。 我们将讨论您在为房地产行业使用 respon.io WhatsApp Business API 时可以采用的一些最佳做法。
通话收件箱 比WhatsApp 收件箱更方便,因为客户经常从不同的邮件渠道联系房地产机构。
答复。 o's omnichannel 收件箱允许企业管理来自诸如 WhatsApp等消息频道的客户询问, Facebook Messenger 和 Telegram 一处。
这种集中化有助于代理人更有效地答复调查,并减少任何调查的可能性。
通过在所有信息渠道提供无缝和一致的客户体验,实务人员可以提高客户的满意度和忠诚度。 但偶尔,联系人会从不同的渠道向企业发出信息,从而产生重复的情况。 让我们看看如何迅速解决这个问题。
合并联系人 允许企业识别和加入重复的客户资料,并将客户的所有信息合并到一个地方。 这有助于代理人获取有关客户的所有相关信息,包括以前的查询、偏好和历史,从而改善客户服务。
有了这一功能,房地产代理人就可以消除重复的客户资料,并确保所有客户数据都是准确和最新的。 因此,房地产企业可以避免通信错误,提高客户数据的总体质量。
合并联系人也有助于代理人简化客户通讯,因为他们只需要管理一个客户个人资料,而不是多个个人资料。 这可以提高沟通效率,减少信息丢失的可能性。
当您连接WhatsApp API 以响应时,可以简化房地产企业的许多常见过程。 以下是一些例子。
WhatsApp 为客户对话提供几个聊天条目。 例如,房地产企业能够为 生成一个 WhatsApp 链接 并将其嵌入其网站以收集线索。 相比之下,寻求从实际位置收集潜在客户的企业可以使用 WhatsApp QR 码来实现。
WhatsApp 小部件 是另一种将网站访问者转换为 WhatsApp 线索的有效方式。 既然 respon.io也有一个 omnichannel 部件,不动产企业可以添加其他流行的消息频道为客户提供更多的选项。
或者,您可以运行 WhatsApp 点击聊天 广告来从 Facebook 和 Instagram 生成线索。 例如,通过WhatsApp 联系您的任何人提供免费咨询或属性评估。
为了用常见不动产问题解答常见问题解答,您可以先识别客户的经常查询,如融资选项。 可用的属性类型和购买过程。
然后,使用 工作流程构建常见问题菜单,应答.io的自动生成器 一旦设置菜单,客户可以通过选择想要了解更多信息的问题与它进行交互。 然后,他们应立即获得相关信息,或直接接触能够更详细地回答其问题的代理人。
开发交互式工作流程,通过预约时间安排来指导线索。 工作流程可以提出一系列问题来收集他们的偏好信息,然后提出可供查看的日期和时间。
如果房子有虚拟游览可用,请将它整合到WhatsApp Workflow 中,以便领先在安排当面预约之前查看房子。 这将有助于节省时间,减少不必要地指派代理人的数目。
构建一个工作流程,在约会访问客户后发送消息。 例如,您可以使用 评分步骤 和一个可以收集质量数据的开放式问题。
最后,您可以在出售房屋后向客户发送恭喜消息。 这可以包括一个个性化的信息,感谢他们做生意,并祝愿他们在新家中一切顺利。
房地产代理人希望控制何时发出后续通知。 在这种情况下,建议使用 联系人标签更新、 联系人字段更新 或 快捷方式 作为工作流触发器来构建工作流。
一些房地产企业使用 WhatsApp CRM 来存储客户详细信息,管理销售过程和其他用途。 在与客户聊天时,您无需在 respond.io 和您选择的 CRM 之间忙碌, 将它们整合在一起 让您的代理高效工作。
这样您就能够在两个平台上同步客户端信息。 这有多种好处,主要是可以从您的 CRM 中检索数据来丰富 应答。io Contact Fields
这是另一个应用程序:您的 CRM 可以在您的商业网站显示对属性列表的兴趣时检测。 然后,它可以通知您的销售团队回复.io,以便他们尽早采取后续行动。
房地产经纪人可以在 WhatsApp 中创建一个 广播列表,以便一次向多个客户发送消息。 这份清单可以包括对某一特定领域或财产类型表示兴趣或曾经与代理人合作的客户。
当有新房产可供出售时,房地产经纪人可以分享 WhatsApp 目录 到他们的广播列表,让客户了解新房产。 这可以包括属性's 特征、位置和价格等细节,以及任何相关的照片或视频。
最后,房地产企业应考虑将WhatsApp API作为其通信渠道之一。 通过连接到应答.io,他们可以为整个客户旅程获得高级自动化和其他宝贵功能。 首先, 注册免费 respond.io 试用版 或者 立即将 WhatsApp API 连接到您的 respond.io 帐户。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!
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Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位,于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。