نتطلع إلى إضافة ملف WhatsApp business وصف لملفك التجاري؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. في هذه المقالة ، سنشرح ما WhatsApp Business الوصف هو ، لماذا يجب عليك تضمين واحد ، أفضل الممارسات لصياغة وصفك وأخيرا ، مشاركة ملف WhatsApp Business نموذج وصف لكل حالة استخدام.
ما هو WhatsApp Business وصف؟
A WhatsApp business الوصف هو في الأساس نظرة عامة على كل ما يحتاج العميل إلى معرفته عن عملك. إنه المكان الذي تعرض فيه تفاصيل مثل ملف تعريف شركتك ونوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
يقتصر الوصف على 256 حرفا ، لذا يجب أن تبقيه قصيرا وموجزا وجذابا. الرموز التعبيرية مسموح بها ، لذلك لا تتردد في استخدامها في الوصف لإظهار شخصية علامتك التجارية. فقط تذكر عدم الإفراط في استخدامها للحفاظ على الاحتراف.
شيء آخر يجب ملاحظته هو أنه متاح على كل من تطبيق WhatsApp Business و WhatsApp للأعمال API. يمكنك إضافة الوصف على كلا النظامين الأساسيين عند إنشاء الحساب وتعديله أو تحديثه حسب الضرورة.
بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على سبب استخدام ملف WhatsApp Business وصف.
فوائد استخدام وصف ل WhatsApp Business
إن ترك انطباع أول قوي يبني المصداقية لدى العملاء. يعمل وصفك كمصدر موثوق للمعلومات لأنه يوفر بسرعة التفاصيل التي يحتاج العملاء إلى معرفتها عن نشاطك التجاري.
كما أن وجود وصف واضح يمنح العملاء فهما أفضل لعلامتك التجارية. إذا ذكر وصف نشاطك التجاري المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها، فمن المرجح أن يبدأوا محادثة.
الآن بعد أن غطينا كل ما تحتاج لمعرفته حول WhatsApp business الوصف ، دعنا ننتقل إلى خطوات إعداده.
كيفية إعداد أوصاف النشاط التجاري ل WhatsApp
كما ذكرنا، هناك طريقتان لإعداد وصف واتساب للأعمال، اعتمادًا على حساب واتساب للأعمال الذي تستخدمه - تطبيق واتساب للأعمال أو واتساب API. دعنا نتعرف على الطريقة أدناه.
كيفية إعداد وصف على WhatsApp Business التطبيق
WhatsApp Business يوفر التطبيق راحة إعداد الوصف أصلا على التطبيق. سنوضح لك كيفية إضافة وصف إلى ملفك التجاري على التطبيق هنا.
1. انتقل إلى الإعدادات على WhatsApp Business التطبيق.
2. انقر على ملفك التجاري. مرر لأسفل للعثور على وصف النشاط التجاري.
3. انقر فوقه وابدأ في كتابة وصف عملك.
4. انقر فوق حفظ عند الانتهاء.
وهذه هي الطريقة التي تفعل بها ذلك. إذا كنت تستخدم WhatsApp للأعمال API لإدارة رسائلك ، ثم توجه أدناه لمعرفة كيفية إضافة وصف نشاط تجاري إلى ملفك الشخصي على WhatsApp Business.
كيفية إعداد وصف على WhatsApp للأعمال API
إذا كان لديك WhatsApp متصل API إلى صندوق وارد للمراسلة ، يمكنك إعداد الوصف على النظام الأساسي. إليك خطوة بخطوة حول كيفية إضافة وصف نشاطك التجاري على respond.io.
1. انتقل إلى الإعدادات في لوحة التنقل اليسرى وانقر فوق القناة.
2. انقر فوق ملف WhatsApp للأعمال API الحساب، بناء على ما قمت بالاتصال. ثم انقر فوق ملف التعريف.
3. أضف وصفا إلى ملفك التجاري وانقر على حفظ الملف الشخصي بمجرد الانتهاء.
بدلا من ذلك، إذا كنت تتصل بWhatsApp للأعمال API من خلال مزود حلول الأعمال (BSP) مثل Twilio، ثم يمكنك إضافة أو تعديل تفاصيل وصف عملك مباشرة على منصة BSP.
<call-out> We've deprecated support for MessageBird (Bird), Vonage, Twilio and 360dialog WhatsApp APIs to focus on our WhatsApp Business Platform (API) as part of our commitment to providing customers with valuable, innovative and reliable messaging solutions to drive business results. To continue engaging with your Contacts, migrate to our WhatsApp Business Platform (API). <call-out>
إذا كنت تريد أن يكون وصفك فعالا ، فتوجه أدناه للعثور على أفضل الممارسات لصياغة وصف نشاط تجاري.
أوصاف ل WhatsApp Business:أفضل الممارسات
يعد وجود وصف مؤثر أمرا بالغ الأهمية لأنه يشجع العملاء على التواصل. هنا ، سنشارك بعض أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بصياغة وصف نشاطك التجاري.
في الخاص بك WhatsApp business ، ستجد قسمين: الوصف وحول. يمكنك استخدام كلا القسمين للتحدث عن نشاطك التجاري، ولكننا نوصي بالتركيز على الوصف لأنه أول ما يراه العملاء عند زيارتهم لملفك التجاري.
من ناحية أخرى ، يوجد قسم حول في أسفل ملفك الشخصي. من غير المرجح أن يقوم العملاء بالتمرير إلى هذا الحد.
نظرا لأن العملاء غالبا ما يكون لديهم وقت محدود ، فمن المهم الوصول مباشرة إلى النقطة لجذب انتباههم. يمكنك أيضا التفكير في إضافة نقاط البيع الفريدة لأعمالك لإعلام العملاء بكيفية تفوق علامتك التجارية أو منتجاتك مقارنة بمنافسيك.
على سبيل المثال ، إذا كنت شركة للعناية بالبشرة تبيع المنتجات المصنوعة يدويا فقط ، فإن إضافة الكلمة الرئيسية "المصنوعة يدويا" ستجعل وصفك متميزا عن البقية.
جانب آخر مهم يجب تضمينه في وصفك هو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. العملاء الذين يشاهدون WhatsApp business الملف الشخصي مهتم بالفعل بعملك. كل ما يحتاجونه هو دفعة في الاتجاه الصحيح ، لذا ادعهم للتواصل معك.
لمساعدتك في صياغة وصفك، قدمنا بعض الأمثلة الجاهزة للاستخدام أدناه.
WhatsApp Business وصف عينات
إن كتابة وصف جيد يعرض عملك مع تشجيع آفاقك على اتخاذ إجراء ليس بالأمر السهل. لا تقلق لأننا هنا للمساعدة. لقد أعددنا قائمة WhatsApp business وصف العينات التي يمكنك تكييفها لعملك.
WhatsApp Business نموذج الوصف للاستخدام العام
في بعض الأحيان كل ما تحتاجه هو مجرد وصف عام لشرح ما ينطوي عليه عملك. إذا كان هذا هو ما تبحث عنه ، فألق نظرة على الأمثلة أدناه:
1. "مرحبا بك في [اسم النشاط التجاري]. نحن نقدم العناية بالبشرة النباتية المصنوعة يدويا والتي هي لينة على بشرتك وسهلة على هذا الكوكب. تعمل أعمالنا كل يوم من [وقت] إلى [وقت]".
2. "ابحث عن الطعام واطلبه من أي مكان تتواجد فيه 🥘 اختر وجبتك ، وتأكد من اختيارك وسنقوم بتوصيله مباشرة إلى عتبة داركم. اطلب وجبتك التالية من أكثر من 300 مطعم."
3. "نحن هنا لتمكين رحلتك إلى جسم وعقل 💪 أكثر صحة نحن نقدم خدمة تدريب شخصي من الباب إلى الباب. أرسل لنا رسالة لمعرفة المزيد عن برنامج اللياقة البدنية المخصص لدينا."
WhatsApp Business أمثلة على وصف الملف الشخصي للمبيعات
اغتنم هذه الفرصة لرفع مستوى وصف نشاطك التجاري عن طريق إضافة عرض مبيعات لإغراء العملاء. أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مباشرة بعد العرض التقديمي لإبرام الصفقة.
1. "نحن نخطط وننسق حفل زفافك من يوم اقتراحك إلى اليوم الذي تقول فيه إنني أترك 💕 لنا رسالة لمعرفة المزيد عن خدمات التخطيط لحفل الزفاف."
2. "يتم إنشاء شموعنا باستخدام أجود وأنقى شمع الصويا والزيوت الأساسية المخلوطة يدويا. اطلب رائحتك المفضلة عن طريق إسقاط رسالة هنا."
3. "أرقى المعجنات في المدينة ، مع الحلويات اللذيذة المصنوعة من مكونات عالية الجودة. اتصل بنا هنا لتقديم طلبك."
WhatsApp Business نموذج الوصف لخدمة العملاء
WhatsApp يمكن أن تكون أيضا قناة رائعة للرد على استفسارات العملاء. إنشاء الخاص بك WhatsApp قناة كمنصة خدمة عملاء مع هذه الأوصاف.
1. "قم بتخصيص نظاراتك ونظاراتك الشمسية من خلال خدمتنا 😎 الحصرية المعدة حسب الطلب تخطي قائمة الانتظار وتحديد موعد عن طريق إرسال رسالة إلينا."
2. "نحن نقدم حقائب يد جلدية عالية الجودة ، مصممة ومصنوعة يدويا في إيطاليا 👜 قم بزيارة أي من متاجرنا أو أرسل لنا رسالة لحجز موعد في المتجر للإصلاح والصيانة."
3. "هل تبحث عن مجموعة منسقة من الديكور المنزلي الحديث والاكسسوارات؟ لقد وصلت إلى المكان الصحيح. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن خدمات التوصيل والشحن التي نقدمها."
WhatsApp Business أمثلة على وصف الملف الشخصي للمناسبات الخاصة
تتطلب المناسبات الخاصة أوصافا تجارية خاصة. إذا كان نشاطك التجاري يقدم عروضا ترويجية أو خدمات خلال مواسم الأعياد، فأبلغ العملاء في الوصف. تحقق من بعض الأمثلة أدناه.
1. "أكبر بائع تجزئة للجمال في العالم. تسوق أفضل ماركات ومنتجات التجميل من جميع أنحاء العالم. ضع طلبات عيد الميلاد الخاصة بك اليوم."
2. "نحن نقدم خدمات توصيل الزهور في نفس اليوم. أرسل باقات الزهور الطازجة والرائعة إلى أحبائك اليوم 💐 تبدأ طلبات عيد الحب الآن ، اتصل بنا لاختيار باقتك. "
3. "أرسل صناديق هدايا منسقة وسلال إلى أحبائك. نحن نقدم مجموعات الهدايا المصنوعة يدويا له ، لها ، أعياد الميلاد ، الذكرى السنوية وأكثر من ذلك. اتصل بنا لتقديم طلب."
A WhatsApp business الوصف هو أحد أسهل الطرق لتزويد العملاء بنظرة عامة على نشاطك التجاري مع تشجيعهم على بدء محادثة معك. نأمل أن تمنحك هذه المقالة نظرة ثاقبة حول ماهية وصف النشاط التجاري وكيفية صياغة وصف لعملك.
هل تريد الارتقاء بمستوى عملك باستخدام WhatsApp؟ اشترك في الإصدار التجريبي المجاني و ربط واتساب API بنقرة واحدة.
مواصلة القراءة
تريد معرفة المزيد عن واتساب للأعمال API? إليك بعض المقالات التي يمكنك قراءتها:
- كيفية إرسال رسائل البث باستخدام WhatsApp
- إليك كيفية المشاركة WhatsApp روابط المجموعة مع العملاء
- الدليل النهائي للاستخدام WhatsApp Business لعدة مستخدمين
