هل تريد إضافة وصف عمل WhatsApp إلى الملف الشخصي لعملك؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. في هذه المقالة، سنشرح ما هو وصف الأعمال التجارية في WhatsApp، لماذا يجب أن تضمّن واحدًا، أفضل الممارسات لصياغة الوصف الخاص بك، وأخيراً شارك عينة وصف الأعمال في WhatsApp لكل حالة استعمال.
الوصف التجاري لـ WhatsApp هو في الأساس نظرة عامة على كل ما يحتاج العميل إلى معرفته عن أعمالك. هو المكان الذي تعرض فيه تفاصيل مثل الملف الشخصي لشركتك ونوع المنتجات أو الخدمات التي تعرضها.
الوصف محدود بـ 256 حرفا لذا يجب أن تبقيه قصيرا وموجزا وملحقا. يسمح للرموز التعبيرية، لذا لا تتردد في استخدامها في الوصف لإظهار شخصية العلامة التجارية الخاصة بك. ولنتذكر فقط عدم الإفراط في استخدامهم للمحافظة على الكفاءة المهنية.
شيء آخر تجدر ملاحظته هو أنه متاح على WhatsApp Business App و WhatsApp Business API. يمكنك إضافة الوصف على كلا المنصتين عند إنشاء الحساب وتحريره أو تحديثه حسب الضرورة.
بعد ذلك، دعونا نلقي نظرة على سبب استخدام وصف الأعمال في WhatsApp.
إن إعطاء انطباع أول قوي يعزز المصداقية مع العملاء. يعمل وصفك كمصدر موثوق للمعلومات لأنه يوفر بسرعة التفاصيل التي يحتاج العملاء إلى معرفة عن عملك.
الحصول على وصف واضح يعطي العملاء أيضا فهما أفضل لعلامتك التجارية. إذا كان وصف العمل الخاص بك يذكر المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها، فمن المرجح أن تبدأ محادثة.
الآن بعد أن غطينا كل ما تحتاجه لمعرفة عن وصف أعمال واتساب, دعونا نمر بالخطوات لإعداده.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!
وكما ذكر آنفاً، هناك طريقتان لوضع وصف أعمال WhatsApp، اعتمادًا على حساب الأعمال في WhatsApp الذي تستخدمه - تطبيق الأعمال التجارية في WhatsApp أو WhatsApp API. دعونا نكتشف كيف أدناه.
يوفر تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية الملاءمة لإعداد الوصف محلياً على التطبيق. سوف نريك كيفية إضافة وصف إلى الملف الشخصي للأعمال التجارية في التطبيق هنا.
1. انتقل إلى الإعدادات في تطبيق WhatsApp Business الخاص بك.
2. انقر فوق في ملفك التجاري. مرر لأسفل للعثور على وصف الأعمال.
3. انقر فوق وابدأ في كتابة وصف عملك.
4. انقر فوق احفظ عندما تنتهي.
وهذه هي الطريقة التي تفعل بها ذلك. إذا كنت تستخدم واتسآب API للأعمال لإدارة رسائلك، ثم انتقل أدناه لتعلم كيفية إضافة وصف الأعمال إلى الملف الشخصي للأعمال التجارية في WhatsApp.
إذا كان لديك متصلاً بـ WhatsApp API إلى صندوق الوارد الرسائل، يمكنك إعداد الوصف على المنصة. إليك خطوة خطوة في كيفية إضافة وصف عملك التجاري على جواب.io.
1. انتقل إلى ثم إلى الإعدادات في لوحة التنقل اليسرى وانقر على القناة.
2. انقر فوق في حساب WhatsApp Business API الخاص بك، اعتمادًا على الحساب الذي قمت بتوصيله. ثم انقر فوق ملف التعريف.
3. اضف وصفاً لملفك الشخصي للأعمال التجارية وانقر فوق حفظ الملف الشخصي بمجرد الانتهاء من ذلك.
بدلاً من ذلك، إذا كنت تتصل بـ WhatsApp Business API من خلال مزود حل الأعمال (BSP) مثل Twilio، ثم يمكنك إضافة أو تعديل تفاصيل وصف العمل الخاص بك مباشرة على منصة BSP.
لقد أوقفنا دعم MessageBird (Bird) و Vonage و Twilio و 360dialog لواجهات برمجة تطبيقات WhatsApp للتركيز على منصة WhatsApp Business (API) الخاصة بنا كجزء من التزامنا بتزويد العملاء بحلول مبتكرة وموثوقة لإرسال الرسائل لتحقيق نتائج الأعمال. لمواصلة المشاركة مع جهات الاتصال الخاصة بك، انتقل إلى منصة الأعمال في WhatsApp (API).
إذا كنت تريد أن يكون وصفك فعالاً، ثم انتقل أدناه لإيجاد أفضل الممارسات لصياغة وصف العمل.
والحصول على وصف مؤثر أمر بالغ الأهمية لأنه يشجع العملاء على الاتصال. هنا، سوف نشارك بعض أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بصوغ وصف عملك.
في الملف الشخصي للأعمال في WhatsApp الخاص بك، ستجد قسمين: الوصف و "حول". يمكنك استخدام كلا القسمين للتحدث عن شركتك التجارية، لكننا نوصي بالتركيز على الوصف كما أنه أول شيء يراه الزبائن عندما يزورون ملفك الشخصي الخاص بالعمل.
من ناحية أخرى، يقع قسم حول الموضوع في أسفل ملفك الشخصي. وليس من المرجح أن يتنقل الزبائن إلى الأسفل.
وبما أن الزبائن غالبا ما يكون لديهم وقت محدود، فمن المهم أن نصل مباشرة إلى النقطة التي نسترعي انتباههم. يمكنك أيضا النظر في إضافة نقاط بيع فريدة من نوعها لمنشآتك التجارية لإبلاغ العملاء كيف أن العلامة التجارية أو المنتجات الخاصة بك تفوق منافسيك.
على سبيل المثال، إذا كنت شركة للعناية بالبشرة تبيع فقط منتجات مصنوعة يدويًا، فإن إضافة كلمة "مصنوع يدويًا" ستجعل وصفك مميزًا عن الباقي.
هناك جانب هام آخر لتضمينه في وصفك هو دعوة للعمل. العملاء الذين يشاهدون ملفك الشخصي للأعمال التجارية في WhatsApp مهتمون بالفعل بعملك. كل ما يحتاجونه هو دفعة في الاتجاه الصحيح لذلك دعوهم إلى التواصل معك.
لمساعدتك في صياغة الوصف الخاص بك، قدمنا لك بعض الأمثلة الجاهزة للاستخدام أدناه.
كتابة وصف جيد يبرز عملك ويشجع العملاء المحتملين على اتخاذ الإجراءات ليست مهمة سهلة. لا داعي للقلق، فنحن هنا للمساعدة. لقد أعددنا قائمة بعينات وصف الأعمال لـ WhatsApp التي يمكنك تكييفها لأعمالك.
في بعض الأحيان كل ما تحتاجه هو مجرد وصف عام لشرح ما ينطوي عليه عملك. إذا كان هذا ما تبحث عنه، ثم ألقي نظرة على الأمثلة أدناه:
1. “مرحبا بكم في [اسم الأعمال]. نحن نقدم منتجات العناية بالبشرة النباتية المصنوعة يدويًا والتي تكون لطيفة على بشرتك وصديقة للبيئة. تعمل أعمالنا كل يوم من [time] إلى [time].
2. "ابحث عن الطعام واطلب منه أينما كنت 🥘 اختر وجبتك ، اكد اختيارك وسنقوم بتسليمه مباشرة إلى بوابتك. "اطلب وجبتك التالية من أكثر من 300 مطعم."
3. "نحن هنا لتمكين رحلتك نحو جسم وعقل أكثر صحة 💪 نحن نقدم خدمة تدريب شخصية من الباب إلى الباب. "أرسل لنا رسالة لمعرفة المزيد عن برنامجنا الخاص باللياقة البدنية."
"اغتنم هذه الفرصة لتحسين وصف عملك من خلال إضافة عرض بيعي لجذب العملاء." "أضف دعوة إلى العمل مباشرة بعد العرض لإتمام الصفقة."
1. “نحن نخطط وننسق زفافك من يوم اقتراحكم إلى اليوم الذي أقول فيه إنني أفعل 💕 أرسلنا رسالة لمعرفة المزيد عن خدمات تخطيط الزفاف”.
2. "تُصنع شموعنا باستخدام أجود أنواع شمع الصويا والزيوت الأساسية الممزوجة يدوياً." "اطلب عطرك المفضل بإرسال رسالة هنا."
3. "أفضل محل حلوى في المدينة، يقدم أطباق حلوى لذيذة مصنوعة من أجود المكونات." "واتصل بنا هنا لتقديم طلبك."
يمكن لـ WhatsApp أيضا أن يكون قناة رائعة للإجابة على استفسارات العملاء. إنشاء قناة WhatsApp الخاصة بك كمنصة لخدمة العملاء مع هذه الأوصاف.
1. "قم بتخصيص نظاراتك ونظاراتك الشمسية باستخدام خدماتنا الحصرية عند الطلب 😎. تخطَ قائمة الانتظار وحدد موعدًا عن طريق إرسال رسالة إلينا."
2. "نحن نوفر حقائب جلدية عالية الجودة، مصممة ومنتجة يدوياً في إيطاليا 👜. قم بزيارة أي من متاجرنا أو أرسل لنا رسالة لحجز موعد في المتجر للإصلاح والصيانة."
3. "هل تبحث عن مجموعة مختارة من ديكورات المنزل الحديثة والإكسسوارات؟" لقد جئت إلى المكان الصحيح. اتصل لمعرفة المزيد عن خدمات التسليم والشحن لدينا”.
وتدعو المناسبات الخاصة إلى وضع أوصاف خاصة للأعمال التجارية. إذا كانت شركتك تقدم ترقيات أو خدمات في مواسم الاحتفال، فأبلغ عن الوصف للعملاء. شاهد بعض الأمثلة أدناه.
1. "أكبر متاجر بيع مستحضرات التجميل في العالم." "تسوّق لأفضل العلامات التجارية ومنتجات الجمال من جميع أنحاء العالم." "ضع طلبات عيد الميلاد الخاصة بك اليوم."
2. “إننا نقدم خدمات تسليم الزهور في نفس اليوم. "أرسل باقات الزهور الطازجة والرائعة إلى أحبائك اليوم 💐 تبدأ طلبات عيد الحب الآن، اتصل بنا لاختيار باقتك."
3. "أرسل صناديق هدايا ومنتجات مختارة لأحبائك." "نحن نقدم مجموعات هدايا مصنوعة يدويًا له، ولها، ولعيد الميلاد، واحتفالات الذكرى السنوية والمزيد." "اتصل بنا لتقديم طلب."
الوصف التجاري لـ WhatsApp هو أحد أسهل الطرق لتزويد العملاء بلمحة عامة عن عملك في حين يشجعهم على بدء محادثة معك. نأمل أن تعطيكم هذه المقالة نظرة ثاقبة على ما هو وصف العمل وكيفية صنعه لعملك.
هل ترغب في الارتقاء بعملك مع WhatsApp؟ سجل للحصول على تجربتنا المجانية و قم بالاتصال بـ WhatsApp API بنقرة واحدة.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!
هل ترغب في معرفة المزيد حول تطبيق WhatsApp Business API؟ إليك بعض المقالات التي يمكنك قراءتها:
تعمل ستيفاني ياب ككاتبة محتوى في respond.io منذ عام 2022، وهي حاصلة على درجة البكاليوس في دراسات الاتصال والإعلام. وبفضل دورها السابق ككاتبة محتوى، اكتسبت ستيفاني خبرة واسعة في النشر والإعلانات. تقدم ستيفاني الشركات التي تسعى لاستكشاف الرسائل بمدخل إلى هذه الممارسة من خلال مقالات متبصرة.
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud تمكن الشركات من الحصول على واتسآب API أسرع وبطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة. اقرأ المزيد لمعرفة كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات Meta WhatsApp السحابية.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
