Bạn đang muốn thêm mô tả doanh nghiệp trên WhatsApp vào hồ sơ doanh nghiệp của mình? Bạn đã đến đúng nơi rồi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích mô tả WhatsApp Business là gì, tại sao bạn nên thêm mô tả, các biện pháp tốt nhất để tạo mô tả và cuối cùng, chia sẻ mẫu mô tả WhatsApp Business cho mọi trường hợp sử dụng.
Mô tả doanh nghiệp trên WhatsApp về cơ bản là bản tổng quan về mọi thông tin mà khách hàng cần biết về doanh nghiệp của bạn. Đây là nơi bạn hiển thị các thông tin chi tiết như hồ sơ công ty và loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.
Mô tả bị giới hạn ở 256 ký tự, vì vậy bạn nên giữ cho nó ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn. Được phép sử dụng biểu tượng cảm xúc, vì vậy bạn có thể thoải mái sử dụng chúng trong phần mô tả để thể hiện cá tính thương hiệu của mình. Chỉ cần nhớ đừng lạm dụng chúng để duy trì tính chuyên nghiệp.
Một điều nữa cần lưu ý là tính năng này khả dụng trên cả ứng dụng WhatsApp Business và API WhatsApp Business . Bạn có thể thêm mô tả trên cả hai nền tảng khi tạo tài khoản và chỉnh sửa hoặc cập nhật nếu cần.
Tiếp theo, chúng ta hãy xem lý do tại sao bạn nên sử dụng mô tả WhatsApp Business.
Tạo ấn tượng ban đầu tốt sẽ xây dựng được uy tín với khách hàng. Mô tả của bạn đóng vai trò là nguồn thông tin đáng tin cậy vì nó cung cấp nhanh chóng các thông tin chi tiết mà khách hàng cần biết về doanh nghiệp của bạn.
Có mô tả rõ ràng cũng giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Nếu mô tả doanh nghiệp của bạn đề cập đến các sản phẩm và dịch vụ mà họ đang tìm kiếm, họ có thể sẽ bắt đầu trò chuyện.
Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu mọi thông tin cần biết về mô tả doanh nghiệp trên WhatsApp, hãy cùng xem qua các bước để thiết lập tính năng này.
Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!
Như đã đề cập, có hai phương pháp để thiết lập mô tả doanh nghiệp trên WhatsApp, tùy thuộc vào tài khoản WhatsApp Business bạn đang sử dụng — Ứng dụng WhatsApp Business hoặc WhatsApp API. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu bên dưới nhé.
Ứng dụng WhatsApp Business cung cấp sự tiện lợi khi thiết lập mô tả ngay trên ứng dụng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thêm mô tả vào hồ sơ doanh nghiệp trên ứng dụng tại đây.
1. Vào đến Cài đặt trên Ứng dụng WhatsApp Business của bạn.
2. Nhấp vào trên hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Cuộn xuống để tìm Mô tả doanh nghiệp.
3. Nhấp vào và bắt đầu viết mô tả doanh nghiệp của bạn.
4. Nhấp vào Lưu khi bạn hoàn tất.
Và đó là cách bạn thực hiện. Nếu bạn đang sử dụng WhatsApp Business API để quản lý tin nhắn, hãy xem bên dưới để tìm hiểu cách thêm mô tả doanh nghiệp vào hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp của bạn.
Nếu bạn đã kết nối WhatsApp API với hộp thư đến tin nhắn, bạn có thể thiết lập mô tả trên nền tảng. Sau đây là hướng dẫn từng bước về cách thêm mô tả doanh nghiệp của bạn trên respond.io.
1. Đi tới đến Cài đặt trên bảng điều hướng bên trái và nhấp vào Kênh.
2. Nhấp vào trên tài khoản WhatsApp Business API của bạn , tùy thuộc vào tài khoản bạn đã kết nối. Sau đó, nhấp vào Hồ sơ.
3. Thêm mô tả vào hồ sơ doanh nghiệp của bạn và nhấp vào Lưu hồ sơ khi bạn hoàn tất.
Ngoài ra, nếu bạn kết nối với WhatsApp Business API thông qua một Nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh (BSP) như Twilio, thì bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa thông tin mô tả doanh nghiệp của mình trực tiếp trên nền tảng của BSP.
Chúng tôi đã ngừng hỗ trợ các API WhatsApp MessageBird (Bird), Vonage, Twilio và 360dialog để tập trung vào Nền tảng WhatsApp Business (API) của mình nhằm cung cấp cho khách hàng các giải pháp nhắn tin có giá trị, sáng tạo và đáng tin cậy để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Để tiếp tục tương tác với Danh bạ của bạn, hãy di chuyển sang Nền tảng WhatsApp Business (API) của chúng tôi.
Nếu bạn muốn mô tả của mình có hiệu quả, hãy xem bên dưới để tìm những phương pháp hay nhất để xây dựng mô tả doanh nghiệp.
Việc có một mô tả hấp dẫn là rất quan trọng vì nó khuyến khích khách hàng liên hệ. Ở đây, chúng tôi sẽ chia sẻ một số phương pháp hay nhất khi xây dựng mô tả doanh nghiệp của bạn.
Trong hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp của bạn, bạn sẽ tìm thấy hai phần: Mô tả và Giới thiệu. Bạn có thể sử dụng cả hai phần để nói về doanh nghiệp của mình, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tập trung vào phần mô tả vì đây là điều đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi họ truy cập vào hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
Mặt khác, phần Giới thiệu nằm ở cuối hồ sơ của bạn. Khách hàng sẽ không cuộn xuống xa như vậy.
Vì khách hàng thường có thời gian hạn chế nên điều quan trọng là phải đi thẳng vào vấn đề để thu hút sự chú ý của họ. Bạn cũng có thể cân nhắc thêm các điểm bán hàng độc đáo của doanh nghiệp mình để cho khách hàng biết thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn vượt trội như thế nào so với đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ, nếu bạn là một công ty chăm sóc da chỉ bán các sản phẩm thủ công, việc thêm từ khóa “thủ công” sẽ giúp mô tả của bạn nổi bật hơn so với phần còn lại.
Một khía cạnh quan trọng khác cần đưa vào mô tả của bạn là lời kêu gọi hành động. Những khách hàng xem hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp của bạn tức là đã quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Tất cả những gì họ cần là một sự thúc đẩy đúng hướng nên hãy mời họ kết nối với bạn.
Để giúp bạn soạn thảo mô tả, chúng tôi đã cung cấp một số ví dụ dễ sử dụng bên dưới.
Viết một mô tả hay giới thiệu doanh nghiệp của bạn đồng thời khuyến khích khách hàng tiềm năng hành động không phải là việc dễ dàng. Đừng lo lắng vì chúng tôi ở đây để giúp bạn. Chúng tôi đã chuẩn bị danh sách các mẫu mô tả doanh nghiệp trên WhatsApp mà bạn có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Đôi khi tất cả những gì bạn cần chỉ là một mô tả chung để giải thích những gì doanh nghiệp của bạn cần. Nếu đó là những gì bạn đang tìm kiếm thì hãy xem các ví dụ dưới đây:
1. “Chào mừng đến với [tên doanh nghiệp]. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm chăm sóc da thuần chay thủ công, mềm mại cho làn da của bạn và thân thiện với môi trường. Doanh nghiệp của chúng tôi hoạt động hàng ngày từ [thời gian] đến [thời gian].”
2. “Tìm và đặt đồ ăn từ bất cứ nơi đâu 🥘 Chọn bữa ăn, xác nhận lựa chọn và chúng tôi sẽ giao hàng tận nhà cho bạn. Hãy đặt bữa ăn tiếp theo của bạn từ hơn 300 nhà hàng.”
3. “Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn trên hành trình đến với cơ thể và tâm trí khỏe mạnh hơn 💪 Chúng tôi cung cấp dịch vụ huấn luyện cá nhân tận nơi. Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi để tìm hiểu thêm về chương trình thể dục cá nhân của chúng tôi.”
Hãy tận dụng cơ hội này để nâng cao mô tả doanh nghiệp của bạn bằng cách thêm quảng cáo bán hàng để thu hút khách hàng. Thêm lời kêu gọi hành động ngay sau khi chào hàng để chốt giao dịch.
1. “Chúng tôi lên kế hoạch và điều phối đám cưới của bạn từ ngày bạn cầu hôn cho đến ngày bạn nói lời đồng ý 💕 Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi để tìm hiểu thêm về các dịch vụ lập kế hoạch đám cưới.”
2. “Nến của chúng tôi được tạo ra chỉ bằng cách sử dụng sáp đậu nành tốt nhất và tinh khiết nhất cùng với các loại tinh dầu được pha trộn thủ công. Hãy đặt mua mùi hương yêu thích của bạn bằng cách để lại tin nhắn tại đây.”
3. “Tiệm bánh ngọt ngon nhất thị trấn, với các món tráng miệng hấp dẫn được làm từ những nguyên liệu chất lượng cao nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi tại đây để đặt hàng.”
WhatsApp cũng có thể là kênh tuyệt vời để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Thiết lập kênh WhatsApp của bạn thành nền tảng dịch vụ khách hàng với những mô tả sau.
1. “Tùy chỉnh kính mắt và kính râm của bạn với dịch vụ đặt hàng độc quyền của chúng tôi 😎 Bỏ qua hàng đợi và đặt lịch hẹn bằng cách gửi tin nhắn cho chúng tôi.”
2. “Chúng tôi cung cấp túi xách da chất lượng cao, được thiết kế và làm thủ công tại Ý 👜 Ghé thăm bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi để đặt lịch hẹn sửa chữa và bảo dưỡng tại cửa hàng.”
3. “Bạn đang tìm kiếm bộ sưu tập đồ trang trí và phụ kiện gia đình hiện đại được tuyển chọn kỹ lưỡng? Bạn đã đến đúng nơi rồi. Hãy liên hệ để tìm hiểu thêm về dịch vụ giao hàng và vận chuyển của chúng tôi.”
Những dịp đặc biệt cần có mô tả công việc đặc biệt. Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ trong mùa lễ hội, hãy thông báo cho khách hàng trong phần mô tả. Hãy xem một số ví dụ bên dưới.
1. “Nhà bán lẻ sản phẩm làm đẹp lớn nhất thế giới. Mua sắm các sản phẩm và thương hiệu làm đẹp hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới. Hãy đặt hàng cho Giáng sinh ngay hôm nay.”
2. “Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hoa trong ngày. Gửi những bó hoa tươi và tuyệt đẹp đến những người thân yêu ngay hôm nay 💐 Đặt hàng cho Ngày lễ tình nhân ngay bây giờ, hãy liên hệ với chúng tôi để chọn bó hoa của bạn.”
3. “Gửi những hộp quà và giỏ quà được tuyển chọn kỹ lưỡng đến những người thân yêu của bạn. Chúng tôi cung cấp các bộ quà tặng thủ công cho nam, nữ, sinh nhật, ngày kỷ niệm, v.v. Hãy liên hệ với chúng tôi để đặt hàng.”
Mô tả doanh nghiệp trên WhatsApp là một trong những cách dễ nhất để cung cấp cho khách hàng cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp của bạn đồng thời khuyến khích họ bắt đầu trò chuyện với bạn. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về mô tả doanh nghiệp và cách xây dựng mô tả cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn muốn nâng cao doanh nghiệp của mình bằng WhatsApp? Đăng ký dùng thử miễn phí và kết nối WhatsApp API chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!
Bạn muốn tìm hiểu thêm về WhatsApp Business API? Sau đây là một số bài viết bạn có thể đọc:
Stephanie Yap, Biên tập viên nội dung tại respond.io từ năm 2022, có bằng Cử nhân Truyền thông và Nghiên cứu phương tiện truyền thông. Với vai trò trước đây là người viết nội dung, Stephanie đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất bản và quảng cáo. Cô cung cấp cho các doanh nghiệp đang muốn khám phá công nghệ nhắn tin một chỗ đứng vững chắc trong hoạt động này thông qua các bài viết sâu sắc.
Bạn muốn tạo thêm khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo WhatsApp? Tìm hiểu cách tạo quảng cáo WhatsApp và cách quản lý các cuộc trò chuyện ở quy mô lớn bằng các tính năng nâng cao như AI và tự động hóa.
Tổng quan
Điện tử
Thời trang & Trang phục
Nội thất
Trang sức
Các hoạt động ngoại khóa
Thể thao & Sức khỏe
Trung tâm làm đẹp
Phòng khám nha khoa
Phòng khám y tế
Dịch vụ dọn dẹp nhà và người giúp việc
Nhiếp ảnh & Quay phim
Nhà bán lẻ phụ tùng ô tô
Đại lý ô tô
Công ty du lịch & Nhà điều hành tour
