Bạn đang tìm cách mời khách hàng tham gia Nhóm WhatsApp của mình? Sau đó, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy liên kết nhóm WhatsApp là gì, lợi ích của việc sử dụng liên kết và cách tạo liên kết nhóm và chia sẻ nó với các liên hệ của bạn.

Liên kết nhóm WhatsApp là gì?

Liên kết nhóm WhatsApp là lời mời có thể chia sẻ cho phép khách hàng nhấp vào liên kết để tham gia cuộc trò chuyện nhóm WhatsApp.

Nhóm WhatsApp về cơ bản là nơi bạn có thể mời mọi người tham gia cuộc trò chuyện nhóm cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như lập kế hoạch hoặc thảo luận. Điều này giúp loại bỏ bất kỳ thông tin sai lệch nào có thể xảy ra khi trò chuyện với nhiều bên.

Tuy nhiên, có thể gặp rắc rối khi mời mọi người theo cách thủ công trên ứng dụng. Chưa kể, bạn cần chi tiết liên hệ của khách hàng để mời họ tham gia trò chuyện nhóm.

Đây là lý do tại sao WhatsApp đã triển khai một tính năng cho phép bạn tạo liên kết và chia sẻ nó với những người bạn muốn mời vào cuộc trò chuyện nhóm. Giờ đây, các doanh nghiệp có thể mời cả người liên hệ và người không liên hệ tham gia cuộc trò chuyện nhóm bằng cách gửi cho họ liên kết mời.

Hiện tại, các nhóm WhatsApp (và theo phần mở rộng, liên kết nhóm WhatsApp) chỉ khả dụng trên ứng dụng WhatsApp để sử dụng cá nhân và Ứng dụng WhatsApp Business. Thật không may, họ không được hỗ trợ bởi WhatsApp Business API.

Trong phần tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ lợi ích của việc tạo và chia sẻ liên kết nhóm WhatsApp.

Lợi ích của việc mời khách hàng qua liên kết

Có rất nhiều lợi ích của việc sử dụng liên kết để mời khách hàng tham gia cuộc trò chuyện nhóm. Hãy đi qua chúng.

Một trong những lợi ích chính là các doanh nghiệp dễ dàng mời khách hàng hoặc khách hàng tham gia trò chuyện nhóm. Tất cả những gì họ cần làm là nhấp vào liên kết.

Bạn có thể tận dụng cơ hội này để thêm khách hàng mới vào danh sách liên hệ của mình để bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện 1: 1 với họ hoặc gửi cho họ các chương trình phát sóng WhatsApp sau đó.

Xin lưu ý rằng các chương trình phát sóng không phải lúc nào cũng được đảm bảo để tiếp cận người nhận của họ. Để ngăn chặn các doanh nghiệp gửi thư rác, Chính sách kinh doanh của WhatsApp quy định rằng các liên hệ phải lưu số của người gửi trên điện thoại của họ để nhận tin nhắn quảng bá.

Vì lý do bảo mật, chỉ quản trị viên nhóm mới có thể tạo liên kết nhóm WhatsApp. WhatsApp cũng cho phép bạn đặt lại liên kết trò chuyện nhóm trong trường hợp nó được gửi đến sai người. Điều này đảm bảo chỉ những người có liên quan mới tham gia cuộc trò chuyện nhóm.

Gửi email cho nhiều bên có thể gây khó khăn. Khách hàng rất dễ quên nhấp vào Trả lời tất cả, bỏ qua việc CC ai đó hoặc họ có thể không biết về email. Chưa kể, cũng khó theo dõi cuộc trò chuyện vì các chuỗi email thường nằm rải rác.

Ngược lại, các nhóm WhatsApp giúp bạn và khách hàng của bạn thảo luận thuận tiện vì nó cho phép liên lạc nhanh hơn và thân mật hơn. Với liên kết này, giờ đây bạn có thể chuyển bất kỳ cuộc trò chuyện nào sang WhatsApp và bắt đầu trò chuyện.

Bây giờ bạn đã biết thông tin chi tiết về lợi ích của liên kết nhóm WhatsApp, hãy cùng tìm hiểu cách tạo liên kết.

Cách tạo liên kết nhóm WhatsApp

Mặc dù bạn có thể tạo liên kết nhóm WhatsApp trên WhatsApp cho cả mục đích sử dụng cá nhân và Ứng dụng WhatsApp Business, nhưng với mục đích của bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào việc tạo liên kết lời mời cho Ứng dụng WhatsApp Business.

Cách tạo liên kết cho cuộc trò chuyện nhóm của bạn

Làm theo từng bước bên dưới để tạo Liên kết nhóm WhatsApp của bạn trên Ứng dụng WhatsApp Business.

1. Chuyển đến cuộc trò chuyện nhóm WhatsApp mà bạn muốn tạo liên kết mời.

2. Nhấn vào tên của nhóm WhatsApp.

3. nhấp chuột Mời vào nhóm qua liên kết Dưới Người tham gia.

Điều này sẽ tạo ra liên kết. Bây giờ bạn đã học cách tạo liên kết cho cuộc trò chuyện nhóm của mình, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chia sẻ liên kết đó với khách hàng của bạn.

Cách chia sẻ liên kết nhóm WhatsApp

Sau khi liên kết được tạo, có ba phương pháp để mời mọi người tham gia cuộc trò chuyện nhóm: Chia sẻ liên kết, Sao chép liên kết hoặc Mã QR. Bạn có thể chia sẻ liên kết trên WhatsApp hoặc qua các kênh nhắn tin, email, SMS hoặc trên mạng xã hội.

Với tùy chọn Sao chép liên kết, chỉ cần dán nó vào nơi khách hàng có nhiều khả năng truy cập nhất, ví dụ: trong cuộc trò chuyện WhatsApp của bạn với họ.

Tùy chọn mã QR tạo mã QR mà mọi người quét bằng điện thoại của họ, tốt nhất là bằng camera WhatsApp, để tham gia nhóm. Ví dụ: bạn có thể đặt mã QR ở các vị trí thực tế nơi khách hàng có thể quét và tham gia trò chuyện nhóm ngay lập tức.

Bạn có thể sử dụng tính năng mã QR trong các cuộc họp thực tế với khách hàng. Thay vì gửi cho họ liên kết đến cuộc trò chuyện nhóm, chỉ cần yêu cầu họ quét mã QR và họ sẽ được đưa đến cuộc trò chuyện nhóm ngay lập tức.

Bên cạnh đó, bạn cũng có tùy chọn đặt lại liên kết trên trang chia sẻ liên kết. Khi một liên kết mới đã được tạo, liên kết cũ không còn hợp lệ.

Bạn đã có nó, tất cả những gì bạn cần biết về cách tạo liên kết nhóm WhatsApp và chia sẻ nó với các liên hệ của bạn. Bây giờ là lúc để đưa nó ra khỏi đó để khách hàng của bạn liên lạc với bạn.

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? Đăng ký respond.io tài khoản và kết nối WhatsApp API chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Đọc thêm

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng WhatsApp để nâng cấp doanh nghiệp của mình? Dưới đây là một số bài viết hữu ích cho bạn.

• Hướng dẫn tích hợp WhatsApp với CRM trên respond.io
• Mọi thứ bạn cần biết về WhatsApp Pay
• Hướng dẫn của bạn về một chiến dịch tiếp thị WhatsApp thành công