Liên kết nhóm WhatsApp: Cách chia sẻ liên kết nhóm WhatsApp với khách hàng [Tháng 4 năm 2023]

Bạn đang tìm cách mời khách hàng vào Nhóm WhatsApp của mình? Vậy thì bạn đã đến đúng nơi rồi. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn biết liên kết nhóm WhatsApp là gì, lợi ích khi sử dụng liên kết nhóm và cách tạo liên kết nhóm và chia sẻ liên kết đó với những người liên hệ của bạn.

Liên kết nhóm WhatsApp là gì?

Liên kết nhóm WhatsApp là lời mời có thể chia sẻ cho phép khách hàng nhấp vào liên kết để tham gia cuộc trò chuyện nhóm WhatsApp.

Nhóm WhatsApp về cơ bản là nơi bạn có thể mời mọi người vào cuộc trò chuyện nhóm nhằm mục đích cụ thể, chẳng hạn như lập kế hoạch hoặc thảo luận. Điều này giúp loại bỏ mọi hiểu lầm có thể xảy ra khi trò chuyện với nhiều bên.

Tuy nhiên, việc mời mọi người theo cách thủ công trên ứng dụng có thể khá bất tiện. Chưa kể, bạn cần thông tin liên lạc của khách hàng để mời họ vào cuộc trò chuyện nhóm.

Đây là lý do tại sao WhatsApp tung ra tính năng cho phép bạn tạo liên kết và chia sẻ nó với những người bạn muốn mời vào nhóm trò chuyện. Giờ đây, doanh nghiệp có thể mời cả người trong danh bạ và người chưa trong danh bạ vào nhóm trò chuyện bằng cách gửi cho họ liên kết mời.

Hiện tại, các nhóm WhatsApp (và mở rộng ra là các liên kết nhóm WhatsApp) chỉ khả dụng trên ứng dụng WhatsApp cho mục đích sử dụng cá nhân và Ứng dụng WhatsApp Business. Thật không may, chúng không được hỗ trợ bởi WhatsApp API (còn được gọi là Nền tảng doanh nghiệp WhatsApp).

Ở phần tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ những lợi ích của việc tạo và chia sẻ liên kết nhóm WhatsApp.

Lợi ích của việc mời khách hàng thông qua liên kết

Có nhiều lợi ích khi sử dụng liên kết để mời khách hàng vào nhóm trò chuyện. Chúng ta hãy cùng xem xét chúng.

Một trong những lợi ích chính là doanh nghiệp có thể dễ dàng mời khách hàng tham gia trò chuyện nhóm. Tất cả những gì họ cần làm là nhấp vào liên kết.

Bạn có thể tận dụng cơ hội này để thêm khách hàng mới vào danh sách liên hệ của mình để có thể bắt đầu cuộc trò chuyện 1:1 với họ hoặc gửi cho họ tin nhắn WhatsApp hoặc tin nhắn hàng loạt WhatsApp sau đó.

Xin lưu ý rằng không phải lúc nào thông tin phát sóng cũng được đảm bảo sẽ đến được người nhận. Để ngăn chặn các doanh nghiệp gửi thư rác, Chính sách kinh doanh của WhatsApp nêu rõ rằng người liên hệ phải lưu số của người gửi trên điện thoại của họ để nhận được tin nhắn phát sóng.

Vì lý do bảo mật, chỉ quản trị viên nhóm mới có thể tạo liên kết nhóm WhatsApp. WhatsApp cũng cho phép bạn đặt lại liên kết trò chuyện nhóm trong trường hợp nó được gửi đến nhầm người. Điều này đảm bảo chỉ những người có liên quan mới có mặt trong nhóm trò chuyện.

Việc gửi email cho nhiều bên có thể rất khó khăn. Khách hàng rất dễ quên nhấp vào Trả lời tất cả, quên CC ai đó hoặc họ có thể không biết đến email. Chưa kể, việc theo dõi cuộc trò chuyện cũng rất khó khăn vì các chuỗi email thường nằm rải rác.

Ngược lại, các nhóm trên WhatsApp giúp bạn và khách hàng dễ dàng thảo luận hơn vì nó cho phép giao tiếp nhanh hơn và không chính thức hơn. Với liên kết này, giờ đây bạn có thể chuyển bất kỳ cuộc trò chuyện nào sang WhatsApp và bắt đầu trò chuyện.

Bây giờ bạn đã biết những lợi ích của liên kết nhóm WhatsApp, hãy cùng tìm hiểu cách tạo liên kết.

Cách tạo liên kết nhóm WhatsApp

Mặc dù bạn có thể tạo liên kết nhóm WhatsApp trên WhatsApp cho mục đích sử dụng cá nhân và cho Ứng dụng WhatsApp Business, nhưng trong phạm vi bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào việc tạo liên kết lời mời cho Ứng dụng WhatsApp Business.

Cách tạo liên kết cho cuộc trò chuyện nhóm của bạn

Thực hiện theo từng bước dưới đây để tạo Liên kết nhóm WhatsApp trên Ứng dụng WhatsApp Business.

1. Đi tới nhóm trò chuyện WhatsApp mà bạn muốn tạo liên kết mời.

2. Nhấn vào tên nhóm WhatsApp.

3. Nhấp vào Mời vào Nhóm qua Liên kết bên dưới Người tham gia.

Thao tác này sẽ tạo ra liên kết. Bây giờ bạn đã biết cách tạo liên kết cho cuộc trò chuyện nhóm, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chia sẻ liên kết đó với khách hàng.

Cách chia sẻ liên kết nhóm WhatsApp

Sau khi tạo liên kết, có ba phương pháp để mời mọi người vào nhóm trò chuyện: Chia sẻ liên kết, Sao chép liên kết hoặc Mã QR.

Bạn có thể chia sẻ liên kết trên WhatsApp hoặc qua các kênh nhắn tin khác, email, SMS hoặc trên mạng xã hội. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ liên kết này qua tin nhắn trả lời tự động WhatsApp cho những liên hệ mới nhắn tin cho bạn hoặc lên lịch gửi tin nhắn WhatsApp để khơi dậy lại sự quan tâm từ những khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp của bạn.

Với tùy chọn Sao chép liên kết, bạn chỉ cần dán liên kết vào nơi mà khách hàng có nhiều khả năng truy cập nhất, ví dụ như trong cuộc trò chuyện với họ trên WhatsApp.

Tùy chọn Mã QR tạo ra mã QR mà mọi người quét bằng điện thoại, tốt nhất là bằng camera WhatsApp, để tham gia nhóm. Ví dụ, bạn có thể đặt mã QR ở những vị trí thực tế mà khách hàng có thể quét và tham gia trò chuyện nhóm ngay lập tức.

Bạn có thể sử dụng tính năng mã QR trong các cuộc họp trực tiếp với khách hàng. Thay vì gửi cho họ liên kết đến cuộc trò chuyện nhóm, chỉ cần yêu cầu họ quét mã QR và họ sẽ được đưa đến cuộc trò chuyện nhóm ngay lập tức.

Ngoài ra, bạn cũng có tùy chọn đặt lại liên kết trên trang chia sẻ liên kết. Khi liên kết mới được tạo, liên kết cũ sẽ không còn hiệu lực nữa.

Trên đây là tất cả những gì bạn cần biết về cách tạo liên kết nhóm WhatsApp và chia sẻ nó với những người liên hệ của bạn. Bây giờ đã đến lúc công khai thông tin này để khách hàng có thể liên lạc với bạn.

Sẵn sàng để bắt đầu chưa? Đăng ký tài khoản respond.io và kết nối WhatsApp API chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Đọc Thêm

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng WhatsApp để nâng cao doanh nghiệp của mình không? Dưới đây là một số bài viết hữu ích dành cho bạn.

• Hướng dẫn đầy đủ về WhatsApp CRM: Tích hợp, Trường hợp sử dụng & Thực hành tốt nhất

• WhatsApp Business cho nhiều người dùng: Hướng dẫn 5 bước (+Ví dụ)

• Dấu tích xanh WhatsApp: Hướng dẫn xác minh Whats của bạnApp Kinh doanh

• Tiếp thị WhatsApp trong 5 bước: Hướng dẫn chi tiết (+Ví dụ)