Vous cherchez des moyens d'inviter des clients à votre groupe WhatsApp ? Vous êtes au bon endroit. Nous allons vous montrer ce qu'est un lien de groupe WhatsApp, les avantages de son utilisation et comment créer un lien de groupe et le partager avec vos contacts.
Qu'est-ce qu'un lien de groupe WhatsApp ?
Un lien vers un groupe WhatsApp est une invitation à partager qui permet aux clients de cliquer sur un lien pour rejoindre une conversation dans un groupe WhatsApp.
Un groupe WhatsApp est essentiellement un endroit où vous pouvez inviter des personnes à une conversation de groupe dans un but précis, par exemple pour faire des projets ou avoir une discussion. Cela permet d'éviter les erreurs de communication qui peuvent survenir lors d'une conversation avec plusieurs personnes.
Cependant, il peut être fastidieux d'inviter des personnes manuellement sur l'application. De plus, vous avez besoin des coordonnées de vos clients pour les inviter à une discussion de groupe.
C'est pourquoi WhatsApp a mis en place une fonctionnalité qui vous permet de générer un lien et de le partager avec les personnes que vous souhaitez inviter à la discussion de groupe. Désormais, les entreprises peuvent inviter des contacts et des non-contacts à une discussion de groupe en leur envoyant le lien d'invitation.
À l'heure actuelle, les groupes WhatsApp (et, par extension, les liens vers les groupes WhatsApp) ne sont disponibles que sur l'application WhatsApp pour un usage personnel et sur l'application WhatsApp Business. Malheureusement, ils ne sont pas pris en charge par WhatsApp Business API.
Dans la section suivante, nous vous présenterons les avantages de la création et du partage de liens vers des groupes WhatsApp.
Avantages de l'invitation de clients via un lien
L'utilisation d'un lien pour inviter les clients à la discussion de groupe présente de nombreux avantages. Passons-les en revue.
L'un des principaux avantages est la facilité avec laquelle les entreprises peuvent inviter leurs clients à participer à une discussion de groupe. Il leur suffit de cliquer sur le lien.
Vous pouvez en profiter pour ajouter de nouveaux clients à votre liste de contacts afin de pouvoir entamer des conversations individuelles avec eux ou leur envoyer des diffusions WhatsApp ultérieurement.
Notez qu'il n'est pas toujours garanti que les messages diffusés atteignent leurs destinataires. Pour empêcher les entreprises d'envoyer des spams, la politique commerciale de WhatsApp stipule que les contacts doivent enregistrer le numéro de l'expéditeur sur leur téléphone pour recevoir les messages diffusés.
Pour des raisons de sécurité, seuls les administrateurs de groupe peuvent créer des liens de groupe WhatsApp. WhatsApp vous permet également de réinitialiser le lien de la discussion de groupe au cas où il serait envoyé aux mauvaises personnes. Cela permet de s'assurer que seules les personnes concernées participent à la discussion de groupe.
L'envoi d'e-mails à plusieurs destinataires peut s'avérer décourageant. Il est facile pour les clients d'oublier de cliquer sur Répondre à tous, de négliger de donner un CC à quelqu'un ou de ne pas être au courant de l'e-mail. Sans compter qu'il est également difficile de suivre la conversation car les fils de discussion sont souvent dispersés.
En revanche, les groupes WhatsApp vous permettent, à vous et à vos clients, de discuter plus facilement, car ils permettent des communications plus rapides et plus informelles. Grâce à ce lien, vous pouvez désormais transférer toutes vos conversations vers WhatsApp et commencer à discuter.
Maintenant que vous connaissez les tenants et les aboutissants des avantages d'un lien de groupe WhatsApp, voyons comment générer ce lien.
Comment créer un lien vers un groupe WhatsApp
Bien que vous puissiez créer des liens de groupe WhatsApp sur WhatsApp à la fois pour un usage personnel et pour l'application WhatsApp Business, dans le cadre de cet article, nous nous concentrerons uniquement sur la création d'un lien d'invitation pour l'application WhatsApp Business.
Comment générer un lien pour votre discussion de groupe ?
Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre lien de groupe WhatsApp sur l'application WhatsApp Business.
1. Accédez à la discussion de groupe WhatsApp pour laquelle vous souhaitez générer un lien d'invitation.
2. Tapez sur le nom du groupe WhatsApp.
3. Cliquez sur Inviter au groupe via un lien sous Participants.
Cette opération génère le lien. Maintenant que vous avez appris à générer un lien pour votre chat de groupe, nous allons vous montrer comment le partager avec vos clients.
Comment partager le lien d'un groupe WhatsApp
Une fois le lien généré, il existe trois méthodes pour inviter des personnes à participer à une discussion de groupe : Partager le lien, Copier le lien ou Code QR. Vous pouvez partager le lien sur WhatsApp ou via d'autres canaux de messagerie, par courriel, à l'adresse SMS ou sur les médias sociaux.
Avec l'option Copier le lien, il suffit de le coller à l'endroit où les clients sont le plus susceptibles d'y accéder, par exemple dans votre conversation WhatsApp avec eux.
L'option code QR génère un code QR que les gens scannent avec leur téléphone, de préférence avec un appareil photo WhatsApp, pour rejoindre le groupe. Vous pouvez, par exemple, placer le code QR dans des lieux physiques où les clients peuvent le scanner et rejoindre immédiatement le groupe de discussion.
Vous pouvez utiliser la fonction de code QR lors de réunions physiques avec des clients. Au lieu de leur envoyer le lien vers la discussion de groupe, demandez-leur de scanner le code QR et ils seront immédiatement dirigés vers la discussion de groupe.
Par ailleurs, vous avez également la possibilité de réinitialiser le lien sur la page de partage de liens. Une fois qu'un nouveau lien a été généré, l'ancien lien n'est plus valide.
Voilà, tout ce que vous devez savoir sur la façon de créer un lien de groupe WhatsApp et de le partager avec vos contacts. Il est maintenant temps de le diffuser pour que vos clients puissent vous contacter.
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Pour en savoir plus
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'utiliser WhatsApp pour développer votre activité ? Voici quelques articles utiles.
- Guide pour l'intégration de WhatsApp à un système de gestion de la relation client (CRM) sur respond.io
- Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp Pay
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