
Integração com Salesforce: O que as empresas precisam saber
Neste artigo, abordaremos algumas integrações comuns do Salesforce, seus benefícios e como criar uma integração com respond.io.
Procurando maneiras de convidar clientes para seu grupo de WhatsApp? Então, você veio ao lugar certo. Mostraremos o que é um link de grupo do WhatsApp, os benefícios de usá-lo e como criar e compartilhar esse link com seus contatos.
Um link de grupo do WhatsApp é um convite compartilhável que permite aos clientes clicar num link para participar de uma conversa de grupo do WhatsApp.
Um grupo do WhatsApp é essencialmente um lugar onde você pode convidar pessoas para uma conversa de grupo para um propósito específico, tais como fazer planos ou realizar uma discussão. Isso ajuda a eliminar qualquer mal-entendido que possa ocorrer ao conversar com várias partes.
No entanto, pode ser complicado convidar pessoas manualmente pelo aplicativo. Sem mencionar isso, você precisa de detalhes de contato dos clientes para convidá-los para um chat em grupo.
É por isso que o WhatsApp lançou um recurso que permite gerar um link e compartilhá-lo com pessoas que deseja convidar para o chat em grupo. Agora as empresas podem convidar contatos e não-contatos para um chat em grupo, enviando o link de convite.
Atualmente, os grupos do WhatsApp (e, por extensão, os links dos grupos do WhatsApp) estão disponíveis apenas no aplicativo WhatsApp para uso pessoal e no aplicativo WhatsApp Business. Infelizmente, não é suportado pela API do WhatsApp (também conhecida como a Plataforma de Negócios do WhatsApp).
Na próxima seção, compartilharemos os benefícios da criação e compartilhamento de links para grupos de WhatsApp.
Há muitos benefícios de usar um link para convidar os clientes para o chat em grupo. Vamos passar por eles.
Um dos principais benefícios é a facilidade com que as empresas convidam clientes ou clientes para participar de um chat em grupo. Tudo o que eles precisam fazer é clicar no link.
Você pode aproveitar esta oportunidade para adicionar novos clientes à sua lista de contatos para iniciar uma conversa 1:1 com eles ou para enviá-los Transmissão do WhatsApp ou Mensagem em massa posteriormente.
Observe que as transmissões nem sempre são garantidas de alcançar os destinatários. Para evitar que as empresas enviem spam, a Política do WhatsApp Business declara que os contatos devem salvar o número do remetente em seus telefones para receber as mensagens de transmissão.
Por razões de segurança, apenas administradores do grupo podem gerar links de grupos do WhatsApp. O WhatsApp também permite redefinir o link do chat em grupo caso ele seja enviado para as pessoas erradas. Isso garante que apenas pessoas relevantes estejam no chat em grupo.
Enviar e-mails para várias partes pode ser um desafio. É fácil para os clientes esquecerem de clicar em Responder a Todos, descuidar do CC ou não estarem cientes do e-mail. Além disso, é difícil acompanhar a conversa, pois os tópicos de e-mail costumam ser dispersos.
Em contraste, os grupos de WhatsApp tornam mais conveniente para você e seus clientes a discussão que permite comunicações mais rápidas e mais informais. Com este link, agora você pode mover qualquer conversa para o WhatsApp e começar a conversar.
Agora que você conhece os benefícios de um link de grupo do WhatsApp. Vamos descobrir como gerar o link.
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Embora possa gerar links do grupo do WhatsApp no WhatsApp para uso pessoal e para o WhatsApp Business App, para o propósito deste artigo, focaremos apenas na criação de um link de convite para o App Business do WhatsApp.
Siga passo-a-passo abaixo para gerar o seu Link do Grupo do WhatsApp no WhatsApp Business App.
1. Vá para o chat em grupo do WhatsApp para o qual você deseja gerar um link de convite.
2. Toque em no nome do grupo do WhatsApp.
3. Clique em Convidar para o grupo via link abaixo de Participantes.
Isto irá gerar o link. Agora que você aprendeu a gerar um link para o seu chat em grupo, mostraremos como compartilhar com seus clientes.
Uma vez que o link é gerado, existem três métodos para convidar pessoas para um chat em grupo: Compartilhar Link, Copiar ou Código QR.
Você pode compartilhar o link no WhatsApp ou através de outros canais de mensagens, e-mail, SMS ou nas redes sociais. Além disso, você pode compartilhar este link por meio de uma mensagem de resposta automática do WhatsApp para novos contatos que te enviarem uma mensagem ou programar uma mensagem do WhatsApp para reacender o interesse de clientes frios em sua empresa.
Com a opção Copiar Link, basta colá-lo onde os clientes mais propensos a acessá-lo, por exemplo, em sua conversa do WhatsApp com eles.
A opção código QR gera um código QR que as pessoas escaneiam com seus telefones, de preferência com uma câmera do WhatsApp, para ingressar no grupo. Por exemplo, você pode colocar o código QR em locais físicos onde os clientes podem escanear e entrar no chat em grupo imediatamente.
Você pode usar o recurso de código QR durante reuniões físicas com clientes. Em vez de enviar o link para o chat em grupo, faça com que eles escaneiem o código QR e serão levados ao chat em grupo imediatamente.
Além disso, você também tem a opção de redefinir o link na página de compartilhamento de link. Uma vez que um novo link foi gerado, o antigo link não é mais válido.
Lá está, tudo o que você precisa saber sobre como criar um link para o grupo do WhatsApp e compartilhá-lo com seus contatos. Agora é hora de compartilhá-lo para que seus clientes possam entrar em contato com você.
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Stephanie Yap, uma redatora de conteúdo no respond.io desde 2022, possui um diploma de bacharel em Comunicação e Mídia. Com o seu anterior papel como escritor de conteúdo, Stephanie acumulou uma vasta experiência em publicação e publicidade. Ela fornece às empresas que procuram explorar as mensagens com uma posição firme na prática através de artigos com perspicácia.
Neste artigo, abordaremos algumas integrações comuns do Salesforce, seus benefícios e como criar uma integração com respond.io.