Procura formas de convidar clientes para o seu Grupo WhatsApp? Então veio ao sítio certo. Vamos mostrar-lhe o que é um link de grupo do WhatsApp, as vantagens de o utilizar e como criar um link de grupo e partilhá-lo com os seus contactos.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

O que é uma Ligação de Grupo do WhatsApp?

Uma ligação de grupo do WhatsApp é um convite partilhável que permite aos clientes clicar numa ligação para se juntarem a uma conversa de grupo do WhatsApp.

Um grupo do WhatsApp é essencialmente um local onde pode convidar pessoas para uma conversa de grupo com um objetivo específico, como fazer planos ou ter uma discussão. Isto ajuda a eliminar qualquer falha de comunicação que possa ocorrer quando se conversa com várias pessoas.

No entanto, pode ser um incómodo convidar pessoas manualmente na aplicação. Além disso, são necessários os dados de contacto dos clientes para os convidar para uma conversa de grupo.

É por isso que o WhatsApp lançou uma funcionalidade que permite gerar um link e partilhá-lo com as pessoas que pretende convidar para a conversa de grupo. Agora, as empresas podem convidar tanto contactos como não contactos para uma conversa de grupo, enviando-lhes o link de convite.

Atualmente, os grupos do WhatsApp (e, por extensão, as ligações de grupos do WhatsApp) só estão disponíveis na aplicação do WhatsApp para uso pessoal e na aplicação do WhatsApp Business. Infelizmente, não são suportados pelo WhatsApp API (também conhecido como WhatsApp Business Platform).

Na próxima secção, vamos partilhar as vantagens de criar e partilhar ligações de grupos do WhatsApp.

Vantagens de convidar clientes através de uma hiperligação

Há muitas vantagens em utilizar uma hiperligação para convidar os clientes para a conversa de grupo. Vamos ver quais são.

Uma das principais vantagens é a facilidade com que as empresas convidam os clientes a participar numa conversa de grupo. Tudo o que precisam de fazer é clicar na ligação.

Pode aproveitar esta oportunidade para adicionar novos clientes à sua lista de contactos, de modo a poder iniciar uma conversa individual com eles ou enviar-lhes uma transmissão do WhatsApp ou uma mensagem em massa do WhatsApp mais tarde.

Tenha em atenção que nem sempre é garantido que as transmissões cheguem aos destinatários. Para evitar que as empresas enviem spam, a Política do WhatsApp Business indica que os contactos devem guardar o número do remetente nos seus telemóveis para receberem as mensagens de difusão.

Por motivos de segurança, apenas os administradores de grupos podem gerar ligações de grupos do WhatsApp. O WhatsApp também permite repor a hiperligação da conversa de grupo, caso esta seja enviada para as pessoas erradas. Isto garante que apenas as pessoas relevantes estão na conversa de grupo.

O envio de mensagens de correio eletrónico a várias partes pode ser assustador. É fácil para os clientes esquecerem-se de clicar em " Responder a todos", negligenciarem o CC de alguém ou não terem conhecimento da mensagem de correio eletrónico. Para além disso, também é difícil acompanhar a conversa, uma vez que os tópicos de correio eletrónico estão frequentemente dispersos.

Por outro lado, os grupos do WhatsApp tornam conveniente a discussão entre si e os seus clientes, uma vez que permitem comunicações mais rápidas e informais. Com esta ligação, pode agora mover quaisquer conversas para o WhatsApp e começar a conversar.

Agora que já conhece os prós e contras das vantagens de uma ligação de grupo WhatsApp, vamos descobrir como gerar a ligação.

Como criar uma ligação de grupo do WhatsApp

Embora seja possível gerar links de grupos do WhatsApp no WhatsApp tanto para uso pessoal como para a aplicação WhatsApp Business, para efeitos deste artigo, vamos concentrar-nos apenas na criação de um link de convite para a aplicação WhatsApp Business.

Como gerar um link para seu chat de grupo

Siga o passo a passo abaixo para gerar seu link de grupo do WhatsApp no aplicativo WhatsApp Business.

1. Aceda à conversa de grupo do WhatsApp para a qual pretende gerar uma ligação de convite.

2. Toque no nome do grupo do WhatsApp.

3. Clique em Invite to Group via Link (Convidar para o grupo via ligação ) em Participants (Participantes).

Isto irá gerar o link. Agora que aprendeu a gerar um link para o seu chat de grupo, vamos mostrar-lhe como partilhá-lo com os seus clientes.

Como partilhar o link do grupo do WhatsApp

Uma vez gerada a ligação, existem três métodos para convidar pessoas para uma conversa de grupo: Partilhar ligação, Copiar ligação ou Código QR.

Pode partilhar a ligação no WhatsApp ou através de outros canais de mensagens, e-mail, SMS ou nas redes sociais. Além disso, pode partilhar esta hiperligação através de uma mensagem de resposta automática do WhatsApp para novos contactos que lhe enviem mensagens ou agendar uma mensagem do WhatsApp para reacender o interesse de clientes potenciais pela sua empresa.

Com a opção Copiar link, basta colá-lo onde é mais provável que os clientes acedam a ele, por exemplo, na sua conversa do WhatsApp com eles.

A opção de código Q R gera um código QR que as pessoas digitalizam com o telemóvel, de preferência com uma câmara do WhatsApp, para se juntarem ao grupo. Por exemplo, pode colocar o código QR em locais físicos onde os clientes possam digitalizar e juntar-se imediatamente à conversa de grupo.

Pode utilizar a funcionalidade do código QR durante as reuniões físicas com os clientes. Em vez de lhes enviar a hiperligação para a conversa de grupo, basta pedir-lhes que leiam o código QR e serão imediatamente levados para a conversa de grupo.

Além disso, também tem a opção de repor a ligação na página de partilha de ligações. Assim que for gerada uma nova hiperligação, a antiga deixa de ser válida.

Aqui tem tudo o que precisa de saber sobre como criar uma ligação de grupo WhatsApp e partilhá-la com os seus contactos. Agora é altura de o divulgar para que os seus clientes entrem em contacto consigo.

Pronto para começar? Registe-se para obter uma conta respond.io e ligue o WhatsApp API com um clique.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Ler mais

Interessado em saber mais sobre como utilizar o WhatsApp para aumentar o nível do seu negócio? Aqui estão alguns artigos úteis para si.

• Guia definitivo do WhatsApp CRM: Integração, casos de uso e práticas recomendadas
• Vários utilizadores do WhatsApp Business: Guia de 5 passos (+Exemplos)
• WhatsApp Green Tick: Um guia para verificar o seu WhatsApp Negócios
• WhatsApp Marketing em 5 passos: Um guia detalhado (+Exemplos)