
Integrasi Salesforce: Apa yang Perlu Diketahui Bisnis
Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa integrasi Salesforce umum, manfaatnya, dan cara menyiapkan integrasi Salesforce dengan respond.io.
Mencari cara untuk mengundang pelanggan ke Grup WhatsApp Anda? Kalau begitu, Anda datang ke tempat yang tepat. Kami akan menunjukkan kepada Anda apa itu tautan grup WhatsApp, manfaat menggunakannya, dan cara membuat tautan grup dan membagikannya dengan kontak Anda.
Tautan grup WhatsApp adalah undangan yang dapat dibagikan yang memungkinkan pelanggan mengeklik tautan untuk bergabung dalam percakapan grup WhatsApp.
Grup WhatsApp pada dasarnya adalah tempat Anda dapat mengundang orang ke percakapan grup untuk tujuan tertentu, seperti membuat rencana atau berdiskusi. Ini membantu menghilangkan miskomunikasi yang mungkin terjadi saat berbicara dengan banyak pihak.
Namun, mengundang orang secara manual di aplikasi bisa jadi merepotkan. Belum lagi, Anda memerlukan detail kontak pelanggan untuk mengundang mereka ke obrolan grup.
Itulah sebabnya WhatsApp meluncurkan fitur yang memungkinkan Anda membuat tautan dan membagikannya dengan orang-orang yang ingin Anda undang ke obrolan grup. Sekarang bisnis dapat mengundang kontak dan non-kontak ke obrolan grup dengan mengirimkan tautan undangan kepada mereka.
Saat ini, grup WhatsApp (dan perluasannya, tautan grup WhatsApp) hanya tersedia di aplikasi WhatsApp untuk penggunaan pribadi dan Aplikasi WhatsApp Business. Sayangnya, mereka tidak didukung oleh WhatsApp API (juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform).
Di bagian berikutnya, kami akan berbagi manfaat membuat dan berbagi tautan grup WhatsApp.
Ada banyak manfaat menggunakan tautan untuk mengundang pelanggan ke obrolan grup. Mari kita bahas satu per satu.
Salah satu manfaat utamanya adalah betapa mudahnya bagi bisnis untuk mengundang pelanggan atau klien untuk bergabung dalam obrolan grup. Yang perlu mereka lakukan hanyalah mengeklik tautan tersebut.
Anda dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menambahkan pelanggan baru ke daftar kontak Anda sehingga Anda dapat memulai percakapan 1:1 dengan mereka atau mengirimi mereka siaran WhatsApp atau pesan massal WhatsApp di lain waktu.
Perlu dicatat bahwa siaran tidak selalu terjamin sampai ke penerimanya. Untuk mencegah bisnis melakukan spam, Kebijakan WhatsApp Business menyatakan bahwa kontak harus menyimpan nomor pengirim di ponsel mereka untuk menerima pesan siaran.
Untuk alasan keamanan, hanya admin grup yang dapat membuat tautan grup WhatsApp. WhatsApp juga memungkinkan Anda untuk mengatur ulang tautan obrolan grup jika tautan tersebut terkirim ke orang yang salah. Ini memastikan hanya orang-orang relevan yang ada dalam obrolan grup.
Mengirim email ke banyak pihak bisa jadi menakutkan. Mudah bagi pelanggan untuk lupa mengeklik Balas Semua, lalai memberikan CC kepada seseorang atau mereka mungkin tidak menyadari email tersebut. Belum lagi, sulit juga untuk melacak percakapan karena rangkaian email sering kali tersebar.
Sebaliknya, grup WhatsApp memudahkan Anda dan pelanggan berdiskusi karena memungkinkan komunikasi yang lebih cepat dan informal. Dengan tautan ini, Anda sekarang dapat memindahkan percakapan apa pun ke WhatsApp dan mulai mengobrol.
Sekarang setelah Anda mengetahui seluk-beluk manfaat tautan grup WhatsApp, mari cari tahu cara membuat tautan tersebut.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!
Meskipun Anda dapat membuat tautan grup WhatsApp di WhatsApp baik untuk penggunaan pribadi maupun untuk Aplikasi WhatsApp Business, untuk tujuan artikel ini, kami hanya akan fokus pada pembuatan tautan undangan untuk Aplikasi WhatsApp Business.
Ikuti langkah demi langkah di bawah ini untuk membuat Tautan Grup WhatsApp Anda di Aplikasi WhatsApp Business.
1. Buka ke obrolan grup WhatsApp yang ingin Anda buat tautan undangannya.
2. Ketuk pada nama grup WhatsApp.
3. Klik Undang ke Grup melalui Tautan di bawah Peserta.
Ini akan menghasilkan tautan. Sekarang setelah Anda mempelajari cara membuat tautan untuk obrolan grup, kami akan menunjukkan cara membagikannya dengan pelanggan Anda.
Setelah tautan dibuat, ada tiga metode untuk mengundang orang ke obrolan grup: Bagikan Tautan, Salin Tautan, atau Kode QR.
Anda dapat membagikan tautan di WhatsApp atau melalui saluran pesan lainnya, email, SMS atau di media sosial. Selain itu, Anda dapat membagikan tautan ini melalui pesan balasan otomatis WhatsApp ke kontak baru yang mengirimi Anda pesan atau menjadwalkan pesan WhatsApp untuk membangkitkan kembali minat dari prospek dingin terhadap bisnis Anda.
Dengan opsi Salin Tautan, cukup tempel di tempat yang paling mungkin diakses pelanggan, misalnya, dalam percakapan WhatsApp Anda dengan mereka.
Opsi kode QR menghasilkan kode QR yang dipindai orang dengan ponsel mereka, sebaiknya dengan kamera WhatsApp, untuk bergabung dengan grup. Misalnya, Anda dapat menempatkan kode QR di lokasi fisik tempat pelanggan dapat memindai dan langsung bergabung dengan obrolan grup.
Anda dapat menggunakan fitur kode QR selama pertemuan fisik dengan klien. Daripada mengirimi mereka tautan ke obrolan grup, minta saja mereka memindai kode QR dan mereka akan langsung diarahkan ke obrolan grup.
Selain itu, Anda juga memiliki opsi untuk mengatur ulang tautan di halaman berbagi tautan. Setelah tautan baru dibuat, tautan lama tidak lagi berlaku.
Itu dia, semua yang perlu Anda ketahui tentang cara membuat tautan grup WhatsApp dan membagikannya dengan kontak Anda. Sekarang saatnya Anda menyampaikannya agar pelanggan dapat menghubungi Anda.
Siap untuk memulai? Daftar akun respond.io dan hubungkan WhatsApp API dengan satu klik.
Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi dari respond.io. ✨
Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp Anda di satu tempat!
Tertarik mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan WhatsApp untuk meningkatkan bisnis Anda? Berikut beberapa artikel bermanfaat untuk Anda.
Stephanie Yap, Penulis Konten di respond.io sejak 2022, memiliki gelar Sarjana dalam Komunikasi dan Studi Media. Dengan peran sebelumnya sebagai penulis konten, Stephanie telah mengumpulkan pengalaman luas dalam penerbitan dan periklanan. Dia memberikan bisnis yang ingin menjajaki perpesanan dengan pijakan dalam praktik melalui artikel yang penuh wawasan.
Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa integrasi Salesforce umum, manfaatnya, dan cara menyiapkan integrasi Salesforce dengan respond.io.