Procura adicionar uma descrição WhatsApp business ao seu perfil empresarial? Veio ao sítio certo. Neste artigo, explicaremos o que é uma descrição WhatsApp Business , porque deve incluir uma, as melhores práticas para elaborar a sua descrição e, finalmente, partilhar uma amostra de descrição WhatsApp Business para cada caso de utilização.
O que é WhatsApp Business Descrição?
Uma descrição WhatsApp business é essencialmente uma visão geral de tudo o que um cliente precisa de saber sobre o seu negócio. É onde apresenta detalhes como o perfil da sua empresa e o tipo de produtos ou serviços que oferece.
A descrição é limitada a 256 caracteres, pelo que deve ser breve, sucinta e cativante. Emojis são permitidos, por isso sinta-se à vontade para os utilizar na descrição para mostrar a personalidade da sua marca. Lembre-se apenas de não os utilizar em excesso para manter o profissionalismo.
Outro aspecto a salientar é que está disponível tanto na WhatsApp Business App como na WhatsApp Business API. Pode adicionar a descrição em ambas as plataformas aquando da criação da conta e editá-la ou actualizá-la conforme necessário.
A seguir, vejamos porque deve utilizar uma descrição WhatsApp Business .
Benefícios da utilização de uma descrição para WhatsApp Business
Causar uma forte primeira impressão constrói credibilidade junto dos clientes. A sua descrição serve como uma fonte de informação fiável, uma vez que fornece rapidamente os detalhes que os clientes precisam de saber sobre o seu negócio.
Ter uma descrição clara também dá aos clientes uma melhor compreensão da sua marca. Se a sua descrição comercial mencionar os produtos e serviços que eles procuram, é provável que iniciem uma conversa.
Agora que já cobrimos tudo o que precisa de saber sobre a descrição WhatsApp business , vamos percorrer os passos para a sua criação.
Como criar descrições de negócios para WhatsApp
Como mencionado, existem dois métodos para criar uma descrição WhatsApp business , dependendo da conta WhatsApp Business que estiver a utilizar. Vamos descobrir como abaixo.
Como criar uma descrição em WhatsApp Business App
WhatsApp Business O aplicativo fornece a conveniência de estabelecer a descrição nativamente no aplicativo. Mostramos-lhe aqui como adicionar uma descrição ao seu perfil comercial na aplicação.
1. Vá a Settings no seu WhatsApp Business App.
2. Clique no seu perfil comercial. Desça para baixo para encontrar a descrição do negócio.
3. Clique sobre ele e comece a escrever a descrição do seu negócio.
4. Clique em Guardar quando tiver terminado.
E é assim que se faz. Se estiver a utilizar o WhatsApp Business API para gerir as suas mensagens, então vá abaixo para saber como adicionar uma descrição da empresa ao seu perfil empresarial WhatsApp.
Como estabelecer uma descrição do negócio WhatsApp API
Se ligou o WhatsApp API a uma caixa de entrada de mensagens, pode configurar a descrição na plataforma. Aqui está um passo-a-passo sobre como adicionar a descrição do seu negócio em respond.io.
1. Ir para Definições no painel de navegação da esquerda e clicar em Canal.
2. Clique na sua conta WhatsApp Business API, dependendo da qual se tenha ligado. Depois, clique em Profile (Perfil).
3. Adicione uma descrição ao seu perfil comercial e clique em Save Profile uma vez terminado.
Alternativamente, se estiver ligado ao WhatsApp Business API através de um Business Solution Provider (BSP) como Twilio, então poderá adicionar ou editar os detalhes da descrição da sua empresa directamente na plataforma do BSP.
Se quiser que a sua descrição seja eficaz, então dirija-se abaixo para encontrar as melhores práticas de elaboração de uma descrição comercial.
Descrições para WhatsApp Business: Melhores Práticas
Ter uma descrição impactante é crucial, uma vez que encoraja os clientes a alcançar. Aqui, partilharemos algumas das melhores práticas quando se trata de elaborar a descrição do seu negócio.
No seu perfil WhatsApp business , encontrará duas secções: Descrição e Sobre. Pode usar ambas as secções para falar sobre o seu negócio, mas recomendamos que se concentre na descrição, pois é a primeira coisa que os clientes vêem quando visitam o seu perfil de negócio.
Por outro lado, a secção Sobre está localizada na parte inferior do seu perfil. Não é provável que os clientes se desloquem para tão longe.
Como os clientes têm muitas vezes tempo limitado, é importante ir direto ao assunto para captar a sua atenção. Pode também considerar acrescentar os pontos de venda exclusivos das suas empresas para informar os clientes sobre a superioridade da sua marca ou dos seus produtos em relação à concorrência.
Por exemplo, se for uma empresa de cuidados de pele que vende apenas produtos feitos à mão, acrescentar a palavra-chave "feito à mão" fará com que a sua descrição se destaque do resto.
Outro aspecto importante a incluir na sua descrição é um apelo à acção. Os clientes que vêem o seu perfil WhatsApp business já estão interessados no seu negócio. Tudo o que precisam é de um empurrão na direcção certa, por isso convide-os a ligarem-se a si.
Para o ajudar a elaborar a sua descrição, fornecemos abaixo alguns exemplos prontos a usar.
WhatsApp Business Descrição Amostras
Escrever uma boa descrição que mostre o seu negócio ao mesmo tempo que encoraja as suas perspectivas a tomar medidas não é um feito fácil. Não se preocupe, pois estamos aqui para ajudar. Preparámos uma lista de amostras de descrição WhatsApp business que pode adaptar para o seu negócio.
WhatsApp Business Descrição Amostra para Uso Geral
Por vezes tudo o que precisa é apenas de uma descrição geral para explicar o que o seu negócio implica. Se é isso que procura, então dê uma vista de olhos aos exemplos abaixo:
1. "Bem-vindo a [nome da empresa]. Oferecemos cuidados de pele vegan feitos à mão, que são suaves na sua pele e fáceis no planeta. O nosso negócio funciona todos os dias de [tempo] a [tempo]".
2. "Find and order food from where you are 🥘 Escolha a sua refeição, confirme a sua selecção e nós entregamo-la à sua porta. Encomende a sua próxima refeição em mais de 300 restaurantes".
3. "Estamos aqui para fortalecer a sua viagem para um corpo e mente mais saudáveis 💪 Fornecemos um serviço de formação pessoal porta-a-porta. Deixe-nos uma mensagem para saber mais sobre o nosso programa personalizado de treino físico".
WhatsApp Business Descrição do perfil Exemplos para vendas
Aproveite esta oportunidade para elevar a descrição do seu negócio, acrescentando um argumento de venda para atrair clientes. Acrescente uma chamada à acção logo após o lançamento para selar o negócio.
1. "Planeamos e coordenamos o seu casamento desde o dia da sua proposta até ao dia em que diz "faço" 💕 Deixe-nos uma mensagem para saber mais sobre os serviços de planeamento de casamentos".
2. "As nossas velas são criadas utilizando apenas as melhores e mais puras ceras ceras de soja e óleos essenciais misturados à mão. Encomende o seu perfume favorito deixando cair aqui uma mensagem".
3. "A melhor pastelaria da cidade, com sobremesas deliciosas feitas com ingredientes da mais alta qualidade". Contacte-nos aqui para fazer a sua encomenda".
WhatsApp Business Descrição Amostra para Serviço ao Cliente
WhatsApp pode também ser um óptimo canal para responder às perguntas dos clientes. Estabeleça o seu canal WhatsApp como uma plataforma de serviço ao cliente com estas descrições.
1. "Personalize os seus óculos e óculos de sol com o nosso serviço exclusivo por encomenda 😎 Salte a fila de espera e marque uma hora deixando-nos uma mensagem".
2. "Fornecemos bolsas de couro de alta qualidade, concebidas e trabalhadas à mão em Itália 👜 Visite qualquer uma das nossas lojas ou envie-nos uma mensagem para marcar um encontro na loja para reparação e manutenção".
3. "À procura de uma colecção curada de decoração e acessórios domésticos modernos? Veio ao sítio certo. Procure saber mais sobre os nossos serviços de entrega e expedição".
WhatsApp Business Descrição do Perfil Exemplos para Ocasiões Especiais
Ocasiões especiais exigem descrições especiais de negócios. Se a sua empresa oferece promoções ou serviços durante épocas festivas, informe os clientes na descrição. Confira alguns exemplos abaixo.
1. "O maior retalhista de beleza do mundo. As melhores marcas e produtos de beleza de todo o mundo. Faça hoje as suas encomendas de Natal".
2. "Nós oferecemos serviços de entrega de flores no mesmo dia. Envie hoje buquês de flores frescas e deslumbrantes para os seus entes queridos 💐 Os pedidos do Dia dos Namorados começam agora, contacte-nos para escolher o seu buquê".
3. "Envie caixas de ofertas curadas e cestos de ofertas aos seus entes queridos. Oferecemos-lhe conjuntos de presentes feitos à mão, para ela, aniversários, aniversários e muito mais. Contacte-nos para fazer uma encomenda".
Uma descrição WhatsApp business é uma das formas mais fáceis de fornecer aos clientes uma visão geral do seu negócio, encorajando-os ao mesmo tempo a iniciar uma conversa consigo. Esperamos que este artigo lhe dê uma ideia do que é uma descrição de negócio e como elaborar uma para o seu negócio.
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Leitura adicional
Deseja saber mais sobre o WhatsApp Business API? Aqui estão alguns artigos que pode ler:
- Como enviar mensagens de radiodifusão com WhatsApp
- Aqui está Como Partilhar WhatsApp Ligações de Grupo com Clientes
- Guia Final de Utilização WhatsApp Business para Utilizadores Múltiplos
