Procurando adicionar uma descrição da empresa do WhatsApp no seu perfil de empresa? Você veio ao lugar certo. Neste artigo, explicaremos o que é a descrição do WhatsApp Business, por que você deve incluir uma, as melhores práticas para elaborar sua descrição e, finalmente, compartilharemos um exemplo de descrição do WhatsApp Business para cada caso de uso.
O que é Descrição do WhatsApp Business?
Uma descrição comercial do WhatsApp é essencialmente uma visão geral de tudo o que o cliente precisa saber sobre seu negócio. É onde você exibe detalhes como o perfil da sua empresa e o tipo de produtos ou serviços que oferece.
A descrição é limitada a 256 caracteres então você deve mantê-la curta, sucinto e atrativo. Emojis são permitidos, então sinta-se à vontade para usá-los na descrição para exibir a personalidade da sua marca. Lembre-se apenas de não usá-los em excesso para manter o profissionalismo.
Outra coisa a notar é que está disponível tanto no WhatsApp Business App quanto na WhatsApp Business API. Você pode adicionar a descrição em ambas as plataformas após a criação de conta e editá-la ou atualizá-la se necessário.
Em seguida, vamos dar uma olhada por que você deve usar uma descrição do WhatsApp Business.
Benefícios da utilização de uma descrição do WhatsApp Business
Tornar uma primeira impressão gera credibilidade junto dos clientes. Sua descrição serve como uma fonte de informação confiável, pois fornece rapidamente os dados que os clientes precisam saber sobre o seu negócio.
Ter uma descrição clara também dá aos clientes uma melhor compreensão de sua marca. Se a descrição da sua empresa menciona os produtos e serviços que eles estão procurando, é provável que inicie uma conversa.
Agora que cobrimos tudo o que você precisa saber sobre a descrição do WhatsApp Business, vamos passar pelos passos para configurá-la.
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Como Configurar as Descrições Comerciais para o WhatsApp
Como mencionado, existem dois métodos para configurar uma descrição de negócios do WhatsApp, dependendo de qual conta da Empresa do WhatsApp você está usando, WhatsApp Business App ou API do WhatsApp. Vamos descobrir como fazer isso abaixo.
Como Configurar uma descrição no WhatsApp Business App
O App Business do WhatsApp fornece a conveniência de configurar a descrição nativa no aplicativo. Mostraremos aqui como adicionar uma descrição ao seu perfil empresarial no aplicativo.
1. Vá para Configurações no seu WhatsApp Business App.
2. Clique em no seu perfil comercial. Role para baixo para encontrar Descrição de Negócios.
3. Clique nele e comece a escrever a descrição do seu negócio.
4. Clique em Salvar quando terminar.
E é assim que você faz. Se você estiver usando o WhatsApp Business API para gerenciar suas mensagens, Então vá abaixo para saber como adicionar uma descrição dos negócios no seu perfil de negócios do WhatsApp.
Como configurar uma descrição na WhatsApp Business API
Se você tiver conectado a API do WhatsApp a uma caixa de entrada de mensagens, você pode configurar a descrição na plataforma. Aqui está um passo a passo sobre como adicionar a descrição do seu negócio no respond.io.
1. Vá para Configurações no painel de navegação à esquerda e clique Canal.
2. Clique na sua conta da WhatsApp Business API , dependendo das quais você tenha conectado. Em seguida, clique no Perfil.
3. Adicione uma descrição ao seu perfil comercial e clique em Salvar perfil quando terminar.
Como alternativa, se você estiver se conectando à WhatsApp Business API por meio de um Provedor de Solução de Negócios (BSP) como Twilio, então você pode adicionar ou editar os detalhes da descrição da sua empresa diretamente na plataforma do BSP.
Removemos o suporte para as APIs do WhatsApp da MessageBird (Bird), Vonage, Twilio e 360dialog para focar na nossa Plataforma de Negócios do WhatsApp (API) como parte do nosso compromisso de fornecer soluções de mensagens valiosas, inovadoras e confiáveis para gerar resultados comerciais. Para continuar conversando com seus contatos, migre para nossa Plataforma de Negócios do WhatsApp (API).
Se você quer que sua descrição seja eficaz, então vá abaixo para encontrar as melhores práticas para elaborar uma descrição empresarial.
Descrições do Negócio WhatsApp: Melhores Práticas
Ter uma descrição impactante é crucial, pois incentiva os clientes a chegarem a bom porto. Aqui, compartilharemos algumas das melhores práticas quando se tratar de criar a descrição do seu negócio.
No seu perfil de negócios do WhatsApp, você encontrará duas seções: Descrição e sobre. Você pode usar as duas seções para falar sobre seus negócios, mas recomendamos focar a descrição, pois é a primeira coisa que os clientes veem quando visitam seu perfil de negócios.
Por outro lado, a seção Sobre está localizada no final do seu perfil. Não é provável que os clientes rolem tão para baixo.
Como os clientes costumam ter pouco tempo, é importante ser direto para chamar sua atenção. Você também pode considerar adicionar os pontos de venda exclusivos das suas empresas para informar aos clientes como sua marca ou produtos são superiores em comparação com os seus concorrentes.
Por exemplo, se você é uma empresa skincare que vende apenas produtos feitos à mão, adicionar a palavra-chave "feito à mão" fará com que sua descrição se destaque do resto.
Outro aspecto importante a incluir na sua descrição é um chamado à ação. Os clientes que veem seu perfil empresarial do WhatsApp já estão interessados na sua empresa. Tudo o que eles precisam é um empurrão na direção certa, então convide-os a se conectar com você.
Para ajudá-lo a criar sua descrição, fornecemos alguns exemplos abaixo.
Amostras de Descrição do WhatsApp Business
Escrever uma boa descrição que mostre seu negócio e incentive seus potenciais clientes a agir não é tarefa fácil. Não se preocupe, já que estamos aqui para ajudar. Preparamos uma lista das amostras de descrição da empresa do WhatsApp que você pode adaptar à sua empresa.
Exemplo de Descrição de Negócio do WhatsApp para Uso Geral.
Às vezes, você só precisa de uma descrição geral para explicar o que sua empresa oferece. Se é isso que você está procurando, então dê uma olhada nos exemplos abaixo:
1. “Bem-vindo ao [nome da empresa]. Oferecemos um skincare feito à mão que é macio para sua pele e fácil no planeta. Nossa empresa opera todos os dias de [time] a [time].”
2. “Encontre e peça comida de onde quer que você esteja 🥘 Escolha a sua refeição, confirme a sua seleção e nós a entregaremos diretamente à sua porta. Encomende a sua próxima refeição a partir de mais de 300 restaurantes."
3. "Estamos aqui para capacitar sua jornada a um corpo e mente mais saudáveis 💪 Oferecemos um serviço de treinamento pessoal de porta a porta. Escreva-nos uma mensagem para aprender mais sobre nosso programa de fitness personalizado."
Exemplos de Descrição de Perfil do WhatsApp para Vendas.
Aproveite esta oportunidade para elevar a descrição de sua empresa, adicionando um campo de venda para atrair clientes. Adicione uma chamada à ação logo após o pitch para fechar o negócio.
1. Planejamos e coordenamos seu casamento a partir do dia da sua proposta para o dia em que você diz que faço 💕 Deixe-nos uma mensagem para aprender mais sobre serviços de planejamento do casamento."
2. Nossas velas são feitas apenas com as melhores e mais puras ceras de soja e óleos essenciais misturados à mão. Encomende sua fragrância favorita enviando uma mensagem aqui.
3. A melhor pâtisserie da cidade, com sobremesas irresistíveis feitas com ingredientes da mais alta qualidade. Contate-nos aqui para fazer seu pedido."
WhatsApp Business Description Exemplo para o Serviço ao Cliente
O WhatsApp também pode ser um excelente canal para responder a perguntas dos clientes. Estabeleça seu canal do WhatsApp como uma plataforma de atendimento ao cliente com essas descrições.
1. Personalize seus óculos de grau e óculos de sol com nosso exclusivo serviço sob demanda 😎 Pule a fila e agende uma consulta enviando-nos uma mensagem.
2. Oferecemos bolsas de couro de alta qualidade, projetadas e feitas à mão na Itália 👜 Visite uma de nossas lojas ou nos envie uma mensagem para agendar uma consulta na loja para reparo e manutenção.
3. Está procurando uma coleção curada de decoração moderna para a casa e acessórios? Você veio ao lugar certo. Entre em contato para saber mais sobre nossos serviços de entrega e envio."
Exemplos de Descrição de Perfil do WhatsApp para Ocasiões Especiais.
Ocasiões especiais exigem descrições de negócios especiais. Se o seu negócio oferece promoções ou serviços durante temporadas festivas, informe os clientes na descrição. Confira alguns exemplos abaixo.
1. “O maior vendedor de beleza do mundo. Compre as melhores marcas de beleza e produtos de todo o mundo. Faça seus pedidos de Natal hoje.
2. "Oferecemos serviços de entrega de flores no mesmo dia. Envie lindos buquês de flores frescas para as suas pessoas queridas hoje 💐 As encomendas do Dia dos Namorados começam agora, entre em contato conosco para escolher seu buquê.
3. “Envie caixas curadas de presente e hampers para seus entes queridos. Oferecemos conjuntos de presentes artesanais para ele, para ela, aniversários, datas comemorativas e muito mais. Entre em contato conosco para fazer um pedido.
Uma descrição de negócios do WhatsApp é uma das maneiras mais fáceis de oferecer aos clientes uma visão geral de sua empresa, encorajando-os a iniciar uma conversa com você. Esperamos que este artigo lhe dê uma ideia do que é uma descrição de empresa e como criar um para seu negócio.
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