Stai cercando di aggiungere una descrizione commerciale WhatsApp al tuo profilo aziendale? Sei venuto al posto giusto. In questo articolo, spiegheremo cosa è una descrizione WhatsApp Business, perché dovresti includerla, le migliori pratiche per redigere la tua descrizione e infine condivideremo un esempio di descrizione WhatsApp Business per ogni caso d'uso.
Cos'è una descrizione WhatsApp Business?
Una descrizione di business WhatsApp è essenzialmente una panoramica di tutto ciò che un cliente ha bisogno di conoscere il vostro business. È dove si visualizzano dettagli come il profilo della vostra azienda e il tipo di prodotti o servizi che offrite.
La descrizione è limitata a 256 caratteri quindi dovresti tenerla breve, succinta e accattivante. Gli emoji sono permessi, quindi sentitevi liberi di usarli nella descrizione per mostrare la personalità del vostro marchio. Basta ricordare di non usarli troppo per mantenere la professionalità.
Un'altra cosa da notare è che è disponibile sia su WhatsApp Business App che su WhatsApp Business API. È possibile aggiungere la descrizione su entrambe le piattaforme alla creazione dell'account e modificarla o aggiornarla secondo necessità.
Successivamente, diamo un'occhiata a perché si dovrebbe utilizzare una descrizione WhatsApp Business.
Vantaggi dell'utilizzo di una descrizione per WhatsApp Business
Fare una forte prima impressione costruisce credibilità con i clienti. La tua descrizione serve come una fonte affidabile di informazioni, poiché fornisce rapidamente i dettagli che i clienti devono conoscere sul tuo business.
Avere una chiara descrizione offre anche ai clienti una migliore comprensione del vostro marchio. Se la tua descrizione di business menziona i prodotti e i servizi che stanno cercando, è probabile che iniziino una conversazione.
Ora che abbiamo coperto tutto ciò di cui hai bisogno per sapere su WhatsApp descrizione aziendale, passiamo attraverso i passaggi per impostarlo.
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Come impostare le descrizioni aziendali per WhatsApp
Come accennato, ci sono due metodi per impostare una descrizione di business WhatsApp, a seconda di quale account WhatsApp Business stai utilizzando — WhatsApp Business App o WhatsApp API. Scopriamo come sotto.
Come impostare una descrizione su WhatsApp Business App
WhatsApp Business App offre la comodità di impostare la descrizione nativamente sull'app. Ti mostreremo come aggiungere una descrizione al tuo profilo aziendale sull'app qui.
1. Vai a Impostazioni sulla tua app WhatsApp Business.
2. Clicca sul tuo profilo aziendale. Scorri verso il basso per trovare Business Description.
3. Clicca su di esso e inizia a scrivere la tua descrizione aziendale.
4. Clicca Salva quando hai finito.
Ed è così che lo fai. Se stai usando WhatsApp Business API per gestire i tuoi messaggi, poi vai qui sotto per imparare come aggiungere una descrizione di business al tuo profilo di business WhatsApp.
Come impostare una descrizione su WhatsApp Business API
Se hai connesso API WhatsApp a una casella di posta, puoi impostare la descrizione sulla piattaforma. Ecco un passo dopo passo su come aggiungere la vostra descrizione aziendale su respond.io.
1. Vai a Impostazioni sul pannello di navigazione sinistro e clicca Canale.
2. Clicca sul tuo account WhatsApp Business API , a seconda della tua connessione. Quindi, fare clic su Profilo.
3. Aggiungi una descrizione al tuo profilo aziendale e clicca su Salva profilo una volta finito.
In alternativa, se ti connetti all'API WhatsApp Business tramite un provider di soluzioni business (BSP) come Twilio, poi sei in grado di aggiungere o modificare i dettagli della tua descrizione commerciale direttamente sulla piattaforma di BSP.
Abbiamo deprecato il supporto per le API WhatsApp di MessageBird (Bird), Vonage, Twilio e 360dialog per concentrarci sulla nostra WhatsApp Business Platform (API) come parte del nostro impegno a fornire ai clienti soluzioni di messaggistica preziose, innovative e affidabili per ottenere risultati aziendali. Per continuare a interagire con i tuoi contatti, migra alla nostra WhatsApp Business Platform (API).
Se vuoi che la tua descrizione sia efficace, vai qui sotto per trovare le migliori pratiche per la creazione di una descrizione aziendale.
Descrizioni per WhatsApp Business: Migliori pratiche
Avere una descrizione di impatto è fondamentale in quanto incoraggia i clienti a raggiungere. Qui, condivideremo alcune buone pratiche quando si tratta di creare la tua descrizione aziendale.
Nel tuo profilo di business WhatsApp, troverai due sezioni: Descrizione e Informazioni È possibile utilizzare entrambe le sezioni per parlare del vostro business, ma si consiglia di concentrarsi sulla descrizione come è la prima cosa che i clienti vedono quando visitano il tuo profilo di business.
D'altra parte, la sezione Informazioni si trova in fondo al tuo profilo. I clienti potrebbero non scorrere così in basso.
Poiché i clienti hanno spesso poco tempo, è importante andare dritti al punto per catturare la loro attenzione. Puoi anche considerare di aggiungere i punti di vendita unici delle tue aziende per informare i clienti su come il tuo marchio o i tuoi prodotti sono superiori rispetto ai tuoi concorrenti.
Ad esempio, se sei un'azienda di prodotti per la pelle che vende solo prodotti fatti a mano, aggiungere la parola chiave “fatto a mano” farà distinguere la tua descrizione da quella degli altri.
Un altro aspetto importante da includere nella descrizione è una chiamata all'azione. I clienti che visualizzano il tuo profilo di business WhatsApp sono già interessati alla tua azienda. Tutto ciò di cui hanno bisogno è un incoraggiamento nella giusta direzione per invitarli a connettersi con te.
Per aiutarti a creare la tua descrizione, abbiamo fornito alcuni esempi pronti per l'uso qui sotto.
Esempi Di Descrizione WhatsApp Business
Scrivere una buona descrizione che presenti la tua attività e incoraggi i tuoi potenziali clienti ad agire non è un'impresa facile. Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Abbiamo preparato un elenco di esempi di descrizione WhatsApp Business che puoi adattare alla tua attività.
Esempio di descrizione WhatsApp Business per uso generale
A volte tutto ciò di cui hai bisogno è solo una descrizione generale per spiegare cosa comporta il tuo business. Se questo è quello che stai cercando, allora dai un'occhiata agli esempi qui sotto:
1. “Benvenuto in [ragione sociale]. Offriamo prodotti per la cura della pelle vegani, realizzati a mano, morbidi sulla pelle e rispettosi del pianeta. Il nostro business opera tutti i giorni da [time] a [time].”
2. “Trova e ordina cibo ovunque ti trovi 🥘 Scegli il tuo pasto, conferma la tua selezione e lo consegneremo direttamente alla tua porta. Ordina il tuo prossimo pasto da oltre 300 ristoranti.”
3. Siamo qui per supportare il tuo viaggio verso un corpo e una mente più sani 💪 Offriamo un servizio di allenamento personale porta a porta. Scrivici per saperne di più sul nostro programma di fitness personalizzato.”
Descrizione del profilo WhatsApp Business Esempi di vendita
Cogli questa opportunità per migliorare la tua descrizione aziendale aggiungendo un messaggio di vendita per attrarre i clienti. Aggiungi una chiamata all'azione subito dopo il messaggio per concludere l'affare.
1. “Organizziamo e coordiniamo il vostro matrimonio dal giorno della vostra proposta al giorno in cui dite che faccio 💕 Lascia un messaggio per saperne di più sui servizi di pianificazione del matrimonio.”
2. Le nostre candele sono realizzate con le cere di soia più pregiate e gli oli essenziali miscelati a mano. Ordina il tuo profumo preferito inviandoci un messaggio qui.
3. “La migliore pasticceria in città, con dolci deliziosi realizzati con ingredienti di altissima qualità. Contattaci qui per effettuare il tuo ordine.”
Esempio di descrizione WhatsApp Business per il servizio clienti
WhatsApp può anche essere un ottimo canale per rispondere alle richieste dei clienti. Stabilisci il tuo canale WhatsApp come piattaforma di servizio clienti con queste descrizioni.
1. Personalizza i tuoi occhiali e occhiali da sole con il nostro servizio su misura esclusivo 😎 Salta la coda e prenota un appuntamento inviandoci un messaggio.
2. Offriamo borse in pelle di alta qualità, progettate e realizzate a mano in Italia 👜 Visita uno dei nostri negozi o inviaci un messaggio per prenotare un appuntamento in negozio per riparazioni e manutenzione.
3. “Cerchi una collezione curata di arredi e accessori moderni per la casa? Sei venuto al posto giusto. Raggiungi per saperne di più sui nostri servizi di consegna e spedizione.”
Descrizione del profilo WhatsApp Business Esempi di occasioni speciali
Occasioni speciali richiedono descrizioni aziendali speciali. Se il vostro business offre promozioni o servizi durante le stagioni festive, informate i clienti nella descrizione. Scopri alcuni esempi qui sotto.
1. “Il più grande rivenditore di bellezza del mondo. Acquista i migliori marchi di bellezza e prodotti provenienti da tutto il mondo. Metti i tuoi ordini di Natale oggi.”
2. "Offriamo servizi di consegna fiori il giorno stesso." Invia mazzi di fiori freschi e splendidi ai tuoi cari oggi 💐 gli ordini di San Valentino iniziano ora, contattaci per scegliere il tuo mazzo.
3. "Invia scatole regalo curate e ceste ai tuoi cari." Offriamo set regalo artigianali per lui, per lei, compleanni, anniversari e altro ancora. Contattaci per effettuare un ordine.”
Una descrizione commerciale di WhatsApp è uno dei modi più semplici per fornire ai clienti una panoramica della vostra attività incoraggiandoli a iniziare una conversazione con voi. Speriamo che questo articolo ti dia informazioni su ciò che una descrizione di business è e su come creare uno per il tuo business.
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