Ingin menambahkan deskripsi bisnis WhatsApp ke profil bisnis Anda? Anda datang ke tempat yang tepat. Pada artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu deskripsi WhatsApp Business, mengapa Anda harus menyertakannya, praktik terbaik untuk membuat deskripsi Anda, dan terakhir, kami akan membagikan contoh deskripsi WhatsApp Business untuk setiap kasus penggunaan.
Apa yang dimaksud dengan Deskripsi WhatsApp Business?
Deskripsi bisnis WhatsApp pada dasarnya adalah ikhtisar dari semua hal yang perlu diketahui pelanggan tentang bisnis Anda. Di sinilah Anda menampilkan detail seperti profil perusahaan dan jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Deskripsi dibatasi hingga 256 karakter, jadi Anda harus membuatnya singkat, ringkas, dan menarik. Emoji diperbolehkan, jadi jangan ragu untuk menggunakannya dalam deskripsi untuk memamerkan kepribadian merek Anda. Ingatlah untuk tidak menggunakannya secara berlebihan untuk menjaga profesionalisme.
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa fitur ini tersedia di Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp Business API. Anda dapat menambahkan deskripsi di kedua platform tersebut pada saat pembuatan akun dan mengedit atau memperbaruinya seperlunya.
Selanjutnya, mari kita lihat mengapa Anda harus menggunakan deskripsi WhatsApp Business.
Manfaat Menggunakan Deskripsi untuk WhatsApp Business
Memberikan kesan pertama yang kuat akan membangun kredibilitas dengan pelanggan. Deskripsi Anda berfungsi sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan karena dengan cepat memberikan detail yang perlu diketahui pelanggan tentang bisnis Anda.
Memiliki deskripsi yang jelas juga memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pelanggan tentang merek Anda. Jika deskripsi bisnis Anda menyebutkan produk dan layanan yang mereka cari, kemungkinan besar mereka akan memulai percakapan.
Setelah kita membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang deskripsi bisnis WhatsApp, mari kita bahas langkah-langkah untuk menyiapkannya.
Cara Mengatur Deskripsi Bisnis untuk WhatsApp
Seperti yang telah disebutkan, ada dua metode untuk menyiapkan deskripsi bisnis WhatsApp, tergantung akun WhatsApp Business yang Anda gunakan. Mari cari tahu caranya di bawah ini.
Cara Mengatur Deskripsi di Aplikasi WhatsApp Business
Aplikasi WhatsApp Business menyediakan kemudahan untuk mengatur deskripsi secara native di aplikasi. Kami akan menunjukkan cara menambahkan deskripsi ke profil bisnis Anda di aplikasi di sini.
1. Buka Pengaturan di Aplikasi WhatsApp Business Anda.
2. Klik pada profil bisnis Anda. Gulir ke bawah untuk menemukan Deskripsi Bisnis.
3. Klik dan mulailah menulis deskripsi bisnis Anda.
4. Klik Simpan setelah Anda selesai.
Dan begitulah cara Anda melakukannya. Jika Anda menggunakan WhatsApp Business API untuk mengelola pesan, buka bagian bawah untuk mengetahui cara menambahkan deskripsi bisnis ke profil bisnis WhatsApp Anda.
Cara Mengatur Deskripsi di WhatsApp Business API
Jika Anda telah menghubungkan WhatsApp API ke kotak masuk pesan, Anda dapat mengatur deskripsi pada platform. Berikut ini adalah langkah demi langkah cara menambahkan deskripsi bisnis Anda di respond.io.
1. Buka Pengaturan pada panel navigasi sebelah kiri dan klik Saluran.
2. Klik akun WhatsApp Business API Anda, tergantung pada akun yang Anda hubungkan. Kemudian, klik Profil.
3. Tambahkan deskripsi ke profil bisnis Anda dan klik Simpan Profil setelah selesai.
Atau, jika Anda terhubung ke WhatsApp Business API melalui Penyedia Solusi Bisnis (BSP) seperti Twilio, maka Anda dapat menambahkan atau mengedit detail deskripsi bisnis Anda secara langsung di platform BSP.
<call-out> We've deprecated support for MessageBird (Bird), Vonage, Twilio and 360dialog WhatsApp APIs to focus on our WhatsApp Business Platform (API) as part of our commitment to providing customers with valuable, innovative and reliable messaging solutions to drive business results. To continue engaging with your Contacts, migrate to our WhatsApp Business Platform (API). <call-out>
Jika Anda ingin deskripsi Anda efektif, buka bagian bawah untuk menemukan praktik terbaik dalam membuat deskripsi bisnis.
Deskripsi untuk WhatsApp Business: Praktik Terbaik
Memiliki deskripsi yang berdampak sangat penting karena dapat mendorong pelanggan untuk menghubungi Anda. Di sini, kami akan membagikan beberapa praktik terbaik dalam membuat deskripsi bisnis Anda.
Di profil bisnis WhatsApp, Anda akan menemukan dua bagian: Deskripsi dan Tentang. Anda dapat menggunakan kedua bagian tersebut untuk membicarakan bisnis Anda, tetapi kami sarankan untuk berfokus pada deskripsi karena ini adalah hal pertama yang dilihat pelanggan ketika mereka mengunjungi profil bisnis Anda.
Di sisi lain, bagian Tentang terletak di bagian bawah profil Anda. Pelanggan tidak mungkin menggulir sejauh itu ke bawah.
Karena pelanggan sering kali memiliki waktu yang terbatas, penting untuk langsung menuju ke poin utama untuk menarik perhatian mereka. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menambahkan nilai jual unik dari bisnis Anda untuk memberi tahu pelanggan tentang bagaimana merek atau produk Anda lebih unggul dibandingkan dengan kompetitor.
Misalnya, jika Anda adalah perusahaan perawatan kulit yang hanya menjual produk buatan tangan, menambahkan kata kunci "buatan tangan" akan membuat deskripsi Anda lebih menonjol daripada yang lain.
Aspek penting lainnya yang perlu disertakan dalam deskripsi Anda adalah ajakan bertindak. Pelanggan yang melihat profil bisnis WhatsApp Anda sudah tertarik dengan bisnis Anda. Yang mereka butuhkan hanyalah dorongan ke arah yang benar, jadi undanglah mereka untuk terhubung dengan Anda.
Untuk membantu Anda membuat deskripsi, kami telah menyediakan beberapa contoh siap pakai di bawah ini.
Contoh Deskripsi WhatsApp Business
Menulis deskripsi yang baik yang menampilkan bisnis Anda sekaligus mendorong prospek untuk mengambil tindakan bukanlah hal yang mudah. Jangan khawatir karena kami di sini untuk membantu. Kami telah menyiapkan daftar contoh deskripsi bisnis WhatsApp yang bisa Anda adaptasi untuk bisnis Anda.
Contoh Deskripsi WhatsApp Business untuk Penggunaan Umum
Terkadang yang Anda butuhkan hanyalah deskripsi umum untuk menjelaskan bisnis Anda. Jika itu yang Anda cari, lihatlah contoh-contoh di bawah ini:
1. "Selamat datang di [nama bisnis]. Kami menawarkan perawatan kulit vegan buatan tangan yang lembut di kulit Anda dan ramah lingkungan. Bisnis kami beroperasi setiap hari dari [waktu] ke [waktu]."
2. "Temukan dan pesan makanan dari mana pun Anda berada 🥘 Pilih makanan Anda, konfirmasikan pilihan Anda dan kami akan mengantarkannya langsung ke depan pintu Anda. Pesan makanan berikutnya dari lebih dari 300 restoran."
3. "Kami di sini untuk memberdayakan perjalanan Anda menuju tubuh dan pikiran yang lebih sehat 💪 Kami menyediakan layanan pelatihan pribadi dari rumah ke rumah. Kirimkan pesan kepada kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang program kebugaran pribadi kami."
WhatsApp Business Profile Contoh Deskripsi untuk Penjualan
Manfaatkan kesempatan ini untuk meningkatkan deskripsi bisnis Anda dengan menambahkan promosi penjualan untuk menarik pelanggan. Tambahkan ajakan bertindak tepat setelah presentasi untuk memastikan kesepakatan.
1. "Kami merencanakan dan mengkoordinasikan pernikahan Anda mulai dari hari lamaran hingga hari Anda mengucapkan "I Do" 💕 Kirimkan pesan kepada kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang layanan perencanaan pernikahan."
2. "Lilin kami dibuat hanya dengan menggunakan lilin kedelai terbaik dan termurni serta minyak esensial yang diracik dengan tangan. Pesanlah aroma favorit Anda dengan mengirimkan pesan di sini."
3. "Toko kue terbaik di kota ini, dengan hidangan penutup lezat yang terbuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi. Hubungi kami di sini untuk melakukan pemesanan."
Contoh Deskripsi Bisnis WhatsApp untuk Layanan Pelanggan
WhatsApp juga dapat menjadi saluran yang bagus untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Tetapkan saluran WhatsApp Anda sebagai platform layanan pelanggan dengan deskripsi berikut ini.
1. "Sesuaikan kacamata dan kacamata hitam Anda dengan layanan eksklusif kami yang dibuat sesuai pesanan 😎 Lewati antrian dan buatlah janji temu dengan mengirimkan pesan kepada kami."
2. "Kami menyediakan tas kulit berkualitas tinggi, dirancang dan dibuat di Italia 👜 Kunjungi salah satu toko kami atau kirimkan pesan kepada kami untuk membuat janji temu di dalam toko untuk perbaikan dan perawatan."
3. "Mencari koleksi dekorasi dan aksesori rumah modern yang telah dikurasi? Anda datang ke tempat yang tepat. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang layanan pengiriman dan pengantaran kami."
WhatsApp Business Profile Contoh Deskripsi untuk Acara Khusus
Acara-acara khusus membutuhkan deskripsi bisnis khusus. Jika bisnis Anda menawarkan promosi atau layanan selama musim perayaan, informasikan kepada pelanggan dalam deskripsi. Lihat beberapa contoh di bawah ini.
1. "Peritel kecantikan terbesar di dunia. Belanja merek dan produk kecantikan ternama dari seluruh dunia. Tempatkan pesanan Natal Anda hari ini."
2. "Kami menawarkan layanan pengiriman bunga di hari yang sama. Kirim buket bunga segar dan cantik untuk orang-orang terkasih hari ini 💐 Pesanan Hari Valentine dimulai sekarang, hubungi kami untuk memilih buket Anda."
3. "Kirimkan kotak kado dan hampers yang telah dikurasi untuk orang yang Anda cintai. Kami menawarkan set hadiah kerajinan tangan untuk dia, untuk dia, ulang tahun, hari jadi dan banyak lagi. Hubungi kami untuk melakukan pemesanan."
Deskripsi bisnis WhatsApp adalah salah satu cara termudah untuk memberikan gambaran umum tentang bisnis Anda kepada pelanggan sekaligus mendorong mereka untuk memulai percakapan dengan Anda. Kami harap artikel ini memberikan Anda wawasan tentang apa itu deskripsi bisnis dan bagaimana cara membuatnya untuk bisnis Anda.
Ingin meningkatkan bisnis Anda dengan WhatsApp? Daftar uji coba gratis kami dan hubungkan WhatsApp API dengan sekali klik.
Bacaan Lebih Lanjut
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang WhatsApp Business API? Berikut adalah beberapa artikel yang dapat Anda baca:
- Cara Mengirim Pesan Siaran dengan WhatsApp
- Berikut Cara Membagikan Tautan Grup WhatsApp dengan Pelanggan
- Panduan Utama Menggunakan WhatsApp Business untuk Banyak Pengguna
