WhatsApp 業務說明：找到 WhatsApp 的最佳描述 [2024 年 7 月]

想要在您的商業資料中新增 WhatsApp 商業描述嗎？ 你來對地方了。 在本文中，我們將解釋什麼是 WhatsApp Business 描述、為什麼應該包含 WhatsApp Business 描述、編寫描述的最佳做法，最後為每個用例分享一個 WhatsApp Business 描述範例。

WhatsApp 商業說明是什麼？

WhatsApp 業務描述本質上是客戶需要了解的有關您的業務的所有內容的概述。 您可以在此處顯示詳細信息，例如您的公司簡介以及您提供的產品或服務類型。

描述 限制為 256 個字元 所以您應該保持簡短、簡潔和引人注目。 允許使用表情符號，因此請隨意在描述中使用它們來展現您的品牌個性。 但請記住不要過度使用它們以保持專業。

還要注意的一點是，它在 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API上均可使用。 您可以在建立帳戶時在兩個平台上新增描述，並根據需要編輯或更新它。

接下來，讓我們看看為什麼應該使用 WhatsApp Business 描述。

使用 WhatsApp Business 描述的好處

給顧客留下良好的第一印象可以建立他們的信譽。 您的描述是可靠的資訊來源，因為它可以快速提供客戶需要了解的有關您的業務的詳細資訊。

清晰的描述也能讓客戶更了解您的品牌。 如果您的業務描述中提到了他們正在尋找的產品和服務，他們可能會開始對話。

現在我們已經介紹了有關 WhatsApp 業務描述的所有信息，讓我們來看看設定它的步驟。

如何為 WhatsApp 設定業務描述

如上所述，有兩種方法可以設定 WhatsApp 商業描述，具體取決於您使用的 WhatsApp 商業應用程式或 WhatsApp API。 下面讓我們來看看如何操作。

如何在 WhatsApp Business 應用程式上設定描述

WhatsApp Business App 提供了在應用程式上本地設定描述的便利性。 我們將在此向您展示如何在應用程式上為您的企業資料添加描述。

1. 在 WhatsApp Business 應用程式上前往 至 設定 。

2. 點選您的企業資料上的 。 向下捲動找到 業務說明。

3. 點擊 並開始編寫您的業務說明。

4. 完成後點選 儲存 。

這就是你做事的方式。 如果您使用 WhatsApp Business API 來管理您的訊息，請繼續閱讀下文以了解如何在您的 WhatsApp 商業資料中新增業務說明。

如何在 WhatsApp Business API 上設定描述

如果您已將 將 WhatsApp API 連接到訊息收件匣，則可以在平台上設定說明。 以下是在 respond.io 上新增您的業務說明的分步說明。

1. 在左側導覽面板上前往 至 設定 並點選 頻道。

2. 點選您的 WhatsApp Business API 帳戶上的 ，視您連結的帳戶而定。 然後，點選 個人檔案。

3. 在您的商業資料中加入 說明，完成後點選 儲存資料 。

或者，如果您透過 商業解決方案提供者 (BSP) （例如 Twilio）連接到 WhatsApp Business API，那麼您可以直接在 BSP 的平台上新增或編輯您的業務描述的詳細資訊。

我們已棄用對 MessageBird (Bird)、Vonage、Twilio 和 360dialog WhatsApp API 的支持，轉而專注於我們的 WhatsApp 商業平台 (API)，致力於為客戶提供有價值、創新且可靠的訊息解決方案，以推動業務成果。 若要繼續與您的聯絡人互動， 遷移到我們的 WhatsApp Business Platform (API)。

如果您希望您的描述有效，請前往下文尋找制定業務描述的最佳實務。  

WhatsApp Business 的說明：最佳實踐

擁有一個有影響力的描述至關重要，因為它可以鼓勵顧客伸出援手。 在這裡，我們將分享一些有關制定業務描述的最佳實踐。  

在您的 WhatsApp 商業資料中，您會發現兩個部分：描述和關於。 您可以使用這兩個部分來介紹您的業務，但我們建議您重點介紹描述，因為這是客戶在存取您的業務資料時首先看到的內容。

另一方面，「關於」部分位於您的個人資料的底部。 客戶不太可能向下滾動那麼遠。

由於顧客的時間通常有限，因此直奔主題以吸引他們的注意力非常重要。 您也可以考慮添加企業的獨特賣點，讓客戶了解您的品牌或產品與競爭對手相比有何優勢。

例如，如果您是一家只銷售手工產品的護膚品公司，添加關鍵字「手工製作」將使您的描述脫穎而出。

描述中應包含的另一個重要面向是行動號召。 查看您的 WhatsApp 商業資料的客戶已經對您的業務感興趣。 他們所需要的只是朝著正確方向的推動，因此邀請他們與您聯繫。

為了幫助您撰寫描述，我們在下面提供了一些可立即使用的範例。

WhatsApp 業務說明範例

撰寫一份好的描述來展示您的業務並鼓勵您的潛在客戶採取行動並非易事。 不用擔心，我們會幫助您。 我們準備了一份 WhatsApp 業務描述範例列表，您可以根據自己的業務進行調整。

一般用途的 WhatsApp 商業描述範例

有時您只需要一個一般性的描述來解釋您的業務內容。 如果這是您要找的，請看下面的範例：

1. 「歡迎來到 [公司名稱]。 我們提供手工製作的純素護膚品，既對您的皮膚溫和，又對地球無害。 我們的業務每天從[時間]到[時間]運作。

2. 「無論您身在何處，都可以找到和訂購食物🥘選擇您的餐點，確認您的選擇，我們就會將其送到您家門口。 從超過 300 家餐廳訂購您的下一餐。

3. 「我們在這裡幫助您擁有更健康的身體和心靈💪我們提供上門的私人訓練服務。 給我們留言以了解有關我們的個人化健身計劃的更多資訊。

銷售的 WhatsApp 商業資料描述範例

藉此機會透過添加銷售宣傳來吸引客戶，從而提升您的業務描述。 在推介結束後立即添加行動號召來達成交易。

1. “從您求婚的那一天到您說‘我願意’的那一天，我們都會為您策劃和協調婚禮 💕 給我們留言，了解有關婚禮策劃服務的更多信息。”

2. 「我們的蠟燭只採用最優質、最純淨的大豆蠟和手工混合的精油製作而成。 在這裡留言，訂購您最喜歡的香味。

3. 「城裡最好的糕點店，採用最優質的原料製作的美味甜點。 請聯絡我們下訂單。

WhatsApp 客戶服務業務說明範例

WhatsApp 也是一個很好的管道來回答顧客的詢問。 使用這些描述將您的 WhatsApp 頻道建立為客戶服務平台。

1. “通過我們獨家的定制服務定制您的眼鏡和太陽鏡😎無需排隊，只需給我們留言即可預約。”

2. “我們提供高品質的皮革手袋，在意大利設計和手工製作👜  請訪問我們的任何一家商店或向我們發送消息，預約店內維修和保養。”

3. 「正在尋找精選的現代家居裝飾和配件系列？ 你來對地方了。 聯絡我們以了解有關我們的送貨和運輸服務的更多資訊。

特殊場合的 WhatsApp 商業資料描述範例

特殊場合需要特殊的業務描述。 如果您的企業在節日期間提供促銷或服務，請在說明中告知客戶。 請查看以下一些範例。

1. “全球最大的美容產品零售商。 購買來自世界各地的頂級美容品牌和產品。 今天就下你的聖誕節訂單吧。

2. 「我們提供當日送花服務。 今天就向所愛之人送去新鮮華麗的花束💐情人節訂單現在開始，請聯繫我們挑選您的花束。

3. 「向您所愛的人發送精心挑選的禮品盒和禮籃。 我們為男性、女性、生日、週年紀念日等提供手工製作的禮品套裝。 請聯絡我們下訂單。

WhatsApp 業務描述是向客戶提供您的業務概況同時鼓勵他們與您展開對話的最簡單方法之一。 我們希望本文能讓您深入了解什麼是業務描述以及如何為您的企業制定業務描述。

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深入閱讀

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