Sie möchten eine WhatsApp-Geschäftsbeschreibung zu Ihrem Unternehmensprofil hinzufügen? Dann sind Sie hier genau richtig. In diesem Artikel erklären wir, was eine WhatsApp Business-Beschreibung ist, warum Sie eine einfügen sollten, wie Sie Ihre Beschreibung am besten verfassen und geben Ihnen schließlich ein Beispiel für eine WhatsApp Business-Beschreibung für jeden Anwendungsfall.
Was ist eine WhatsApp-Geschäftsbeschreibung?
Eine WhatsApp-Geschäftsbeschreibung ist im Wesentlichen ein Überblick über alles, was ein Kunde über Ihr Unternehmen wissen muss. Hier zeigen Sie Details wie das Profil Ihres Unternehmens und die Art der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten.
Die Beschreibung ist auf 256 Zeichen begrenzt, daher sollten Sie sie kurz, prägnant und einprägsam halten. Emojis sind erlaubt, also können Sie sie in der Beschreibung verwenden, um die Persönlichkeit Ihrer Marke zu zeigen. Achten Sie nur darauf, sie nicht zu oft zu verwenden, um die Professionalität zu wahren.
Eine weitere Besonderheit ist, dass sie sowohl in der WhatsApp Business App als auch in WhatsApp Business API verfügbar ist. Sie können die Beschreibung auf beiden Plattformen bei der Kontoerstellung hinzufügen und sie bei Bedarf bearbeiten oder aktualisieren.
Sehen wir uns nun an, warum Sie eine WhatsApp Business-Beschreibung verwenden sollten.
Vorteile der Verwendung einer Beschreibung für WhatsApp Business
Ein guter erster Eindruck schafft Glaubwürdigkeit bei den Kunden. Ihre Beschreibung dient als zuverlässige Informationsquelle, denn sie liefert schnell die Details, die Kunden über Ihr Unternehmen wissen müssen.
Eine klare Beschreibung vermittelt den Kunden auch ein besseres Verständnis für Ihre Marke. Wenn in Ihrer Unternehmensbeschreibung die Produkte und Dienstleistungen erwähnt werden, nach denen sie suchen, werden sie wahrscheinlich ein Gespräch beginnen.
Nachdem wir nun alles Wissenswerte über die WhatsApp-Geschäftsbeschreibung erfahren haben, gehen wir nun die einzelnen Schritte zur Einrichtung durch.
Wie man Geschäftsbeschreibungen für WhatsApp einrichtet
Wie bereits erwähnt, gibt es zwei Methoden, um eine WhatsApp Business-Beschreibung einzurichten, je nachdem, welches WhatsApp Business-Konto Sie verwenden - WhatsApp Business App oder WhatsApp API. Im Folgenden finden wir heraus, wie.
Wie man eine Beschreibung in der WhatsApp Business App einrichtet
Die WhatsApp Business App bietet die Möglichkeit, die Beschreibung direkt in der App einzurichten. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie eine Beschreibung zu Ihrem Unternehmensprofil in der App hinzufügen können.
1. Gehen Sie in Ihrer WhatsApp Business App zu Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Ihr Unternehmensprofil. Scrollen Sie nach unten, um die Unternehmensbeschreibung zu finden.
3. Klicken Sie darauf und beginnen Sie mit dem Verfassen Ihrer Unternehmensbeschreibung.
4. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
Und so machen Sie es. Wenn Sie WhatsApp Business API verwenden, um Ihre Nachrichten zu verwalten, erfahren Sie weiter unten, wie Sie Ihrem WhatsApp Business-Profil eine Unternehmensbeschreibung hinzufügen können.
Wie man eine Beschreibung auf WhatsApp Business einrichtet API
Wenn Sie WhatsApp API mit einem Messaging-Posteingang verbunden haben, können Sie die Beschreibung auf der Plattform einrichten. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre Unternehmensbeschreibung auf respond.io hinzufügen.
1. Gehen Sie in der linken Navigationsleiste zu Einstellungen und klicken Sie auf Kanal.
2. Klicken Sie auf Ihr WhatsApp Business API Konto, je nachdem, welches Sie verbunden haben. Klicken Sie dann auf Profil.
3. Fügen Sie Ihrem Unternehmensprofil eine Beschreibunghinzu und klicken Sie auf Profil speichern, wenn Sie fertig sind.
Wenn Sie eine Verbindung zu WhatsApp Business API über einen Business Solution Provider (BSP) wie Twilio herstellen, können Sie die Details Ihrer Unternehmensbeschreibung auch direkt auf der Plattform des BSP hinzufügen oder bearbeiten.
<call-out> We've deprecated support for MessageBird (Bird), Vonage, Twilio and 360dialog WhatsApp APIs to focus on our WhatsApp Business Platform (API) as part of our commitment to providing customers with valuable, innovative and reliable messaging solutions to drive business results. To continue engaging with your Contacts, migrate to our WhatsApp Business Platform (API). <call-out>
Wenn Sie möchten, dass Ihre Beschreibung effektiv ist, finden Sie weiter unten die besten Methoden für die Erstellung einer Unternehmensbeschreibung.
Beschreibungen für WhatsApp Business: Bewährte Praktiken
Eine aussagekräftige Beschreibung ist von entscheidender Bedeutung, da sie Kunden dazu ermutigt, sich zu melden. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige bewährte Verfahren für die Gestaltung Ihrer Unternehmensbeschreibung vor.
In Ihrem WhatsApp-Unternehmensprofil finden Sie zwei Abschnitte: Beschreibung und Über. Sie können beide Abschnitte nutzen, um über Ihr Unternehmen zu sprechen, aber wir empfehlen, sich auf die Beschreibung zu konzentrieren, da sie das erste ist, was Kunden sehen, wenn sie Ihr Unternehmensprofil besuchen.
Andererseits befindet sich der Abschnitt "Über" am unteren Ende Ihres Profils. Die Kunden werden wahrscheinlich nicht so weit nach unten scrollen.
Da die Kunden oft nur wenig Zeit haben, ist es wichtig, direkt auf den Punkt zu kommen, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Sie können auch erwägen, die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens hinzuzufügen, um die Kunden darüber zu informieren, warum Ihre Marke oder Ihre Produkte im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber überlegen sind.
Wenn Sie z. B. ein Hautpflegeunternehmen sind, das ausschließlich handgefertigte Produkte verkauft, hebt sich Ihre Beschreibung durch das Schlüsselwort "handmade" von anderen ab.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den Sie in Ihre Beschreibung aufnehmen sollten, ist eine Aufforderung zum Handeln. Kunden, die Ihr WhatsApp-Geschäftsprofil sehen, sind bereits an Ihrem Unternehmen interessiert. Alles, was sie brauchen, ist ein Anstoß in die richtige Richtung, also laden Sie sie ein, sich mit Ihnen zu verbinden.
Um Ihnen bei der Erstellung Ihrer Beschreibung behilflich zu sein, haben wir im Folgenden einige gebrauchsfertige Beispiele bereitgestellt.
WhatsApp Business Description Samples
Es ist nicht leicht, eine gute Beschreibung zu verfassen, die Ihr Unternehmen vorstellt und Ihre potenziellen Kunden zum Handeln auffordert. Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen. Wir haben eine Liste mit Mustern für WhatsApp-Geschäftsbeschreibungen zusammengestellt, die Sie für Ihr Unternehmen anpassen können.
WhatsApp Business Description Muster für allgemeine Verwendung
Manchmal reicht eine allgemeine Beschreibung aus, um zu erklären, was Ihr Unternehmen beinhaltet. Wenn es das ist, wonach Sie suchen, dann sehen Sie sich die folgenden Beispiele an:
1. "Willkommen bei [Name des Unternehmens]. Wir bieten handgefertigte vegane Hautpflege, die sanft zu Ihrer Haut und schonend für den Planeten ist. Unser Geschäft ist jeden Tag von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] geöffnet.
2. "Finden und bestellen Sie Essen, wo immer Sie sind 🥘 Wählen Sie Ihr Essen, bestätigen Sie Ihre Auswahl und wir liefern es direkt zu Ihnen nach Hause. Bestellen Sie Ihre nächste Mahlzeit aus über 300 Restaurants."
3. "Wir sind hier, um Ihre Reise zu einem gesünderen Körper und Geist zu unterstützen 💪 Wir bieten einen persönlichen Trainingsservice von Tür zu Tür. Schreiben Sie uns eine Nachricht, um mehr über unser individuelles Fitnessprogramm zu erfahren."
WhatsApp Business Profile Beispiele für Beschreibungen für den Vertrieb
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Unternehmensbeschreibung durch ein Verkaufsargument aufzuwerten, das Kunden anlockt. Fügen Sie direkt nach dem Verkaufsgespräch eine Aufforderung zum Handeln hinzu, um das Geschäft abzuschließen.
1. "Wir planen und koordinieren Ihre Hochzeit vom Tag Ihres Antrags bis zu dem Tag, an dem Sie sich das Jawort geben 💕 Schreiben Sie uns eine Nachricht, um mehr über die Hochzeitsplanung zu erfahren."
2. "Unsere Kerzen werden nur mit den feinsten und reinsten Sojawachsen und handgemischten ätherischen Ölen hergestellt. Bestellen Sie Ihren Lieblingsduft, indem Sie hier eine Nachricht hinterlassen."
3. "Die feinste Konditorei der Stadt, mit köstlichen Desserts aus hochwertigen Zutaten. Kontaktieren Sie uns hier, um Ihre Bestellung aufzugeben.
WhatsApp Business Description Sample for Customer Service
WhatsApp kann auch ein guter Kanal sein, um Kundenanfragen zu beantworten. Etablieren Sie Ihren WhatsApp-Kanal mit diesen Beschreibungen als Plattform für den Kundenservice.
1. "Passen Sie Ihre Brillen und Sonnenbrillen mit unserem exklusiven Maßanfertigungsservice an 😎 Überspringen Sie die Warteschlange und vereinbaren Sie einen Termin, indem Sie uns eine Nachricht schicken."
2. "Wir bieten hochwertige Lederhandtaschen, die in Italien entworfen und handgefertigt werden 👜 Besuchen Sie eine unserer Filialen oder senden Sie uns eine Nachricht, um einen Termin für eine Reparatur oder Wartung zu vereinbaren."
3. "Sie suchen eine ausgewählte Kollektion moderner Wohndekoration und Accessoires? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Sprechen Sie uns an, um mehr über unseren Liefer- und Versandservice zu erfahren."
WhatsApp Business Profile Beispiele für Beschreibungen für besondere Anlässe
Besondere Anlässe erfordern besondere Unternehmensbeschreibungen. Wenn Ihr Unternehmen während der Festtage Sonderangebote oder Dienstleistungen anbietet, informieren Sie Ihre Kunden in der Beschreibung. Sehen Sie sich unten einige Beispiele an.
1. "Der größte Beauty-Händler der Welt. Shoppen Sie Top-Schönheitsmarken und -produkte aus der ganzen Welt. Bestellen Sie noch heute für Weihnachten."
2. "Wir bieten Blumenlieferungen am selben Tag an. Senden Sie frische und wunderschöne Blumensträuße an Ihre Lieben heute 💐 Valentinstag Bestellungen beginnen jetzt, kontaktieren Sie uns, um Ihren Strauß zu wählen."
3. "Versenden Sie kuratierte Geschenkboxen und Präsentkörbe an Ihre Liebsten. Wir bieten handgefertigte Geschenksets für Sie und Ihn, für Geburtstage, Jubiläen und mehr. Kontaktieren Sie uns, um eine Bestellung aufzugeben."
Eine WhatsApp-Geschäftsbeschreibung ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Kunden einen Überblick über Ihr Unternehmen zu verschaffen und sie gleichzeitig zu ermutigen, ein Gespräch mit Ihnen zu beginnen. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen einen Einblick gibt, was eine Geschäftsbeschreibung ist und wie Sie eine für Ihr Unternehmen erstellen können.
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Weitere Lektüre
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- Senden von Broadcast-Nachrichten mit WhatsApp
- So können Sie WhatsApp-Gruppenlinks mit Kunden teilen
- Ultimative Anleitung zur Verwendung von WhatsApp Business für mehrere Benutzer
