Si vous vous demandez comment générer des prospects sur Facebook, vous n'êtes pas seul. Une présence solide sur Facebook est essentielle pour toute entreprise B2C, mais la concurrence est telle qu'elle ne garantit pas le succès. Nous allons vous présenter quatre tactiques éprouvées pour générer des leads sur Facebook afin que vous puissiez capturer des prospects de qualité et commencer à discuter avec eux.
Comment générer des leads sur Facebook et commencer à chatter : 4 exemples
En tant que plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde avec 2,9 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, Facebook est l'endroit idéal pour atteindre un large public. Grâce aux publicités Facebook, il est facile de cibler des clients potentiels. Les posts organiques peuvent également s'avérer efficaces une fois que vous avez augmenté votre nombre de followers. Toutefois, le nombre de vues et de followers ne garantit pas l'obtention de clients potentiels.
Comment générer des prospects sur Facebook ? Vous devez encourager les prospects à entamer une conversation avec vous afin que vous disposiez de leurs coordonnées et que vous puissiez continuer à les démarcher.
Il existe plusieurs méthodes, à la fois payantes et organiques, que vous pouvez utiliser pour capturer des prospects sur Facebook. Nous allons vous montrer les meilleures méthodes utilisées par nos clients pour obtenir des prospects via Facebook et commencer à discuter avec eux. Expérimentez ces méthodes pour découvrir celle qui convient le mieux à votre entreprise.
1. Tirer parti des liens et des boutons de discussion
L'un des moyens les plus simples de générer des leads sur Facebook est d'utiliser des liens et des boutons de chat. Les liens de chat sont faciles à partager et peuvent être utilisés partout, y compris dans vos messages et sur votre site web.
Vous pouvez également ajouter un bouton de discussion à n'importe quel message pour encourager les internautes à vous contacter. Choisissez si le bouton de discussion renvoie à Facebook Messenger ou à WhatsApp. Nombre de nos clients ont constaté que les internautes préféraient les contacter via WhatsApp.
Le fait de diriger le bouton de discussion vers WhatsApp vous permet en outre de collecter le numéro de téléphone du contact. L'option que vous choisirez dépendra du canal le plus populaire dans votre région.
Nos clients ont constaté que l'ajout de CTA qui renvoient les prospects vers Facebook Messenger ou WhatsApp a considérablement augmenté le nombre de leurs prospects. Par exemple, une école de codage qui compte plus de 500 000 adeptes sur Facebook dispose de boutons de chat bien visibles sur sa page Facebook.
Ils ont constaté une augmentation significative du nombre de clients potentiels en facilitant l'ouverture d'une conversation avec les personnes qui les suivent. Au final, cela a permis d'augmenter le nombre d'inscriptions aux cours.
2. Cibler et capturer des prospects avec des publicités "click to chat" (cliquer pour discuter)
De nombreuses entreprises diffusent des publicités sur Facebook par le biais de posts de flux promus, mais ces derniers ne sont pas toujours ciblés avec précision et il est facile de les ignorer. Si vous voulez savoir comment générer des prospects sur Facebook et tirer pleinement parti du marketing Facebook, pensez aux publicités "click to chat".
Les publicités "click to chat" permettent aux prospects d'engager une conversation avec votre entreprise, soit sur Facebook Messenger , soit sur WhatsApp. Nous vous recommandons de créer des annonces ayant pour objectif d' attirer les personnes les plus susceptibles d'envoyer un message.
L'un de nos clients dans le domaine de l'électronique de détail a très vite compris la valeur de ces annonces et les utilise en grand nombre, ce qui lui permet d'obtenir un nombre tout aussi important de clients potentiels.
Pour inciter les clients potentiels à se rendre dans l'une de leurs nombreuses succursales, ils proposent des offres exceptionnelles. Lorsque les clients potentiels se renseignent, ils sont dirigés vers le magasin le plus proche. En outre, l'entreprise organise des concours dans les publicités pour inciter les prospects à envoyer leurs coordonnées.
3. Entamer une conversation avec les réponses aux commentaires
Lire les commentaires sur les publications Facebook et choisir ceux auxquels répondre peut être un processus long et manuel. Cependant, les commentaires représentent une opportunité de générer de nouveaux prospects sur Facebook. Si le fait de répondre publiquement aux commentaires stimule l'engagement à l'égard de la publication, le fait de répondre par message direct vous permet d'engager une conversation.
Un utilisateur de Facebook qui commente votre publication sur Facebook n'est pas quelque chose que vous voulez gaspiller. S'il montre de l'intérêt pour votre produit ou service, lui répondre directement signifie que vous l'aurez dans votre liste de contacts pour un ciblage ultérieur.
Et si vous utilisez une plateforme de gestion des conversations comme respond.io, vous n'avez pas besoin de le faire manuellement. Vous pouvez paramétrer les réponses automatiques aux commentaires pour qu'elles soient envoyées sous forme de messages directs. Ainsi, toute personne qui commente recevra un message dans sa boîte de réception l'invitant à poursuivre la discussion.
Pour en savoir plus sur les réponses automatiques aux commentaires Facebook , consultez ce blog.
4. Engager les followers avec Facebook Live Shopping
Facebook Live Shopping offre une opportunité unique de dialoguer avec les spectateurs en temps réel tout en présentant vos produits. Cette fonctionnalité vous permet d'effectuer des démonstrations de produits en direct et de répondre à des questions en direct, créant ainsi une expérience d'achat dynamique.
En proposant des offres exclusives pendant ces sessions, vous pouvez convertir les spectateurs en direct en clients potentiels. Les prospects interagissent avec l'événement en commentant ou en envoyant un message privé. Respond.io Joshua Loo, Customer Success Manager, recommande de rappeler fréquemment aux spectateurs de vous envoyer un message direct pendant l'événement.
L'un de nos clients, une bijouterie, a utilisé avec succès cette méthode pour générer des prospects sur Facebook. Ils organisent régulièrement des sessions de shopping en direct et capturent des contacts par le biais de commentaires et de Facebook Messenger. Cela permet de générer quelques ventes sur place et d'inscrire les prospects dans leur liste pour le reciblage.
L'entreprise crée un engouement pour l'événement, car les spectateurs savent qu'ils ne pourront le voir que pendant une durée limitée. Les événements "Live Shopping" sont vus plus de deux mille fois et font l'objet d'un engagement considérable sous forme de commentaires et de messages.
Entamer des conversations de qualité avec Facebook Lead Generation
Nous vous avons montré quatre tactiques clés pour générer des leads sur Facebook. Inciter les followers et les spectateurs de publicités à entamer une conversation est la première étape pour obtenir plus de ventes. Chaque conversation est une opportunité pour vous de qualifier un lead, d'en savoir plus sur lui et de continuer à le cibler ou à l'envoyer aux ventes.
Lorsque vous commencez à recevoir un grand nombre de prospects, vous pouvez envisager d'utiliser une plateforme de gestion des conversations telle que respond.io afin que vous puissiez conserver toutes vos pistes en un seul endroit et mettre en place une automatisation avancée.
Pour en savoir plus
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de générer des prospects sur Facebook et d'engager le dialogue sur Facebook Messenger, consultez ces articles :
- Facebook Messenger pour les entreprises : Le guide ultime
- Le guide pratique des annonces Facebook Messenger
- Lien Messenger : Comment obtenir le lien Facebook Messenger
