Script de vente Instagram DM : Convertir les abonnés en clients

Trouvez-vous difficile d'établir un rapport avec les clients et de fermer les ventes sur Instagram DM ? Vous êtes alors au bon endroit. Dans cet article, nous explorerons les avantages, les exemples de scripts de vente Instagram DM et les meilleures pratiques pour concevoir un script gagnant. Nous étudierons également comment vous pouvez envoyer ces messages efficacement avec respond.io.

Qu'est-ce que le script de vente Instagram DM ?

Les scripts de vente Instagram Direct Message (DM) sont des modèles de communication personnalisés utilisés par les entreprises pour dialoguer avec les clients directement sur Instagram. Il les aide à initier des conversations, à transmettre des informations sur les produits ou les services, à répondre aux besoins des clients et à guider l’interaction vers une vente potentielle.

Les interactions avec un discours de vente DM sur Instagram permettent aux agents d'avoir des conversations prolongées avec leurs clients sans avoir à leur envoyer une multitude d'informations, comme c'est le cas avec l'email.

Les gens étant plus réceptifs aux DM, les entreprises peuvent saisir cette opportunité pour établir des relations, répondre aux besoins des clients et, finalement, conclure des ventes. Mais si vous ou vos agents êtes doués pour établir des connexions avec les gens ou conclure des affaires, pourquoi avez-vous besoin d'un script de vente ? En savoir plus dans la section ci-dessous.

5 raisons pour lesquelles tu devrais utiliser un script de vente.

Un script de vente est un outil qui a été utilisé par de nombreuses entreprises pour sécuriser les ventes. Bien que les télévendeurs aient traditionnellement utilisé ce script pour appeler des clients à froid, il peut également être appliqué dans le contexte des DMs Instagram.

Vous n'êtes toujours pas convaincu? Voici 5 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser un script de vente pour vos DMs Instagram.

Enregistrer le temps des agents

La préparation d'un script de vente bien conçu fournit aux équipes commerciales des modèles de messages prêts à l'emploi qu'ils peuvent utiliser lors de leurs interactions avec les clients sur Instagram DM.

Au lieu de passer un temps précieux à composer des lignes d'ouverture et des messages répétitifs, votre équipe peut utiliser un modèle et se concentrer sur la personnalisation du script pour chaque client et répondre à ses besoins. Cet aspect vous permet de gagner du temps et permet à votre équipe d'interagir efficacement avec un nombre accru de clients.

Évitez les messages incohérents de la marque et du produit

La cohérence dans la messagerie est cruciale pour maintenir une image de marque forte et pour offrir une expérience clients transparente. Les scripts de vente s'assurent que votre équipe adhère à une approche standardisée lors de l'engagement avec les clients sur Instagram DM.

Suivant le même script aide votre équipe à fournir des informations cohérentes sur vos produits ou services, des propositions de valeur clé et d'autres détails importants. Cette cohérence renforce la confiance et la fiabilité, renforçant la réputation de ta marque et améliorant l'expérience globale des clients.

Construire une relation de proximité avec les clients

Afin de clôturer efficacement les ventes, il est essentiel d'établir un lien solide avec la clientèle. Un script de vente bien conçu peut aider à établir des rapports en répondant à leurs besoins et en fournissant des informations pertinentes.

Il devrait être écrit dans un style qui permet à votre équipe de parler la langue de vos clients, les faisant se sentir valorisés et plus enclins à engager de nouvelles discussions.

Rendre le Pitch de Vente plus efficace

Grâce à un message soigneusement structuré, vous pouvez vous assurer de livrer des points clés avec précision et clarté. Il vous aide à articuler votre proposition de valeur d'une manière qui résonne avec vos prospects.

Un bon script de vente aide également à anticiper et à répondre aux objections courantes, te positionnant comme un solveur de problèmes fiable. Résoudre ces objections de manière proactive peut entraîner une augmentation des taux de conversion.

Générer plus de prospects.

Des scripts de vente efficaces peuvent jouer un rôle significatif dans la génération de prospects sur Instagram DM. Capturez l'intérêt des clients potentiels à travers des messages convaincants et dirigez-les vers une action désirée, comme demander de plus amples renseignements, planifier un rendez-vous ou participer à des sondages.

Le script doit être conçu pour susciter la curiosité, mettre en avant la valeur unique de vos produits ou services et fournir un appel à l'action clair. Avec un script convaincant, vous pouvez nourrir les prospects et les convertir en clients fidèles.

Si ces raisons vous ont convaincu d'utiliser un script de vente Instagram DM, apprenons à en rédiger un.

Exemples de scripts de vente Instagram DM

Parfois, nous avons tous besoin d'un peu d'aide. Avec ces exemples de scripts de vente, vous avez un guide pour rédiger un script de vente qui fonctionne pour vous.

Introduisez votre entreprise

Les introductions sont cruciales. Les premières impressions jouent un rôle dans la définition du ton et de la direction des conversations. Cette ouverture ouvre la voie à l'établissement de rapports et à la promotion d'un dialogue productif sur votre produit ou service.

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Offre à durée limitée

Créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité peut être très efficace pour motiver les clients à agir. Une offre à temps limité attire leur attention et suscite la peur de manquer une grande opportunité.

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Accès anticipé

Offrir un accès précoce à une nouvelle fonctionnalité ou à un nouveau produit donne aux clients un sentiment de valeur et de privilège. Cette approche vous permet de créer un sentiment d’anticipation et d’excitation, de dynamisme et de génération d’adopteurs précoces.

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Essai gratuit ou démo

Un essai gratuit ou une démo permet aux clients de profiter des avantages et des capacités de votre produit ou service. Il offre aux clients un moyen sans risque d'évaluer leur aptitude à répondre à leurs besoins.

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Suivi des paniers abandonnés

Rappelez aux clients d'acheter les articles qu'ils ont laissés dans leur panier. Les messages du panier abandonné donnent aux entreprises la possibilité de rappeler aux clients les produits qui les intéressent, en les encourageant à retourner et à achever l'achat, en récupérant les revenus perdus.

1. Bonjour [Nom du Client], j'ai remarqué que vous avez ajouté des articles à votre panier mais que vous n'avez pas terminé l'achat. Y a-t-il quelque chose avec lequel je peux vous aider ou des questions auxquelles je peux répondre?

2. Salut [Nom du Client], j'ai vu que tu étais intéressé par [Catégorie de Produit]. Ils sont toujours en stock. Besoin d'aide pour choisir le produit qui vous convient ?

N'hésitez pas à utiliser et à modifier ces exemples lorsque vous envoyez des messages à vos clients. Mais si vous voulez écrire un script à partir de zéro, la section suivante couvre les meilleures pratiques d'écriture d'un script de vente.

Meilleures pratiques pour écrire un script de vente gagnant

Si vous voulez rédiger un script de vente gagnant, vous devrez éviter de rendre votre script robotique et impersonnel. Utiliser des images, des gifs, des émoticônes et d'autres fonctionnalités amusantes peut vous aider à résoudre ce problème, mais elles seules ne suffisent pas.

Surmontez les pièges d'un script de vente en appliquant ces meilleures pratiques lors de la rédaction de l'un d'entre eux.

Script de vente Instagram DM : Recherchez vos clients

Avant d'interagir avec les clients sur Instagram DM, il est essentiel d'effectuer des recherches approfondies. Prenez le temps de comprendre votre public cible, ses préférences, ses points de douleur et ses intérêts. Cela inclut la rédaction d’un script concis et facile à lire sur téléphone.

Cette connaissance vous permet de personnaliser votre script et de parler directement à leurs besoins. En adaptant ton ton et ton langage pour s'aligner sur leurs préférences, tu crées une connexion et augmentes la probabilité d'une réponse positive. Notez que les messages qui ne vous suivent pas provoqueront une réponse négative.

Script de vente Instagram DM : Définir le but du message

Il est crucial de définir clairement le but de votre message lors de la rédaction d'un script de vente pour Instagram DM. Vous voulez promouvoir un produit ou un service spécifique, générer des prospects ou fermer une vente?

Avoir un objectif clair vous aide à rédiger un script ciblé qui guide la conversation vers un résultat souhaité. Chaque script devrait avoir un objectif spécifique et fournir une voie claire pour l'atteindre, en veillant à ce que vos efforts soient résolus et efficaces.

Script de vente Instagram DM : Anticiper les questions fréquemment posées

Se mettre dans la peau de vos clients vous aide à anticiper les questions et les préoccupations qu'ils peuvent avoir. Les aborder de manière proactive dans votre script de vente permet de gagner du temps pendant la conversation et de démontrer votre expertise.

En fournissant des réponses à des questions courantes, vous montrez que vous comprenez leurs besoins et que vous informez la confiance dans votre entreprise. Cette approche simplifie la conversation et vous positionne comme une ressource fiable.

Script de vente Instagram DM : Ne pas vendre dur

Vous souvenez-vous d'une époque où un vendeur extrêmement persistant vous approchait de vous? Comment vous êtes-vous senti? Il y a des chances que ce ne soit pas positif. Ceci est difficile à vendre et peut retarder vos clients. Les conversations sur Instagram DM devraient privilégier le renforcement des relations par rapport aux tactiques de vente agressives.

Comprendre leurs besoins et proposer des solutions au lieu de faire pression pour une vente immédiate. Être utile et instructif pour créer une expérience client positive pour encourager la confiance et augmenter les chances de fermer une vente.

Script de vente Instagram DM : Inclure les appels à l'action

Pour guider vos prospects vers une action souhaitée, incorporez des appels aux actions ou des CTA clairs dans votre script. Que ce soit pour les diriger vers votre site Web, pour leur demander une démo ou pour les encourager à faire un achat, assurez-vous que vos CGA sont explicites et convaincantes.

En fournissant une prochaine étape claire, vous permettez aux clients de mieux comprendre ce que vous voulez qu'ils fassent et d'augmenter les chances de conversion.

Script de vente Instagram DM : Expérimentez et révisez votre script

Les scripts de vente ne doivent pas être statiques. Expérimenter avec différents styles de scripts et approches est essentiel pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible. Surveillez l'engagement des clients, les taux de conversion et les commentaires pour évaluer l'efficacité de votre script.

En vous basant sur ces idées, apportez des révisions et des améliorations pour affiner continuellement votre script. Vous devriez également rester au courant des tendances sociales qui sont pertinentes pour votre entreprise et envisager de les intégrer dans votre messagerie pour garder votre script frais et engageant.

Vous avez les outils pour écrire un script de vente gagnant pour Instagram DM, mais écrire des scripts des dizaines de fois par jour peut être un problème. Apprenez comment vous pouvez envoyer des messages à vos clients avec respond.io.

Livrez des scripts de vente Instagram DM efficacement sur Respond.io

Avec respond.io, vous avez accès à des outils qui facilitent l'envoi de scripts de vente. Vous pouvez stocker et envoyer des messages relatifs aux ventes à vos clients avec les réponses pré-enregistrées. Choisissez parmi une liste de scripts stockés qui correspondent à vos besoins en quelques touches.

Alternativement, vous pouvez automatiser l'envoi de scripts de vente avec le générateur d'automatisation des workflows . Par exemple, vous pouvez créer un workflow de réponse automatique qui envoie un script d'offre d'introduction chaque fois que de nouveaux clients vous envoient un message.

Les réponses pré-écrites vous permettent d'envoyer un message en quelques frappes au lieu de taper le message entier ou de le copier-coller à partir d'un document.

Respond.io peut également automatiser les processus de vente avec le module Workflows et intégrer des plates-formes e-commerce ou des CRM de vente dans votre pile technologique.

Avec tous ces outils à votre disposition, vous êtes prêt à créer des scripts de vente qui peuvent convaincre vos clients. Inscrivez-vous pour un essai gratuit avec Respond.io pour commencer à vendre sur Instagram DM.

Lectures complémentaires

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• Comment vendre sur Instagram DM : Vendre sur Instagram

• Instagram Business Chat: The Ultimate Guide to Instagram Business Messaging

• Instagram Service à la clientèle : un guide du service client pour Instagram