LINHA Vendas: Como vender na LINHA para melhorar suas Vendas

Se vender bens e serviços através do telefone ou e-mail não está mais cortando e você quer tentar uma nova abordagem usando vendas de LINHs, bem-vindo! Neste post, você aprenderá sobre métodos tradicionais de comércio, LINE para vendas e como vender nas LINE com respond.io para encurtar seu ciclo de vendas.

Mensagens instantâneas vs Métodos Tradicionais para Vendas

As chamadas telefônicas e os e-mails têm sido usados em vendas há décadas, mas recentemente, as empresas também começaram a usar mensagens instantâneas também. As mensagens instantâneas resolvem os aspectos negativos da chamada e envio de e-mail ao mesmo tempo que introduzem seus próprios benefícios.

Em primeiro lugar, as chamadas telefónicas exigem um grande esforço a desenvolver. Ambas as partes têm de estar em ambientes propícios e estar disponíveis ao mesmo tempo para comunicar. As chamadas de voz não são gravadas normalmente, deixando espaço para que as coisas sejam esquecidas ou mal interpretadas.

Ligações telefônicas também podem ser caras, especialmente se forem internacionais e, atualmente, pessoas preferem enviar mensagens de texto a ligar. Os emails resolvem os problemas acima mas têm os seus próprios aspectos negativos. Por exemplo, filtros de spam muitas vezes confundem e-mails, fazendo com que as pessoas os percam.

As pessoas abrem seus e-mails com muito menos frequência que mensageiros instantâneos para procurar por novas mensagens. Além disso, e-mails tendem a ser mais formais, tornando mais difícil promover a confiança e relações entre ambas as partes rapidamente.

Além disso, os tópicos de correio electrónico tendem a dispersar. Quando os clientes esquecem de responder tudo ou responder ao último e-mail, isso leva a confusão e a mensagens perdidas. Os clientes que enviam e-mails de diferentes endereços também criam problemas com identificação de contatos.

Não vamos esquecer a dificuldade de localizar informações por causa de texto repetido em conversas de e-mails arrastados! Não é surpresa que suas taxas abertas são 600% inferiores às mensagens instantâneas.

Isto leva-nos a mensagens instantâneas. Por que razão as empresas devem utilizar canais de mensagens instantâneas como LINE para melhorar os resultados de suas vendas?

Por que usar a conta oficial de LINE para vendas

Com mais de 182 milhões de usuários ativos globalmente , LINHA é um dos mensageiros mais populares do mundo, especialmente no Japão, Taiwan, Tailândia ou Indonésia. Se os seus clientes estiverem localizados, o LINE será a melhor maneira de os alcançar.

Conversando com clientes por meio de um aplicativo, eles estão ativos aumenta sua capacidade de resposta e, por sua vez, move o processo de vendas mais rápido. A natureza conversacional de mensagens instantâneas também o torna ótimo para construir relações parecidas com parceria.

Para distinguir as contas pessoais das contas comerciais, o LINE tem U Contas Oficiais para o uso das empresas. Dessa forma, os clientes regulares sabem que eles estão conversando com um negócio reconhecido, o que gera sua credibilidade e ganha a sua confiança.

LINHA Promoções: LINE Contas Oficiais

LINE Contas Oficiais funcionam de forma semelhante às contas pessoais, mas com recursos extras. Você pode usá-los para enviar transmissões, mensagens e cupons ricos, além de conteúdo regular, como texto, imagens, vídeos e áudio.

Como as mensagens envolventes são melhores em capturar a atenção do seu público, ele aumenta as chances de eles responderem favoravelmente. Por exemplo, se você estiver vendendo uma casa, compartilhar um vídeo tour da propriedade com potenciais compradores aumenta o seu interesse.

Falando em mensagens, um dos principais benefícios que as Contas Oficiais do LINE têm em relação a outros canais como WhatsApp é que quando um contato adiciona você como amigo, você pode contatá-lo a qualquer momento. Não há limites de tipo de mensagem ou janelas de mensagens para agir.

Por fim, se você estiver em uma região como a Tailândia, as Contas Oficiais terão acesso a serviços como LINE SHOPPING , que permite que você configure uma loja online para os clientes acessarem dentro do aplicativo LINE. Vamos ver as diferentes maneiras de gerenciar sua conta oficial das LINHas.

Venda LINE: Conta oficial da linha API de mensagens em resposta.io

Sua conta oficial do LINE pode ser operada por meio do Gerenciador de contas oficiais do LINE ou conectando a API de mensagens da conta oficial do LINE a uma caixa de entrada de mensagens central, como o respond.io.

O Gerenciador de Contas Oficiais do LINE é simples de usar e adequado para pequenas empresas que não necessitam de automação avançada. No entanto, as suas características são limitadas no que se refere ao manuseamento de operações de vendas em grande escala.

Para aqueles com empresas maiores e muitos vendedores, conectar a sua API de Mensagens de Conta Oficial LINE para responder .io desbloqueia todo seu potencial. Você obtém acesso a recursos avançados de automação como Fluxos de trabalho e Relatórios para monitorar a eficiência dos seus agentes.

Com respond.io, todos os seus negócios' contatos e conversas são armazenados em um banco de dados central. Isso permite que os vendedores identifiquem facilmente os clientes, verifiquem o histórico de bate-papo e retomem as conversas de onde eles pararam, independente do dispositivo que eles usam.

Outra vantagem de um banco de dados central é que a sua empresa retém informações de contato e histórico de conversas do cliente, mesmo quando um agente se demite. Os gestores também podem acompanhar as conversas dos agentes no caso de precisarem de intervir.

No entanto, antes de começarmos a usar a Conta Oficial LINE para vendas, há algumas coisas que você deve saber sobre o canal.

Como vender no LINE: O que você deveria saber?

Para reduzir o spam, a LINHA requer que os clientes enviem a primeira mensagem para abrir uma conversa com uma conta oficial LINE. Você não será capaz de importar contatos existentes para sua Conta Oficial. Isso significa que você precisará construir uma lista de contatos do zero.

Felizmente, LINHA fornece ferramentas úteis e recursos para facilitar novos contatos. Coloque estes com seu conteúdo promocional para que os clientes entrem em contato com você:

• Links do chat

• QR codes

• Botões do site

• Pesquisa no aplicativo

• Anúncios de linha

Assim que receber uma lista de contatos, você poderá começar a enviar mensagens para contatos. Tenha em mente que o custo das suas mensagens depende da região e do seu plano de assinatura.

Cada conta pode enviar uma quantidade definida de mensagens gratuitas mensalmente, com cada mensagem adicional que custará extra. Faça notar que contas gratuitas não poderão exceder este limite, então certifique-se de que você está em um plano leve ou padrão se você planeja enviar muitas mensagens.

Agora vamos ver como podemos tirar proveito do respond.io com a API de mensagens de conta oficial LINE para elevar sua operação de vendas.

Como vender na LINHA usando Respond.io: Vitórias Rápidas

Respond.io tem uma série de ferramentas poderosas para melhorar como sua empresa realiza vendas em sua conta oficial LINE. Vamos analisar alguns exemplos de como você pode conseguir isso.

Encurte seu ciclo de vendas com Automação

Com fluxos de trabalho, você pode automatizar processos repetitivos, liberando mão-de-obra e recursos que podem ser mais bem gastos em tarefas críticas.

Uma vez que os clientes se comunicam com empresas em mensageiros instantâneos esperam respostas rápidas, eles seguem se não receberem rapidamente uma resposta sua. Você pode gerenciar as expectativas deles com respostas automáticas para cumprimentá-los ou informá-los quando você estiver ausente.

Os fluxos de trabalho automatizados podem ser usados para determinar qual funil de vendas ou rota em que um contato cai pela automatizando a qualificação do lead, Roteamento e atribuindo aos clientes aos vendedores certos.

Integrar LINE caixa de entrada oficial com seu CRM de vendas

Outro uso para Fluxos de Trabalho é integração respond.io com suas vendas CRM para facilitar a troca de informações entre eles. Isso permite que você:

• Classificar contatos com as ferramentas de enriquecimento de dados como Clearbit

• Calcular as cotações de preço para um plano personalizado durante consultas ao cliente

• Gera ofertas de vendas em um CRM como Hubspot ou Salesforce

As integrações de resposta permitem que você execute as funções de outros apps sem sair da plataforma. Isto reduz o número de erros que podem ser introduzidos ao reinserir dados, remove redundância e melhora a eficiência de seus agentes.

Obtenha uma visão geral completa dos clientes com os marcadores e merge de contatos

A maioria dos usuários de aplicativos de mensagens tem mais de um aplicativo de mensagens em seus celulares. Eles podem ter usado outros canais de mensagens para chegar até você anteriormente, o que leva a conversas fechadas.

Mesclar detalhes de contato e histórico de conversas entre vários canais permite reconhecer um cliente existente, independente do canal usado para se aproximar de você.

Você também pode usar Tags para criar perfis completos de seus clientes para melhor entendê-los. Por exemplo, você pode identificar seus clientes de acordo com suas preferências, orçamento ou tamanho da empresa para que os vendedores saibam imediatamente a melhor maneira de abordá-los.

Aplicativo Móvel para Agentes em movimento

O aplicativo de resposta permite que os agentes respondam a perguntas de clientes e atendam a ligações das LINHE em seus celulares. O app tem todos os recursos disponíveis na área de trabalho, como Dashboard, Contatos e Mensagens.

Os agentes receberão uma notificação push sempre que receberem uma nova mensagem ou receber novos contatos. Com o aplicativo respond.io, os agentes têm a conveniência de responder mensagens em qualquer lugar.

Para obter o aplicativo respond.io, baixe-o daGoogle Play Storepara Android eApple App Store para iOS. Agora que você sabe como usar a Conta Oficial do LINE para melhorar o seu processo de vendas é para lá e fechar algumas ofertas! Você ainda não tem uma conta no respond.io? Inscreva-se para um teste gratuito.

Leitura Adicional.

Se achar isso útil, aqui estão alguns artigos adicionais para prepará-lo para suas jornadas de vendas no LINE:

• O guia final da LINHA para negócios

• Transmissão da LINH: Como transmitir mensagens da LINHA

• Workflows de Conversação de Entrada: Guia para Comuns