Альтернатива Trengo для масштабирования конверсий, а не затрат

Trengo лучше всего подходит для малого бизнеса с числом агентов менее 5, отправляющих небольшие объемы сообщений клиентам в WhatsApp, Facebook и Instagram.

Крупным предприятиям с большим объемом общения, которым требуются расширенные функции для нескольких пользователей и команд, стоит рассмотреть возможность использования response.io. Наш продукт лучше всего подходит компаниям B2C, стремящимся к росту бизнеса или доходов с помощью звонков, электронной почты и популярных каналов обмена сообщениями, таких как TikTok, WhatsApp и другие.

Trengo не подходит для компаний с большим объемом сообщений из-за высоких затрат на общение и тенденции к задержкам в условиях стресса. Автоматизация имеет решающее значение для роста, но Trengo взимает за нее дополнительную плату, что является неприятным сюрпризом для многих команд.

Ограниченная поддержка каналов, как и отсутствие интеграции с TikTok, еще больше усложняет масштабирование. А если у вас возникнут проблемы или вам понадобится помощь, будьте готовы ждать ответа от Trengo несколько дней, как показывают отзывы клиентов. Выберите альтернативу, например response.io, для продвижения, продаж и поддержки на любом канале с использованием передовой автоматизации и искусственного интеллекта — без непредвиденных расходов.

Растущий бизнес, подобный вашему, требует надежности, никаких внезапных изменений без предупреждения. На response.io вы можете быть уверены, что получите то, на что подписались. А если вы решите расшириться, мы в любое время предложим вам варианты, без долгого ожидания или путаницы.

Управляйте разговорами из TikTok, WhatsApp, электронной почты, голосовыми вызовами и другими приложениями — все в одном месте. Вместо разрозненности и хаоса наслаждайтесь многоканальным общением в командном почтовом ящике с отличным UI/UX.

Затем выйдите за рамки базовой автоматизации. В то время как Trengo ограничивает ваши рабочие процессы, response.io расширяет возможности вашей команды с помощью передового искусственного интеллекта, настраиваемых рабочих процессов и гибкой логики. В сочетании с функциями управления лидами и отчетами он создан для более быстрой масштабной конвертации лидов.

Нужна помощь? Наша команда по адаптации быстро поможет вам настроиться. А затем мы останемся с вами, предлагая круглосуточную экспертную поддержку и круглосуточную поддержку искусственного интеллекта по выходным — без дополнительных затрат для каждого плана.

В совокупности это приводит к реальному результату: наши обзоры G2 подтверждают более быструю окупаемость инвестиций и более быструю окупаемость, чем у Trengo. Короче говоря, Trengo просто обеспечивает вам общение. Respond.io приносит вам конверсии.

В базовых пакетах Trengo количество разговоров ограничено, а такие функции, как ИИ и автоматизация, также влекут за собой дополнительную плату. Даже на тарифном плане Pro количество пользователей ограничено пятью, что затрудняет масштабирование.

Тариф Respond.io на ежемесячные активные контакты дает вам неограниченное количество контактов и разговоров, в отличие от конкурентов, которые взимают плату за блокировку контактов или ограничивают количество разговоров на план. По мере роста объема чата стоимость ежемесячного активного контакта снижается, что делает ее более масштабируемой с течением времени. А поскольку мы не взимаем плату за каждого пользователя, мы помогаем вам автоматизировать больше, чтобы поддерживать рост числа клиентов и справляться с большими объемами чатов — независимо от того, насколько велика ваша команда.

Закажите индивидуальную демонстрацию у наших внутренних экспертов, чтобы увидеть, как response.io подходит для ваших конкретных вариантов использования, или зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии. Когда вы будете готовы к переходу, наша команда по адаптации будет рада предложить вам помощь для плавного перехода. После этого поддержка будет доступна круглосуточно, если вам понадобится помощь.

Trengo предлагает поддержку по электронной почте и через сообщения для плана Boost, а для клиентов с тарифными планами более высокого уровня связь доступна только через чат в рабочее время по центральноевропейскому времени. Но даже в этом случае отзывы клиентов часто указывают на низкое время отклика и низкое качество поддержки.

Respond.io предлагает круглосуточную поддержку клиентов и круглосуточный чат с искусственным интеллектом по выходным для всех планов, а менеджеры по работе с клиентами готовы помочь в индивидуальном развитии бизнеса. Отличная поддержка клиентов — предмет гордости, подтвержденный положительными отзывами клиентов.