คุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดียพร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายโฆษณาหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว! ลูกค้าของเราใช้กลวิธีออร์แกนิกสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเข้ามา Facebook Messenger - Instagram และ WhatsApp และเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริง เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างไร

เมื่อคนส่วนใหญ่คิดถึงการสร้างโอกาสทางการขายผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งแรกที่นึกถึงคือโฆษณา แม้ว่าโฆษณาแบบจ่ายเงินจะมีความจำเป็นต่อการเติบโตของธุรกิจอย่างรวดเร็ว แต่ก็มีงบประมาณจำกัด ในยุคเศรษฐกิจที่ยากลำบากนี้ ผู้นำด้านการตลาด 75% รายงานว่าจำเป็นต้องทำมากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง

วิธีหนึ่งที่จะใช้ประโยชน์จากงบประมาณของคุณให้ดีที่สุดคือการใช้แนวทางใหม่ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่การแชทอย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อคุณใช้การแชทเพื่อการขาย การทำให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มสนทนาคือจุดเริ่มต้นของโอกาส นั่นคือส่วนสำคัญของ กรอบการเติบโตที่นำโดยการสนทนา ของเรา ซึ่งเริ่มต้นด้วยการจับลูกค้าเป้าหมาย

ลูกค้าจำนวนมากชอบสื่อสารกันผ่าน WhatsApp แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะค้นพบธุรกิจผ่านการค้นหาหรือโซเชียลมีเดีย วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียคือ โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดียได้โดยใช้วิธีการแบบออร์แกนิกเช่นกัน การสร้างความตื่นเต้นด้วยกิจกรรมสดหรือโพสต์และเรื่องราวแบบโต้ตอบพร้อมกับการบอกลูกค้าอย่างชัดเจนว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไรจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่ลูกค้าของเราใช้การตลาดออร์แกนิกเพื่อสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อบนโซเชียลมีเดียเพื่อเริ่มสนทนาและเพิ่มการแปลงให้สูงสุด

การสร้างโอกาสทางการขายผ่านโซเชียลมีเดีย: ทำให้ลูกค้าเป้าหมายติดต่อคุณได้ง่ายผ่านปุ่มแชท

ขั้นตอนพื้นฐานที่สุดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียคือการทำให้ลูกค้าเป้าหมายติดต่อคุณได้ง่าย แน่นอนว่าผู้คนสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงคุณได้เมื่อเยี่ยมชมเพจโซเชียลของคุณ แต่บ่อยครั้งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการการกระตุ้นเพิ่มเติม

เพิ่มปุ่มแชท WhatsApp

ด้วย Facebook คุณสามารถเพิ่มปุ่มแชทลงในโพสต์ใดก็ได้ และเลือกว่าจะให้โพสต์นั้นไปที่ Messenger หรือ WhatsApp ทั้ง Facebook และ Instagram อนุญาตให้คุณเพิ่ม ปุ่มติดต่อลงในโปรไฟล์ของคุณ เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถส่งข้อความถึงคุณทาง WhatsApp หากเป็นช่องทางที่พวกเขาต้องการ

เราขอแนะนำให้ใช้ กล่องจดหมายแบบ Omnichannel ไม่ว่าลูกค้าเป้าหมายจะเลือกติดต่อคุณผ่านช่องทางใด คุณก็จะได้รับข้อความทั้งหมดจากพวกเขาในที่เดียว ลูกค้าอาจใช้ช่องทางต่างๆ หลายช่องทางในการติดต่อคุณตลอดกระบวนการ

ตัวอย่างเช่น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจถามคำถามผ่าน Facebook Messenger เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเพจของคุณเป็นครั้งแรก จากนั้นพวกเขาอาจเห็นโพสต์และคลิกปุ่ม WhatsApp ในภายหลัง ยิ่งลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้มากเท่าไร การสนทนาก็จะสะดวกมากขึ้นเท่านั้น

คุณจะต้องแน่ใจว่าสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้หากพวกเขาเข้ามาจากช่องทางอื่นเพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ แพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาเช่น respond.io ช่วยให้คุณสามารถเก็บรายชื่อติดต่อและข้อความทั้งหมดไว้ในกล่องจดหมายเดียว ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องติดตามช่องทางโซเชียลของคุณตลอดเวลา

การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย: มีส่วนร่วมกับ Facebook Live Shopping

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียคือผ่านกิจกรรมสดบนโซเชียลมีเดีย Facebook Live Shopping มอบโอกาสพิเศษในการดึงดูดผู้ชมแบบเรียลไทม์ในขณะที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสาธิตผลิตภัณฑ์แบบสดและตอบคำถามแบบสด สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีชีวิตชีวา

การให้ข้อเสนอพิเศษในช่วงเซสชั่นเหล่านี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ชมสดให้กลายเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ ลักษณะการโต้ตอบของการช้อปปิ้งสดช่วยกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมและเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมจะแชร์กิจกรรมกับเพื่อน ๆ ทำให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

ตัวอย่าง: ธุรกิจจิวเวลรี่เข้าถึงผู้คนนับพันด้วยการช้อปปิ้งสด

ลูกค้ารายหนึ่งของเราซึ่งเป็นธุรกิจจิวเวลรี่ประสบความสำเร็จจากวิธีนี้ พวกเขาจัดเซสชันช้อปปิ้งสดเป็นประจำและติดตามการติดต่อผ่านความคิดเห็นและ Facebook Messenger วิธีนี้จะสร้างยอดขายได้ทันทีและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้เข้าสู่รายชื่อเพื่อทำการตลาดซ้ำ

ธุรกิจนี้สร้างความตื่นเต้นให้กับกิจกรรมนี้เนื่องจากผู้ชมรู้ว่าจะดูได้เพียงช่วงเวลาจำกัด กิจกรรม Live Shopping ของพวกเขามีผู้เข้าชมมากกว่าสองพันครั้งและมีส่วนร่วมอย่างมากจากความคิดเห็นและข้อความ

Joshua Loo ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าแนะนำให้ผู้ชมส่งความคิดเห็นหรือข้อความส่วนตัวโดยใช้รหัส รหัสนี้เป็นรหัสส่วนลดที่ใช้ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลลูกค้าด้วย

ธุรกิจจิวเวลรี่ได้รับผลลัพธ์เชิงบวกจากวิธีการสร้างโอกาสทางการขายผ่านโซเชียลมีเดียนี้ respond.io พวกเขาตั้ง ค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในการแชท เพื่อนำลูกค้าเป้าหมายที่ใช้โค้ดไปยังตัวแทนฝ่ายขายเฉพาะ

การสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย: Instagram ตอบกลับเรื่องราว

วิธีการสร้างสรรค์อีกวิธีหนึ่งที่ลูกค้าของเราใช้ในการสร้างโอกาสทางโซเชียลมีเดียคือ Instagram เรื่องราวตอบกลับ Instagram เรื่องราวมักจะมองเห็นได้ชัดเจนกว่าโพสต์ และเป็นเรื่องง่ายที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะส่งข้อความถึงคุณโดยตรงผ่านเรื่องราวเหล่านั้น เมื่อผู้ชมส่งข้อความหรือแม้แต่แสดงปฏิกิริยาอื่น ๆ นอกเหนือจาก ❤️ ข้อความเหล่านั้นจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณเพื่อให้คุณสามารถสนทนาต่อได้

ตัวอย่าง: ธุรกิจด้านสุขภาพและความงามใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและการแข่งขันบน Instagram

ธุรกิจหนึ่งในอุตสาหกรรมสุขภาพและความงามใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลใน Instagram เรื่องราวต่างๆ ที่จะนำไปสู่การสนทนา ผู้มีอิทธิพลจะดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความต้องการสินค้า

นอกจากนี้ พวกเขายังใช้แนวทางสร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้ติดตาม รวมถึงการถามคำถาม จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล ตัวอย่างเช่น พวกเขาเชิญชวนผู้ติดตามให้เข้าร่วมการแข่งขันชิงโชคและประกาศผู้ชนะทีละคนในเรื่องราวของพวกเขา

โอกาสที่จะชนะรางวัลอะไรสักอย่างช่วยสร้างความตื่นเต้น และการตั้งตารอการประกาศผู้ชนะจะทำให้ผู้ติดตามรับชมเรื่องราวต่างๆ ทุกวัน

ตัวอย่าง: ได้รับรางวัล Instagram แคมเปญตอบเรื่องราว

นี่คือตัวอย่างอื่นของแคมเปญตอบกลับเรื่องราวที่ประสบความสำเร็จอย่างกว้างขวางสำหรับการสร้างลีดบนโซเชียลมีเดีย ความคิดริเริ่มที่ได้รับรางวัลนี้ใช้โดย Guinness เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่า Instagram -

ผู้ชมถูกขอให้ตอบกลับเรื่องราวด้วยอีโมจิเพื่อสร้างสูตรอาหารที่ไม่ซ้ำใครโดยใช้ Guinness วิธีนี้ทำให้มีผู้ตอบกลับหลายพันคน และข้อเสนอแนะต่างๆ ได้ถูกแปลงเป็นสูตรอาหารจริง การตอบกลับด้วยอีโมจิเป็นวิธีสนุกๆ ที่ทำให้ผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ได้เช่นกัน

ใช้ Respond.io การจัดการการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณสร้างโอกาสในการขายจากโซเชียลมีเดียไปยัง WhatsApp, Facebook และ Instagram การจัดการพวกมันเป็นเรื่องยากหากคุณต้องสลับไปมาระหว่างช่องทางต่างๆ ตลอดเวลา แพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาเช่น respond.io นำบทสนทนาทั้งหมดของคุณมาไว้ในกล่องจดหมายรวมเพื่อให้คุณไม่พลาดการสนทนาใดๆ

ทำให้การแชทของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อตอบสนองทันทีเมื่อมีผู้สนใจเข้ามา ไม่ว่าจะผ่านปุ่มแชทและลิงก์ Facebook Live หรือ Instagram ตอบกลับเรื่องราว แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมและ ส่งการออกอากาศ เพื่อติดตาม ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนา คุณยังสามารถ บูรณาการกับ CRM เพื่อจัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าได้อีกด้วย

ลองดูด้วยตัวคุณเองว่า respond.io สามารถช่วยจัดการการสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อทางโซเชียลและเปลี่ยนรายชื่อผู้สนใจซื้อเป็นยอดขายได้อย่างไร ทดลองใช้งานฟรีวันนี้หรือติดต่อเราเพื่อขอทดลองใช้ งานแบบปรับแต่งได้

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดดูบล็อกอื่นๆ เหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

• วิธีสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อบน Facebook: อธิบายพร้อมตัวอย่าง
• การสร้างโอกาสในการขาย WhatsApp: วิธีใช้ WhatsApp เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
• คลิกเพื่อแชทโฆษณาสําหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย: สุดยอดคู่มือ