你需要一個 360dialog WhatsApp 收件箱，透過 WhatsApp 向客戶發消息 API.在本文中，我們將討論為什麼要連接360 WhatsApp API 帳戶到 respond.io，以及如何 360dialog WhatsApp 集成適用於 respond.io.此外，您將學習如何充分利用您的 360dialog WhatsApp收件匣。我們將向您展示如何從移動應用程式回復WhatsApp消息，導入WhatsApp聯繫人，運行WhatsApp點擊聊天廣告，聯繫潛在客戶，將聯繫人分配給代理以及發送主動通知。
為什麼使用 respond.io 作為一個 360dialog 微信收件匣
微信 API 是一款功能強大的工具，適用於需要 多使用者功能和 高級功能來處理大量 WhatsApp 對話的大中型企業。
因為 API 只是一個與WhatsApp網路之間傳輸資訊的管道，它沒有消息傳遞介面。這意味著除非您連接WhatsApp，否則沒有地方可以輕鬆回答WhatsApp消息。 API 帳戶到消息收件匣。
理想情況下，你會收購WhatsApp。 API 通過帶有本機消息收件匣的 WhatsApp 合作夥伴 進行訪問 - 例如 respond.io 做！
作為WhatsApp的官方合作夥伴， respond.io 允許您申請WhatsApp API 直接來自 Meta 然後從一個平臺管理您的WhatsApp企業帳戶， 消息範本， 對話費用和所有對話。
為什麼你需要一個 360dialog WhatsApp 收件匣
如果您購買了 WhatsApp API 從 360dialog，您會注意到的第一個限制是它沒有消息收件匣。
您可能傾向於連接您的 360dialog 微信 API 帳戶到您的公司CRM，就像您通過電子郵件一樣。雖然傳統的CRM像 Hubspot 或 Salesforce 非常適合管理客戶資訊，但它們缺乏適當的消息傳遞功能。
因此，大多數代理更喜歡直接從 Gmail 或 Outlook，即使他們的電子郵件連接到CRM。
與CRM不同，a 360dialog WhatsApp收件匣喜歡 respond.io 旨在説明您管理訊息傳遞對話。 Respond.io 具有成熟的消息傳遞功能，例如 高級聊天自動化 以及與 CRM和電子商務平台的靈活集成，使座席能夠更快地進行協作和回應。
一個 360dialog WhatsApp Inbox非常適合通過WhatsApp向客戶發送消息，但是其他管道呢？
以多管道功能取悅客戶
採用多管道使客戶可以靈活地以他們想要的方式與您聯繫，從而建立客戶忠誠度。以下是全管道方法如何讓客戶更輕鬆的一些示例。
某些頻道在某些設置中效果更好。例如，您的客戶可能更願意在工作中通過電子郵件通過WhatsApp與您聯繫。通過提供電子郵件作為替代聯繫管道，您可以很好地獲得忠實客戶！
這是多管道功能派上用場的另一個實例。除了為那些喜歡在應用程式上聊天的人提供WhatsApp小部件外，您還可以通過全管道 小部件 為喜歡通過桌面聊天並且不習慣使用WhatsApp網路的客戶提供 網路聊天。
採用多管道使客戶的生活更輕鬆，但會增加座席和銷售人員的工作量。他們必須兼顧不同的平臺，例如在一個平臺上回應客戶，同時檢查另一個平臺上的傳入消息。
多管道方法還有另一個缺點。當有人在兩個不同的平臺上與您聯繫時，很難理解客戶的上下文，因為對話在每個管道上都是孤立的。
想像一下這樣的場景：一位銷售人員在WhatsApp上與客戶進行了長時間的交談，並承諾給他一筆特別優惠。但是，當客戶通過網路聊天進入時，這看起來像是對交易一無所知的支援代理的新聊天。
Respond.io 説明克服這些挑戰，讓您通過聯繫人合併輕鬆採用全管道並更好地了解客戶上下文。
通過全管道功能讓代理生活更輕鬆
希望使用多個管道，但又不想給您的銷售和支援團隊帶來負擔？Respond.io 是您完美的 全渠道解決方案 。它允許在一個統一的平臺中管理來自不同渠道的對話。
Respond.io 支援所有流行頻道，包括WhatsApp， Messenger 和 Instagram.它還支援利基消息傳遞應用程式，例如 Telegram, Viber, WeChat, 谷歌 Business Messages 和 LINE，在某些國家很受歡迎。
我們有沒有提到， respond.io 也支援電子郵件和網路聊天。您可以在上管理電子郵件和網路聊天對話 respond.io 以及作為全渠道戰略一部分的消息傳遞應用程式。
為了幫助您實現真正的全管道， respond.io 允許您跨不同渠道合併與同一客戶的聊天，讓您更清楚地瞭解正在發生的事情。讓我們更詳細地研究一下。
分解孤島，通過聯繫合併了解客戶上下文
通過為對話提供上下文， 聯繫人合併 功能使您的支援團隊能夠更善解人意地回應客戶。座席只需向上滾動即可查看在不同管道上進行的對話。
使用聯繫人合併，上一個示例中的支援代理可以輕鬆找到銷售人員通過WhatsApp向客戶做出的承諾，並提供正確的回應。
合併連絡人 respond.io 很簡單，您只需按兩下即可將與來自不同渠道的聯繫人的聊天合併到一個統一的個人資料和對話中。連接您的 360dialog 微信帳戶到 respond.io 體驗聯繫人合併的強大功能。要開始使用， 創建一個免費的 respond.io 帳戶。
360dialog WhatsApp 集成：連接 360dialog 微信 API 自 Respond.io
一旦你的 respond.io 帳戶已創建，是時候連接您的了 360dialog 微信 API 自 respond.io.
1. 導航 到設置>通道。然後，按下「添加通道」。
2. 選擇 360dialog ，然後按下一步。
3.添加 經過驗證的WhatsApp號碼和 API 。.key。
您可以 生成 API 鍵入 360 用戶端中心。最後，按完成 完成 設置。您現在可以使用 respond.io 跟 360dialog 微信集成！
Respond.io 跟 360dialog WhatsApp 集成：説明您入門的 6 個快速勝利
Respond.io 跟 360dialog WhatsApp 集成適用於所有用例和工作流程。但是，我們將從您可以做的六件快速事情開始，以充分利用您的 360dialog WhatsApp收件匣。
1.導入或同步WhatsApp聯繫人 respond.io 跟 360dialog 微信集成
無論您是想聯繫潛在客戶還是向客戶發送主動通知，使用 360dialog WhatsApp Inbox總是 在導入聯繫人。
將聯繫人導入到 respond.io 輕而易舉，因為您可以通過上傳CSV檔批量導入聯繫人及其電話號碼， 標籤 等詳細資訊。完成後，您就可以與聯繫人連接了。如果您想與更多客戶建立聯繫，請考慮點擊WhatsApp廣告。
2. 運行 WhatsApp 點擊營銷活動WhatsApp 廣告
點擊 WhatsApp 廣告 可讓您與潛在客戶建立聯繫，而無需請求他們的聯繫資訊。點擊后，點擊WhatsApp廣告會直接引導至WhatsApp對話。如果他們發送了第一條消息，您可以給他們回消息。
WhatsApp 活動將不可避免地增加傳入的消息流量，並且以有組織的方式處理大量消息將具有挑戰性。這就是聯繫人分配的用武之地。
3. 路由聯繫人並將其分配給可用的代理
聊天路由 和 分配 可説明您的銷售和支持團隊保持井井有條，即使收到大量消息也是如此。
您可以選擇首選的路由和分配邏輯，例如按語言或班次路由，或者將對話輪詢或分配給對話最少的座席，以便更快地回應。
如果您有很多網站訪問者，您可以設置聯繫表格並使用 360dialog WhatsApp收件匣與他們聯繫。
4. 接觸填寫聯繫表的前景
WhatsApp 是聯繫提交聯繫表格的潛在客戶的有效方式。他們更有可能做出回應，因為他們首先通過填寫詳細資訊來表達興趣。您可以啟動一個 WhatsApp 通過發送 範本消息進行聊天。
但首先，您需要創建一個 消息範本上 360dialog.一旦獲得批准， 將範本消息匯入到 respond.io 您已準備好向潛在客戶發送第一條消息。這是使用 respond.io自己的微信 API 派上用場 - 您的WhatsApp範本在同一平臺上，便於訪問和使用！
這就是您與客戶發起對話的方式。如何處理他們的回復？座席可能無法立即做出回應，因為他們並不總是在桌面上。我們為您的團隊創建了一個移動應用程式，以便在旅途中回復消息。
5. 回復來自移動應用程式的入站消息
這 respond.io 移動應用程式可讓您隨時隨地回復傳入的消息。它配有儀錶板，聯繫人，消息和設置模組，可以輕鬆回答消息並從應用程式添加隊友。
每次收到新消息時，您都會收到新通知。通過推送通知，座席即使離開辦公桌也不會錯過任何消息。從 Google Play商店 和 Apple App Store下載Android和iOS應用程式。
除了進行 1：1 對話外，a 360dialog WhatsApp收件匣還允許您批量發送消息。這對於發送重要更新（如計劃的維護公告）非常有用。
6. 發送主動通知 360dialog 微信收件匣
WhatsApp 通知更有可能被閱讀，因為它們會觸發難以忽視的推送通知。 Respond.io 允許您安排廣播通知，甚至可以定製要向其發送 通知 的觀眾。
在發送WhatsApp通知之前，您應該收集客戶的 選擇加入 。如果您向客戶發送不需要的郵件，客戶可能會阻止您，這會影響您的 質量評級。
這就是你需要知道的關於WhatsApp的全部資訊。 API 跟 360dialog 或者，如果您對更快的WhatsApp感興趣 API 直接從以下位置訪問 Meta 並從一個地方管理您的WhatsApp帳戶和對話， 註冊 respond.io 並申請WhatsApp API 幾分鐘內的帳戶 。
進一步閱讀
這就是你使用 respond.io 跟 360dialog WhatsApp 集成。如果您有興趣瞭解其他公司的表現 WhatsApp 營銷，銷售和支持，我們建議您閱讀這三篇文章。
