仍在發送 SMS 通知您的客戶?是時候切換到 WhatsApp Business 通知了。WhatsApp Business 通知(也稱為 WhatsApp 通知或 WhatsApp 推送通知)具有很高的送達率並且易於設置。此外,它價格實惠,支援雙向消息傳遞!在本文中,您將瞭解使用 WhatsApp 推送通知的不同方式 respond.io.
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為什麼WhatsApp Business Notification比 SMS 通知
多年來,企業一直依賴 SMS 用於發送通知的服務。但作為 WhatsApp 的受歡迎程度有所增加 SMS 由於各種原因,公司越來越喜歡發送 WhatsApp 業務通知而不是 SMS 通知。
WhatsApp Business 通知與 SMS 通知:送達率
送達率衡量到達預期收件者的通知百分比。由於某些渠道的性質,某些通知可能永遠不會到達收件者。
WhatsApp 是最可靠的發送通知管道之一,送達率接近 100%。客戶無論身在何處,只要有互聯網連接,就會收到您的 WhatsApp 推送通知。
SMS 通知的可傳遞性低於 WhatsApp 通知,即使它們在沒有互聯網連接的情況下也能工作。這是因為 SMS 通知會經歷一個稱為運營商過濾的過程。
![這是一張比較 Whatsapp Business Notification 和 SMS 通知。WhatsApp 是最可靠的發送通知管道之一,送達率接近 100%。客戶無論身在何處,只要有互聯網連接,都會收到您的 WhatsApp 推送通知。 SMS 通知的送達率低於 WhatsApp 通知,即使它們在沒有互聯網連接的情況下也能工作。這是因為 SMS 通知會經歷一個稱為運營商過濾的過程。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d09432d3b81_WhatsAppNotificationImage01_ea30455ccb6a44e7e7a21ff795deb3b3_800.png)
旨在保護行動使用者免受垃圾郵件和欺詐的侵害, SMS 運營商會刪除他們認為不合適的消息。都 SMS 通知受 運營商過濾。如果過濾, SMS 通知不會轉發給收件者。並不總是可以確定何時 SMS 通知已被過濾。
此外 SMS 由於 存在跨境限制 ,可能無法向您的海外客戶發送通知。 SMS 像短代碼這樣的數位只允許您在本地發送通知。
在可交付性方面,WhatsApp Business 通知顯然是贏家。在下一節中,您將瞭解 WhatsApp 通知和 SMS 通知。
WhatsApp Business 通知與 SMS 通知:設置要求和時間
在發送 WhatsApp Business 通知之前,或者 SMS 通知,您需要通過管道供應商設置帳戶或號碼。在這裡,我們將了解設置要求以及完成設置所需的時間。
要設置 WhatsApp Business 通知,您必須 申請WhatsApp API 帳戶WhatsApp合作夥伴喜歡 respond.io. 申請過程只需 10 分鐘——您需要做的就是提供電子郵件和公司名稱等基本資訊。可選的 業務驗證 可能需要 5-20 個工作日。
![這是一張比較 Whatsapp Business Notification 和 SMS 通知。要設置 WhatsApp Business 通知,您必須申請 WhatsApp API WhatsApp 合作夥伴的帳戶。 您需要做的就是提供基本資訊,例如電子郵件和公司名稱。相比之下,設置 SMS 通知要複雜得多,也要耗時得多。您需要通過回答有關您的公司和用例的問題頁面來申請短代碼。閱讀文章以了解什麼是推送通知 WhatsApp](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d65342d3b83_WhatsAppNotificationsImage02_e14488fef78acaf829b8c72c82830714_800.png)
相比之下,設置 SMS 通知要複雜得多,也要耗時得多。您需要通過回答有關您的公司和用例的問題頁面來 申請短代碼 。處理時間在 8 到 12 周之間,不保證獲得批准。
![這是一張比較 Whatsapp 推送通知和 SMS 通知。WhatsApp的 API 申請過程只需 10 分鐘。 可選的業務驗證流程通常需要 5-20 個工作日。處理時間 SMS 短代碼範圍在 8 到 12 周之間,不保證獲得批准。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d69f42d3d98_WhatsAppNotificationImage031_efaebc51ec66539ef8dcd54120a20553_800.png)
如果您正在尋找需要最少設置的無憂通知服務,請選擇 WhatsApp Business 通知。現在您已經瞭解了 WhatsApp 推送通知的設置要求和 SMS 通知,讓我們討論一下他們的定價。
WhatsApp Business 通知與 SMS 通知:定價
根據頻道和頻道供應商的不同,通知的總費用可能包括每條消息的使用費、設置費和經常性服務費。
WhatsApp 通知的定價由您的 WhatsApp 合作夥伴決定。雖然一些合作夥伴除了收取強制性的 WhatsApp 對話費用外,還收取設置費、服務費和每條消息費,respond.io 不會強加任何此類加價。這意味著您只需為 WhatsApp 對話付費。
![這是一張比較 Whatsapp 通知和 SMS 通知。WhatsApp合作夥伴喜歡。 360dialog 向企業收取 5 美元的月費和發送通知的標準每條消息使用費。發送 SMS 在美國使用 Twilio 簡而言之,企業需要支付安裝費,以及高額的季度或年度租賃費用。此外,您需要為每條通知支付使用費。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d64462d3da0_WhatsAppNotificationImage04_742591e44e8e07b0beb8d63fcbe546ec_800.png)
SMS 通知定價因類型而異 SMS number 和 SMS 供應商。發送 SMS 使用 短代碼的通知,企業需要支付安裝費和 高額的季度或年度租賃費用。此外,您需要為每條消息支付使用費。
使用合適的 WhatsApp 合作夥伴,WhatsApp Business 通知可能比 SMS 通知。接下來,我們將討論 WhatsApp 通知和 SMS 通知支援雙向通信。
WhatsApp Business 通知與 SMS 通知:雙向通信
通過雙向通信,企業將能夠收到對通知的回復。現在,讓我們看看 WhatsApp 和 SMS 通知支援雙向通信。
WhatsApp Business 通知支援雙向消息傳遞,這在許多情況下都很有用。收件者可以回復預約提醒以重新安排時間,或回復緊急通知以請求救援。無論地理位置如何,雙向通信始終適用於 WhatsApp。
![這是一張顯示 WhatsApp 推送通知和 SMS 通知支援雙向通信。WhatsApp Business 通知支援雙向消息傳遞,這在許多情況下都很有用。相比之下, SMS 通知並不總是支援雙向通信。多 SMS 字母數位代碼和共用短代碼等數位缺乏雙向消息傳遞功能。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404df5462d3b82_WhatsAppNotificationImage05_10f7b6cc3c685754b06c8967009fb513_800.png)
相比之下, SMS 通知並不總是支援雙向通信。多 SMS 字母數位代碼和共用短代碼等數位缺乏雙向消息傳遞功能。其他人僅支援本地發送的通知的雙向消息傳遞,這意味著您不會收到來自國際客戶的回復。
如果您正在尋找與客戶的雙向溝通,最好的選擇是 WhatsApp 通知。接下來,讓我們回顧一下WhatsApp Business Notification和 SMS 通知。
WhatsApp Business 通知與 SMS 通知:比較一目了然
WhatsApp 通知優於其他產品 SMS 通知的各個方面 - 它具有更高的送達率,並且設置簡單快捷。此外,WhatsApp 通知價格實惠,支援雙向通信。
![這是比較表的圖像,顯示了 WhatsApp Business 通知和 SMS 通知。WhatsApp 通知表現優異 SMS 通知的各個方面 - 它具有更高的送達率,並且設置簡單快捷。此外,WhatsApp 通知價格實惠,支援雙向通信。查看我們的博客,了解什麼是 whatsapp 推送通知。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d143e2d3d96_WhatsAppNotificationImage06_68babc2fa9b8c4ab4a0daca19b910063_800.png)
想要切換到 WhatsApp Business 通知?發送 WhatsApp 推送通知的第一步是獲取 WhatsApp API 帳戶。請繼續閱讀以瞭解更多資訊。
WhatsApp通知:您需要知道的
你需要一個WhatsApp API 帳戶以發送WhatsApp通知。在我們深入研究 WhatsApp Business 通知之前,讓我們先瞭解一下 WhatsApp 的基礎知識 API 以及什麼是消息範本。
WhatsApp的 API 帳戶:基礎知識
WhatsApp的 API 專為需要多使用者功能 的大中型企業而設計 。企業可以 申請WhatsApp API 自己帳戶,這往往是一個乏味的過程,或者通過 官方 WhatsApp 合作夥伴獲取一個帳戶。
作為WhatsApp API 沒有前埠,需要連接到消息收件匣才能發送和接收消息。並非所有 WhatsApp 合作夥伴都提供收件匣,因此企業可能會為此支付更高的費用。
![這張圖片說明瞭WhatsApp的基礎知識 API.有三個WhatsApp API 你應該知道的事實。WhatsApp的 API 專為大中型企業設計。沒有介面,WhatsApp API 與WhatsApp CRM結合使用。WhatsApp的 API 僅通過 WhatsApp Business 解決方案供應商提供。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d74f72d3b86_WhatsAppNotificationsImage09_ddcfe1f58322dfbd49a583f54ef712ff_800.png)
Respond.io 提供對官方WhatsApp的訪問 API 沒有額外費用或加價,並帶有全管道收件匣。
您可以 創建 WhatsApp API 帳戶 在幾分鐘內 respond.io 並立即開始與客戶聊天,集成您的 CRM 或 電子商務平臺 ,並自動化各種業務流程。但是要發送 WhatsApp 通知,您首先需要瞭解 WhatsApp 消息範本。
WhatsApp消息範本
與許多其他消息傳遞管道不同,WhatsApp 允許您發起與客戶的對話。但是,您只能通過 WhatsApp 預先批准的消息範本執行此操作。您可以在以下位置創建並提交範本以供審批respond.io.
WhatsApp批准的三個類別是:
- 實用程式對話: 它們提供有關當前交易、帳戶、訂閱或交互的詳細資訊,包括反饋調查、帳戶警報、更新和訂單管理。
- 營銷對話: 這些包括產品或品牌的知名度、促銷、重定向活動、應用程式促銷和個人化的客戶參與。
- 身份驗證對話:使企業能夠使用一次性密碼 (OTP) 對用戶進行身份驗證。
在發送消息範本之前,您需要 從聯繫人那裡收集選擇加入。一旦他們選擇加入,您就可以向他們發送 WhatsApp Business 通知了。請繼續閱讀,瞭解如何使用 WhatsApp 發送通知 respond.io.
發送 WhatsApp Business 通知的 3 種方式
有三種方法可以發送 WhatsApp 交易通知,使用 respond.io:
- 發送 1:1 WhatsApp 推送通知
- 使用廣播模組發送 WhatsApp 推送通知
- 通過以下方式觸發 WhatsApp 推送通知 API
第一種方法最適合處理少量通知的小公司,而第二種和第三種方法非常適合發送大量 WhatsApp 通知的大型企業。
![這是一張圖片,顯示了發送WhatsApp Business通知的方法,有三種方法可以發送WhatsApp交易通知 respond.io:發送 1:1 WhatsApp 推送通知,使用廣播發送 WhatsApp 推送通知,並通過消息發送 WhatsApp 推送通知 API.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d241c2d3b84_WhatsAppNotificationsImage07_a4911dc8cdd04585574c1eaaef6a5744_800.png)
下面,我們將向您展示如何使用這些方法發送 WhatsApp 推送通知。
發送 1 對 1 WhatsApp 推送通知
小型企業可以向客戶發送個人化的 1 對 1 WhatsApp 推送通知。例如,美發沙龍老闆可以向他們的客戶一一發送帶有約會詳細資訊的 WhatsApp 推送通知。
一旦您的消息範本獲得批准並 已 同步 respond.io,您已準備好 發送 WhatsApp 推送通知。首先,轉到 消息 模組 respond.io ,然後選擇要發送消息的聯繫人。
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按兩下 「發送消息範本 」按鈕或消息編輯器下方的 「消息範本 」圖示。然後選擇要使用的消息範本。填寫範本的 佔位元 。考慮使用 動態變數 為您的 WhatsApp 推送通知添加個人風格。
![這是一張關於如何發送 1:1 通知的圖像 respond.io.填寫範本的佔位元。使用動態變數添加個人風格。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d3d912d3dbd_ScreenShot2021-10-18at3_29_46PM_de648ed80e3898b978c83291b758bc9e_800.png)
最後,準備好後按 發送 。這就是您向聯繫人發送 1 對 1 WhatsApp 通知的方式。如果您需要批量發送 WhatsApp 通知,我們建議您使用廣播模組。
通過廣播發送 WhatsApp 通知 respond.io
跟 respond.io的 廣播模組,您可以通過多種功能提高 WhatsApp 群發消息的 針對性和靈活性。首先,根據聯繫人欄位、標籤或預定義條件中設置的條件創建 聯繫人細分 或精確的目標受眾群體。
滿足條件的客戶將自動進入區段,而不再符合條件的客戶將退出區段,確保您的清單始終保持最新狀態,無需團隊手動操作。
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除了為廣播選擇特定或多個頻道外,您還可以通過向 聯繫人上次互動的頻道 進行廣播來提高覆蓋面,以提高可見性和參與率。
如果廣播尚未準備好傳播,也可以將其保存為草稿。這允許您在它們上線之前對其進行編輯或重新安排。如果您的計劃支援,您可以自定義廣播的傳輸 速率 。
如果您希望自動執行 WhatsApp 通知,您可以通過以下方式進行設置 API.接下來我們將深入探討細節。
自動執行 WhatsApp 推送通知
想要即時發送自動 WhatsApp 通知嗎?當通訊錄在外部平台上執行某些操作(例如創建新帳戶、放棄購物車或完成購買)時,您可以觸發它們。
當商業軟體檢測到這些操作或事件時,它會使用範本生成 WhatsApp 通知,並使用名稱和訂單號等客戶資訊對其進行個人化設置。客戶將通過以下方式在 WhatsApp 上收到此通知 respond.io.
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一個 Zapier 集成 解鎖了使用5,000多個應用程式構建全面自動化的能力,包括CRM,例如 Hubspot, Salesforce 和 Pipedrive 或電子商務平臺,如 Shopify 和 Magento.使用可用的 預構建範本 開始或 從頭開始創建 Zap。
正如你所看到的, respond.io 擁有以各種方式發送 WhatsApp 通知所需的所有工具。通過以下方式親自測試這些 免費註冊 respond.io trial 和 訪問 WhatsApp API 今天!
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延伸閱讀
這就是您需要了解的有關 WhatsApp Business 通知的所有資訊。如果您對 WhatsApp for Business 的更多資訊感興趣,請查看以下文章: