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如何发送 WhatsApp Business 通知 [2023 年 11 月]

Chris Lai
10月 22, 2021

仍在发送 SMS 通知您的客户?是时候切换到 WhatsApp Business 通知了。WhatsApp Business 通知(也称为 WhatsApp 通知或 WhatsApp 推送通知)送达率高且易于设置。此外,它价格实惠,支持双向消息传递!在本文中,您将了解使用 WhatsApp 推送通知的不同方式 respond.io.

为什么 WhatsApp Business 通知优于 SMS 通知

多年来,企业一直依赖 SMS 用于发送通知的服务。但作为 与WhatsApp相比,WhatsApp的受欢迎程度有所增加 SMS 由于各种原因,公司越来越喜欢发送WhatsApp业务通知而不是发送 SMS 通知。

WhatsApp Business Notification vs SMS 通知:送达率

送达率衡量到达预期收件人的通知的百分比。由于某些渠道的性质,某些通知可能永远不会发送给收件人。

WhatsApp 是最可靠的发送通知渠道之一,送达率接近 100%。客户无论身在何处,只要他们有互联网连接,都会收到您的WhatsApp推送通知。

SMS 通知的送达率低于 WhatsApp 通知,即使它们在没有互联网连接的情况下工作。这是因为 SMS 通知经历一个称为运营商筛选的过程。

这是一张比较可交付性的图像 Whatsapp Business 通知和 SMS 通知。WhatsApp 是发送通知的最可靠渠道之一,送达率接近 100%。客户无论身在何处,只要他们有互联网连接,都会收到您的WhatsApp推送通知。 SMS 通知的可传递性低于 WhatsApp 通知,即使它们在没有互联网连接的情况下工作。这是因为 SMS 通知经历一个称为运营商筛选的过程。
WhatsApp Business 通知 vs SMS 通知:送达率

旨在保护移动用户免受垃圾邮件和欺诈的侵害, SMS 运营商会移除他们认为不合适的邮件。都 SMS 通知受 运营商过滤。如果过滤, SMS 通知不会转发给收件人。并不总是能够确定何时 SMS 通知已被过滤。

此外 SMS 由于存在 跨境限制 ,通知可能无法发送给您的海外客户。 SMS 短代码等数字仅允许您在本地发送通知。

在可交付性方面,WhatsApp Business通知是一个明显的赢家。在下一节中,您将了解WhatsApp通知和 SMS 通知。

WhatsApp Business Notification vs SMS 通知:设置要求和时间

在發送 WhatsApp Business 通知或 SMS 通知,您需要通过渠道提供商设置帐户或号码。在这里,我们将了解设置要求以及完成设置所需的时间。

要设置 WhatsApp Business 通知,您必须 申请WhatsApp API 具有WhatsApp 合作伙伴喜欢 respond.io. 申请过程只需 10 分钟——您需要做的就是提供电子邮件和公司名称等基本信息。可选 的业务验证 可能需要 5-20 个工作日。

这是一张图片,比较了Whatsapp业务通知和 SMS 通知。要設置WhatsApp Business Notification,您必須申請WhatsApp API WhatsApp 合作伙伴的帐户。 您需要做的就是提供基本信息,例如电子邮件和公司名称。相比之下,设置 SMS 通知要复杂得多,也耗时得多。您需要通过回答有关您的公司和用例的问题页面来申请短代码。阅读文章以了解什么是推送通知WhatsApp
WhatsApp Business 通知 vs SMS 通知:设置要求

相比之下,设置 SMS 通知要复杂得多,也耗时得多。您需要通过回答有关您的公司和用例的问题页面来 申请短代码 。处理时间在 8 到 12 周之间,不保证获得批准。

这是一张比较Whatsapp推送通知和设置时间的图片 SMS 通知。The WhatsApp API 申请过程只需10分钟。 可选的企业验证流程通常需要 5-20 个工作日。处理时间 SMS 短代码的范围在 8 到 12 周之间,不保证获得批准。
WhatsApp Business 通知 vs SMS 通知:设置时间

如果您正在寻找需要最少设置的无忧通知服务,请选择WhatsApp业务通知。现在您已经了解了WhatsApp推送通知的设置要求,并且 SMS 通知,让我们讨论他们的定价。

WhatsApp Business Notification vs SMS 通知:定价

根据渠道和渠道提供商的不同,通知的总费用可能包括每条消息的使用费、设置费和经常性服务费。

WhatsApp 通知的定价由您的 WhatsApp 合作伙伴决定。虽然一些合作伙伴除了强制性的 WhatsApp 对话费用外,还收取设置、服务和每条消息的费用,respond.io 不会强加任何此类标记。这意味着您只需为WhatsApp对话付费。

这是一张比较定价的图片 Whatsapp 通知和 SMS 通知。 WhatsApp 合作伙伴喜欢。 360dialog 向企业收取 5 美元的月费和发送通知的标准每条消息使用费。要发送 SMS 在美国使用 Twilio 简而言之,企业需要支付安装费,以及高昂的季度或年度租赁费。此外,您需要为每条通知支付使用费。
WhatsApp Business 通知 vs SMS 通知:定价

SMS 通知定价因类型而异 SMS number 和 SMS 供应商。发送 SMS 使用 短代码通知,企业将需要支付安装费和 高额的季度或年度租赁费用。此外,您需要为每条消息支付使用费。

有了合适的WhatsApp合作伙伴,WhatsApp Business通知可能比 SMS 通知。接下来,我们将讨论WhatsApp通知和 SMS 通知支持双向通信。

WhatsApp Business Notification vs SMS 通知:双向通信

通过双向通信,企业将能够收到对通知的回复。现在,让我们看看是否 WhatsApp 和 SMS 通知支持双向通信。

WhatsApp Business 通知支持双向消息传递,这在许多情况下都很有用。收件人可以回复约会提醒以重新安排它,或响应紧急通知以请求救援。无论地理位置如何,双向通信始终适用于WhatsApp。

这是一张图像,显示WhatsApp推送通知和 SMS 通知支持双向通信。 WhatsApp Business 通知支持双向消息传递,这在许多情况下很有用。相比之下, SMS 通知并不总是支持双向通信。多 SMS 字母数字代码和共享短代码等数字缺乏双向消息传递功能。
WhatsApp Business 通知 vs SMS 通知:双向通信

相比之下, SMS 通知并不总是支持双向通信。多 SMS 字母数字代码和共享短 代码等数字 缺乏双向消息传递功能。其他仅支持本地发送的通知的双向消息传递,这意味着您不会收到来自国际客户的回复。

如果您正在寻找与客户的双向沟通,最好的选择是WhatsApp通知。接下来,让我们回顾一下WhatsApp业务通知和WhatsApp业务通知之间的区别 SMS 通知。

WhatsApp Business 通知与 SMS 通知:比较一览

WhatsApp通知表现优异 SMS 各个方面的通知 - 它具有更高的送达率,并且设置起来简单快捷。此外,WhatsApp通知价格实惠,并支持双向通信。

这是比较表的图像,显示了两者之间的差异 WhatsApp Business 通知和 SMS 通知。WhatsApp 通知表现优异 SMS 各个方面的通知 - 它具有更高的送达率,并且设置起来简单快捷。此外,WhatsApp通知价格实惠,支持双向通信。查看我们的博客,了解什么是whatsapp推送通知。
WhatsApp Business 通知 vs SMS 通知

想要切换到WhatsApp Business通知?发送WhatsApp推送通知的第一步是获取WhatsApp API 帐户。继续阅读以了解更多信息。

WhatsApp通知:您需要了解的内容

你需要一个WhatsApp API 帐户以发送 WhatsApp 通知。在我们深入研究之前 WhatsApp Business 通知,让我们先了解一下 WhatsApp 的基础知识 API 以及什么是消息模板。

微信 API 帐户:基础知识

微信 API 专为需要多用户功能的 大中型企业而设计 。企业可以 申请WhatsApp API 帐户本身,这往往是一个繁琐的过程,或者通过官方 WhatsApp合作伙伴获取一个帐户。

作为WhatsApp API 没有前端接口,需要连接到消息收件箱才能发送和接收消息。并非所有WhatsApp合作伙伴都提供收件箱,因此企业可以为此支付更高的费用。

这是一张说明WhatsApp基础知识的图像 API.有三个WhatsApp API 你应该知道的事实。微信 API 专为大中型企业设计。没有界面,WhatsApp API 与WhatsApp CRM配合使用。微信 API 只能通过 WhatsApp 商業解決方案供應商取得。
WhatsApp的基础知识 API

Respond.io 提供对官方WhatsApp的访问 API 无需额外费用或加价,并带有全渠道收件箱。

您可以 创建WhatsApp API 几分钟内即可开户respond.io 并立即开始与客户聊天,集成您的 CRM电子商务平台 并自动化各种业务流程。但是要发送 WhatsApp 通知,您首先需要了解 WhatsApp 消息模板。

WhatsApp 消息模板

与许多其他消息传递渠道不同,WhatsApp 允许您与客户发起对话。但是,您只能通过 WhatsApp 预先批准的消息模板来执行此操作。您可以在以下位置创建并提交模板以供审批respond.io.

WhatsApp 批准的三个类别是:

  • 实用程序对话: 它们提供有关当前交易、帐户、订阅或交互的详细信息,包括反馈调查、帐户警报、更新和订单管理。
  • 营销对话: 这些包括产品或品牌的知名度、促销活动、重定向活动、应用促销和个性化的客户参与。
  • 身份验证对话:使企业能够使用一次性密码 (OTP) 对用户进行身份验证。

在发送消息模板之前,您需要 从联系人那里收集选择加入。一旦他们选择加入,您就可以向他们发送 WhatsApp Business 通知。请继续阅读,了解如何使用 WhatsApp 发送通知 respond.io.

3 种发送方式 WhatsApp Business 通知

有三种发送方式 WhatsApp 事务性通知使用 respond.io:

  • 发送 1:1 WhatsApp 推送通知
  • 使用广播模块发送WhatsApp推送通知
  • 通过以下方式触发WhatsApp推送通知 API

第一种方法最适合处理少量通知的小公司,而第二种和第三种方法非常适合发送大量WhatsApp通知的大型企业。

这张图片显示了发送 WhatsApp 业务通知的方法。有三种方法可以使用 respond.io:發送 1:1 WhatsApp 推動通知,使用廣播發送 WhatsApp 推送通知,以及透過訊息發送 WhatsApp 推送通知 API.
如何發送 WhatsApp Business 通知

下面,我们将向您展示如何使用这些方法中的每一种发送WhatsApp推送通知。

发送 1 对 1 WhatsApp 推送通知

小型企业可以向其客户发送个性化的一对一WhatsApp推送通知。例如,美发沙龙老板可能会逐个向他们的客户发送带有预约详细信息的WhatsApp推送通知。

一旦您的消息模板获得批准并已同步respond.io,您已准备好 发送 WhatsApp 推送通知。首先,转到 消息模块 respond.io ,然后选择您要发送消息的联系人。

发送WhatsApp推送通知

单击消息编辑器下方的 “发送 消息模板”按钮或“ 消息模板 ”图标。然后选择要使用的消息模板。填写模板的 占位符 。考虑使用 动态变量 为您的 WhatsApp 推送通知添加个人风格。

这是有关如何发送 1:1 通知的图像 respond.io.填写模板的占位符。使用动态变量添加个人风格。
填写占位符

最后,准备好后按 发送 。这就是您向联系人发送一对一 WhatsApp 通知的方式。如果您需要批量发送WhatsApp通知,我们建议您使用广播模块。

通过广播发送WhatsApp通知 respond.io

跟 respond.io的 广播模块,您可以通过多种功能提高 WhatsApp 批量消息 传递的针对性和灵活性。首先,根据联系人字段、标签或预定义条件中设置的条件创建 联系人细分 或精确的目标受众。

满足条件的客户将自动进入细分,而不再符合条件的客户将退出细分,确保您的列表始终是最新的,而无需您的团队手动操作。

透過 WhatsApp 廣播發送推動通知

除了为广播选择特定或多个频道外,您还可以通过向 联系人上次互动的频道 广播来提高曝光率和参与率,从而提高覆盖面。

如果广播尚未准备好进行传播,也可以将其保存为草稿。这允许您在它们上线之前编辑或重新安排它们。如果您的计划支持,您可以自定义广播的传输 速率

如果您希望自动发送WhatsApp通知,则可以通过以下方式进行设置 API.接下来我们将深入研究细节。

自动执行 WhatsApp 推送通知

想要实时发送自动WhatsApp通知吗?当通讯录在外部平台上执行某些操作(例如创建新帐户、放弃购物车或完成购买)时,您可以触发它们。

当商业软件检测到这些操作或事件时,它会使用模板生成 WhatsApp 通知,并使用姓名和订单号等客户信息对其进行个性化设置。客户将通过 WhatsApp 收到此通知 respond.io.

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如您所见, respond.io 拥有以各种方式发送WhatsApp通知所需的所有工具。通过以下方式亲自测试这些内容 注册免费 respond.io 试用访问WhatsApp API 今天!

延伸阅读

这就是您需要了解的所有信息 WhatsApp Business 通知。如果您對 WhatsApp for Business 的更多資訊感興趣,請參閱以下文章:

Chris Lai
内容作家/SEO专家
Chris Lai,内容作家和内部SEO专家 respond.io,拥有莫纳什大学药学学士学位。他的文章涵盖了 WhatsApp Business 等商业消息传递应用程序,帮助公司驾驭不断变化的商业消息传递环境。
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