Nếu bạn đang đọc bài viết này, có lẽ bạn tò mò về việc xây dựng của riêng mình Facebook Messenger chiến dịch tiếp thị. Chúng tôi có một số ví dụ tuyệt vời để bạn mô phỏng, nhưng để hiểu đầy đủ những gì bạn thấy bên dưới, chúng tôi khuyên bạn nên đọc Hướng dẫn cơ bản về Facebook Messenger cho Doanh nghiệp. Hướng dẫn sẽ giải thích sự lập dị của việc chạy một Facebook Messenger chiến dịch tiếp thị cũng như các chiến lược và công cụ bạn có sẵn.

Dưới đây là các chiến dịch tiếp thị messenger mà chúng tôi đã đề cập dưới đây:

1. The Uber Messenger Chiến dịch tiếp thị
2. Các SnapTravel Messenger Chiến dịch tiếp thị
3. The HealthTap Messenger Chiến dịch tiếp thị
4. Toàn bộ thực phẩm Messenger Chiến dịch tiếp thị
5. Chiến dịch thông báo và tham gia golden state warriors
6. Các Sephora Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị
7. Tạp chí Phố Wall Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị
8. Jordan của Nike Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị
9. Ranh giới của Brighton Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị
10. Lego của Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị
11. The HiSmile Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị
12. The Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

1. Uber Messenger Chiến dịch tiếp thị

Có. Những gì bạn nghe là sự thật. Một cú chạm và bạn có thể gọi uber.

Chúng tôi không đùa đâu.

Hợp tác với Facebook Messenger, giờ đây Uber cho phép hàng triệu người dùng yêu cầu đi xe chỉ với một tin nhắn đơn giản trên Messenger. Bạn thậm chí không cần tải xuống ứng dụng Uber hoặc rời khỏi Facebook Messenger Tab. Tất cả được thực hiện cho bạn trong một dòng chảy sạch sẽ. Tất cả thông tin cập nhật về trạng thái chuyến đi hoặc biên lai chuyến đi đều được gửi cho bạn thông qua cuộc trò chuyện riêng tư trên Messenger, giúp bạn quản lý tất cả ở một vị trí trung tâm dễ dàng hơn.

Để yêu cầu Uber trên Facebook Messenger, đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của Facebook Messenger được cài đặt trên điện thoại của bạn để bạn có thể sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Có nhiều cách khác nhau uber cho phép bạn đặt một chuyến đi trên ứng dụng. Bạn có thể nhấn vào địa chỉ được gửi cho bạn trên bản đồ và đặt nó theo yêu cầu cho Uber; hoặc, bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện với Uber, sau đó nhấn vào nút xe trên phần menu và chọn biểu tượng "Thêm".

Và, điều đó không chỉ hoạt động trong hộp thư đến riêng tư của bạn, mà còn trong trò chuyện nhóm. (Yep, shocker) Bây giờ, Uber đã giới thiệu tính năng Share ETA mới, nơi bạn có thể chia sẻ vị trí bản đồ của mình mà bạn hiện đang ở ngay bây giờ và để bạn bè của bạn gọi Uber đến đó. Vì vậy, đối với tất cả chúng ta, những người nhắn tin cho bạn bè của chúng ta để nói rằng chúng ta đang trên đường đến" khi bạn vẫn đang xem Netflix trên giường, Uber vẫn quay lưng lại với bạn. Bạn bè của bạn không thể theo dõi bạn đang ở đâu trừ khi bạn chia sẻ thông tin đó với họ. (Pheww, gần như đã phá hủy một tình bạn.)

Uber không chỉ nhìn vào ngành dịch vụ gọi xe, mà còn hướng đến bức tranh lớn hơn - trở thành ứng dụng "tất cả trong một" mà người dùng cần. Họ muốn tham gia vào mọi khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày của người dùng để tối ưu hóa giá trị trọn đời của khách hàng - bắt đầu từ việc nhận vé xem phim, đặt phòng khách sạn đến nhận vé máy bay. Họ đang cố gắng giữ người dùng bên trong ứng dụng để giảm sự khuấy động của khách hàng càng nhiều càng tốt.

2. Các SnapTravel Messenger Chiến dịch tiếp thị

Hãy thực tế ở đây: tất cả chúng ta đều mệt mỏi khi đi từ trang web khách sạn này sang trang web khách sạn khác để tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất mà bạn nhận được trên bàn. Công ty khởi nghiệp du lịch trực tuyến cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn hơn Facebook Messenger hoặc SMS.

Bất cứ yêu cầu nào bạn muốn từ khách sạn - Wifi miễn phí, bữa sáng miễn phí hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác, tất cả những gì bạn cần làm là gõ nó ra trên chatbot và bot có thể tự động đề xuất một loạt các đề xuất cho bạn như những đề xuất trong danh sách theo dõi Netflix của bạn. Hoàn toàn không cần phải gọi cho nhân viên tiếp tân và yêu cầu nó "giữ xin vui lòng" và "để tôi chuyển sang một dòng khác" mười lần cho đến khi bạn có được những gì bạn muốn. Nó làm cho trải nghiệm du lịch dễ dàng cho tất cả người dùng ngoài kia.

Và bot không chỉ kết thúc ở đó. Nó đi từ việc tìm kiếm khách sạn phù hợp, mua phòng khách sạn và sau khi thanh toán, làm cho trải nghiệm du lịch của bạn hoàn toàn không rắc rối.

Vì họ đang thu hút người dùng thông qua một kênh trò chuyện như Facebook Messenger, người dùng của nó có nhiều khả năng tham gia hơn trong toàn bộ hành trình. Người dùng đang được quảng cáo thông qua Sponsored Messages trong ứng dụng. Nếu người dùng không hoàn thành toàn bộ quá trình giao dịch, họ sẽ hấp thụ lại những người dùng tiềm năng này bằng cách nhắm mục tiêu lại trực tiếp vào hộp thư đến nhắn tin của họ.

Chiến thuật này đã thành công nhận được sự gia tăng bùng nổ 30% trong việc thu hút người dùng, làm cho Facebook Messenger Một trong những kênh hiệu quả nhất để tăng đáng kể người dùng của bạn.

3. HealthTap Messenger Chiến dịch tiếp thị

Tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đều đã đến cùng một nơi: chúng ta bị chứng đau nửa đầu thực sự tồi tệ, sau đó chúng ta đi tra cứu các triệu chứng trực tuyến và nghi ngờ bạn mắc một số bệnh hiếm gặp. Vâng, có lẽ nó thông minh hơn để tham khảo ý kiến một bác sĩ thực sự. HealthTap là nền tảng y tế đầu tiên trên Facebook Messenger. Nó cung cấp một loạt các công cụ công nghệ y tế, nội dung giáo dục lành mạnh trực tuyến và dịch vụ để khách hàng lựa chọn xem họ muốn làm điều đó theo cách tự giúp đỡ hay bởi một bác sĩ chuyên khoa.

Người dùng có thể gửi câu hỏi y tế bằng cách gõ các triệu chứng và điều kiện của họ trên chatbot. Trên nền tảng này, có 100.000 bác sĩ trên 141 chuyên khoa giúp người dùng trả lời các câu hỏi y tế của họ. Tại một kênh mà khách hàng lựa chọn - có thể là các lượt truy cập video, trò chuyện hoặc thăm âm thanh, khách hàng trả tiền có thể có tư vấn y tế không giới hạn hoặc tư vấn trực tiếp từ bác sĩ trên thiết bị di động hoặc trình duyệt trang web của họ.

Kể từ khi Healthtap Facebook Messenger đang sử dụng một chatbot chạy 24 giờ một ngày 7 ngày một tuần, các câu hỏi y tế có thể được hỏi bất cứ lúc nào trong ngày. Điều này giúp người dùng có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi đơn giản ngay lập tức và các câu hỏi phức tạp có thể được bác sĩ trả lời một cách thuận tiện, giúp linh hoạt và thuận tiện cho cả hai bên.

HealthTap là một thành công khá lớn và có thể có được một cơ sở người dùng lớn chỉ bằng cách sử dụng quảng cáo gửi đến messenger.

4. Thực phẩm toàn phần Messenger Chiến dịch tiếp thị

Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác mà chúng tôi đã đề cập trước đó, bạn có thể tiếp tục nhắn tin cho bạn bè của mình cộng với đặt đồ ăn và hàng tạp hóa cùng một lúc mà không gặp rắc rối khi hoán đổi giữa các ứng dụng. Thay vào đó, bây giờ bạn có thể làm tất cả trên Facebook Messenger.

Năm 2016 MobileBeat, Whole Foods 'ra mắt Whole Foods Messenger bot, cho phép người dùng tìm kiếm các công thức nấu ăn, thành phần và cảm hứng tất cả trong Messenger ứng dụng chính nó.

Nếu bạn không chắc chắn về số lượng nguyên liệu bạn cần để tạo ra một khẩu phần thịt hầm 4 người, điều đó cũng không sao. Có một cơ sở dữ liệu công thức được kết nối với chatbot Whole Foods trên Messenger. Người dùng có thể khai thác cơ sở dữ liệu đó một cách trò chuyện và tìm kiếm bất kỳ thông tin ẩm thực nào mà họ có thể cần. Điều này là hoàn hảo nếu bạn muốn tránh rắc rối hoặc lật qua các trang web. Bạn có thể trò chuyện trực tiếp với đầu bếp được hỗ trợ bởi AI bằng cách nhập các truy vấn hoặc thậm chí biểu tượng cảm xúc vào hộp trò chuyện và trong vòng 3 giây, bạn sẽ nhận được câu trả lời của mình, giúp việc nấu nướng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Vì Facebook đang đẩy mạnh Facebook Messenger bằng cách làm cho quảng cáo Gửi tới Messenger rẻ hơn, Whole Foods đã sử dụng cơ hội này để thu hút người dùng và tương tác với họ một cách thú vị.

5. Chiến dịch thông báo và tham gia Golden State Warriors

Nếu bạn là một fan hâm mộ bóng rổ cuồng nhiệt, Golden State Warriors có một Facebook Messenger chiến dịch cho bạn. Vào năm 2017, Golden State Warriors đã tung ra một trợ lý ảo hỗ trợ AI bot nhắn tin giúp người hâm mộ theo kịp đội bóng dễ dàng hơn, ngay cả khi họ không xem.

Với chiến dịch này, Golden State Warriors đang mang đến cho người hâm mộ một cách tương tác với thương hiệu theo một cách mới. Nếu bạn đã sử dụng Siri hoặc Alexa và bạn thích nó, có lẽ bạn cũng sẽ thích điều này. Bot cho phép người hâm mộ kiểm tra số liệu thống kê cho các trò chơi hiện tại và quá khứ, theo kịp số liệu thống kê của người chơi và giúp bạn mua hàng hóa Golden State Warriors yêu thích của mình.

Golden State Warriors như thế nào Facebook Messenger Công việc chiến dịch?

Chúng tôi không thể tìm thấy quảng cáo chính xác được Golden State Warriors sử dụng để thu hút mọi người tham gia cuộc trò chuyện. Nhưng dựa trên lịch sử quảng cáo được liên kết với Facebook trang chúng tôi khá tự tin rằng họ đã sử dụng Gửi đến Messenger Facebook quảng cáo để thu hút mọi người trong cuộc trò chuyện.

Với loại quảng cáo này, khi người dùng nhấp vào nút kêu gọi hành động, nó sẽ gửi họ trực tiếp đến Messenger.com trên màn hình nền hoặc đến Messenger ứng dụng nếu họ đang ở trên thiết bị di động. Sau đó, tất cả những gì người dùng phải làm là nhấn bắt đầu và chiến dịch đã có được người dùng.

Ngay khi bạn nhấp vào bắt đầu, chatbot chào đón bạn đến cuộc trò chuyện và nhắc bạn chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận. Bạn có thể chọn nhận cập nhật về điểm số trực tiếp hiện tại khi trò chơi đang diễn ra, video nổi bật của trò chơi, lời nhắc cho các trò chơi sắp tới và thậm chí cả hướng dẫn đến chính đấu trường. Ngoài ra còn có một trò chơi được gọi là, Những gì sẽ The Dubs làm. Nếu bạn chọn nhận thông báo này, trợ lý Warriors đôi khi sẽ kiểm tra bạn với các câu hỏi cho phép bạn giành giải thưởng.

Khi tất cả các bạn đã thiết lập với tùy chọn thông báo của mình, bạn sẽ được hiển thị menu chính. Trong menu chính, bạn sẽ có thể yêu cầu thông tin về trò chơi tiếp theo, các trò chơi trước đó, điểm số trực tiếp, số liệu thống kê người chơi và hàng hóa có sẵn. Mặc dù bạn không thể mua hàng hóa trực tiếp thông qua messenger, bạn có thể duyệt cho mặt hàng bạn thích và một liên kết sẽ đưa bạn trực tiếp đến trang đó trên trang web của Warriors.

Chúng tôi đã nhận thấy rằng trợ lý Warriors có thể không còn được cập nhật nữa. Vì chức năng thống kê người chơi hiện không còn hoạt động. ̄\_(ツ)_/ ̄

Là Golden State Warriors Facebook Messenger Chiến dịch A thành công?

Mặc dù ứng dụng không trực tiếp mang lại lợi nhuận cho Golden State Warriors, nhưng nó vẫn quan trọng đối với trải nghiệm của khách hàng và quảng cáo một yếu tố khác để xây dựng thương hiệu. Như với nhiều chiến dịch thương hiệu, đặc biệt là các chiến dịch thử nghiệm, thật khó để nói dứt khoát liệu chiến dịch có thành công hay không. Tuy nhiên, chúng tôi có hai chỉ số.

Golden State Warriors vẫn đang sử dụng trợ lý Warriors cho Messenger kênh. Nếu đó thực sự là một thất bại, chúng tôi cho rằng họ sẽ gỡ nó xuống. Tuy nhiên, chức năng thống kê người chơi không hoạt động, vì vậy chúng tôi cho rằng họ đã giảm lượng tài nguyên đã đưa vào chiến dịch.

6. Sephora Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị

Tin tuyệt vời cho tất cả các cô gái ngoài kia - Sephora ở đây để làm cho trải nghiệm mua sắm của bạn. Vào năm 2016, Sephora đã ra mắt một bot nhắn tin Sephora Assistant bằng cách hợp tác với Assi.st và Facebook. Trợ lý được thiết kế chủ yếu để cho phép bạn mua sắm theo cách trò chuyện.

Bạn cũng có thể sử dụng nó để đặt một cuộc hẹn trong bất kỳ cửa hàng Sephora nào ở Hoa Kỳ. Trợ lý thậm chí còn hiểu các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên để bạn chỉ có thể gõ những gì bạn đang tìm kiếm - trang điểm, trang điểm hoặc mẹo và nó sẽ tự động hiển thị cho bạn tất cả các tùy chọn có liên quan và có sẵn.

Sephora đã làm thế nào Facebook Messenger Công việc chiến dịch?

Để có được người dùng cho trợ lý Messenger mới của mình, Sephora đã sử dụng các bài đăng trên trang Facebook cũng như quảng cáo nhấp vào messenger. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ bị đẩy trực tiếp vào Facebook Messenger Sau khi họ chọn tương tác với quảng cáo.

Khi bạn nhấp vào Get Start, Sephora Assistant chào đón bạn và cung cấp cho bạn một loạt các tùy chọn để lựa chọn - bạn có thể thử ngoại hình, đặt dịch vụ trang điểm và chăm sóc da và đưa ra phản hồi của cửa hàng. Nếu cuộc trò chuyện đi đến một nơi mà trợ lý đang mất mát, bạn luôn có thể gõ trò chuyện với một đại lý để nói chuyện với một con người.

Khi bạn đang mua sắm trang điểm, bạn sẽ muốn biết nó trông như thế nào trên khuôn mặt của bạn. Vì vậy, Sephora đã tạo ra một chức năng cho phép bạn quét khuôn mặt để cho phép bạn xem sản phẩm đó trên chính mình trước khi bạn chọn mua.

Khi bạn nhấp vào Mua ngay, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trang sản phẩm trên trang web Sephora. Nếu bạn đang tìm cách đặt một cuộc hẹn, bạn có thể chọn địa điểm, thời gian và ngày tất cả từ bên trong Facebook Messenger, không cần phải vào một trang web bên ngoài.

Là Sephora Facebook Messenger Chiến dịch A thành công?

"Khi bot đi vào hoạt động vào năm 2016, nó đã mang lại sự gia tăng lớn 11% về tỷ lệ đặt phòng so với các kênh kỹ thuật số khác. Chi tiêu trung bình của người dùng đặt lịch hẹn thông qua bot messenger là hơn 50 đô la.

Thật an toàn khi nói rằng Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị là một thành công lớn cho Sephora. Nó không chỉ thúc đẩy lưu lượng truy cập đáng kể đến các cửa hàng mà còn giúp trải nghiệm của khách hàng nhanh hơn và thuận tiện hơn.

7. Tạp chí Phố Wall Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị

Chúng ta đã thảo luận về cách thức các hãng thông tấn ở các quốc gia có tốc độ sử dụng internet chậm WhatsApp tiếp thị để phổ biến tin tức. Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về cách một trong những tờ báo nổi tiếng nhất thế giới sử dụng tiếp thị messenger để kích hoạt lại người dùng của họ.

Bởi vì The Wall Street Journal là một thương hiệu nổi tiếng như vậy và vì chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ thương hiệu nào Gửi đến Messenger Quảng cáo đang được phân phát trên Facebook bởi WSJ, chúng tôi sẽ giả định rằng WSJ không sử dụng tiếp thị sứ giả của họ để tạo khách hàng tiềm năng. Vậy họ đang sử dụng nó để làm gì? Dựa trên chức năng, có vẻ như họ đang sử dụng nó để kích hoạt lại người dùng của mình.

WSJ như thế nào Messenger Chiến dịch tiếp thị hoạt động?

Chatbot WSJ không phải là rất trò chuyện. Chúng tôi đã thử nhiều cụm từ khác nhau, và chúng tôi đã gặp phải ba kịch bản:

1. Gửi tin nhắn onboarding cho chúng tôi một lần nữa
2. Cố gắng tra cứu thông tin chứng khoán
3. Chúng ta hãy cùng chúng ta biết một loạt các lệnh có thể xảy ra

Bây giờ điều đó nghe có vẻ tồi tệ, nhưng so với kinh nghiệm của chúng tôi với các chiến dịch tiếp thị nhắn tin khác, chúng tôi nghĩ rằng chiến dịch này hoạt động khá tốt. Mặc dù chức năng của nó bị hạn chế, chức năng đó hoạt động khá tốt.

Sau khi tham gia kênh messenger, bạn sẽ tìm thấy các chức năng chính là:

• Cảnh báo tin tức nóng hổi
• Daily News Digest
• Cảnh báo tin tức của công ty
• Cảnh báo danh mục đầu tư
• Liên kết để đăng ký WSJ Podcasts

Cảnh báo tin tức nóng hổi đến một vài lần mỗi ngày. Tiêu hóa tin tức hàng ngày đến một lần mỗi ngày. Tin tức công ty và cảnh báo danh mục đầu tư đến khi cần thiết, nhưng chúng tôi chưa bao giờ được thông báo nhiều hơn bốn lần mỗi ngày.

Trong tất cả các tình huống này, WSJ khuyến khích bạn chia sẻ bài viết với bạn bè hoặc lên trang web WSJ để đọc toàn bộ câu chuyện.

Thêm một công ty vào cảnh báo tin tức và danh mục đầu tư của bạn không phải là dễ dàng như bạn sẽ cần phải biết biểu tượng mã chứng khoán của công ty để tìm kiếm nó. Tuy nhiên, chúng tôi cho rằng điều đó không quá khó đối với độc giả WSJ.

Một khi bạn đã theo dõi một số công ty, thật dễ dàng để xem xét danh mục đầu tư của bạn trong một băng chuyền. Bạn sẽ có thể bỏ theo dõi chúng hoặc tìm kiếm thêm tin tức khá nhanh.

Là WSJ Messenger Chiến dịch tiếp thị Thành công?

Thật khó để nói vì chúng tôi không có cách nào để ước tính lượng truy cập mà Wall Street Journal đang tạo ra trở lại trang web của họ. Chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ bình luận nào từ nhân viên của họ liên quan đến dịch vụ này.

Chúng ta có thể nói rằng đối với một chiến dịch tiếp thị messenger, hiệu suất khá mượt mà và không có lỗi.

8. Jordan của Nike Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị

Năm 2018, thương hiệu Jordan của Nike đã khiến cộng đồng tiếp thị qua tin nhắn làm nức lòng với Nike Air Jordan Facebook Messenger Bot. Đây không phải là bước đột phá đầu tiên của Nike trong lĩnh vực tiếp thị qua tin nhắn và thậm chí không phải là bước đột phá đầu tiên của Air Jordan. Chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn đầu tiên của họ, Jordan Breakfast Club khuyến khích người dùng theo kịp chế độ tập luyện của Michael Jordan.

Dan Harbison, giám đốc cấp cao toàn cầu về kỹ thuật số tại Air Jordan tin rằng các chương trình messenger là một cơ hội lớn bởi vì "mọi người sẽ kết nối với mọi người nhiều hơn họ sẽ làm với một thực thể lớn".

Chiến dịch tiếp thị Jordan của Nike hoạt động như thế nào?

Không khí Jordan Messenger chiến dịch tiếp thị được thiết kế để thu hút những người hâm mộ cuồng nhiệt của Jumpman. Có một lượng lớn người theo dõi như vậy đã có nghĩa là Air Jordan không cần phải thúc đẩy lưu lượng truy cập vào chiến dịch của mình bằng cách sử dụng quảng cáo. Với hơn 9 triệu người theo dõi trên Facebook trang chiến dịch tiếp thị messenger này đã đặt cửa sổ trò chuyện trên Không khí Jordan Facebook để mở tự động bất cứ khi nào người dùng truy cập trang đó.

Trong khi nghiên cứu câu chuyện này, chúng tôi nhấn Bắt đầu và để nó một lúc. Trước sự ngạc nhiên của chúng tôi, chiếc Facebook bot đã gửi cho chúng tôi một tin nhắn khác trong khoảng 10 phút yêu cầu chúng tôi chọn nhận thông báo hàng tuần. Chúng tôi có thể nói rằng chiến dịch này là tất cả về tiếp thị trò chuyện vì chúng tôi phải chọn nhận thông báo của mình dựa trên thời gian trong ngày và thậm chí chúng tôi cũng phải chọn giờ chính xác.

Khi chúng tôi chọn cài đặt thông báo của mình, chúng tôi đã có thể xem tất cả các phiên bản giới hạn mới nhất jordans. Còn gì nữa? Đây là một chiến dịch cho sneakerheads hardcore sau khi tất cả.

Nikes có phải là Jordan không Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị thành công?

Một trong những chiến dịch tiếp thị messenger nơi chúng tôi có thể đưa ra một tiếng vang có! Sau khi chiến dịch được phát động, Nike đã ra mắt và thông báo rằng chiến dịch tiếp thị messenger của họ đang tạo ra tỷ lệ mở 87%. Điều này cực kỳ thuận lợi vì nó tốt hơn khoảng 4 lần so với những gì Nike thường thấy từ các chiến dịch tiếp thị qua email của mình.

Nếu bạn muốn tạo ra mức giá mở như vậy cho công ty của mình, đừng quên kiểm tra bài viết của chúng tôi giải thích cách chúng tôi đạt được tỷ lệ mở 92% trên bản tin email của chúng tôi.

9. Ranh giới của Brighton Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị

Boundary Bright là một lễ hội đã được tổ chức tại Vương quốc Anh trong bốn năm qua. Đối với SuperCharged 2019, công ty sự kiện điều hành lễ hội đã quyết định sử dụng messenger marketing để tăng tốc doanh số bán vé trước sự kiện.

Ranh giới của Brighton như thế nào Messenger Chiến dịch tiếp thị hoạt động?

Vì lễ hội Boundary Brighton đã tồn tại được bốn năm, bước đầu tiên là chuyển đổi khán giả trang Facebook thành đối tượng đưa tin. Boundary Brighton đã đạt được điều này bằng cách thông báo đăng ký trước khi bán vé với giá vé rất rẻ. Để có quyền truy cập vào những người bạn phải đăng ký Facebook Messenger kênh.

Sau đó, SuperCharged tiến hành gửi thông tin qua Facebook Messenger kênh. Cùng với thông báo về số lượng vé có sẵn, công ty cũng sử dụng kênh nhắn tin trực tiếp để thông báo các tiêu đề và bổ sung vào dòng trong suốt chiến dịch.

Khi vào kênh lần đầu tiên, mọi thứ khá đơn giản. Bạn được gửi ba tin nhắn, một để cho bạn biết nơi để mua vé, một với hình ảnh groovy này ở trên và một nơi mà bạn có thể đăng ký để giành vé.

Đó là nó, một chiến dịch tiếp thị messenger đơn giản. Bây giờ, nó hoạt động tốt như thế nào?

Là ranh giới của BrightonFacebook Messenger Chiến dịch tiếp thị thành công?

Theo Luke Ralph,người đứng đầu SuperCharged, tin nhắn trực tiếp đầu tiên mà ông gửi đến khán giả tiếp thị messenger có tỷ lệ mở 96%. Với 70% những người dùng chuyển đổi thành mua hàng trong vòng 24 giờ đầu tiên. Điều này cho phép hơn 1.500 vé bán ra trong ngày đầu tiên vé hạ cánh để mua. Với 500 vé bán ra trong vòng 3 phút.

Nếu bạn muốn thử một cái gì đó như thế này với Rocketbots, bài đăng này sẽ cho bạn thấy làm thế nào.

10. Bot quà tặng Lego Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị

Lego đã tồn tại khoảng 100 năm hoặc hơn, và chúng không được biết đến chính xác với việc phát minh lại bánh xe. Họ đã sử dụng cùng một phong cách gạch cho vĩnh cửu. Vậy họ đang làm gì khi khởi động một chiến dịch tiếp thị messenger?

Chúng tôi thấy rất nhiều chiến dịch tiếp thị messenger tại văn phòng của chúng tôi, và hầu như tất cả đều có cùng một lỗ hổng - quá phức tạp! Rõ ràng là nhóm đã sử dụng một công cụ tự động hóa trò chuyện và phát điên với nó. Họ muốn thử mọi phong cách của nút, mọi tính năng mà nó có sẵn.

Chiến dịch này đã không mắc phải bất kỳ sai lầm nào trong số đó. Nó đơn giản, thanh lịch và thành công. Nó chỉ có một mục tiêu trong tâm trí, để chọn một món quà lego cho một đứa trẻ.

Lego thế nào Messenger Chiến dịch tiếp thị hoạt động?

Chiến dịch tiếp thị messenger này rất đơn giản. Nó được thiết kế để giúp bạn mua một món quà cho một đứa trẻ. Tất cả những gì Ralph, bot quà tặng Lego, làm là hỏi bạn những câu hỏi anh ấy cần để giúp giới thiệu một món quà.

Ralph đặt câu hỏi về đất nước của bạn, chi tiêu mong muốn của bạn và thông tin về người sẽ nhận được món quà. Có vẻ như chiến dịch này hiện chỉ có sẵn ở Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada vì đó là những quốc gia duy nhất để lựa chọn. Chúng tôi thích cách Lego sử dụng cờ, thay vì tên quốc gia.

Tiếp theo, Lego hỏi bạn về tuổi của người sẽ nhận được quà tặng và mức giá mua hàng của bạn. Một lần nữa, thân thiện và đơn giản và là một cách tuyệt vời để Lego trích xuất dữ liệu quan trọng cần thiết để xây dựng hồ sơ người mua cho việc này Facebook Messenger người dùng. Sau đó, thông tin này có thể được sử dụng để gửi các thông điệp tiếp thị được nhắm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng vào khoảng thời gian Giáng sinh.

Một khi bạn đã nhận được các đề xuất, Lego cung cấp cho bạn các tùy chọn để dễ dàng thay đổi lựa chọn của bạn. Họ chỉ đưa ra tùy chọn thay đổi phạm vi giá và danh mục trực tiếp, bởi vì ai sẽ thay đổi quốc gia hoặc tuổi của con họ. Và khả năng bắt đầu lại. Công việc tốt Lego!

Là của LegoFacebook Messenger Chiến dịch tiếp thị thành công?

Theo Facebook Câu chuyện thành công Chiến dịch tiếp thị messenger này là một thành công đáng kinh ngạc. Mục tiêu của chiến dịch là tăng số lượng bán hàng trực tuyến mà Lego có thể tạo ra. Kết quả của chiến dịch, Lego đã nhận được lợi nhuận cao gấp 3.4 lần khi Nhấp vào Messenger quảng cáo so với thông thường Facebook quảng cáo, chi phí trên mỗi lần mua hàng thấp hơn 71% và tăng giá trị mua được thực hiện gấp 1,9 lần.

Nếu bạn hỏi tôi, chiến dịch này là một thành công vang dội.

11. HiSmile Facebook Messenger Chiến dịch tiếp thị

Nếu bạn đang tìm cách tạo khách hàng tiềm năng nha sĩ hoặc tiếp thị các dịch vụ tạo khách hàng tiềm năng nha khoa cho khách hàng của mình, đây là một chiến dịch độc đáo và mạnh mẽ để mô phỏng. Trong chiến dịch này, HiSmile đã sử dụng Facebook tin nhắn được tài trợ để thu hút lại những người dùng đã tương tác với họ trên Facebook theo một cách nào đó và khuyến khích họ dùng thử Sản phẩm HiSmile.

HiSmile sản xuất các sản phẩm làm trắng răng có thể sử dụng tại nhà để làm trắng răng hơn bằng cách sử dụng chỉ 10 phút mỗi ngày. Để thu hút lại 1.7 triệu người hâm mộ của họ trên Facebook, HiSmile được sử dụng Facebook tin nhắn được tài trợ để thúc đẩy sự tương tác và lòng trung thành, đặc biệt là với khán giả nhỏ tuổi của họ.

The HiSmile đã như thế nào Messenger Chiến dịch tiếp thị hoạt động?

Nỗ lực tiếp thị trình nhắn tin HiSmile là một loạt các chiến dịch diễn ra vào tháng 2017 và tháng XNUMX năm XNUMX. Tin nhắn được tài trợ đã được sử dụng để nhắm mục tiêu lại người dùng đã thích hoặc đã sử dụng HiSmile Facebook. Điều này đã mang lại cho HiSmile một lượng lớn khán giả để làm việc cùng.

Để đảm bảo chiến dịch tiếp thị messenger thành công, HiSmile đã tạo ra các thông điệp được cá nhân hóa với tên của khách hàng, với hình ảnh đẹp và mã giảm giá thời gian giới hạn để tạo cảm giác cấp bách. Các tin nhắn được gửi theo từng đợt vào khoảng thời gian mua sắm quan trọng như cuối tuần hoặc gần các sự kiện đặc biệt. HiSmile cũng đã gửi một thông báo nhắc nhở ngay trước khi mã giảm giá hết hạn.

Là HiSmile Messenger Chiến dịch tiếp thị Thành công?

Nik Mirkovic và Alex Tomic của HiSmile không xa lạ gì với việc sử dụng các phương pháp tiếp thị và thử nghiệm thế hệ tiếp theo để di chuyển sản phẩm. Nik Mirkovic quyết định sử dụng các tin nhắn được tài trợ bởi vì, "nó đặt chúng tôi lên hàng đầu trong sự chú ý của khách hàng với một quảng cáo mà bạn không thể chỉ đơn giản là cuộn qua, vì nó sẽ thông báo cho bạn về thông điệp."

Lý do chúng tôi khuyên những người tham gia vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng nha sĩ và những người tham gia vào việc nhận khách hàng tiềm năng nha khoa là vì ROI tuyệt vời được báo cáo cho chiến dịch này. Vì thế hệ khách hàng tiềm năng nha khoa là một lĩnh vực khá đông đúc, sử dụng một sản phẩm tương đối mới như các thông điệp được tài trợ cho phép chiến dịch này đạt được:

• Chi phí cho mỗi lần mua thấp hơn 11 lần so với các kênh khác
• lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo gấp 9,92 lần
• Tỷ lệ nhấp chuột cao gấp 21 lần so với các nền tảng khác

Nếu bạn đang tìm cách thực hiện loại chiến dịch này cho chính mình hoặc cho khách hàng của mình, hãy sử dụng để gửi cho chúng tôi một tin nhắn.

12. Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Thực hiện theo các bước của các công ty như 1-800 Flowers, Pizza Hut Australia đã tạo ra một Pizza Bot cho phép bạn đặt Pizza trong một vài bước đơn giản. Nếu bạn muốn thử nó cho chính mình, bạn có thể làm như vậy trên Pizza Hut Au Đặt hàng tức thì Facebook trang.

Đây không phải là pizza bot đầu tiên trên thế giới. Dominoes có một loạt các Pizza Bot có sẵn trên một số nền tảng. Tuy nhiên, đây là Pizza Bot đầu tiên ở Úc, và nó hoạt động khá tốt để khởi động.

Pizza Hut Bot hoạt động như thế nào?

Quá trình đặt hàng được sắp xếp hợp lý. Khi bạn lần đầu tiên tham gia cuộc trò chuyện đó, bạn được yêu cầu lựa chọn giữa việc đặt hàng mới hoặc xem lại các đơn đặt hàng cũ hơn. Một khi bạn đã đặt hàng ngay bây giờ, bạn chỉ còn cách một chiếc pizza Pizza Hut nóng và tươi vài bước chân.

Đầu tiên, bạn sẽ cần phải lựa chọn giữa giao hàng hoặc nhận hàng, sau đó cho Pizza Hut biết vị trí của bạn. Nếu bạn đang đặt một chiếc bánh pizza để lấy như chúng tôi đã làm, nó sẽ liệt kê các cửa hàng gần bạn nhất, để bạn lựa chọn.

Một trong những điều tuyệt vời về điều này Facebook Messenger Chiến dịch là ngay cả khi bạn nghĩ rằng bạn sẽ cần phải rời khỏi Facebook Messenger ứng dụng cho một số phần đặt hàng bạn không cần. Khi đến lúc chọn vị trí của bạn, một bản đồ sẽ bật lên Facebook Messenger Chế độ xem web, vì vậy bạn không bao giờ rời khỏi ứng dụng.

Sau khi hoàn tất địa điểm, bạn sẽ cần chọn các mặt hàng bạn muốn đặt hàng. Đặt hàng tức thì Facebook Messenger Kênh giúp bạn dễ dàng duyệt qua các danh mục mục khác nhau bằng cách sử dụng băng chuyền và trả lời nhanh.

Khi bạn đã thêm mọi thứ vào giỏ hàng của mình, bạn sẽ cần phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện, hãy cung cấp số điện thoại và email của bạn. Nếu bạn chọn tiền mặt làm phương thức thanh toán như chúng tôi đã làm, bạn đã hoàn thành. Chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi không có nút xác nhận cuối cùng và chúng tôi đã đặt một chiếc Pizza một cách tình cờ. Ít nhất đó là một tai nạn hạnh phúc.

Pizza Hut Pizza Bot có thành công?

Bạn có thể nghĩ rằng đây không thực sự là một Facebook Messenger chiến dịch tiếp thị và nghi ngờ giá trị mà Pizza Hut nhận được từ nỗ lực này. Tất cả những gì họ nhận được là một vài đơn đặt hàng Pizza bổ sung, phải không? Sai.

Mọi thứ đã thay đổi. Mọi người không chỉ gọi đến địa điểm pizza địa phương của họ nữa và đặt pizza, họ đăng nhập vào Deliveroo, UberEats hoặc MenyLog và kiểm tra các tùy chọn họ có sẵn. Điều này đặt các thương hiệu vào một vị trí mà họ không có quyền truy cập trực tiếp vào khách hàng của họ.

Tạo một Facebook Messenger Bot như thế này có thể giúp các thương hiệu khắc phục vấn đề đó. Mặc dù bạn vẫn cần sử dụng Facebook Messenger để đặt hàng, bạn sẽ gửi tin nhắn trực tiếp đến Pizza Hut. Điều này cho phép Pizza Hut liên hệ lại với bạn thông qua Facebook Messenger đôi khi trong tương lai.

Đọc thêm

Nếu bạn đang tìm cách tạo ra kết quả tương tự cho công ty của mình, đừng ngần ngại kiểm tra Hướng dẫn cơ bản về Facebook Messenger cho Doanh nghiệp.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật bài viết này với nhiều hơn nữa Facebook Messenger Chiến dịch, hãy đảm bảo đăng ký để bạn không bỏ lỡ.