إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
هل تتساءل عن كيفية استخدام تيك توك للأعمال التجارية والحصول على نتائج؟ مع أكثر من مليار مستخدم نشط، أصبح تيك توك منصة قوية للأعمال التجارية التي تسعى للوصول إلى جمهور جديد، وزيادة التفاعل، وتعزيز المبيعات.
لكن كما هو الحال دائماً، فإن استخدام قناة جديدة للأعمال التجارية يأتي مع تحديات. إنشاء مقاطع فيديو تتفاعل مع جمهور تيك توك يتطلب التكيف مع كيفية إنشاء المحتوى للفيسبوك أو إنستغرام. إشراك العملاء المحتملين في محادثات على قناة غير مستخدمة أساساً للدردشة، وإتقان إعلانات تيك توك وقياس الأداء هو عملية تعلم.
نحن هنا لكشف غموض هذه التحديات وإظهار كيفية استخدام حلول تيك توك للأعمال بنجاح في أي صناعة تتعلق بالعملاء. دعونا نبدأ!
لماذا تستخدم تيك توك للأعمال التجارية؟
إليك بعض الأسباب التي تجعلك تستخدم تيك توك للأعمال إذا لم تكن موجودًا بالفعل.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
تقدم قاعدة مستخدمي تيك توك الكبيرة والمشاركة للشركات منصة فريدة لتعزيز رؤية علامتها التجارية من خلال محتوى إبداعي وفيروسي.
تنمية جمهورك بشكل طبيعي.
يُعزز خوارزمية تيك توك النمو العضوي، مما يسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جماهير جديدة دون الحاجة إلى ميزانية إعلانات كبيرة.
زيادة الحركة المرورية والمبيعات.
يمكن للشركات الاستفادة من إعلانات TikTok لاستهداف فئات سكانية محددة وتحفيز الزيارات إلى مواقعها الإلكترونية، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات. مع وجود مجموعة متنوعة من صيغ الإعلانات، يمكنك جذب اهتمام المستخدمين وتحقيق التحويلات.
تتبع أداء الحملات الإعلانية.
TikTok يوفر مقاييس شاملة لمساعدة الشركات على تحليل أداء إعلاناتها وتحسين حملاتها لتحقيق نتائج أفضل. ويمكن للأعمال التجارية أن تتتبع الانطباعات والنقر ومعدلات المشاركة وبيانات التحويل لقياس فعالية جهودها الإعلانية.
للاستفادة الكاملة من هذه المزايا، ستحتاج إلى إعداد حسابك بشكل صحيح، والتحسين لاستهداف جمهورك والربط بمنصة إدارة المحادثات.
كيفية استخدام تيك للأعمال التجارية
من إعداد حسابك إلى تحديد أهدافك، سوف تساعدك هذه الخطوات على بناء أساس قوي. وسوف نتقاسم أيضا بعض المآزق المشتركة التي يجب تجنبها.
احصل على حسابك في تيك جاهز للأعمال التجارية
سوف نعطيك نظرة عامة موجزة إذا لم تقم بإعداد حسابك مسبقاً. لمعرفة خطوات أكثر تفصيلاً، اطلع على الدليل النهائي لـ TikTok للأعمال.
تعيين حساب أعمال TikTok
للبدء، حوّل إلى حساب TikTok Business عن طريق الانتقال إلى إعدادات ملفك الشخصي. يتيح لك حساب الأعمال التجارية إمكانية الوصول إلى تحليلات تيكوك ومميزات الإعلان وتكامل التجارة الإلكترونية.
الحصول على شارة التحقق من TikTok.
التحقق يعزز المصداقية ويزيد من وضوح الحسابات، لأن الحسابات المُعتمدة تظهر في عمليات البحث والمحتوى الموصى به. قدّم طلب التحقق عبر إعدادات TikTok من خلال استيفاء متطلبات التفاعل والأصالة.
(اختياري) ربط تيك بالرد .io
تعد Respond.io من بين أوائل شركاء تكنولوجيا تسويق TikTok الحاصلين على شارة على مستوى العالم. يتم منح الشارة للخبرة في حلول المبيعات والتسويق المتكاملة على TikTok، بما في ذلك أتمتة سير العمل للمبيعات والأدوات لتحسين أداء الإعلانات على TikTok.
ماذا يعني هذا بالنسبة لشركتك؟ باعتبارك شريكًا معتمدًا، يمنحك Respond.io إمكانية الوصول إلى أحدث الابتكارات في خدمات الرسائل التجارية على TikTok. بدءًا من جذب العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقات، ستتوفر لديك الأدوات اللازمة لاستقطاب العملاء وتحويلهم ونموهم - كل ذلك من منصة واحدة.
TikTok Business Messaging هو في بيتا وهو غير متوفر حاليا على الردّ.io بالنسبة للمنظمات المسجلة في الولايات المتحدة. لا يمكن لحسابات الأعمال التجارية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة استخدام API لإدارة أو إرسال رسائل مباشرة. ملاحظة: تتطلب TikTok الآن الوصول المتقدم لوظائف Messaging API. اربط حساب TikTok الخاص بك بـ TikTok for Business (Business Center) للحفاظ على استمرارية الرسائل.
ربط TikTok بـ respond.io يبسط اتصالاتك بحيث يمكنك أتمتة الردود، استقبال الرسائل من جميع القنوات، والتكامل مع أنظمة CRM وأدوات الطرف الثالث لتحويل العملاء المحتملين بسرعة أكبر والحفاظ على تفاعلهم.
3 ممارسات شائعة يجب تجنبها عند استخدام تيك توك للأعمال.
عندما تقوم بإعداد حسابك، من المهم أن تكون على علم بهذه الأخطاء الشائعة للتخلص منها.
استخدام حساب شخصي (المشرف) بدلاً من حساب العمل
قد يحاول بعض الشركات البقاء على حساب منشئ محتوى للاستفادة من الموسيقى والأصوات الرائجة وإمكانية الحصول على مدى وصول عضوي أكبر. لكن كعمل تجاري، تحتاج حتما إلى الإعلانات والتحليلات إذا كنت تخطط للبيع.
نشر نفس المحتوى على جميع القنوات
خطأ نموذجي آخر هو استخدام تيك بنفس الطريقة التي تستخدم بها قنوات التواصل الاجتماعي. TikTok عبارة عن منصة فيديو قصيرة، ليست منصة وسائل إعلام اجتماعية، والمشاهدون يزورون تيك لأغراض مختلفة عن أغراض وسائل الإعلام الإجتماعية.
بينما بعض مقاطع الفيديو التي قمت بنشرها على فيسبوك وإنستاجرام يمكن إعادة تخصيصها لتيكتوك، لن تحصل على أفضل النتائج إذا قمت بنشر نفس المحتوى على جميع القنوات الثلاث. قم بإيلاء الاهتمام لأسلوب تيكوك واتجاهاته لضمان أن المحتوى الخاص بك ينسجم مع جمهورك.
اتصال واحد
ومع ذلك، لا ينبغي أن يكون الهدف هو مجرد الترفيه فحسب، بل تشجيع العمل. وفي حين أن تيكتوك لا يصلح لإجراء محادثات بشكل طبيعي كغيرها من القنوات، فمن الأهمية بمكان أن نهدف إلى المشاركة.
استخدم إعلانات المراسلة على TikTok لجعل المشاهدين يبدأون محادثة معك عبر WhatsApp أو Facebook Messenger حيث اعتادوا على الدردشة. أدرج دعوات لاتخاذ إجراء لدعوة المشاهدين لبدء محادثة أو زيارة موقعك الإلكتروني أو الاطّلاع على متجر TikTok إن وُجد.
بعد ذلك، سنتحدث عن تفاصيل الاستراتيجيات التي تحتاجها لتحقيق نتائج الأعمال على تيكتوك.
اجذب على TikTok، وحوّل عبر respond.io ✨
عزز استراتيجيتك على تيك توك اليوم مع إعلانات المراسلة من تيك توك!
6 نصائح احترافية لتنمية عملك على تيك توك
فيما يلي ست نصائح من الخبراء ستساعدك على توسيع عملك، وزيادة التفاعل، وتعزيز التحويلات على المنصة.
1 | اتبع الاتجاهات الشائعة بين جمهورك
يمكن أن يعزز فهم اتجاهات تيك توك التي تتردد مع جمهورك بشكل كبير من نطاق محتواك. ابحث عن أنواع الحسابات التي يتابعها جمهورك ورؤية ما هو الأداء الجيد. يسهّل TikTok Creative Center القيام بذلك.
أولاً، تحقق من Trends لرؤية علامات التصنيف والأغاني والمبدعين المشهورين، مع التصفية حسب مجال عملك. وهذا يعطي صورة شاملة عما يرغب المشاهدون في رؤيته.
لمعرفة ما يفعله منافسوك والحصول على أفكار لإعلانات تبيع، انتقل إلى علامة التبويب الإلهام وحدد أفضل الإعلانات. استلهم من الإعلانات ذات الأداء العالي المتعلقة بموضوعك العام أو ابحث عن العلامات التجارية الرائدة للمنافسين لرؤية جميع الإعلانات التي يجرونها إن وجدت.
مع أفضل الإعلانات، يمكنك أيضاً رؤية تحليلات عامة لكل تيك لتتعرف على ما يعمل وما لا يعمل. بينما تُعتبر التجربة ضرورية، فإن الحصول على هذه المعرفة قبل التخطيط للمحتوى يمنح عملك بداية أفضل.
2 | فهم SEO تيك توك
قم بتحسين محتواك لخوارزمية بحث تيك توك باستخدام كلمات مفتاحية ذات صلة في التسميات، الوسوم، وحتى داخل نص الفيديو. وهذا يُعزز من قابلية الاكتشاف ويساعد على جذب الجمهور المناسب.
يساعد قسم الإلهام في مركز المبدعين في هذا الأمر أيضًا. ببساطة، حدد رؤى الكلمات المفتاحية من القائمة وابحث عن الكلمات المفتاحية ذات الحجم المرتفع. قم بتصفية حسب الموقع، الصناعة، الهدف، نوع الكلمة المفتاحية والوقت حتى تستطيع اختيار الكلمات التي تحقق أهدافك.
تحقق من الكلمات المفتاحية بشكل دوري لمواكبة التغيرات بما أن ما هو مطلوب هذا الأسبوع قد لا يكون كذلك الأسبوع المقبل. سواء كنت تبيع الأزياء، أو الأجهزة التقنية، أو علاجات الجمال، أو الحزم السياحية، فإن اهتمامات البحث لدى الجمهور تتغير بسرعة.
3 | الاستفادة من إعلانات تيك توك لبدء المحادثات.
بينما يمكن للمحتوى العضوي المحسّن أن يدفع التحويلات، توسّع الإعلانات من مدى وصولك بشكل أسرع وتولد عملاء محتملين عندما تبدأ على TikTok. لتوليد العملاء المحتملين، يمكنك استخدام نماذج العملاء المحتملين، إعلانات المراسلة المباشرة على TikTok أو إعلانات المراسلة الفورية على TikTok.
نوصي بإعلانات المراسلة الفورية لأنها توجه المشاهدين إلى Facebook Messenger أو WhatsApp، وهما القناتان الأكثر شيوعًا للدردشة. عندما تقوم بتوصيل تيك توك بـ respond.io، يمكنك التأهل للعملاء والرد عليهم تلقائيًا.
4 | إعداد متجر تيك توك.
استفد من ميزات التسوق داخل التطبيق لعرض وبيع منتجاتك مباشرة. يمكن أن drive متجر تيك توك المحسن العمليات الدفعية ويسهل رحلة الشراء للمستخدمين.
مع قيام 56% من المستهلكين الأمريكيين بعملية شراء عبر التطبيق، يتضح أن مشاهدي TikTok مستعدون للشراء. المتجر يجعل الأمر أسهل لهم. اطلع على كيفية إعداد متجر TikTok في هذه المقالة.
5 | تحسين TikToks لتوليد العملاء المحتملين
قم بإدماج عبارات حث على العمل واضحة، وروابط، ومرئيات جذابة لتشجيع المشاهدين على اتخاذ إجراءات. استخدم تقنيات سرد القصص لبناء الثقة وجعل عروضك مقنعة. على سبيل المثال، قد يعرض منشئ TikTok الذي يقوم بمراجعة الفيديو رمز الخصم على أولئك الذين يتصلون بعملك.
يمكن أن يعرض منشئ TikTok الذي يقوم بعمل مراجعة فيديو رمز خصم لأي شخص يتصل بشركتك. هذا يساعد في قياس الفعالية لأنك ستعرف ما إذا كان العملاء قد وجدوا عملك على TikTok حتى لو كان لديك متجر مادي.
6 | تعلم من تحليلات أداء TikTok
مراجعة تحليلات تيك بانتظام والرد عليها لمراقبة أداء المحتوى الخاص بك. ستساعدك مقاييس TikTok مثل المشاهدات والإعجابات والمشاركات والبيانات الديموغرافية على المنشورات العضوية جنبًا إلى جنب مع تحليلات الإعلانات استنادًا إلى بكسل الموقع على فهم ما ينجح وأين تتحسن.
على كل حال، عندما يرسل لك المشاهدون رسالة، لا تظهر التحليلات الأصلية لتيكوك أي منشور أو إعلان تصدر منه الرسالة. وهذا يجعل من التحدي قياس التحويلات التي تحصل عليها من الرسالة.
مع جواب.io، سترى أي حملة تيك تأتي رسالة بمجرد تلقيها.
تمكّنك ميزات respond.io أيضًا من الغوص أعمق في أداء الحملات، تتبع دورة حياة العميل، واكتشاف الإعلانات والمنشورات التي ولّدت أكبر عدد من المحادثات والمزيد حتى تتمكن من تحسين استراتيجيتك وتوافق المحتوى المستقبلي للحصول على نتائج أفضل.
كيفية استخدام TikTok للأعمال التجارية: 5 أمثلة صناعية
لإعطائك صورة أوضح لإمكانات تيك توك، إليك خمسة أمثلة من العالم الحقيقي لكيفية استفادة صناعات مختلفة من المنصة لتحقيق أهدافها التجارية.
كيف تستخدم شركات التعليم TikTok لقيادة اشتراكات الطلاب
وتقوم المؤسسات التعليمية ومقدمو الدورات على شبكة الإنترنت بإنشاء أشرطة فيديو إعلامية ذات حجم مزدوج لعرض عروضها. ومن خلال مشاركة قصص النجاح ونصائح التعلم السريع، فإنها تجتذب الطلاب المحتملين.
على سبيل المثال، قامت Cygnus Education بإنشاء حملة إعلانات على TikTok لجامعة كبيرة تناسب بسلاسة في تغذية الطلاب المحتملين بينما تحتوي على دعوة للعمل.
من خلال حملة واحدة، سجلت Cygnus 488 طالبًا جديدًا عبر توجيه العملاء المحتملين إلى نموذج لتوليد العملاء المحتملين. وكانت الإعلانات قابلة للتعويل عليها، وقد أنشئت بالتعاون مع المؤثرين الذين يعرفون ما يمكن أن يتردد صداها مع الجمهور.
تستخدم وكالات السفر منصة تيكتوك المرئية لتسليط الضوء على الوجهات الغريبة، ونصائح السفر، وشهادات العملاء.
وكالات السفر تستخدم منصة تيكوك البصرية لتسليط الضوء على الوجهات الغريبة، ونصائح السفر، وشهادات العملاء. سواء كان ذلك بمراجعة مؤثر مميز لفندق فاخر أو جولة سريعة في وجهة مميزة، فإن تيكتوك يحفز الحجوزات.
تعرض Vee Sightseeing مجموعة من تجارب السفر في إسبانيا وتقدمها على تيك توك بمحتوى إبداعي مُصمم بشكل أساسي في الداخل. أدت مقاطع الفيديو التي تتراوح بين مناظر طبيعية مذهلة وميمات ذات صلة إلى زيادة التحويلات بتكلفة منخفضة.
كيف تستخدم شركات الصحة والجمال مقاطع TikTok التعليمية للمبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
وبما أن الجمال/رعاية الحليق هي واحدة من أكثر فئات تيكتوك شعبية، فإن وجود تيكتوك هو أمر ضروري للأعمال التجارية في هذه الصناعة. تستخدم العلامات التجارية للصحة والجمال أشرطة الفيديو التعليمية، والعروض الإيضاحية للمنتجات، والمحتوى الذي يولده المستخدمون لبناء الثقة وتشجيع تكرار الشراء.
كيف تستخدم متاجر التجزئة تيك توك لتحويل المشاهدين إلى مشترين
على سبيل المثال، Komputronix، تاجر تجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية في بولندا، يعرض منتجاته في فيديوهات تبدو عضوية ويشمل مؤثرين. يجذب المحتوى الترفيهي المشاهدين الذين ينتهي بهم الأمر إلى إجراء عملية شراء. وبفضل الإعلانات، زادت مبيعات كومبورونيكس بنسبة 759%.
كيف تجتذب شركات السيارات الجماهير الشابة
ويستخدم تجار السيارات والعلامات التجارية للسيارات تيكتوك لعرض نماذج جديدة، وتقاسم نصائح الصيانة، والمشاركة في الاتجاهات التي تجتذب الجماهير الأصغر سنا.
وعادة ما تعتمد صناعة السيارات على الإعلانات التلفزيونية، ولكن الجمهور الأصغر سنا لم يعد يشاهد التلفزيون. Hyundai توسعت إلى TikTok وأنشأت حملة موجهة أولًا إلى TikTok إلى جانب حملة تلفزيونية بمشاركة مشاهير معروفين. لكن الأمر لم يتوقف عند المشاهير بل شمل أيضًا مصنعي تيك توك لعمل سلسلة من مقاطع الفيديو الأصلية الم relatable التي زادت من وعي العلامة التجارية بنسبة 3.5%.
Respond.io + TikTok for Business: صيغة نجاح الأعمال التجارية في TikTok
يمكن أن يعزز إقران تيك توك مع respond.io جهودك. هنا كيف يمكنك دمج كلا المنصتين بسلاسة لتبسيط العمليات وتحقيق نتائج أسرع.
أدمج تيك في إستراتيجية التسويق الإجمالية بسلاسة
ادمج TikTok في جهودك التسويقية الأوسع من خلال تمكين العملاء من التواصل معك عبر أي قناة. مع respond.io، يمكنك إضافة رسائل الأعمال من TikTok كقناة والحصول على رسائل من TikTok وWhatsApp وFacebook Messenger وTelegram وغيرها في صندوق وارد واحد متعدد القنوات.
قم بتشغيل النقر للدردشة حملات التسويق على جميع القنوات وإدارة العملاء من منصة واحدة بحيث يمكن للوكلاء التركيز على التحويل دون التبديل بين القنوات.
قم بأتمتة مشاركة العملاء المحتملين والحصول على تحويلات أسرع.
استخدم respond.io لأتمتة تفاعلات العملاء من TikTok، مما يضمن استجابة سريعة ومعدلات تحويل أعلى. عن طريق ربط respond.io بـ TikTok Business Messaging، قم بإعداد سير عمل لـ الرد على الأسئلة الشائعة، تأهيل العملاء المحتملين أو تحويلهم إلى وكيل متاح للدردشة بسرعة.
دمج TikTok مع CRM وبرامج الطرف الثالث الأخرى
اربط TikTok بنظام CRM الخاص بك وأدوات أخرى لتبسيط إدارة العملاء المحتملين، وتحويلهم بشكل أسرع والاحتفاظ بهم كعملاء. نقدّم الآن تكاملًا مباشرًا مع HubSpot متاحًا في الإصدار التجريبي لجميع العملاء.
يمكنك أيضًا دمج respond.io مع Zapier وMake للاتصال بآلاف الأدوات الأخرى لتلبية احتياجات عملك.
الجمع بين قوة تيك و الاستجابة لتسريع نتائج الأعمال
🚀 أخبار كبيرة! إعلانات الرسائل الفورية على TikTok متاحة الآن عالميًا! الآن، يمكن للأعمال التجارية الاتصال بعملاء TikTok على واتساب وماسنجر لعرض الاستشارات، جدولة المواعيد، وإغلاق المبيعات - كل ذلك في محادثة واحدة. احجز استشارة اليوم!
اجذب على TikTok، وحوّل عبر respond.io ✨
قم بتحسين استراتيجية تيك توك الخاصة بك اليوم باستخدام إعلانات الرسائل على تيك توك!
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
هل تطبيق TikTok للأعمال مجاني؟
نعم، إعداد حساب الأعمال التجارية في تيكتوك مجاني. التكاليف تنطبق على كل حال إذا اخترت تشغيل إعلانات مدفوعة.
هل استخدام TikTok للأعمال يستحق ذلك؟
بالتأكيد. جمهور تيكوك الهائل والمشارك، والخوارزمية القوية تجعلها أداة قيمة للأعمال التجارية التي تسعى إلى توسيع نطاق اتصالها ودفع عمليات التحويل.
كيف أقوم بالتحقق من نشاطي التجاري على TikTok؟
للتحقق من عملك، تأكد من أن حسابك نشط، واتبع إرشادات مجتمع تيكوك، وينشر باستمرار محتوى عالي الجودة. بمجرد الاستحقاق، سيقوم تيكتوك بمراجعة حسابك للتحقق منه.
قراءات إضافية
إذا كنت قد وجدت هذه المقالة مفيدة، إليك المزيد لمساعدتك على تنمية عملك باستخدام تيكتوك وRespond.io.
