Erfassen Sie Ihre Chancen für die Umwandlung [Juli 2024]

Finden Sie es schwer Blei zu erfassen? Möchten Sie mehr Kunden anziehen? Sie sind an der richtigen Stelle. Durch die Verwendung unseres Konversations-Led Growth Frameworks werden Sie über Gespräche mehr Kunden anlocken, um Konversionen zu beschleunigen. In diesem Blog werden wir behandeln, was es bedeutet, Gespräche zu erfassen, um Leads, seine Vorteile und wie Lead-Capture zu generieren.

Was ist Konversations-Led Growth?

Nach Jahren der Unterstützung von mehr als 10.000 Marken haben wir das Conversation-Led Growth Framework entwickelt.

Die Idee ist, dass jedes Gespräch eine Chance für Unternehmen ist, Kunden zu gewinnen, zu begeistern und zu bedienen. Ob es sich um einen Chat von einem neugierigen Erstbesucher oder eine Anfrage eines langjährigen Kunden handelt, jedes Gespräch ist eine Chance, Ihr Geschäft zu wachsen.

Bild des Konversationszyklus, um Unternehmen dabei zu helfen, Leads zu erfassen und zu wachsen

Er zielt darauf ab, die großen Schmerzpunkte der Unternehmen anzugehen. Unter diesen Schmerzpunkten ist, dass es für Unternehmen schwierig ist, effektiv zu reagieren, zu lösen und zu generieren Geschäftsergebnisse aus allen Gesprächen.

Um dieses Problem zu lösen, haben wir einen Konversationszyklus entwickelt, um die Gesprächsmöglichkeiten zu maximieren und jedes Gespräch effizient in ein Geschäftsergebnis zu verwandeln. Er berührt drei Stufen:

Aufnahme: Wie können wir Leads erfassen und generieren, indem wir Unterhaltungen anziehen?
Automatisieren: Wie können wir Teile des Konversations- oder Konversationsprozesses automatisieren?
Converse: Wie können menschliche Agenten in Gesprächen gestärkt werden?

Insgesamt wird es einfacher sein, Gespräche zu verwalten und zu nutzen, um greifbare Geschäftsergebnisse zu generieren. In diesem Blog werden wir uns auf die erste Etappe konzentrieren.

Was ist Lead Capture?

Lead Capture bezeichnet den Prozess der Erfassung von Informationen über Perspektiven, die Interesse an einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke zeigen. Dies ist ein entscheidender Schritt im Verkaufs- und Marketing-Trichter, da es den Beginn einer Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Perspektiven markiert.

Die Erfassung von Leads umfasst das Sammeln von Kontaktdaten und anderen relevanten Informationen durch verschiedene Methoden und Touchpoints. inklusive WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegramm, Viber, LINE, WeChat und mehr. Dies ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten.

Warum sollten Sie Leads erfassen?

Capturing Leads ist ein entscheidender Schritt in der Brücke zwischen dem anfänglichen Kundeninteresse und dem möglichen Verkaufserfolg. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Vertriebs- und Marketingstrategie.

Erfassen führt dazu, unser Zielpublikum zu bestimmen und Ihre Einnahmen zu steigern

Laut Jaroslav Kudritsky, COO der Reaktion. o Durch die effektive Erfassung von Leads legen die Unternehmen den Grundstein für eine strukturierte Verlobungsstrategie, die Gelegenheitsinteressen in konkrete Verkaufsmöglichkeiten verwandelt.

Dieser Prozess ermöglicht es Unternehmen, eine Datenbank von Perspektiven zu erstellen, die durch den Verkaufs-Trichter zur Umwandlung gepflegt werden kann. Hier sind die wichtigsten Vorteile der Aufnahme von Blei.

Lead Capture: Finde dein Zielpublikum

Erfasste Leaddaten bilden eine solide Grundlage für fundierte Entscheidungen. Unternehmen erhalten wertvolle Informationen über potenzielle Kunden, einschließlich ihrer Vorlieben, Bedürfnisse und Verhaltensweisen. Diese Daten führen zu effektiveren und gezielteren Marketingkampagnen, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft das richtige Publikum erreicht.

Letztlich erhöht das Segmentieren Ihres Publikums die Konversionswahrscheinlichkeit. Die Ergebnisse jeder Kampagne werden zukünftige Marketingstrategien und Vertriebsansätze beschreiben:

bessere Ziel-potentielle Kunden
verfeinere Kampagnennachrichten
optimiere Ressourcenallokation
insgesamt die Konversionsraten verbessern

Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe kann zu einer Erhöhung der Umsatzzahlen führen. Schauen wir uns das als Nächstes an.

Lead Capture: Steigern Sie Ihre Einnahmen

„Je mehr Sie erfassen, desto mehr Möglichkeiten haben Sie zu verhandeln und sie in den Verkauf umzuwandeln“, sagte Jaroslav.

Dies gilt insbesondere für Kunden, die eine hohe Kaufabsicht, die sofortige Verkaufsmöglichkeiten bietet, zum Ausdruck bringen. Durch die Identifizierung und das Handeln auf heiße Beine können Unternehmen den Umsatz in kürzester Zeit direkt steigern.

Sind Sie also bereit, diese Vorteile zu nutzen? Dann sehen Sie, wie Sie Blei erfassen können.

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Wie können Sie mehr Leads erhalten?

Die Diversifizierung deiner Lead-Capture-Strategien über verschiedene Kanäle hinweg ist entscheidend, um deine Kundenbasis effektiv zu erweitern und das Geschäftswachstum anzukurbeln. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bemühungen nicht auf eine einzige Plattform beschränken. Ziehen Sie Leads durch Gespräche auf Ihrer Website und Social Media. Dadurch wird sogar die Lücke zwischen Offline-und Online-Interaktionen überbrückt.

Indem Sie auf diese verschiedenen Bereiche tippen, positionieren Sie Ihr Unternehmen, um die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden zu erfassen, wo immer sie sich befinden ihren Vorlieben und Verhaltensweisen auf eine Art und Weise gerecht werden, die's sowohl für sie einsetzt als auch für sie bequem. Werfen wir einen Blick auf diese Kanäle.

Wie Leads auf Ihrer Website erfasst werden

Als digitales Schaufenster für Ihr Unternehmen ist Ihre Website oft der erste Ansprechpartner für potenzielle Kunden. Kunden, die auf Ihrer Website landen, interessieren sich für Ihre Marke oder Angebote. Hier sind die Möglichkeiten, wie Sie Leads von Webseiten erfassen können:

Chat-Widgets: Widgets erscheinen auf jeder Seite Ihrer Website, um Kunden eine sofortige Möglichkeit zu bieten, Fragen zu stellen oder Hilfe zu erhalten, spiegeln die diskutierte Fokussierung auf die Begegnung mit Kunden ab, wo ihr Interesse im Vordergrund steht.

Leads können von Ihrer Webseite erfasst werden

Chatlinks und Buttons: Ähnlich zu Chat-Widgets, Chat-Links und Buttons leiten Kunden zu Ihrem bevorzugten Nachrichtenkanal. Der Unterschied besteht darin, dass sie so konfiguriert werden können, dass sie ohne weitere Anfragen den Verkäufer ohne vorherige schriftliche Mitteilung über das Interesse des Kunden informieren. Es ist eine einfache Möglichkeit, qualitativ hochwertige Lead Capture zu erhalten.

Magneteleiten: Sie adressieren bestimmte Fragen, Herausforderungen oder Interessen, die Ihre Kunden haben können. Beispiele für Lead Magnete sind Rabatte, Mitgliedschaftsangebote und eBooks.

„Denken Sie nicht daran, dass nicht jeder Kunde, der auf Ihrer Website landet, mit Ihnen sprechen möchte. Es hängt wirklich von der Art des Geschäfts und der Website ab, die Sie betreiben“, sagte Jaroslav.

Zum Beispiel will ein Kunde, der in einem E-Commerce-Geschäft landet, nur etwas kaufen. Auf der anderen Seite möchte jemand, der auf einer maßgeschneiderten Website landet, sich mit einem Vermittler für Beratung und Buchung unterhalten.

Wie man Leads in Social Media erfassen kann

Social Media Plattformen sind, wo Ihre Kunden verbringen einen wesentlichen Teil ihrer Zeit. Sie hier zu engagieren, ist nicht nur nützlich, sondern auch notwendig, um Gespräche in ihren natürlichen digitalen Lebensräumen aufzunehmen.

Erhalten Sie Leads wenn Sie von sozialen Medien erfassen

Click-to-Chat Anzeigen: Diese Anzeigen erscheinen in Social Media Feeds, direkt Chats von Social Media Anzeigen zu WhatsApp, Messenger oder Instagram initiieren. Sie können Werbung an eine bestimmte Zielgruppe richten, um die Anzahl der Kunden zu maximieren, die Gespräche mit Ihnen beginnen.

Chat-Links und Buttons: Durch die Einbindung von Chat-Links oder Buttons auf sozialen Profilen. Unternehmen erleichtern es den Kunden, auf sie zuzugehen. Meta-Plattformen wie Facebook und Instagram ermöglichen es dir, einen WhatsApp-Button zu platzieren, um es den Kunden einfacher zu machen, sich mit dir in Verbindung zu setzen.

So erfassen Sie Leads von Offline nach Online

„Wenn Ihr Unternehmen auf Fußverkehr angewiesen ist, können Sie durch Gespräche trotzdem Leads erfassen. Unternehmen, die regelmäßig an Messen oder Ausstellungen teilnehmen, gewinnen eine Menge“, sagte Jaroslav.

Indem Sie QR-Codes um Ihre Stände und das Event herum platzieren bieten Sie Kunden eine Möglichkeit, Sie über Messaging-Apps schnell zu erreichen, während ihr Interesse hoch ist. Sie können sogar Leads auf Messen erfassen, indem Sie sie mit Lead Magneten anziehen und mit ihnen Gespräche führen.

Du weißt also über das Was, warum und wie das Erfassen durch Gespräche führt. Aber wenn Sie nicht überzeugt sind, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Unternehmen davon profitiert haben, durch respond.io.

Unternehmen gewinnen große bei der Verwendung von Respond.io

Respond.io ist eine führende AI-basierte Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, die zur Maximierung von Lead Capture entwickelt wurde. Viele unserer Kunden haben unsere Plattform mit großen Ergebnissen genutzt. Mal sehen, wie reagiert wurde. io hat ihnen geholfen.

Sleek Erhöhung der Bleiaufnahme um 3X

Sleek hatWhatsApp Chat LinksundQR Codesauf seiner Website hinzugefügt, um Anfragen zu fahren. Interessenten, die auf diese Links klicken oder diese scannen, gelangen in einen WhatsApp-Chat mit den Agenten von Sleek. Das Anfahren des Webverkehrs auf WhatsApp aktiviert die automatische und qualitativ hochwertige Lead Capturing.

Das liegt daran, dass WhatsApp es Unternehmen ermöglicht, die Namen des WhatsApp Profils und authentische Telefonnummern zu erfassen.

Das Ergebnis der Verwendung von Chat-Links und QR-Codes Netted Sleek eine dreifache Erhöhung der Leads generiert.

Jagoan Grew seinen Kundenstamm

Als potentielle Kunden durchsuchen Sie die Jagoan Hosting's Website um zu sehen, ob sie ihren Bedürfnissen entspricht es benutzt Webchat um Anfragen zu beantworten, die sie haben könnten. Das Hinzufügen einesWebchat Widgetsauf ihren Zielseiten und Antworten. Die Effizienz von o ermöglichte es den Agenten, dank der verbesserten Lead Capture eine größere Lautstärke als bisher zu handhaben.

Dies ermöglichte der Marke, sich auf den Ausbau ihrer Kundenbasis zu konzentrieren und den Mitgliedern einen außergewöhnlichen Service anzubieten.

Es gibt so viel, dass Unternehmen erreichen können, Leads durch Gespräche mit respond.io zu erfassen. Dies ist nur eine kleine Vorschau dessen, was unsere Plattform tun kann. Wenn du deine Lead Generation-Fähigkeiten steigern möchtest, melde dich heute für ein free respond.io Account an.

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