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TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
Unternehmen vertrauen heute mehr denn je auf WhatsApp um sich mit Leads und Kunden zu verbinden. Aber das Jonglieren von Anrufen, Chats und CRMs kann chaotisch und zeitaufwändig sein. Du fragst dich vielleicht, was ist das Fix, und wie kann ich WhatsApp API-Anrufe, Chats und CRMs auf einer Plattform verwalten?
Die Antwort ist einfach: Sie brauchen eine Möglichkeit, sie alle zusammenzuführen.
Neugierig auf wie? Lesen Sie weiter. Unten tauchen wir ein, warum das Verwalten dieser Kanäle dich separat blockiert, wie eine einheitliche Plattform deinem Workflow nützt und warum reagiert. o ist die Lösung, die Sie brauchen.
Wir alle wissen, dass der Versuch, verschiedene Kommunikationsinstrumente in Silos zu verwalten, ein Rezept für Katastrophen ist, aber schauen wir uns genauer an, warum dies der Fall ist:
Zum Beispiel, wenn ein Lead von einem WhatsApp Chat zu einem Anruf wechselt, ein Mangel an Kontext auf verschiedenen Plattformen kann zu Fehlern und verpassten Gelegenheiten führen.
Der Wechsel zwischen Plattformen ist nicht nur ärgerlich. Es ist völlig ineffizient, und wenn es um Vertrieb und Marketing geht, bedeutet Ineffizienz Zeitverschwendung. Geschwindigkeit spielt eine Rolle in Umsatz, daher bedeutet eine Verlangsamung der Reaktionszeiten das Hinzufügen von mehr Reibung zu Ihren Verkaufstricheln.
Dies kann dazu führen, dass Ihre Leads durch die Risse fallen und Ihre Kunden länger warten und sich mehr unzufrieden fühlen. Und im schlimmsten Fall, die Entscheidung, Sie zu verlassen und sich für einen Konkurrenten zu entscheiden.
Wenn Ihr Unternehmen weiter wächst, werden auch Ihre Lead- und Kundenliste wachsen. Während Sie ohne ein zentralisiertes System zur Verwaltung Ihrer Anrufe wegkommen könnten, Chats und CRM frühzeitig wird sich dies schnell als fataler Fehler erweisen.
Es wird sich bald wie das Lösen eines Puzzles fühlen, ohne jemals das ganze Bild zu sehen. Ohne ein klares System werden Ihre Teams nicht nur mit der Führung kämpfen, aber auch mit der Verbesserung der Kampagnen, zu verstehen, was funktioniert und das Ausreißen des Flabs.
Die Lösung ist einfach: Sie benötigen eine einzige einheitliche Kommunikationsplattform, die Anrufe, Chats und CRMs verwaltet.
Wenn alle Ihre Kommunikationskanäle unter einem Dach wohnen, profitieren Sie hier:
Wenn Sie alles zusammenbringen, erhalten Ihre Teams einen vollen Überblick über die Kundenreise. Das bedeutet, wenn eine Nachricht oder ein Anruf eintrifft, erscheint sie in einem Posteingang, damit Ihre Teams schnell den Kontext bekommen, den sie für ihre Gespräche benötigen. Keine Jagd mehr auf die neuesten Konversationsdetails oder die Überprüfung von drei verschiedenen Apps, nur um einen früheren Kauf oder ein Problem zu bestätigen!
Eine konsolidierte Plattform verkürzt die Zeit, die zum Aktualisieren von Datensätzen, Aufzeichnen von Anrufen, Beantworten von Chats und Zuweisen von Leadsbenötigt wird. Teams können von einer Aufgabe zur nächsten springen, ohne Informationen auf verschiedenen Plattformen zu kopieren und einzufügen, was Workflows umso produktiver macht.
Für mehrere Tools zu bezahlen, ist eine Verschwendung von Geld, besonders wenn Sie es nicht brauchen. Jedes Abonnement erhöht sich ebenso wie die Verwaltungskosten für die Verwaltung verschiedener Abrechnungszyklen und Lizenzen. Indem Sie Anrufe, Chats und CRMs zu einer Plattform zusammenführen, werden Sie schnell erkennen, was Sie schneiden und mehr sparen können.
Die einfache Zugänglichkeit von Gesprächen macht es für jeden leichter, von der Verkaufsstelle über die Unterstützung bis hin zum Marketing und darüber hinaus zu kooperieren. Wenn Marketing sehen will, wie Leads reagieren nach einer neuen Kampagne, können sie sich die Nachrichtengeschichte ansehen. Wenn Verkäufe eine schnelle Eingabe bei der Abfrage eines Interessenten benötigen, können sie den entsprechenden Chat erkennen und direkt Notizen hinzufügen.
Verwandeln Sie Gespräche in Kunden mit der offiziellen WhatsApp-API von respond.io. ✨
Verwalten Sie WhatsApp-Anrufe und -Chats an einem Ort!
Sie wissen also, dass Sie eine Komplettlösung brauchen, aber wie setzen Sie das in die Tat um? Einfach. Sie wenden sich an Lösungen wie respond.io, die Anrufe, Chats und CRM-Fähigkeiten in ein einzigartiges, benutzerfreundliches Paket einbinden.
Respond.io gibt Ihnen ein zentralisiertes Dashboard für alle WhatsApp Interaktionen. Die zweite eine neue Nachricht oder ein neuer Anruf wird in einem gemeinsamen Posteingang angezeigt. Teams können Unterhaltungen nach Priorität sortieren, markieren und der richtigen Person zuordnen. Das bedeutet, dass weniger Aufgaben durch die Risse rutschen und Ihr Team mehrere Gespräche effektiver bewältigen kann.
Noch besser, der nahtlose Übergang zwischen Unterhaltungen und Anrufen bedeutet, dass Sie keine Werkzeuge wechseln müssen, wenn eine textbasierte Unterhaltung plötzlich einen Sprachanruf erfordert – alles geschieht unter einem Dach!
Ein weiterer wichtiger Perk ist, wie Respond.io mit Ihren CRM-Anforderungen umgeht. Sie erhalten zentralisierte Kundendaten für personalisierte Interaktionen – alle Kontexte, die Sie benötigen, um jedes Gespräch individuell zu gestalten.
Darüber hinaus wird das Lead-Tracking durch erleichtert, indem Kundenabläufeautomatisiert werden. Sie können automatisch Leads zu bestimmten Reperts zuweisen, Senden Sie Erinnerungen und bewegen Sie die Aussichten durch Ihre Pipeline, basierend darauf, wie sie mit Ihren WhatsApp-Nachrichten arbeiten.
Respond.io ist auch mit AI-basierten Tools für die Chat-Automatisierung ausgestattet, so dass Chatbots Routinefragen rund um die Uhr beantworten kann. Wenn etwas komplexeres auftaucht, überlässt der Bot nahtlos einem menschlichen Agenten, mit dem ganzen Kontext intakt.
In der Zwischenzeit ermöglichen Berichte und Analysen zur Leistungssteigerung die Erfassung von Metriken wie durchschnittliche Reaktionszeiten und Konversionsraten. Diese Daten zeigen Ihnen, wo sich Ihr Team auszeichnet und wo Sie vielleicht Ihren Ansatz anpassen möchten.
Das Einrichten von WhatsApp Business API-Aufrufen ist keine Raketenwissenschaft. Tatsächlich ist es viel einfacher, als man erwarten könnte:
Der erste Schritt besteht darin, den Zugriff auf das WhatsApp API Voice Calling Beta Programm zu beantragen. Um loszulegen, wenden Sie sich an einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) wie respond.io.
Als einer der Beta-Anbieter, der die WhatsApp Calling API anbietet, antworten. o bietet Ihnen frühzeitigen Zugriff auf die Anruffunktion, so dass Sie Ihre Anrufe, Chats und CRM auf einer Plattform vereinheitlichen können. So können Sie die Kommunikation rationalisieren und der Konkurrenz voraus bleiben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr WhatsApp Business Account überprüft und zur API-Integration bereit ist. Dann integrieren Sie die API mit respond.io zu beginnen Anrufe und Chats von einer einzigen Plattform. Ihr BSP wird Sie durch diesen Prozess führen.
Nachdem alles eingerichtet ist – insbesondere, wenn du es via respond.io gemacht hast–, kannst du die volle Ausnutzung der Antwort nutzen. o's leistungsstarke Funktionen bei der Verwaltung von WhatsApp API-Anrufen, Chats und CRMs an einem Ort.
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Respond.io legt Wert auf Datensicherheit und erfüllt damit die GDPR und andere globale Standards. Alle Daten sind verschlüsselt und Unternehmen behalten die volle Kontrolle über ihre Informationen.
WhatsApp plant die Einführung wettbewerbsfähiger Preise in der Beta-Phase. Die Kosten variieren je nach Nutzung und Region, daher ist es am besten, Ihren API-Anbieter für spezifische Details zu konsultieren.
Meta und BSPs behandeln in der Regel API-bezogene Probleme. Für plattformspezifische Unterstützung, einschließlich der Integration mit respond.io, steht das respond.io Team rund um die Uhr zur Verfügung!
Wenn Ihnen unser Artikel gefällt, laden wir Sie ein, sich folgende Bewertungen anzusehen:
Román Filgueira, ein Absolvent der Universität Vigo mit einem Bachelor in Fremdsprachen, trat 2021 dem respond.io-Team als Content-Autor bei. Román bietet fachkundige Einblicke in die besten Praktiken für den Einsatz von Messaging-Apps, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.