В секторе образования успех зависит от обеспечения качественного образования и устойчивого роста предпринимательства. WhatsApp, с более чем 2 миллиардами пользователей, предлагает прямой путь к этим целям, предоставляя предприятиям возможности для повышения вовлеченности студентов, упрощенные процессы, и, что важнее, увеличение приносит больше доходов. Эта статья разбивает то, что WhatsApp для образования, его преимущества, как использовать образование и истории успеха WhatsApp.
Что такое WhatsApp для обучения?
WhatsApp для образования относится к использованию WhatsApp в образовательных учреждениях. Это позволяет им общаться с перспективами и нынешними студентами, а также с другими ключевыми заинтересованными сторонами. Эти учреждения могут варьироваться от онлайновых или личных школ до университетов и компаний по технологиям.
Распространенное использование WhatsApp в обучении включает маркетинг и свинцовое поколение, обслуживание и поддержку студентов, а также участие в занятиях. Теперь вы можете задаться вопросом, почему вы должны использовать WhatsApp для образования. Мы погрузимся в причины ниже.
Зачем использовать WhatsApp для обучения?
WhatsApp, являясь самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире, предлагает исключительную возможность образовательным учреждениям наладить глобальное взаимодействие. Он легко выравнивается с текущими предпочтениями коммуникации, так как традиционные каналы, такие как телефонные звонки и снижение популярности по электронной почте.
Это повсеместное усыновление заставляет учебные заведения эффективно взаимодействовать с большой аудиторией студентов и перспектив в реальном времени. Благодаря его быстрой природе, WhatsApp позволяет учреждениям быстро генерировать результаты бизнеса, оперативно откликнувшись на перспективы, когда их интерес к своей пиковой и студентам, которые ищут помощь.
Поддержка WhatsApp мультимедийных сообщений также является существенным преимуществом. Используя фотографии и видеоролики, учреждения могут показывать свои курсы, помещения и учебные материалы. Эта визуальная вовлеченность отражает внимание студентов и студентов к их пониманию и заинтересованности в предложениях учреждения.
Когда WhatsApp используется стратегически, учебные заведения могут увеличить число учащихся, создать богатый опыт обучения, развивать более прочные отношения, повышать степень удовлетворенности студентов и увеличивать свои доходы.
Теперь, когда мы'вы изучили преимущества WhatsApp для образования, пусть'с погрузиться в то, как учреждения могут использовать WhatsApp стратегически.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Использование WhatsApp для образования: маркетинг и формирование контактов
Образовательным учреждениям, желающим охватить широкую аудиторию, следует использовать WhatsApp API , поскольку он обеспечивает гибкость в выборе предпочтительного программного обеспечения для обмена сообщениями с расширенными функциями, адаптированными к их конкретным целям и потребностям.
Хотя то, что вы можете сделать с API, во многом зависит от выбранного вами программного обеспечения, правильная платформа может открыть новые возможности для маркетинга и генерации лидов. Ниже мы обсудим, как вы можете захватывать лидеров, квалифицировать их и развить их.
Генерировать Ведущие через WhatsApp, QR-коды, виджеты WhatsApp и многое другое
Чем больше лидов вы генерируете, тем больше у вас возможностей для конверсии. WhatsApp предлагает целый ряд инструментов для получения качественных результатов через платные и неоплаченные стратегии.
Например, QR-коды на образовательных ярмарках могут побудить посетителей отправлять вам сообщения с вопросами, а интеграция виджетов WhatsApp и ссылок на чаты на вашем веб-сайте позволит заинтересованным посетителям мгновенно связываться с вами.
Для более активного и целенаправленного подхода используйте кликабельную рекламу WhatsApp на Facebook и Instagram, чтобы привлечь заинтересованных пользователей социальных сетей. Используя несколько точек, вы можете расширить охват и потенциально повысить коэффициент конверсии.
Получить Lead Information и Qualify Lead
Собирайте важную информацию, чтобы получить ее после того, как вы начнете общаться. Для достижения этой цели при минимальных затратах и максимальной эффективности, передовой автоматизации и AI. Например, вы можете установить автоматизацию для того, чтобы задать заранее определенные вопросы для понимания перспектив' интересов и нужно сортировать и квалифицировать их.
Хотя эти предварительные вопросы полезны, они также могут быть жесткими. Внедрение чат-ботов на основе искусственного интеллекта может повысить гибкость общения. Эти сложные системы более глубоко собирают детальную информацию, задают более глубокие квалификационные вопросы и способны сегментации проводов на основе нюансных ответов.
После прохождения квалификации вы можете либо использовать автоматизацию для продвижения их по воронке продаж, либо назначать высококачественных лидов живому человеку. В любом случае вы имеете информацию об их усилиях по воспитанию и восприятию.
Ведущие медсестры и повторные действия с помощью трансляции
Следующий шаг после квалификации приведет к развитию этих взаимоотношений и повторному взаимодействию, которые могли бы охладиться. Сохраняя у нас интересные и вовлеченные в процесс работы, вы получаете возможность превратить их в обучающихся студентов. Для этого идеальным инструментом служит трансляция в WhatsApp .
Примечание: Начиная с марта 2025 года WhatsApp обновляет способ отправки маркетинговых сообщений пользователям на основе показателей их вовлеченности в предыдущие маркетинговые сообщения. Кроме того, начиная с 1 июля 2025 года, WhatsApp будет взимать плату за сообщение за маркетинг и полезные шаблоны сообщений вместо разговора. Шаблоны почтовых сообщений, отправленные в течение 24 часов с момента отправки клиенту бесплатны.
Учреждения могут использовать его для рассылки адресных сообщений, обновлений и напоминаний большим группам контактов. Регулярно предоставляя потенциальным студентам информацию о курсе, истории успеха и соответствующий образовательный контент могут помочь укрепить ваши отношения с ними.
Для руководителей, которые проявили первоначальный интерес, но еще не приняли меры, делитесь новостями о новых программах, неминуемые сроки или специальные события, чтобы разжечь их интерес и осторожно подталкивать их к регистрации.
Теперь, когда вы знаете, как собирать, квалифицировать, лечить и вновь взаимодействовать с потенциальными учениками, давайте изучим, как управлять беседами.
Использование WhatsApp для образования: Управление образованием
Эффективное управление оперативными процессами имеет жизненно важное значение для учебных заведений, поскольку оно непосредственно влияет на их способность обеспечивать качественное образование и поддерживать нормальную работу в административном секторе.
В этом разделе, мы'будем демонстрировать, как WhatsApp API может помочь учреждениям добиться эффективности в различных аспектах управления образованием.
Трансляция приложений и регистрационных процессов
Важнейшее значение при наличии квалифицированного лидерства имеет обеспечение рационализированного и эффективного процесса применения и приема на работу. Это объясняется тем, что громоздкие процедуры могут привести к тому, что будущие студенты сбежали на стадии оплаты.
Для обеспечения максимально гладкого процесса Учебные заведения могут использовать автоматизацию для направления заявителей в необходимые действия— от составления формы до приема на работу. Кроме того, чатботы, работающие на AI, могут отвечать на вопросы в режиме реального времени, помогая решить любые неопределенности немедленно во время процесса.
Рационализируя эти начальные этапы, учебные заведения обеспечивают для учащихся бесшовный и свободный от стресса, что повышает их удовлетворенность и повышает вероятность зачисления на курс.
Улучшение обслуживания студентов и поддержки
Как только студенты будут учащимися, они будут получать эффективную поддержку для удержания и удовлетворения учащихся. Чатботы с помощью AI могут быстро отвечать на общие вопросы, связанные с курсами, административными деталями или научными указаниями. Они также могут помочь в более сложных задачах, таких как планирование встреч с научными руководителями или консультантами.
В то время как ИИ выделяет целый ряд запросов, некоторые сложные вопросы, такие как консультирование или конкретная академическая консультация, требуют более личного подхода. В этих случаях студенты должны иметь возможность общаться с человеческими представителями вместо того, чтобы полагаться исключительно на ИИ и автоматизированные системы.
Транслировать своевременные обновления и объявления
Эффективная коммуникация в образовании информирует все образовательные сообщества. И WhatsApp является ключевым инструментом для своевременного обновления и объявлений. Эта функция позволяет учреждениям оперативно посылать важную информацию, такую как изменения графика, оповещения о чрезвычайных ситуациях или сведения о событиях, широкой целевой аудитории.
Теперь, когда мы'видели, как WhatsApp может привлечь больше студентов и удовлетворить их потребности, пусть'с изучить некоторые специфические стратегии обучения, используя WhatsApp.
WhatsApp для школ: преподавание и обучение
Здесь мы'изучим, как WhatsApp можно эффективно использовать в школах для целей обучения и обучения.
Обратите внимание, что в этом разделе основное внимание уделяется использованию приложения WhatsApp как динамического инструмента для взаимодействия учащихся и преподавателей. Давайте рассмотрим подробности ниже.
Предоставить доступ к образовательным материалам
Одним из ключевых преимуществ использования WhatsApp в образовании является возможность предоставить учащимся простой и мгновенный доступ к учебным материалам. Преподаватели могут создать сообщество WhatsApp для каждого курса и использовать функцию объявлений для распространения документов, статей и других необходимых ресурсов.
Кроме того, в рамках каждого сообщества курса могут быть созданы группы для стимулирования взаимодействия и сотрудничества между студентами. Такой подход способствует более организованному и эффективному распределению образовательного контента и легко идентифицируемым группам для контекстно-релевантного взаимодействия.
Улучшить образовательное взаимодействие
Группы WhatsApp и сообщества имеют важное значение для создания интерактивной среды обучения. В этих группах учащиеся могут участвовать в обсуждениях, совместно работать над групповыми проектами и быть в курсе объявлений в классе.
Преподаватели и ученики могут использовать опросы для различных целей, таких как голосование по решениям, касающимся класса, сбор мнений или инициирование дискуссий, побуждающих к размышлениям. Таким образом, учителя могут побуждать учащихся делиться своими мыслями и предпочтениями, а также повышать их вовлеченность в образовательный процесс.
Теперь, когда вы знаете различные способы использования WhatsApp в образовательных целях, давайте рассмотрим, как образовательные учреждения добиваются бизнес-результатов с помощью WhatsApp.
Как компании добиваются успеха в WhatsApp Education с помощью Respond.io
Здесь мы покажем вам, как два образовательных учреждения используют WhatsApp с response.io для достижения бизнес-целей.
E4CC: увеличение числа регистраций и повышение операционной эффективности
E4CC, поставщик услуг обучения английскому языку, столкнулся с проблемами, связанными с разрозненностью операций и медленным временем реагирования службы поддержки. Также Facebook в первую очередь использовался для общения с клиентами в регионе , где доминирует WhatsApp.
В партнерстве с response.io компания E4CC стратегически перенесла свою поддержку на WhatsApp и увеличила охват с помощью рекламных кампаний «клик-в-чат». Этот шаг, наряду с централизацией операций на единой платформе, оптимизировал управление, повысил эффективность работы и позволил отслеживать производительность в режиме реального времени.
“Respond.io обновила наш способ работы в E4CC, и результаты говорят за себя. Одной из вещей, которые мы действительно хотим подчеркнуть, является поддержка, которую мы получаем от нашего агента поддержки клиентов в respond.io. Наш путь с командой до сих пор был не только продуктивным, но и очень приятным! – Луис Кастильо, E4CC
Эти изменения привели к сокращению на 80% времени отклика, оптимизации каналов продаж и поддержки и увеличению числа учащихся, значительно ускорил работу E4CC'С.
CUHK: Уменьшение времени ответа с часов на минуты
Китайский университет Гонконга (CUHK) столкнулся с трудностями в эффективном управлении запросами на программы MBA. Ранее полагался на электронную почту, он нуждался в более быстром, более прямом канале связи. Кроме того, он был нацелен на заявителей в регионах, где мгновенные сообщения чрезвычайно популярны.
Respond.io's решение позволило CUHK перемещать запросы в Facebook Messenger и WhatsApp и автоматизировать ответы с помощью естественных языковых процессов. Этот переход способствовал оперативному взаимодействию и централизовал все разговоры на одной платформе.
В результате CUHK увеличил количество запросов на 50%, причем 98% обрабатываются автоматически, а время ответа увеличилось с 36 часов до минут. Это тематическое исследование иллюстрирует эффективность обмена мгновенными сообщениями и ИИ в преобразовании стратегий образовательной коммуникации.
“Мы используем respond.io уже 5 лет, и платформа со временем значительно выросла. Мы еще не внедрили новые инструменты, такие как автоматизация рабочих процессов, но мы заинтересованы в их потенциале. В настоящее время одной из функций, от которой мы в значительной степени зависим, является Информационная панель, которая предоставляет нам все ключевые аналитические данные и краткосрочные и долгосрочные тенденции, которые нам нужны для принятия решений.” — Команда маркетинга и приемной комиссии MBA в CUHK
Как очевидно, WhatsApp предоставляет предприятиям возможности для увеличения конверсии продаж и эффективности работы. Чтобы максимизировать эти результаты,'имеет решающее значение для интеграции WhatsApp API с расширенными платформами, такими как respond.io.
WhatsApp Обучение: максимизация результатов бизнеса с Respond.io
Respond.io — это программное обеспечение для управления клиентскими беседами с использованием ИИ, которое помогает генерировать лиды и осуществлять продажи через общение. Его многоканальный почтовый ящик оптимизирует управление сообщениями для образовательных учреждений, объединяя традиционные и мгновенные каналы обмена сообщениями в единую платформу.
Это гарантирует, что у вас есть единый центр для мониторинга и реагирования на запросы по различным каналам, способствуя последовательности и эффективности взаимодействия.
Платформа предлагает инструменты для бесшовного общения, такие как QR-коды, ссылки на чаты и рекламу через чат, идеально согласуясь с потребностями сектора образования для эффективного привлечения потенциальных учащихся. Кроме того, он оснащен надежным модулем вещания для наших усилий по развитию и повторному вовлечению.
В центре respond.io находятся продвинутые возможности ИИ и автоматизации. Его конструктор автоматизации рабочих процессов обеспечивает гибкость для автоматизации задач различной сложности. Кроме того, его целеустремленный ИИ-чатбот под названием ИИ-агент обрабатывает рутинные запросы и автоматически собирает информацию о лидах, освобождая агентов-людей для более сложных задач.
Функции, такие как подсказки для ИИ, позволяют вам улучшать и переводить сообщения, обеспечивая персонализированный, профессиональный и отточенный подход к каждому взаимодействию. Кроме того, AI Assist помогает агентам оперативно реагировать, анализируя запросы и предоставляя ответы на основе контекста, повышая качество поддержки студентов.
Respond.io's Модуль отчетов позволяет отслеживать и анализировать закономерности взаимодействия, время отклика и уровни вовлеченности. Она предлагает идеи для образовательных учреждений в целях улучшения их управления образованием и стратегии ведения разговоров.
Кроме того, аналитика вещания предоставляет подробные данные об охвате и эффективности кампаний вещания, позволяя учреждениям совершенствовать свои стратегии вещания для достижения максимального эффекта.
Готовы начать использовать WhatsApp для обучения? Попробуйте response.io бесплатно и начните свой путь к ценностно-ориентированному образовательному пути в WhatsApp.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Дополнительные материалы.
Хотите узнать о том, как WhatsApp возвышает ваш бизнес? Вот несколько дополнительных прочтений, которые вам могут понравиться:
Обзор
Электронный
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Автосалон
Турагентство и оператор туров
Как Lamarsa Coffee использовал торговлю через чат для увеличения продаж на 50% в 6 странахЧитать историю клиента 
Как спортцентр Los Naranjos получил на 20% больше конверсий от запросов на продажиЧитать историю клиента 
Как Homage достиг 9%-ного увеличения успешности посещений благодаря автоматизации Respond.ioЧитать историю клиента 
Как Srikandi оптимизировал коммуникацию для 47 отделений и ускорил рост доходовЧитать историю клиента 
Как Kleta использовал respond.io для достижения 100%-ного роста подписчиков всего за два месяцаЧитать историю клиента 
