我们最近在上次更新中发布了几个主要功能，现在我们又回来了！在此版本中，我们解决了相当多的问题，并解决了您一直在等待的几个高度请求的功能。

IMAP/SMTP 集成

去年 11 月的某个时候，我们整合了 Gmail 作为我们平台上的新渠道。从那时起，我们收到了许多请求，要求包括其他电子邮件提供商，以便更多人可以开始使用电子邮件 respond.io 与其他消息传递渠道。

*鼓声* 现在，通过我们新的 IMAP/SMTP 集成，企业可以使用他们选择的任何电子邮件提供商来联系他们的客户。是的，任何！ 🎉

如果您的销售和客户支持代理在离开网站后或消息传递窗口关闭后需要联系他们的联系人，他们现在可以通过电子邮件执行此操作，而无需切换平台。

设置和连接到 IMAP/SMTP 只需两个主要步骤即可开始发送电子邮件。从通道模块中， Gmail 按钮现在已替换为通用电子邮件图标。单击后，有一个选项可供选择 Gmail 和其他电子邮件。

如果您使用的电子邮件提供商不是 Gmail，选择其他。然后，填写要连接的电子邮件收件箱的电子邮件地址和密码，包括 IMAP 和 SMTP 设置的详细信息。

最后，在收件箱设置中设置电子邮件转发规则，将所有传入的电子邮件转发到电子邮件服务器提供的电子邮件地址，以便 respond.io 可以接收电子邮件。

发送和接收电子邮件 respond.io 主要工作方式类似于即时消息。当您收到电子邮件时，“发件人”字段中的人员将创建为“联系人”。您还可以逐一添加它们，或通过CSV文件导入它们，然后向他们发送电子邮件。

发送第一封电子邮件时，请创建一个主题行作为电子邮件标题，所有后续电子邮件将出现在消息气泡中的同一线程中。只需单击“ 显示原始 电子邮件”即可完整查看电子邮件，包括您的签名和转发的电子邮件。

因此，我们建议连接常规客户通信电子邮件（如 info@company.com ），而不是单个电子邮件。这是为了避免在其他代理回复时中断联系人端的对话线程。

目前，仅支持一对一对话，并且在回复后将删除CC字段中的所有参与者。允许群组对话，包括启用广播、调查和自动化是我们未来可能会探索的事情。

不要忘记查看我们的文档，以获取 连接此通道的深入指南。如果您希望将来看到任何新的电子邮件集成功能，只需在我们的功能请求板上提交功能请求或对 功能请求投赞成票即可。

网站聊天改进

自从我们对网络聊天进行任何重大更新以来已经有一段时间了。但随着业务的发展，我们也是时候改进和更新我们的功能以满足客户的需求了。

我们通过优化小部件的捆绑包大小来启动它，使其成为市场上最小和最快的。您的轻量级小部件现在加载速度比以前更快，为使用您网站聊天的任何人创造无缝体验！⚡

此外，我们还将网络聊天重命名为 网站聊天 ，以标准化我们平台上的条款。接下来，我们开发了聊天小部件最需要的功能之一 - 网站聊天自定义。

每个企业都是独一无二的，包括网站设计、首选语言以及他们希望从网站聊天中收集的信息。在此版本中，现在可以更精细地自定义您的网站聊天小部件，以满足您的业务需求。

这包括允许字体选择和启用从右到左 （RTL） 脚本、自定义您喜欢的小部件位置、上传网站聊天图标、为频道添加自定义链接和二维码，例如 WeChat 和 Instagram.

除了允许用户个性化小部件设计外，我们还对聊天前表单进行了更多自定义，以提高其实用性。这包括：

• 添加和删除名字、姓氏和电子邮件等字段
• 选择必填或可选的自定义字段
• 更改自定义字段标签。这对于希望以首选语言自定义小部件的企业很有用。

我们还经常收到分离和自定义问候语和弹出消息的请求。这对许多企业来说很重要，因此现在您可以从设置模块编辑问候消息和弹出消息。

弹出消息显示小部件何时最小化，以确保为您的网站访问者提供友好的用户体验。而问候消息只会在联系人发起对话时发送给他们。

此外，我们还通过在白名单字段中支持通配符，使拥有多个子域的企业更容易将其网站列入白名单。现在，您只需添加 *.domain.com ，而无需为聊天小部件输入单独的子域。

这就是我们目前所拥有的，但未来有计划来改进我们的网站聊天，例如添加符合隐私 （GDPR） 的选项、改善离线行为、识别登录用户和改进我们的网站聊天页面规则。

如果您对任何这些改进感兴趣，请不要忘记在我们的 功能请求板上 投赞成票，并关注我们的进度 Roadmap.

广播到导入的联系人！🎉

给所有人的好消息 WhatsApp 和 SMS 用户！正在寻找一个主要的节省时间的解决方案来满足您的广播需求？我们已经选中了方框。现在可以导入您的联系人并立即向他们发送广播，而无需向他们发送 1 对 1 的消息。

您所需要的只是通讯录的电话号码，即使这是您第一次与他们聊天，您也可以向他们发送广播。 respond.io.

但是，这是您第一次向某个联系人发送消息，确保他们已选择外部加入并期待您的消息。这是为了防止任何人举报或阻止您的号码。

如有疑问，您可以选择只向之前与您的业务互动过的人广播，方法是在选择目标受众时勾选复选框。

对于那些从另一个平台迁移到 respond.io，则适用相同的选择加入规则。只要您在使用以前的平台时获得了选择加入，您就可以继续导入广播。

这还不是全部。作为广播改进的一部分，我们还提高了所有频道的广播速度。我们将从每秒发送 1 条消息变为 每秒至少发送 10 条消息。这至少比以前快了十倍！

我们希望这些改进有助于及时向您的联系人提供广播。让我们知道你对此功能的看法，或者我们是否可以通过 给我们留言 或对 功能请求投赞成票来改进我们未来的版本。

Bits & Bobs

这不会是一个 respond.io 没有Bits & Bobs的发布。这个月我们有聊天广播 API， WhatsApp 互动消息 360dialog，经理的新限制和发送WhatsApp消息 Dialogflow 快速回复。

通过聊天进行广播 API

为了我们的聊天 API 用户，您现在可以向您的通讯录发送广播。为了在没有任何不便的情况下使用此功能，请注意以适当的方式发送广播，以避免您的WhatsApp帐户被禁止。

WhatsApp 交互式消息 360dialog

WhatsApp 终于发布了交互式消息，它允许您的联系人使用列表消息和回复按钮从菜单中选择一个选项。这种新的交互式消息传递方式取代了基于文本的号码选项，从而提高了响应率！

目前，这仅适用于 360dialog 用户。我们将支持 Vonage 下一轮更新中的用户。您可以在我们的 Roadmap 和/或 在我们的请求板上对其他 WhatsApp 合作伙伴的功能集成投赞成票。

发送 WhatsApp 消息与 Dialogflow 快速回复

Dialogflow 用户现在可以将快速回复与他们的 360dialog WhatsApp 渠道。这 WhatsApp 回复和列表类型 交互式消息将在使用快速回复时通过 Facebook 中的响应模板 Dialogflow.

对经理的新限制

根据收到的一些反馈，现在将对经理有新的限制。所有经理将无法再添加新频道，但仍可以对现有频道进行更改。此外，我们还添加了一个新的复选框选项，以限制经理对集成的访问。启用后，设置上的集成模块将被隐藏。