Rocketbots最近在FinancesOnline商业软件审查平台上上市，以与客户聊天巨头并驾齐驱。Rocketbots通过引入不需要额外设置或成本的AI自动化来颠覆 客户支持软件 行业。

虽然一些主要的帮助台品牌对人工智能集成并不陌生，但 Rocketbots 平台将人工智能原生嵌入到其消息传递后端中，从典型的人与人对话中学习，从而训练人工智能。通过将人工智能与人类代理混合，Rocketbots平台寻求用AI增强代理，而不是取代它们。人工智能的目的是节省时间和金钱，随着时间的推移，随着人工智能的学习，使代理的回复越来越自动化，同时仍然保持人类与广大观众的联系。

FinancesOnline是Rocketbots寻求立足的众多软件评论网站中的第一个，并在不断变化的客户聊天观念中掀起波澜。过分强调聊天机器人是 24/7 实时支持的最终解决方案，由于培训方法不佳、不可避免的聊天机器人失败等，大公司的口中品味不佳，成为罪魁祸首。 在实时聊天软件研究中也阐述了客户满意度的其他陷阱。Rocketbots正在解决传统意义上的巨头问题，它正在寻求一种人工智能客户聊天的新方法，以及一种鼓励扩展支持而不是员工的定价模式。

在对 Rocketbots 功能进行彻底审查后，FinancesOnline的专家赞扬了该软件的智能AI学习功能，因为它能够胜任回答反复出现的问题。“从这些课程中，人工智能可以为最常见的问题提供答案，使您和您的聊天代理摆脱了回答平凡查询的负担，因此您可以专注于其他复杂且需要更具体专业知识的问题，”审查团队说。

他们还表示，集中式对话管理和增强的营销工作是企业可以从Rocketbots获得的主要好处之一。

FinancesOnline的长尾管理流程和方便的帐户管理是Rocketbots决定在其平台上上市的众多原因之一。凭借从竞争中获得的大量奖项、高流量和时事通讯，初创公司有很多途径在面对大公司时脱颖而出。这就是为什么我们非常自豪地获得FinancesOnline颁发的两个闪亮奖项：2018年最佳用户体验奖和2018年新星奖。这些奖项认可了Rocketbots是一款设计出色的软件，深受客户喜爱。这一成就也得到了我们的用户满意度评级的支持，Rocketbots的得分为100%。