Rocketbots признан FinancesOnline как выдающийся клиент поддержки программного обеспечения

Rocketbots недавно был объявлен на платформе обзора бизнес-программного обеспечения FinancesOnline в конкурсе, чтобы стоять на ногах против клиентских чатов. Rocketbots производит революцию в индустрии программного обеспечения для поддержки клиентов , внедряя автоматизацию на основе искусственного интеллекта, которая не требует дополнительной настройки или затрат.

Хотя некоторые крупные бренды справочной службы не знают интеграции с ИИ, Платформа Rocketbots включает в себя ИИ интуитивно понятный интерфейс, который учится на обычных человеческих разговорах и обучает ИИ. Благодаря гибридизации ИИ с человеческими агентами, платформа Rocketbots стремится расширить агенты с ИИ, а не заменить их. Цель ИИ - сэкономить время и средства, делая ответы агента автоматически все больше и больше по мере изучения ИИ, в то время как человек все еще поддерживает связь с аудиторией.

FinancesOnline - это первый из многих обзорных сайтов, на которых Rocketbots ищут основы, чтобы делать волны в изменяющемся восприятии клиентских чатов. Слишком много внимания к чатботам как окончательному решению 24/7 live support оставил более крупные компании плохим вкусом во рту из-за плохого качества обучения, неизбежные неудачи бота и так далее, будучи главными виновниками. Другие подводные камни, влияющие на удовлетворенность клиентов, были также изложены в исследовании программного обеспечения для онлайн-чатов . обращая внимание на представления, а также на проблемы гигантов в традиционных смыслах, Рокетботы выглядят встряхивая вещи с помощью нового метода искусственно продуманных клиентских чатов, и модели цен, которая способствует расширению поддержки, а не персонала.

После тщательного анализа функций Rocketbots эксперты FinancesOnline высоко оценили интеллектуальную функцию обучения искусственного интеллекта в программном обеспечении за ее способность компетентно отвечать на повторяющиеся вопросы. "Из этих уроков ИИ может дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, освобождая вас и ваших чат-агентов от бремени ответа на mundane запросы, чтобы вы могли сосредоточиться на других сложных и требующих более специальных знаний, указала группу пересмотра.

Они также назвали централизованное управление беседами и активизацию маркетинговых усилий, как одно из главных преимуществ бизнеса может вытекать из Rocketbots.

В свою очередь, компания FinancesOnline поддерживает длительное и удобное управление счетами - одна из многих причин, по которой Rocketbots решил вывести список на свою платформу. при большом количестве наград, которые должны быть получены от конкурса, высокой посещаемости и информационных бюллетеней, Есть много возможностей для стартапов для повышения значимости перед более крупными компаниями. Поэтому мы невероятно гордимся получением двух блестящих наград от FinancesOnline: Great User Experience за 2018 год и Rising Star за 2018 год. Эти награды признают Rocketbots исключительно разработанным программным обеспечением, любимым клиентами. Это достижение также поддерживается нашим рейтингом удовлетворенности пользователей, и Rocketbots записывает 100% результат.