Press Release

Rocketbots признан FinancesOnline как выдающийся клиент поддержки программного обеспечения

Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy
· 09 Nov 2018
2 min read
Rocketbots признан FinancesOnline как выдающийся клиент поддержки программного обеспечения

Rocketbots недавно был объявлен на платформе обзора бизнес-программного обеспечения FinancesOnline в конкурсе, чтобы стоять на ногах против клиентских чатов. Rocketbots производит революцию в индустрии программного обеспечения для поддержки клиентов , внедряя автоматизацию на основе искусственного интеллекта, которая не требует дополнительной настройки или затрат.

Хотя некоторые крупные бренды справочной службы не знают интеграции с ИИ, Платформа Rocketbots включает в себя ИИ интуитивно понятный интерфейс, который учится на обычных человеческих разговорах и обучает ИИ. Благодаря гибридизации ИИ с человеческими агентами, платформа Rocketbots стремится расширить агенты с ИИ, а не заменить их. Цель ИИ - сэкономить время и средства, делая ответы агента автоматически все больше и больше по мере изучения ИИ, в то время как человек все еще поддерживает связь с аудиторией.

FinancesOnline - это первый из многих обзорных сайтов, на которых Rocketbots ищут основы, чтобы делать волны в изменяющемся восприятии клиентских чатов. Слишком много внимания к чатботам как окончательному решению 24/7 live support оставил более крупные компании плохим вкусом во рту из-за плохого качества обучения, неизбежные неудачи бота и так далее, будучи главными виновниками. Другие подводные камни, влияющие на удовлетворенность клиентов, были также изложены в исследовании программного обеспечения для онлайн-чатов . обращая внимание на представления, а также на проблемы гигантов в традиционных смыслах, Рокетботы выглядят встряхивая вещи с помощью нового метода искусственно продуманных клиентских чатов, и модели цен, которая способствует расширению поддержки, а не персонала.

После тщательного анализа функций Rocketbots эксперты FinancesOnline высоко оценили интеллектуальную функцию обучения искусственного интеллекта в программном обеспечении за ее способность компетентно отвечать на повторяющиеся вопросы. "Из этих уроков ИИ может дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, освобождая вас и ваших чат-агентов от бремени ответа на mundane запросы, чтобы вы могли сосредоточиться на других сложных и требующих более специальных знаний, указала группу пересмотра.

Они также назвали централизованное управление беседами и активизацию маркетинговых усилий, как одно из главных преимуществ бизнеса может вытекать из Rocketbots.

В свою очередь, компания FinancesOnline поддерживает длительное и удобное управление счетами - одна из многих причин, по которой Rocketbots решил вывести список на свою платформу. при большом количестве наград, которые должны быть получены от конкурса, высокой посещаемости и информационных бюллетеней, Есть много возможностей для стартапов для повышения значимости перед более крупными компаниями. Поэтому мы невероятно гордимся получением двух блестящих наград от FinancesOnline: Great User Experience за 2018 год и Rising Star за 2018 год. Эти награды признают Rocketbots исключительно разработанным программным обеспечением, любимым клиентами. Это достижение также поддерживается нашим рейтингом удовлетворенности пользователей, и Rocketbots записывает 100% результат.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy

Ярослав Кудрицкий является операционным директором и соучредителем respond.io, отвечающим за рост и оперативное управление. Он является выпускником MBA-программы в Китайском университете Гонконга, а его предыдущие должности включают работу в Kodak Alaris, Xaxis и Light Reaction.

Связанные посты 👩‍💻

Интеграция с HubSpot WhatsApp сделана простью: 5-ступенчатое руководство

Интегрируйте WhatsApp с HubSpot умным способом! Время ускорения, персонализировать чаты и масштаб с помощью respond.io— больше не разбросаны разговоры.

Kommo vs Manychat vs Respond.io: Что такое лучшая платформа сообщений?

Kommo vs Manychat vs Respond.io: Сравните возможности, цены и поддержку, чтобы найти лучшую коммуникационную платформу для нужд вашего бизнеса.

Альтернатива продвинутого Спящего потока для большого бизнеса

Нужна альтернативная система Sleekflow для крупных бизнеса? Узнайте, как продвинутое решение respond.io может удовлетворить ваши потребности в бизнесе.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀