เมื่อเร็ว ๆ นี้ Rocketbots ได้รับการจดทะเบียนบนแพลตฟอร์มการตรวจสอบซอฟต์แวร์ธุรกิจ FinancesOnline เพื่อเสนอราคาเพื่อยืนหยัดต่อสู้กับยักษ์ใหญ่ด้านการแชทของลูกค้า Rocketbots กําลังขัดขวางอุตสาหกรรม ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า ด้วยการแนะนําระบบอัตโนมัติของ AI ที่ไม่ต้องตั้งค่าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แม้ว่าแบรนด์แหล่งความช่วยเหลือรายใหญ่บางแบรนด์จะไม่ใช่คนแปลกหน้าสําหรับการผสานรวม AI แต่แพลตฟอร์ม Rocketbots มี AI ฝังอยู่ในแบ็กเอนด์การส่งข้อความที่เรียนรู้จากการสนทนาระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ทั่วไป ดังนั้นจึงเป็นการฝึก AI ด้วยการผสมผสาน AI กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์แพลตฟอร์ม Rocketbots พยายามที่จะปรับปรุงตัวแทนด้วย AI แทนที่จะแทนที่พวกเขา จุดประสงค์ของ AI คือการประหยัดเวลาและเงินโดยทําให้การตอบกลับของตัวแทนเป็นไปโดยอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไปเมื่อ AI เรียนรู้ ในขณะที่ยังคงติดต่อกับผู้ชมในวงกว้าง

FinancesOnline เป็นเว็บไซต์ตรวจสอบซอฟต์แวร์แห่งแรกที่ Rocketbots พยายามตั้งหลักและสร้างกระแสในการรับรู้ที่เปลี่ยนแปลงไปของการแชทของลูกค้า การเน้นมากเกินไปว่าแชทบอทเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสําหรับการสนับสนุนสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทําให้ บริษัท ขนาดใหญ่มีรสชาติที่ไม่ดีในปากเนื่องจากวิธีการฝึกอบรมที่ไม่ดีความล้มเหลวของแชทบอทที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอื่น ๆ เป็นตัวการหลัก ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ในความพึงพอใจของลูกค้ายังได้รับการอธิบายใน การวิจัยซอฟต์แวร์แชทสด การจัดการกับการรับรู้และการจัดการกับยักษ์ใหญ่ในความหมายดั้งเดิม Rocketbots กําลังมองหาวิธีใหม่ในการแชทกับลูกค้าที่ชาญฉลาดและรูปแบบการกําหนดราคาที่ส่งเสริมการสนับสนุนการปรับขนาดไม่ใช่พนักงาน

หลังจากการตรวจสอบ คุณสมบัติ Rocketbots อย่างละเอียด ผู้เชี่ยวชาญของ FinancesOnline ยกย่องฟังก์ชันการเรียนรู้ AI อันชาญฉลาดของซอฟต์แวร์สําหรับความสามารถในการตอบคําถามที่เกิดซ้ําได้อย่างมีประสิทธิภาพ "จากบทเรียนเหล่านี้ AI สามารถให้คําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อย ช่วยให้คุณและตัวแทนแชทของคุณเป็นอิสระจากภาระในการตอบคําถามทางโลก เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เรื่องอื่นๆ ที่ซับซ้อนและต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากขึ้น"

พวกเขายังอ้างถึงการจัดการการสนทนาแบบรวมศูนย์และความพยายามทางการตลาดที่ได้รับการปรับปรุงว่าเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักที่ธุรกิจจะได้รับจาก Rocketbots

กระบวนการดูแลจัดการหางยาวของ FinancesOnline และการจัดการบัญชีที่มีประโยชน์เป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่ Rocketbots ตัดสินใจแสดงรายการบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ด้วยรางวัลมากมายที่จะนํามาจากการแข่งขันการเข้าชมสูงและจดหมายข่าวมีช่องทางมากมายสําหรับสตาร์ทอัพที่จะก้าวขึ้นสู่ความโดดเด่นเมื่อเผชิญกับ บริษัท ขนาดใหญ่ นี่คือเหตุผลที่เราภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลสองรางวัลจาก FinancesOnline: รางวัล Great User Experience ประจําปี 2018 และรางวัล Rising Star ประจําปี 2018 รางวัลเหล่านี้ยกย่อง Rocketbots ว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษซึ่งเป็นที่รักของลูกค้า ความสําเร็จนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากคะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ของเรา โดย Rocketbots บันทึกคะแนน 100%