เมื่อเร็ว ๆ นี้ Rocketbots ได้รับการจดทะเบียนบนแพลตฟอร์มการตรวจสอบซอฟต์แวร์ธุรกิจ FinancesOnline ในการเสนอราคาเพื่อยืนนิ้วจรดนิ้วกับยักษ์ใหญ่ด้านการแชทของลูกค้า Rocketbots กําลังขัดขวางอุตสาหกรรม ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า โดยแนะนําระบบอัตโนมัติ AI ที่ไม่ต้องตั้งค่าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ในขณะที่แบรนด์แผนกช่วยเหลือรายใหญ่บางแบรนด์ไม่ใช่คนแปลกหน้าในการผสานรวม AI แต่แพลตฟอร์ม Rocketbots มี AI ฝังอยู่ในแบ็กเอนด์ส่งข้อความที่เรียนรู้จากการสนทนาระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ทั่วไปจึงฝึกอบรม AI ด้วยการสร้าง AI แบบไฮบริดกับตัวแทนมนุษย์แพลตฟอร์ม Rocketbots พยายามปรับปรุงตัวแทนด้วย AI แทนที่จะแทนที่ วัตถุประสงค์ของ AI คือการประหยัดเวลาและเงินโดยทําให้การตอบกลับของตัวแทนเป็นไปโดยอัตโนมัติมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อ AI เรียนรู้ในขณะที่ยังคงติดต่อกับผู้ชมในวงกว้าง

FinancesOnline เป็นเว็บไซต์ตรวจสอบซอฟต์แวร์แห่งแรกที่ Rocketbots กําลังมองหาที่จะตั้งหลักและสร้างคลื่นในการรับรู้ที่เปลี่ยนแปลงไปของการแชทของลูกค้า การเน้นที่แชทบอทมากเกินไปเป็นทางออกที่สิ้นสุดทั้งหมดสําหรับการสนับสนุนสดตลอด 24 ชั่วโมงทําให้ บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีรสนิยมที่ไม่ดีในปากของพวกเขาเนื่องจากวิธีการฝึกอบรมที่ไม่ดีความล้มเหลวของแชทบอทที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอื่น ๆ เป็นผู้กระทําผิดหลัก ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ในความพึงพอใจของลูกค้ายังถูกอธิบายใน การวิจัยซอฟต์แวร์แชทสด. การจัดการกับการรับรู้เช่นเดียวกับการแก้ไขปัญหายักษ์ใหญ่ในความหมายแบบดั้งเดิม Rocketbots กําลังมองหาสิ่งที่สั่นคลอนด้วยวิธีการใหม่ของการแชทลูกค้าที่ชาญฉลาดเทียมและรูปแบบการกําหนดราคาที่ส่งเสริมการสนับสนุนการปรับขนาดไม่ใช่พนักงาน

หลังจากการตรวจสอบ Rocketbots อย่างละเอียดผู้เชี่ยวชาญของ FinancesOnline ยกย่องฟังก์ชั่นการเรียนรู้ AI อัจฉริยะของซอฟต์แวร์สําหรับความสามารถในการตอบคําถามที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ "จากบทเรียนเหล่านี้ AI สามารถให้คําตอบสําหรับคําถามที่ถามบ่อยที่สุดทําให้คุณและตัวแทนแชทของคุณเป็นอิสระจากภาระในการตอบคําถามทางโลกเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เรื่องอื่น ๆ ที่ซับซ้อนและต้องการความเชี่ยวชาญที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น"

พวกเขายังอ้างถึงการจัดการการสนทนาแบบรวมศูนย์และความพยายามทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในธุรกิจผลประโยชน์หลักที่สามารถมาจาก Rocketbots

กระบวนการบ่มหางยาวของ FinancesOnline และการจัดการบัญชีที่มีประโยชน์เป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่ Rocketbots ตัดสินใจที่จะแสดงรายการบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ด้วยรางวัลมากมายที่จะนํามาจากการแข่งขันการจราจรสูงและจดหมายข่าวมีช่องทางมากมายสําหรับสตาร์ทอัพที่จะก้าวขึ้นสู่ความโดดเด่นในการเผชิญหน้ากับ บริษัท ขนาดใหญ่ นี่คือเหตุผลที่เราภูมิใจอย่างเหลือเชื่อที่ได้รับรางวัลเงางามสองรางวัลจาก FinancesOnline: รางวัลประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมสําหรับปี 2018 และรางวัลดาวรุ่งประจําปี 2018 รางวัลเหล่านี้ยกย่อง Rocketbots ว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษซึ่งเป็นที่รักของลูกค้า ความสําเร็จนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากคะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ของเราโดย Rocketbots บันทึกคะแนน 100%