WhatsApp 号码迁移：操作指南

如果您正在寻找无缝迁移您现有的 WhatsApp 电话号码到 respond.io，您来对地方了。在这篇文章中，我们将解释将 WhatsApp Business 迁移到 respond.io 的好处以及相关要求。最后，您还会找到如何迁移 WhatsApp 号码的概述。

WhatsApp 号码迁移到 respond.io：好处

企业通常从 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 获取 WhatsApp API 访问权限。 BSP 有两种类型：一种是仅提供对 WhatsApp API 的访问（没有界面），另一种是提供带有消息收件箱和各种功能的 WhatsApp API。

当企业对当前的 WhatsApp BSP 不满意时，通常会将他们的 WhatsApp 电话号码迁移到新的 BSP。

企业出于多种原因迁移他们的 WhatsApp 电话号码，其中最受欢迎的包括可靠性、定价和客户支持质量。有时，他们正在寻找具有特定功能的 BSP，例如灵活的集成、自动化构建器或综合报告模块。

无论您是 WhatsApp 云 API 用户，还是通过 BSP 获取 WhatsApp API 访问权限，将您的 WhatsApp 电话号码迁移到 respond.io WhatsApp 商业平台 (API) 都是正确的选择。我们在本节中讨论原因。

提高可靠性

为了提供令人满意的客户体验，选择一个高平台正常运行时间的 BSP 是至关重要的。由于 respond.io 专为处理大量对话而设计，与其他 BSP 相比，平台正常运行时间非常高。

不间断的服务确保客户服务代理能够给予客户所需的关注。

如果您的客户消息平台经常宕机，将对您的客户对话产生负面影响。例如，您将无法及时回复潜在客户，导致他们对您的业务失去兴趣。

此外，无法及时发送必要的更新可能会给有紧急问题的客户带来麻烦，并会影响您的客户保留率。

Respond.io WhatsApp Business API 托管在 Meta 的云服务器中。由于这种情况，新的 WhatsApp 更新和功能即时反映在应答.io 中，用户也享受快速消息发送率。

现在我们已经讨论了可靠性，让我们看看 respond.io 在成本方面的竞争性。

高价值提议

在将您的WhatsApp电话号码迁移到另一个WhatsApp BSP时，选择一个能让您的预算得到最大利用的服务。首先，请记住，您还需要一个WhatsApp API 消息收件箱。 Respond.io 包含一个全渠道收件箱，非常方便且物有所值。

警惕某些 WhatsApp BSP 定价惯例。一些 BSP 只是作为经纪人，提供有限的附加价值，而收取额外费用。

此图像显示了为什么要将 WhatsApp Business 迁移到 respond.io。请注意某些 WhatsApp BSP 的定价做法。一些 BSP 只是作为经纪人，提供有限的附加价值，而收取额外费用。 respond.io 提供了高价值的提议，因为它不收取额外费用，仅适用 WhatsApp 收费。

这些费用包括 WhatsApp API 设置、托管或每条消息收费。这些费用不适用于 respond.io。企业仅需承担 WhatsApp 对话费用。

虽然定价很重要，但如果您的 BSP 不提供合适的客户支持，您在迁移 WhatsApp 电话号码或稍后使用 WhatsApp 时将会遇到问题。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！

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优秀的客户支持

充分理解 WhatsApp API 是一项挑战，您的公司团队可能会遇到需要帮助的情况。为了确保顺利，选择一个 WhatsApp BSP 提供高质量的客户支持，在必要时可以代表您直接将问题升级到 Meta。

应答.io的客户支持每天24小时、星期一至星期五可以使用多种语言，包括英语、西班牙语、阿拉伯语和简化中文。回复.io支持团队可以直接访问Meta的客户支持，并可以代表您与他们联络以处理更复杂的问题。

此图像显示了为什么要启动 WhatsApp 聊天迁移到 respond.io。应答.io 的客户支持提供 24/7 服务，周一至周五支持多种语言，包括英语、阿拉伯语和简体中文。应答.io 支持团队可以直接访问 Meta 的客户支持，确保能够解决更多复杂问题。

此外，企业计划配备专门的客户成功经理，帮助您实现业务目标并确保您拥有顺畅的 WhatsApp API 体验。迁移到另一个BSP无需中断您的业务活动。我们将在下一点中解释原因。

WhatsApp 号码迁移：对您的对话、工作流和广播零影响

企业不愿意迁移其 WhatsApp 电话号码的原因之一是，他们可能会丢失正在进行的对话、工作流自动化以及 WhatsApp 营销活动的广播。

这对仅将其 WhatsApp BSPs 切换到 respond.io 的现有 respond.io 用户而言不是问题。在将您的电话号码迁移到 respond.io WhatsApp Business Platform (API) 后，您可以保留任何打开的对话窗口。

例如，如果您在使用 WhatsApp 360dialog 时与联系人有持续对话，过渡到 respond.io 后窗口将保持可访问。

迁移您的号码不会重置 24 小时客户服务窗口，因此剩余时间将继续适用。

此图像显示了迁移到 respond.io 的数字用途。原因之一是便利——在将您的电话号码迁移到 respond.io WhatsApp Business Platform (API) 后，您可以保留任意打开的对话窗口。

类似地， WhatsApp 广播（或 WhatsApp 批量消息）并且先前为您以前的 BSP 配置的自动化将自动重新配置为与您新连接的 respond.io WhatsApp 频道一起运行。这适用于 respond.io 和任何其他支持的 BSP。

接下来，我们将介绍企业在迁移到 respond.io 时所需的主要功能。

WhatsApp 迁移：WhatsApp Business API 的高级功能

这些是企业迁移 WhatsApp 电话号码到 respond.io 的主要原因：多渠道收件箱、自动化构建器、报告模块和灵活的 WhatsApp 集成。

此图像显示了开始将 WhatsApp 业务迁移到 respond.io 的原因：多渠道收件箱、自动化构建器、报告模块和灵活集成等。

让我们逐一了解它们，并看看它们如何为您的业务带来好处。

在一个平台上管理来自每个聊天应用程序的线索

虽然 WhatsApp 在全球范围内被广泛使用，但您的客户可能还会使用其他消息渠道，例如 Facebook Messenger、 Telegram、 Instagram 或传统渠道，例如 SMS 和电子邮件。

借助 respond.io 的全渠道收件箱及其识别任何渠道上的返回联系人的能力，您可以将跨渠道的所有客户互动整合到单个配置文件和对话线程中。只需单击按钮，代理甚至可以快速跳转到 WhatsApp 呼叫以达成交易或协助遇到问题的客户。

管理来自多个渠道的众多销售线索确实很困难。这就是'存在的原因，因为 respond.io's 生命周期也存在。此功能可帮助企业跟踪和管理客户旅程每个阶段的联系人，从首次互动到转化。这样，企业可以更快地完成交易并增强客户关系。

使用自动化构建器简化操作

使用 WhatsApp API 的主要优势之一是有可能建立自动化，以减少对商业操作的人工干预。但是，您需要依赖第三方自动化构建器，因为默认情况下，WhatsApp API 不包含该构建器。

使用 respond.io 的工作流，您可以构建 WhatsApp API 自动化以减少代理负载、提高效率并最大限度地减少人为错误。 Respond.io 的工作流是高度可自定义的，可以用于多个目的，例如：

还有更多！为了轻松开始 respond.io 工作流，请考虑使用工作流模板。

通过报告模块获得有价值的见解

分析对话数据是更好地了解您的业务强项和缺点的关键。使用正确的分析工具，您将能够确定需要改进的领域，并制定有效的战略，通过WhatsApp向客户提供最好的援助。

respond.io 报告模块有九个选项卡，以用户友好的方式显示指标、选项卡和列表。这并不是所有：每个标签都有自己的筛选器来进行深入分析。最后，您可以将报告下载为 CSV 文件以供日后参考。

与您的业务软件集成

要大规模管理 WhatsApp 联系人和对话，您可能需要依赖专为中型和大型公司设计的 WhatsApp CRM、数据库和其他第三方软件。 Respond.io 促进了 WhatsApp API 与您选择的 CRM 的集成。首先，您'会发现与 Salesforce 和 Hubspot的本机集成。

如果您是 Zapier 或 Make 用户，请知悉 respond.io 也与这两个平台进行了原生集成。使用它们将 respond.io 与数千个应用程序集成，无需编码。现在您已经了解 respond.io 作为 BSP 所带来的好处，让我们看看 WhatsApp 电话号码迁移是如何运作的。