Line-Gruppen-Chat: Benutze Line-Gruppen um mit mehreren Kunden sofort zu chatten [Juli 2023]

Ein LINE-Gruppenchat ist eine effiziente Möglichkeit für Unternehmen, Kunden über ihre Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Bei einem effektiven Einsatz können LINE-Gruppen ausgezeichnete Standorte für Unternehmen sein, um gleichzeitig schnell die Beziehungen zu mehreren Kunden zu pflegen. Neugierig, um mehr zu erfahren? Weiterlesen!

Was ist eine Liniengruppe

Eine LINE-Gruppe ist ein Chatraum, der es LINE-Benutzern ermöglicht, mit mehreren Kontakten gleichzeitig zu chatten. Es wird in der Regel von Leuten genutzt, die einander kennen, um Veranstaltungen zu planen, Diskussionen zu führen, Updates untereinander zu teilen und vieles mehr.

Unternehmen können auch Gruppen nutzen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren, da LINE offizielle Konten an Gruppenchatten teilnehmen können. Es ist eine einfache Möglichkeit, Kunden über Produkte oder Veranstaltungen zu informieren.

Alle Mitglieder können Nachrichten lesen, die in der Gruppe gesendet wurden, also müssen Sie't mehrmals die gleiche Nachricht senden. Lassen Sie uns die Vorteile eines LINE Gruppenchats für Ihr Unternehmen aufgreifen.

Warum LINE-Gruppen verwenden

LINE-Gruppen ermöglichen eine bequeme Kommunikation mit Ihren Kunden insbesondere, wenn LINE in Ihrer Region beliebt ist oder die Mehrheit Ihrer Kunden bereits auf dem Kanal ist. Sie müssen keine zusätzliche App herunterladen, um mit Ihnen sprechen zu können.

Obwohl Sie Sendungen auf Kanälen wie LINE oder WhatsApp verwenden können, um Ihre Kunden zu benachrichtigen sie sind für Einweggespräche gedacht.

Gruppen erlauben es den Mitgliedern, miteinander zu sprechen, was sich hervorragend für soziale Aktivitäten wie Tanz und Sprachkurse eignet. Mitglieder können ihr eigenes Wissen teilen, was die Gruppe nützlicher macht als nur eine Verkaufsstelle für Unternehmen.

Gruppenchats ermöglichen es Ihnen auch gemeinsame Fragen mit einer einzigen Nachricht zu beantworten, anstatt sich selbst wiederholen zu müssen.

Ein Line-Gruppen-Chat bietet Ihnen alle Vorteile von Instant Messaging. Dies beinhaltet eine bessere Erfassung der Aufmerksamkeit Ihres Publikums, da Benutzer Nachrichten mehr als 600 % Mal überprüfen als E-Mail.

Der Gesprächscharakter von Sofortnachrichten erleichtert die Pflege von Vertrauen und Beziehungen zwischen Ihnen und Ihren Empfängern. Auch Gelegenheitsgespräche fördern schnelleres Feedback und Antworten.

Nachrichten sind durchsuchbar und automatisch archiviert, anders als Sprachanrufe. Bei Bedarf können Sie in einer LINE-Gruppe immer noch Sprachanrufe oder Videoanrufe tätigen.

Line-Gruppen können auch für temporäre Zwecke genutzt werden, wie zum Beispiel die Information der Schüler über einen Workshop, der nur für ein Wochenende läuft. Sobald das Ereignis beendet ist, kann die Gruppe gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt wird.

Wenn Sie außerdem ein offizielles LINE Konto verwenden, kann die Kommunikation über Gruppenchats die Anzahl der Nachrichten verringern, die Sie jeden Monat versenden. Dies ist praktisch, wenn Sie ein limitiertes Nachrichtenabonnement haben.

Obwohl persönliche LINE-Konten frei an Gruppen teilnehmen und erstellen können, Unternehmen, die Offizielle Konten verwenden, werden bei LINE-Gruppen mit einigen Einschränkungen konfrontiert sein.

Offizielle Linienkonten: Was Sie über LINE-Gruppen wissen sollten

Offizielle Linienkonten können keine Gruppen erstellen und können nur von Teilnehmern zu Gruppen hinzugefügt werden. Unternehmen werden ein persönliches LINE-Konto verwenden müssen, um eine Gruppe zu erstellen und ihr offizielles Konto einzuladen, sich daran zu beteiligen.

Jeder LINE-Gruppenchat kann nur ein offizielles Konto als Mitglied haben. Wenn eine Gruppe bereits ein offizielles Konto hat, kann ein neues erst hinzugefügt werden, nachdem das aktuelle Konto entfernt wurde. LINE-Gruppen können maximal 500 Mitglieder enthalten.

Jeder außer offiziellen Konten kann einen Gruppenchat und seine Mitglieder verwalten. Es gibt keine Administratorrollen für LINE Gruppenchats. Das bedeutet, dass alle Trolle im Chat einfach Benutzer aus der Gruppe entfernen können, einschließlich ihres Erstellers. Seien Sie also vorsichtig mit wem Sie einladen.

Neue Mitglieder erhalten keinen Zugriff auf zuvor gesendete Nachrichten im Gruppen-Chat, so dass sie auf Geschwindigkeit gebracht werden müssen, wenn etwas Wichtiges vor ihrem Beitritt gesendet wurde.

Im Gegensatz zu persönlichen LINE-Konten, können offizielle LINE-Konten keine Lesebestätigungen in Gruppenchat sehen so werden Sie nicht wissen, ob ein Empfänger eine Nachricht gesehen hat, die Sie gesendet haben.

LINE ist ziemlich streng, was Inhalte angeht, die auf seiner Plattform geteilt werden. Verstöße gegen Inhalte können von Gruppenmitgliedern gemeldet werden und werden daher zur Sperrung des anstößigen Kontos führen.

Wie erstellen Sie jetzt, da Sie in LINE-Gruppen gut versiert sind?

So erstellen, teilen, beitreten und verwalten LINE-Gruppen

LINE-Gruppen können frei erstellt werden und können über die LINE- und LINE-offizielle Account-App oder Website aufgerufen werden. In diesem Abschnitt werden wir die Schritte durchgehen, die erforderlich sind, um eine LINE-Gruppe zu erstellen und zu verwenden.

So erstellen Sie eine Liniengruppe

Sie müssen ein persönliches LINE-Konto verwenden, um eine LINE-Gruppe zu erstellen. Sie können die folgenden Schritte mit der LINE-App auf dem Handy oder Desktop durchführen.

1. Tippe auf Erstelle (Sprechblase mit Pluszeichen) oben rechts auf dem Chats Bildschirm gefolgt von Gruppe.

2. Wählen Sie die Mitglieder, die Sie zur Gruppe hinzufügen möchten, und drücken Sie dann Nächste.

3. Geben Sie , einen Namen für den Gruppenchat, ein und ändern Sie bei Bedarf das Anzeigebild. Sie können auch wählen, ob Mitglieder automatisch beitreten oder ob sie eine Einladung annehmen müssen, bevor sie dem Gruppenchat beitreten können.

4. Klicken Sie auf Erstellen Sie wenn Sie Ihre Gruppe anpassen. Sie können diese Details oder Einstellungen später ändern.

Füge Mitglieder hinzu, damit du mit dem Chatten beginnen kannst.

Hinzufügen von Mitgliedern zu einer LINE-Gruppe

Sobald Sie eine Gruppe erstellt haben, möchten Sie Ihr LINE Offizielles Konto und Ihre Kunden hinzufügen. LINE bietet eine Reihe von Tools, um die Kundeneinladung noch komfortabler zu gestalten.

Direkte Einladung über LINE App

Der schnellste Weg, jemanden Ihrer LINE-Gruppe hinzuzufügen, ist über Ihre LINE-Kontaktliste.

1. Öffne den entsprechenden Gruppenchat und tippe auf Weitere Optionen (drei horizontale Linien oder das hamburger Menü).

2. Tippe auf auf das Symbol. Blättern Sie durch Ihre Kontaktliste oder geben Sie den Namen des gesuchten Kontakts ein und wählen Sie ihn aus.

3. Tippen Sie Einladen. Abhängig von den Einstellungen der Gruppe wird der ausgewählte Kontakt sofort zum Chat hinzugefügt oder eine In-App-Einladung erhalten, der Gruppe beizutreten.

Line-Gruppen: Line-Link oder QR-Code Einladung

LINE Links und QR-Codes sind eine großartige Möglichkeit, Personen, die nicht in Ihrer Kontaktliste sind, in Ihre LINE-Gruppe einzuladen. QR-Codes haben auch die Möglichkeit, druckbar zu sein, so dass Sie sie an physikalischen Standorten wie auf Visitenkarten oder Quittungen verwenden können.

Folgen Sie diesen Schritten, um neue Mitglieder mit einem Link oder QR-Code in Ihre Gruppe einzuladen.

1. Öffne den Gruppenchat und tippe auf Weitere Optionen (drei horizontale Linien oder das hamburger Menü). Dann tippe auf Laden Sie ein.

2. Tippen Sie QR-Code oder Einladungslink.

Sie können Teilen tippen, um einen Nachrichtenkanal auszuwählen, um den Link und den QR-Code sofort zu teilen oder Speichern Sie um den QR-Code herunterzuladen und ihn später zu teilen.

Wenn Sie auf tippen Link kopieren, der Line-Link wird in die Zwischenablage kopiert und kann dort eingefügt werden, wo immer Sie die Einladung teilen möchten. Zum Beispiel kann dies in einer Textnachricht oder Social Media Post sein.

Liniengruppe: Einladung zu E-Mail oder Textnachrichten

Diese Methoden generieren automatisch eine Nachricht, die einen Link zu Ihrer LINE-Gruppe enthält.

1. Öffne den Gruppenchat und tippe auf Weitere Optionen (drei horizontale Linien/Hamburger Menü). Dann tippe auf Laden Sie ein.

2. Tippen Sie E-Mail oder Textnachricht.

Wenn Sie E-Mailtippen , Wählen Sie Ihre E-Mail-App aus der Liste aus und eine automatisch generierte Nachricht wird zusammen mit dem QR-Code als Bild in eine neue E-Mail eingefügt. Senden Sie diese E-Mail an diejenigen, die Sie zur Gruppe einladen möchten.

Wenn Sie Textnachrichttippen , Wählen Sie Ihre SMS-App aus der Liste aus und eine automatisch generierte Nachricht wird in eine neue Textnachricht eingefügt. Senden Sie diese Textnachricht an diejenigen, die Sie zur Gruppe einladen möchten.

Sobald Sie eine LINE-Gruppe erstellt und Mitglieder eingeladen haben, ist der nächste Schritt für Ihren LINE-Offiziellen Account, der der Gruppe beitreten kann.

Wie man einer LINE-Gruppe beitreten kann

Der Beitritt zu einer LINE-Gruppe ist so einfach wie das Tippen auf einen Einladungslink in einer Nachricht oder Website auf Ihrem Handy – so öffnet sich der Gruppenchat in der LINE-App und Sie sind Mitglied des Chats.

Die andere Methode ist das Scannen eines QR-Codes. Tippe auf das Chats Symbol gefolgt von dem Scan Symbol. Dann scannen Sie einen Liniengruppen-QR-Code mit der Kamera Ihres Handys. Dadurch wird auch der Gruppenchat in der LINE-App gestartet und Sie zu einem Mitglied gemacht.

So verwalten Sie LINE-Gruppen

Alle Werkzeuge für die Verwaltung einer LINE-Gruppe finden Sie im Menü Weitere Optionen der Gruppe in der LINE-App.

1. Öffne den Gruppen-Chat, den du verwalten und tippe Weitere Optionen (drei horizontale Linien/Hamburger Menü).

2. Tippen Sie Weitere Einstellungen.

Hier können Sie das Gruppenbild, das Coverbild, das Chat-Hintergrundbild, den Gruppennamen, die Auto-Join-Einstellungen und die Benachrichtigungseinstellungen ändern.

Sie können die Freigabe von QR-Code für die Gruppe auch aktivieren oder deaktivieren , die bestimmt, ob Gruppenmitglieder QR-Codes verwenden können, um andere Personen in die Gruppe einzuladen. Wenn Sie auf Mitglieder tippen, werden die Teilnehmer der Gruppe aufgelistet und erlauben Ihnen, jeden zu entfernen, den Sie auswählen. Du kannst auch andere Leute von dieser Seite einladen.

Außerdem besteht die Möglichkeit, den Chatverlauf zu exportieren, Daten zu löschen, eine Verknüpfung zum Chat auf dem Home-Bildschirm Ihres Geräts zu erstellen, die Gruppe zu melden oder die Gruppe zu verlassen.

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von LINE-Gruppen im offiziellen LINE-Hilfe-Center.

Liniengruppe: Mitglieder entfernen

Es gibt Zeiten, in denen die Teilnehmer eines Gruppenchats störend sind und Sie keine andere Wahl haben, als sie zu entfernen.

1. Öffne den Gruppen-Chat, den du verwalten und tippe Weitere Optionen (drei horizontale Linien/Hamburger Menü). Dann tippen Sie Mitglieder gefolgt von Bearbeiten.

2. Schauen Sie durch die Liste nach dem Mitglied, das Sie aus dem Chat entfernen möchten, und tippen Sie auf Löschen.

3. Tippen Sie OK um zu bestätigen und das ausgewählte Mitglied wird aus dem Gruppenchat entfernt.

Im nächsten Abschnitt werden wir einige der Möglichkeiten durchgehen, mit denen Unternehmen von LINE-Gruppen profitieren können.

Wie Ihr Unternehmen LINE-Gruppen verwenden kann

LINE-Gruppen eignen sich für Marketing, Sales oder Support Funktionen. Zum Beispiel können Unternehmen den Teilnehmern ihrer LINE-Gruppen exklusive Vorteile wie Rabatte und Promo-Codes anbieten.

Mitglieder können auch als erste über neue Produkte und Dienstleistungen in einer LINE-Gruppe informiert werden. Zum Beispiel könnte ein Immobilienentwickler für ein bestimmtes Projekt interessierte Käufer in einem Gruppenchat über Einheiten-Starts oder offene Häuser für Touren aktualisieren.

Benutzen Sie Gruppen-Chats, um Vorbestellungen für Sondermöbel oder mechanische Tastaturen zu organisieren. In diesen Gruppen können Unternehmen auch dem gleichen Publikum Unterstützung anbieten, indem sie Auftrags- und Lieferaktualisierungen anbieten.

Kleine Unternehmen finden LINE-Gruppen praktisch, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, aber große Unternehmen mit mehreren Agenten oder Teams bevorzugen vielleicht eine strukturiertere Kommunikation.

Wenn Sie zu diesen gehören, verbinden Sie Ihr LINE Offizielles Konto mit einem Posteingang für Geschäftsnachrichten wie respond.io.

Sie erhalten Zugriff auf Funktionen wie CRM Integration, automatisches Chat-Routing und Zuweisung, automatisierte Nachrichts, sendet und mehr. Registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion heute!

Wir erwägen aktiv das Hinzufügen von LINE-Gruppen in der Zukunft - stimmen Sie für die Feature-Anfrage ab, um uns dabei zu helfen, ihr Priorität einzuräumen.

Weiterführende Hinweise

Wenn Sie diesen Artikel hilfreich fanden, schauen Sie sich unsere anderen Artikel über die Verwendung von LINE für Geschäfte an:

• LINE-Broadcast: Wie man LINE-Nachrichten sendet

• LINE-Verkäufe: Wie Sie auf LINE verkaufen, um Ihre Verkäufe zu verbessern

• Line-Kundendienst: Der Line-Kundenservice-Leitfaden