提升轉換率而非成本的 Trengo 替代方案

Trengo 最適合少於 5 名客服、透過 WhatsApp、Facebook 與 Instagram 向客戶發送低量訊息的小型企業。

需要多使用者與團隊高對話量進階功能的較大企業，應考慮使用 respond.io。 我們的產品最適合透過通話、電子郵件及像 TikTok、WhatsApp 等熱門訊息通道尋求業務或營收成長的 B2C 企業。

Trengo 不適合高訊息量的企業，因其高昂的對話成本且在高負載時易發生延遲。 自動化對成長至關重要，但 Trengo 對此額外收費 — 對許多團隊來說是令人沮喪的驚訝。

通道支援有限，例如缺乏 TikTok 整合，讓擴展更加困難。 而且若遇到問題或需要協助，根據客戶評價，從 Trengo 得到回覆可能要等上好幾天。 選擇像 respond.io 這樣的替代方案，利用先進的自動化與 AI 在任何通道上行銷、銷售與支援 — 並且沒有意外費用。

像你這樣成長中的企業需要可靠性，不能沒有事先通知就突然變動。 在 respond.io 上，你可以確信所簽約的內容會被履行。 若你決定擴展，我們會隨時引導你了解選項，無需長時間等待或困惑。

在同一平台處理來自 TikTok、WhatsApp、電子郵件、語音通話等的對話。 不再有資訊孤島或混亂，於團隊 Inbox 中以優良的 UI/UX 享受全渠道對話。

接著，超越基本自動化。 當 Trengo 限制你的工作流程時，respond.io 以先進的 AI、客製化工作流程與彈性邏輯賦能你的團隊。 結合潛在客管理功能與報表，打造能規模化並更快轉換潛在客的系統。

需要協助嗎？ 我們的導入團隊會快速協助你完成設定。 之後我們以 24/5 的專家支援及週末 24 小時的 AI 支援陪伴你 — 在每個方案中皆無需額外付費。

綜合而言，這些帶來實際成效：我們在 G2 的評價顯示，相較於 Trengo，我們能更快實現價值並提供更高的投資回報率。 簡而言之，Trengo 只提供對話功能。 Respond.io 為你帶來轉換。

在 Trengo 的基礎方案中，你的對話數量受限，且包括 AI 與自動化的功能也會產生更多費用。 使用者數量即使在 Pro 計畫也僅限於 5 人，這使得擴展成為挑戰。

Respond.io 的「每月活躍聯絡人」定價提供你無上限的總聯絡人與對話，不同於以聯絡人區塊收費或對每個方案設限對話數的競爭者。 隨著聊天量增加，每位每月活躍聯絡人的成本會下降，使方案隨時間更具可擴展性。 而且因為我們不按使用者收費，我們能協助你更多自動化，以支援客戶成長並處理大量聊天 — 無論團隊規模多大。

預約內部專家量身示範，了解 respond.io 如何符合你的特定使用情境，或註冊免費試用。 準備好切換時，我們的導入團隊很樂意提供引導協助，以確保順利遷移。 此後若需協助，我們提供 24/7 支援。

Trengo 在 Boost 計畫提供電子郵件與訊息支援，而對於較高方案的客戶，僅於中歐時間辦公時段可透過即時聊天聯繫。 即便如此，客戶評論經常提到回應時間長及支援品質不佳。

Respond.io 為所有方案提供 24/5 的客服支援及週末 24 小時的 AI 聊天服務，並提供客戶成功經理以支援客製化的業務成長。 卓越的客戶支援是我們的驕傲，此主張亦由正面客戶評價所支持。