คุณต้องการเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp ลงในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันว่าปุ่มแชท WhatsApp คืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจ สุดท้าย เราจะแบ่งปันวิธีใช้ประโยชน์จากปุ่มแชทและให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าโดยใช้ respond.io.

ปุ่มแชท WhatsApp คืออะไร?

ปุ่มแชท WhatsApp เป็นปุ่มที่คลิกได้ซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์ ทําให้ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนากับธุรกิจบน WhatsApp ได้

เมื่อลูกค้าคลิกที่ปุ่ม ระบบจะเปิดหน้าต่างแชทบนแอป WhatsApp หากพวกเขาใช้โทรศัพท์หรือ WhatsApp Web บนเดสก์ท็อป ทําให้พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงธุรกิจได้

สามารถวางไว้ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ ปุ่มนี้ยังติดตั้งและใช้งานง่ายโดยอาศัยความรู้ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ต่อไปเราจะแบ่งปันว่าเหตุใดจึงเป็นประโยชน์สําหรับธุรกิจที่จะเพิ่มลงในเว็บไซต์ของตน

ประโยชน์ของการเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp บนเว็บไซต์

วันนี้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับธุรกิจที่จะเข้าถึงได้ง่ายโดยผู้บริโภค การเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp สามารถเพิ่มการเข้าถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการใช้ WhatsApp อย่างกว้างขวาง

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการในการใช้ปุ่มแชท WhatsApp เพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ:

• แอพส่งข้อความยอดนิยม: WhatsApp เป็น แอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยม มากที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้ 2.24 พันล้านคนทั่วโลก ลูกค้าของคุณน่าจะใช้แอปนี้อยู่แล้ว เพื่อให้คุณมีกลุ่มเป้าหมายที่พร้อม
• ช่องทางที่สะดวกสําหรับลูกค้า: ปุ่มแชทเป็นวิธีที่รวดเร็วและสะดวกสําหรับลูกค้าในการติดต่อสื่อสาร สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• เพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์: ด้วยการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ธุรกิจสามารถเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้โดยการระบุว่าตนเองเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ตอนนี้เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์หลักบางประการของปุ่มแชท WhatsApp แล้ว เราจะมาดูกันว่าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เพื่อการขายและการสนับสนุนต่อไปได้อย่างไร

7 วิธีในการใช้ปุ่มแชทด้วย respond.io

ธุรกิจสามารถใช้ปุ่มแชท WhatsApp สําหรับการขายและการสนับสนุนเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้ากระตุ้นยอดขายและให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังทําให้การสื่อสารง่ายขึ้นและปรับปรุงเวลาตอบสนองสําหรับคําถามของลูกค้า

มาดูวิธีที่คุณสามารถใช้ปุ่มแชท WhatsApp กับ respond.io เพื่อขยายธุรกิจของคุณหรือสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า

มีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์

ประการแรกปุ่มแชท WhatsApp ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจได้ง่าย เพียงคลิกเดียวลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนากับตัวแทนธุรกิจแบบเรียลไทม์เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

สร้างโอกาสในการขายได้อย่างง่ายดาย

WhatsApp มีประสิทธิภาพมากกว่าแชทสดสําหรับการสร้างโอกาสในการขาย ด้วยการได้รับชื่อที่แสดงและหมายเลขโทรศัพท์ของ WhatsApp ของลูกค้าธุรกิจสามารถบันทึกข้อมูลสําหรับรีมาร์เก็ตติ้งและการกําหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งแตกต่างจากแชทสดที่ผู้เยี่ยมชมสามารถไม่เปิดเผยตัวตนได้

เพิ่ม Conversion

ด้วยปุ่มแชทลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาสนใจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งจะเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย

แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพและสะดวกเป็นประโยชน์อีกประการหนึ่ง ซึ่งแตกต่างจากแชทสดลูกค้าไม่จําเป็นต้องออนไลน์เพื่อให้การแชทดําเนินต่อไปทําให้ WhatsApp เป็นช่องทางที่เหมาะสมสําหรับการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ส่งข้อความมัลติมีเดีย

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากปุ่มแชท WhatsApp เพื่อแชร์ไฟล์มัลติมีเดียกับลูกค้า เช่น รูปภาพและวิดีโอ สิ่งนี้ให้การแสดงผลิตภัณฑ์และบริการแบบโต้ตอบมากขึ้นและช่วยแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิเคราะห์การสนทนากับลูกค้า

ต่อจากนั้นใช้ WhatsApp กับ respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าเพื่อติดตามและวิเคราะห์ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุมและแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างเหมาะสมสําหรับการออกอากาศที่ตรงเป้าหมาย

สร้างความไว้วางใจและความภักดี

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถเสนอการตอบสนองที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการเกิดลูกค้าซ้ําและการอ้างอิงซึ่งนําไปสู่ฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ตอนนี้เราได้ดูประโยชน์ของปุ่มแชท WhatsApp สําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันแล้ว มาดูวิธีตั้งค่าโดยใช้ respond.io.

วิธีตั้งค่าปุ่มแชท WhatsApp โดยใช้ respond.io

การใช้ วอทส์แอพพ์ API เชื่อมต่อกับ respond.io สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสําหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการกับการสนทนาจํานวนมากหรือปรับขนาดทีมของตน

Respond.ioเวิร์กโฟลว์สามารถทําให้กระบวนการขายและการสนับสนุนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น แบบสํารวจก่อนการแชท

การผสานรวม WhatsApp กับ CRM หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีอยู่ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินธุรกิจของคุณได้

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการ ส่งการออกอากาศ WhatsApp ทําให้ง่ายต่อการเข้าถึงผู้ชมจํานวนมากด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายอย่างรวดเร็ว

การตั้งค่าปุ่มแชท WhatsApp ด้วย respond.io ตรงไปตรงมา ที่หนึ่ง เชื่อมต่อ WhatsApp ของคุณ API ถึง respond.ioจากนั้น ทําตามขั้นตอน:

1. ไปที่การตั้งค่า

2. เลือกวิดเจ็ตการเติบโต

3. คลิก เพิ่มวิดเจ็ต และเลือก WhatsApp วิดเจ็ต

4. เพิ่ม โดเมนเว็บไซต์ของคุณและเลือกช่อง WhatsApp ที่คุณต้องการสร้างวิดเจ็ต

5. คลิก สร้างวิดเจ็ต

สุดท้ายติดตั้งสคริปต์ในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเริ่มรับการสนทนา WhatsApp จากปุ่มแชทได้ทันที

โดยสรุปไม่ว่าคุณกําลังมองหาการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้ากระตุ้นการเติบโตของยอดขายหรือเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าปุ่มแชทรวมกับ respond.ioกล่องจดหมาย Omnichannel ของ สามารถนําธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ หากต้องการเริ่มต้นใช้งานปุ่มแชท WhatsApp ให้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีและเชื่อมต่อกับ WhatsApp API เดี๋ยวนี้

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ WhatsApp เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณหรือไม่? ตรวจสอบบทความเหล่านี้

• คําแนะนําเกี่ยวกับ WhatsApp Business Automation
• WhatsApp เลือกเข้าร่วม: การทําให้ลูกค้าเลือกใช้ WhatsApp
• วิธีเริ่มต้นใช้งานกล่องจดหมายของทีม WhatsApp