คุณต้องการเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp ลงในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้เราจะแบ่งปันว่าปุ่มแชท WhatsApp คืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจ สุดท้ายเราจะแบ่งปันวิธีใช้ประโยชน์จากปุ่มแชทและให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าโดยใช้ respond.io.

ปุ่มแชท WhatsApp คืออะไร?

ปุ่มแชท WhatsApp คือปุ่มที่คลิกได้ซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนากับธุรกิจบน WhatsApp ได้

เมื่อลูกค้าคลิกที่ปุ่ม ระบบจะเปิดหน้าต่างแชทในแอป WhatsApp หากพวกเขาใช้โทรศัพท์หรือ WhatsApp Web บนเดสก์ท็อป ทําให้สามารถส่งข้อความไปยังธุรกิจได้

สามารถวางไว้ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ ปุ่มนี้ยังติดตั้งและใช้งานง่ายซึ่งต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ต่อไปเราจะแบ่งปันว่าทําไมธุรกิจจึงมีประโยชน์ในการเพิ่มธุรกิจลงในเว็บไซต์ของตน

ประโยชน์ของการเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp บนเว็บไซต์

วันนี้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับธุรกิจที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้ง่าย การเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp สามารถเพิ่มการเข้าถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการใช้ WhatsApp อย่างกว้างขวาง

นี่คือเหตุผลบางประการในการใช้ปุ่มแชท WhatsApp เพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ:

• แอพส่งข้อความยอดนิยม: WhatsApp เป็น แอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยม มากที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้ 2.24 พันล้านคนทั่วโลก ลูกค้าของคุณน่าจะใช้แอพอยู่แล้วเพื่อให้คุณมีกลุ่มเป้าหมายที่พร้อม
• ช่องทางที่สะดวกสําหรับลูกค้า: ปุ่มแชทเป็นวิธีที่รวดเร็วและสะดวกสําหรับลูกค้าในการติดต่อ สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเนื่องจากลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• เพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์: โดยการสร้าง WhatsApp business โปรไฟล์ธุรกิจสามารถเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์โดยระบุว่าตัวเองเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมาย

ตอนนี้เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์หลักบางประการของปุ่มแชท WhatsApp แล้ว เราจะมาดูกันว่าธุรกิจสามารถใช้ปุ่มดังกล่าวเพื่อการขายและการสนับสนุนต่อไปได้อย่างไร

7 วิธีในการใช้ปุ่มแชทด้วย respond.io

ธุรกิจสามารถใช้ปุ่มแชท WhatsApp สําหรับการขายและการสนับสนุนเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้ากระตุ้นยอดขายและให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังทําให้การสื่อสารง่ายขึ้นและปรับปรุงเวลาในการตอบคําถามของลูกค้า

ลองดูวิธีที่คุณสามารถใช้ปุ่มแชท WhatsApp ด้วย respond.io เพื่อขยายธุรกิจของคุณหรือสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

มีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์

ประการแรกปุ่มแชท WhatsApp ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจได้ง่าย ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนากับตัวแทนธุรกิจแบบเรียลไทม์เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

สร้างโอกาสในการขายได้อย่างง่ายดาย

WhatsApp มีประสิทธิภาพมากกว่าการแชทสดสําหรับการสร้างโอกาสในการขาย ด้วยการได้รับชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดง WhatsApp ของลูกค้าธุรกิจสามารถบันทึกข้อมูลสําหรับรีมาร์เก็ตติ้งและการกําหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งแตกต่างจากแชทสดที่ผู้เข้าชมสามารถไม่เปิดเผยตัวตนได้

เพิ่มคอนเวอร์ชั่น

ด้วยปุ่มแชทลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาสนใจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการตัดสินใจซื้อซึ่งจะเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย

แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพและสะดวกเป็นอีกประโยชน์หนึ่ง ซึ่งแตกต่างจากการแชทสดลูกค้าไม่จําเป็นต้องออนไลน์เพื่อให้การแชทดําเนินต่อไปทําให้ WhatsApp เป็นช่องทางที่เหมาะสมสําหรับการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ส่งข้อความมัลติมีเดีย

นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถใช้ประโยชน์จากปุ่มแชท WhatsApp เพื่อแชร์ไฟล์มัลติมีเดียกับลูกค้า เช่น รูปภาพและวิดีโอ สิ่งนี้ให้การแสดงผลิตภัณฑ์และบริการแบบโต้ตอบมากขึ้นและช่วยแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิเคราะห์การสนทนากับลูกค้า

ต่อจากนั้นใช้ WhatsApp กับ respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าเพื่อติดตามและวิเคราะห์ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุมและแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างเหมาะสมสําหรับการออกอากาศที่ตรงเป้าหมาย

สร้างความไว้วางใจและความภักดี

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถนําเสนอคําตอบที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการทําซ้ําลูกค้าและการอ้างอิงซึ่งนําไปสู่ฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ตอนนี้เราได้ดูประโยชน์ของปุ่มแชท WhatsApp สําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันแล้วเรามาดูวิธีตั้งค่าโดยใช้ respond.io.

วิธีตั้งค่าปุ่มแชท WhatsApp โดยใช้ respond.io

การใช้ปุ่ม วอทส์แอพพ API เชื่อมต่อกับ respond.io สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสําหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการการสนทนาจํานวนมากหรือปรับขนาดทีมของพวกเขา

Respond.io' s เวิร์กโฟลว์ สามารถทําให้กระบวนการขายและการสนับสนุนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น แบบสํารวจก่อนการแชท คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย และการ ยกระดับการสนับสนุน ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรอันมีค่าของทีมของคุณ

การผสานรวม WhatsApp กับ CRM หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีอยู่ในสแต็กเทคโนโลยีของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

นอกจากนี้ธุรกิจยังสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการ ส่งการออกอากาศ WhatsApp ทําให้ง่ายต่อการเข้าถึงผู้ชมจํานวนมากด้วยข้อความเป้าหมายอย่างรวดเร็ว

การตั้งค่าปุ่มแชท WhatsApp ด้วย respond.io ตรงไปตรงมา ที่หนึ่ง เชื่อมต่อ WhatsApp ของคุณ API ถึง respond.ioจากนั้น ทําตามขั้นตอน:

1. ไปที่การตั้งค่า

2. เลือกวิดเจ็ตการเติบโต

3. คลิก เพิ่มวิดเจ็ต และเลือก WhatsApp Widget

4. เพิ่ม โดเมนเว็บไซต์ของคุณและเลือกช่อง WhatsApp ที่คุณต้องการสร้างวิดเจ็ต

5. คลิก "สร้างวิดเจ็ต"

สุดท้ายให้ติดตั้งสคริปต์ในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเริ่มรับการสนทนา WhatsApp จากปุ่มแชทได้ทันที

โดยสรุปไม่ว่าคุณต้องการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้ากระตุ้นการเติบโตของยอดขายหรือเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าปุ่มแชทรวมกับ respond.ioกล่องจดหมาย omnichannel ของสามารถนําธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ ในการเริ่มต้นใช้งานปุ่มแชท WhatsApp ให้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีและเชื่อมต่อกับ WhatsApp API เดี๋ยวนี้

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ WhatsApp เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณหรือไม่? ตรวจสอบบทความเหล่านี้

• คู่มือการ WhatsApp Business อัตโนมัติ
• การเลือกใช้ WhatsApp: การทําให้ลูกค้าเลือกใช้ WhatsApp
• วิธีเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp กล่องจดหมายของทีม