DUBAI BAE, 30 Ekim 2023 - Öncü bir müşteri görüşmesi yönetimi yazılımı olan Respond.io, CXO Insight Middle East tarafından ICT Liderlik Ödülleri'nde En İyi İş Mesajlaşma Platformu Satıcısı seçildi.
ICT Liderlik Ödülleri, bölgede inovasyon yoluyla dijital iş mükemmelliğini ve büyümeyi teşvik eden Bilgi ve İletişim Teknolojisi (ICT) liderlerini ve kuruluşlarını öne çıkarıyor. Respond.io , gecede ödül alanlar arasında Lenovo, Cisco ve Fortinet'in saflarına katılıyor
"BT ve SaaS, eğitim, sağlık, e-ticaret ve lojistik gibi çeşitli sektörler için Orta Doğu'nun önde gelen müşteri iletişim yönetimi yazılımlarından biri olarak kendimizi sağlam bir şekilde kanıtladık. Bölgedeki büyümemiz, benzersiz müşteri deneyimleri sunma konusundaki kararlılığımızın altını çiziyor. Bunu, Orta Doğu'daki müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için güçlü bir yerel varlık ve yerelleştirilmiş platform deneyimi ve desteği oluşturarak yaptık" dedi. Gerardo Salandra, CEO respond.io .
Ödül, 17 Ekim'de Dubai'de her yıl düzenlenen en büyük teknoloji startup etkinliklerinden biri olan Expand North Star'da takdim edildi. North Star, dünya çapında 100'den fazla ülkeden gelen teknoloji endüstrisi profesyonellerinin önünde önemli girişimleri sergiliyor.
Aynı zamanda respond.io , Dubai'de düzenlenen dünyanın en büyük teknoloji konferansı olan GITEX Global 2023'e katıldı. Respond.io bu vesileyle, bir markanın sesini yansıtmak için mesaj tonlarını ayarlama ve müşterinin bilgi tabanını ve web'i kullanarak yanıtlar oluşturma gibi görevleri verimli bir şekilde yöneten gelişmiş bir yapay zeka teknolojisi olan Respond AI'u tanıttı.
Uzmanlardan oluşan bir ekip, tüm müşteri iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için Respond AI 'un son teknoloji sohbet otomasyonu, esnek entegrasyonlar ve kapsamlı bir raporlama modülü gibi diğer respond.io özellikleriyle birlikte nasıl sorunsuz bir şekilde çalıştığını gösterdi.
Hakkında respond.io
Respond.io her büyüklükteki ekibin merkezi bir kontrol panelinden herhangi bir kanaldaki mesajlara yanıt vermesini sağlayan yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır. Gelişmiş sohbet otomasyonu, esnek entegrasyonları ve kapsamlı raporlaması, verimli operasyonları ve büyük ölçekte mükemmel müşteri deneyimlerini kolaylaştırır. Platforma aralarında British Airways, Toyota, Decathlon, Roche ve Klook'un da bulunduğu 86 ülkede 10.000'den fazla marka güveniyor.
2022 yılında respond.io , Headline Asia liderliğinde A Serisi fonlamadan 7 milyon dolar topladı ve Nisan 2023'te WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısı (BSP) olarak prestijli bir statü elde etti. Malezya'daki genel merkezinden, respond.io yenilik yapmaya ve müşteri görüşmelerinin geleceğini geliştirmeye devam ediyor.
